na czym polega kompletacja zamówień?

czy kiedykolwiek złożyłeś zamówienie na określony produkt, ale ostatecznie otrzymałeś niewłaściwy? Jeśli tak, to wiesz, jak nieprzyjemne może być. Za każdym razem, gdy klient otrzymuje złe zamówienie, dodaje dodatkową pracę dla sklepu, aby wymienić produkty, radzić sobie z kwotami zwrotu i aktualizować poziomy zapasów. Powoduje to również spadek poziomu zadowolenia klientów, dlatego obowiązkiem każdego właściciela firmy jest upewnienie się, że ich klienci nigdy nie muszą radzić sobie z tego typu sytuacją. W tym pomoże solidny proces kompletacji zamówień.

kompletacja zamówień jest wtedy, gdy produkty wymienione w zamówieniu są pobierane z ich odpowiednich magazynów. Jest to pierwszy etap realizacji zamówienia klienta i ważne jest, aby proces był bezbłędny, aby pozostałe procesy realizacji—pakowanie zamówień, Wysyłka i działania posprzedażowe-również przebiegały sprawnie. Sprawny proces kompletacji zamówień powinien być w stanie upewnić się, że odpowiedni produkt jest wybierany do każdego zamówienia. Aby lepiej zrozumieć, pomyśl o zakupach w sklepie takim jak Costco lub IKEA. W tym scenariuszu jesteś selektorem magazynu. Zauważysz, że Masz Przedmioty na liście, które nie zostaną odłożone w tym samym obszarze, więc chodzisz do różnych części sklepu, dopóki nie będziesz mieć wszystkich potrzebnych produktów. To jest dokładnie to, co zbieracz robi w magazynie.

chociaż kompletacja zamówień może wydawać się podstawowym procesem, w rzeczywistości kosztuje dużo pieniędzy. Kilka badań pokazuje, że spośród wszystkich procesów magazynowych kompletacja zamówień stanowi najwyższą część kosztów operacyjnych, A Według raportu Georgia Tech ta część może wynosić nawet 63% całkowitych wydatków magazynu. To sprawia, że jest to jeden z najważniejszych procesów zachodzących w magazynie.

rodzaje kompletacji

istnieją trzy rodzaje systemów kompletacji: kompletacja elementów, kompletacja skrzyń i kompletacja palet. W ramach tych typów jest 5 różnych procesów: zbieranie pojedynczych zamówień, zbieranie partii, zbieranie wielu partii, zbieranie stref i zbieranie fal. Zacznijmy od przyjrzenia się każdemu systemowi kompletacji:

zbieranie sztuk

zbieranie sztuk jest wtedy, gdy przedmioty są zbierane pojedynczo z magazynu. Ten rodzaj kompletacji jest powszechnie spotykany w zamówieniach, które mają wiele różnych SKU, ale mniejszą ilość przedmiotów na pick.

zbieranie palet

paleta to drewniana platforma, która mieści układ produktów w magazynie. W zależności od wielkości palety może pomieścić jeden duży przedmiot lub kilka mniejszych. Tak więc zbieranie palet jest wtedy, gdy jedna cała paleta przedmiotów jest zbierana i wysyłana do obszaru pakowania.

zbieranie skrzynek

zbieranie skrzynek jest podobne do zbierania palet, z tym wyjątkiem, że tylko część palety jest zbierana i wysyłana do obszaru pakowania. Ta forma kompletacji jest stosowana, gdy istnieje duża liczba jednostek SKU z mniejszą liczbą pozycji na jednostkę SKU.

przyjrzyjmy się teraz różnym procesom kompletacji:

pojedyncze kompletowanie zamówień

pojedyncze kompletowanie zamówień jest wtedy, gdy zbieracz wybiera jedno zamówienie na raz przed przekazaniem go do stacji pakowania. Jest to zwykle używane tylko w mniejszych magazynach o małym natężeniu ruchu. Ta technika może być stosowana przy zbieraniu elementów, zbieraniu skrzynek i zbieraniu palet.

zbieranie partii

zbieranie partii umożliwia zbieracz do pracy z wieloma zamówieniami w tym samym czasie. Zbieracz otrzymuje wiele zamówień, aby wybrać za jednym razem i zabrać do stacji pakowania. Ta metoda jest idealna dla magazynów, które zajmują się dużą liczbą zamówień z niewielką liczbą produktów. Zbieranie partii jest zwykle używane przy zbieraniu elementów, rzadko przy zbieraniu skrzynek i nie może być używane przy zbieraniu palet.

zbieranie stref

zbieranie stref jest używane, gdy magazyn jest podzielony na różne strefy. Zbieracze są przypisane do poszczególnych stref, aby obsługiwać wszystkie zamówienia, które pochodzą z ich sekcji magazynu. Zbieranie stref jest najlepsze dla magazynów, które otrzymują wiele zamówień o dużej objętości, co oznacza zamówienia z dużą liczbą pozycji i może być używane do wszystkich 3 rodzajów procesów kompletacji.

