Kupiłeś nowy telefon komórkowy i przestał działać-GT pisanie zadanie 1: Próbka 12

kupiłeś nowy telefon komórkowy i przestał działać-GT pisanie zadanie 1: Próbka 12

szczegóły napisane przez IELTS Mentor

IELTS Pisanie listów / GT pisanie zadanie 1:

powinieneś poświęcić około 20 minut na to zadanie.

kupiłeś nowy telefon komórkowy i w ciągu kilku dni od zakupu przestał działać. Rozmawiałeś z przedstawicielem firmy tydzień temu, ale nadal nie został naprawiony.

Napisz list do firmy. W Twoim liście,

• Przedstaw się
• wyjaśnij sytuację
• powiedz, jakie działania chcesz, aby firma podjęła

napisz co najmniej 150 słów.

nie musisz pisać żadnych adresów.
Rozpocznij swój list w następujący sposób:
Szanowni Państwo,

Model odpowiedź 1:

Szanowni Państwo,
dwa tygodnie temu kupiłem nowy telefon komórkowy w Waszym sklepie. Byłem podekscytowany, że go kupiłem, ale bardzo rozczarowany stwierdzeniem, że telefon był źle wyprodukowany i przestał działać w ciągu tygodnia od zakupu. Rozmawiałem z jednym z waszych przedstawicieli przez telefon dwa razy, ale do tej pory nic nie zostało zrobione. Mam nadzieję, że natychmiast go wymienisz.
w związku ze specyfiką zamówienia, zakupiłem ten telefon komórkowy w sklepie Davidsons Avenue 23 września i był to zakup gotówkowy. Model telefonu komórkowego to OnePlus 6 i jest wyposażony w wyświetlacz o przekątnej 6,28 cala, System Operacyjny Android 8.1 (Oreo), aparat megapikselowy 16, PAMIĘĆ RAM 6 GB i ośmiordzeniowy procesor. Numer zamówienia to 25789652 i dołączam kopię mojego paragonu.
problem z telefonem polega na tym, że nie mogę go uruchomić nawet po pełnym naładowaniu telefonu. Jest martwy i bezużyteczny dla mnie. Jestem pewien, że jest to wada produkcyjna i zgodnie z Polityką gwarancyjną mam prawo otrzymać nowy telefon jako zamiennik. Pomimo mojej komunikacji z jednym z Twoich przedstawicieli tydzień temu, nic nie zostało zrobione i poważnie wątpię w usługę posprzedażną, którą świadczysz.
jako rozwiązanie, a ponieważ bardzo podoba mi się funkcjonalność i cechy tego telefonu, mam nadzieję, że zgodzisz się natychmiast wymienić go na nowy. W przeciwnym razie chciałbym uzyskać pełny zwrot pieniędzy i skontaktuję się z Biurem Ochrony Konsumentów, jeśli w ciągu tygodnia nie otrzymam od ciebie odpowiedzi w tej sprawie.
dziękuję za zwrócenie uwagi na tę sprawę i mam nadzieję, że wkrótce usłyszę Twoją odpowiedź.
Z poważaniem,
David Miller

Model odpowiedź 2:

Szanowni Państwo,
kupiłem nowy smartfon Samsung w jednym z waszych sklepów. Byłem zachwycony zakupem, ale sfrustrowany stwierdzeniem, że przestał działać w ciągu kilku dni użytkowania. Mam nadzieję, że wymienisz go na nowy, ponieważ mam prawo do dwuletniej gwarancji na wymianę.
kupiłem telefon komórkowy Galaxy Grand Prime Plus w sklepie Madison Avenue 24 września. Telefon działał dobrze przez pierwszy tydzień, ale potem nagle zamarł i przestał działać. Ponieważ mam ważną gwarancję wymiany, natychmiast wysłałem ją do twojego sklepu na Madison Avenue 2 października. Przedstawiciel działu obsługi klienta obiecuje mi, że telefon zostanie sprawdzony, a nowy telefon zostanie wkrótce wysłany na mój adres domowy. Ale ku mojemu przerażeniu, kiedy rozmawiałem z tą osobą dwa dni temu, byłem zszokowany odkryciem, że telefon nie został jeszcze sprawdzony! Z tego powodu byłem bez smartfona, za który zapłaciłem dobrą kwotę pieniędzy.
zgodnie z umową mam prawo do wymiany komórki. Dlatego oczekuję, że wyślesz mi nowy telefon w ciągu tygodnia. W przeciwnym razie byłbym zmuszony do zasięgnięcia porady prawnej.
z góry dziękuję za współpracę i działania.
Z poważaniem,
Muhammad Sameed

Model Odpowiedz 3:

Szanowni Państwo,
piszę, aby poinformować, że niedawno kupiłem nowy telefon komórkowy w Waszym sklepie i przestał działać po tygodniu. Chcę, żebyś wymienił ten telefon komórkowy na nowy, zgodnie z klauzulami gwarancyjnymi.
trzy tygodnie temu kupiłem w Twoim sklepie zupełnie nowy telefon komórkowy Nokia 6.1 Plus. Byłem podekscytowany, że go mam, ale wkrótce zniechęcony, aby stwierdzić, że był to wadliwy produkt, który przestał działać zaraz po tygodniu użytkowania. Problem z telefonem komórkowym zaczął się pojawiać 25 maja i teraz jest całkowicie bezużyteczny. Jestem bardzo zaskoczony odkryciem takich problemów w drogim modelu.
oczywiście zwróciłem telefon do twojego sklepu, żeby go wymienić na nowy. Jeden z twoich pracowników powiedział mi, że wyślą go na mój adres w ciągu tygodnia. Jednak minęły już dwa tygodnie i jeszcze go nie otrzymałem. Jestem bardzo rozczarowany Twoją słabą obsługą posprzedażną. Numer zamówienia to 54875412 i dołączam kopię mojego paragonu.
w związku z tym nalegam na uzyskanie pełnego zwrotu kwoty zakupu, jeśli wymiana nie nastąpi w ciągu następnego tygodnia.
dziękuję za zwrócenie uwagi na tę sprawę i mam nadzieję, że wkrótce usłyszę Twoją odpowiedź.
Z poważaniem,
Józef marek

• pisanie listów IELTS
• GT pisanie Zadań 1
• pismo formalne
• skargi-pismo