Pick-and-pass

Pick-and-pass jest rozszerzeniem techniki wybierania stref. Tutaj zamówienie jest przekazywane w każdej strefie, dopóki nie zostaną wybrane wszystkie elementy lub jednostki SKU zawarte w zamówieniu. Technika pick-and-pass może być stosowana we wszystkich 3 typach procesów kompletacji.

Wave picking

Wave picking polega na tym, że zbieracze z różnych stref magazynu wybierają produkty do zamówienia w tym samym czasie i wysyłają je do konsolidacji. Po tym, jak wszystkie pozycje w zamówieniu osiągną konsolidację, są wysyłane do stacji pakowania. Ta forma kompletacji jest również nazywana konsolidacją zamówień i jest zwykle używana przez magazyny, które potrzebują szybkiego procesu wysyłania wielu dużych zamówień. Zbieranie fal może być używane we wszystkich 3 procesach zbierania.

zautomatyzowane systemy kompletacji

tradycyjnie zbieracze używali papierowej listy selekcyjnej, która jest listą produktów wymaganych do realizacji konkretnego zamówienia. Obecnie zbieracze korzystają z automatycznych systemów kompletacji, które mogą pełnić rolę listy selekcyjnej, wyświetlać najlepszą możliwą trasę do lokalizacji produktu, sprawdzać, czy wybrany przedmiot jest właściwy i nie tylko. Zapoznaj się z tymi powszechnie stosowanymi zautomatyzowanymi systemami kompletacji:

Pick-to-light

technologia realizacji zamówień Pick-to-light wymaga skanera kodów kreskowych i diod LED pick-to-light ustawionych w regałach i półkach magazynowych. Selektor rozpoczyna się od skanowania kodu kreskowego dołączonego do kartonu wysyłkowego, który jest pojemnikiem, który tymczasowo przechowuje przedmioty z jednego zamówienia. Skanowanie kartonu wysyłkowego powoduje, że odpowiedni pick zapala Diody LED, aby produkty zamówienia świeciły. Tak więc zbieracz może po prostu podążać za światłem, dopóki nie ma wszystkich produktów na zamówienie. Technologia Pick-to-light pomaga skrócić czas kompletacji, a także koszty pracy.

wybieranie głosowe

dzięki technologii wybierania głosowego osoby zbierające noszą zestaw słuchawkowy połączony z systemem zarządzania zamówieniami i otrzymują instrukcje dotyczące tego, gdzie należy odebrać przedmioty do zamówienia. Metoda ta zwiększa produktywność i dokładność.

zbieranie skanerów mobilnych

dzięki zbieraniu skanerów mobilnych wszystkie produkty w magazynie muszą być oznakowane unikalnymi kodami kreskowymi. Zbieracze używają mobilnego skanera, który wyświetla listę wyboru dla zamówienia wraz z lokalizacją każdego artykułu. Jeśli selektor skanuje kod kreskowy elementu, który nie jest częścią listy selektorów, skaner powiadamia go o błędzie, aby mógł go usunąć. To sprawdzanie błędów daje mobilnemu skanerowi wysoki wskaźnik dokładności.

niezależnie od wybranej metody kompletacja zamówień to po prostu proces wyciągania odpowiednich produktów z magazynu na zamówienie. Jest to pierwszy krok w procesie realizacji zamówień, więc jeśli magazyn ma proces kompletacji zamówień prawo, to są one o krok bliżej do osiągnięcia satysfakcji klienta. W zależności od wielkości zamówień i infrastruktury magazynu istnieje kilka różnych sposobów wyboru zamówienia i nie ma jednej metody dopasowanej do wszystkich. Wybierz odpowiednią metodę dla swojej firmy, aby mieć najwyższej klasy proces kompletacji zamówień.