Najczęściej zadawane pytania dotyczące tworzenia planu coachingowego

istnieje pięć krytycznych planów zarządzania zmianami, ale plan coachingowy ma największy wpływ na pomyślne przejście organizacji przez Model ADKAR.

co to jest plan coachingowy?

twój plan coachingowy określa, w jaki sposób będziesz wspierać menedżerów i przełożonych podczas zmiany i jak będą oni współdziałać z pracownikami pierwszej linii. Celem jest pełne umożliwienie tym menedżerom i nadzorcom:

• sponsoruj zmianę
• wspieraj swoich pracowników podczas zmiany
• wspieraj swoich pracowników w nowym, zmienionym środowisku

dlaczego coaching jest tak ważny?

Coaching jest istotną częścią skutecznego zarządzania zmianą. Respondenci badani konsekwentnie identyfikują opór pracowników i menedżerów jako jedną z głównych przeszkód na drodze do sukcesu w raporcie Prosci Best Practices in Change Management report . Wpływ przełożonego lub menedżera na Pracowników pierwszej linii jest niezmierzony.

Coaching podczas zarządzania zmianą zapewnia miejsce spotkań indywidualnych i grupowych między pracownikami a osobami, którym najbardziej ufają, ich bezpośrednimi przełożonymi. Takie środowisko pozwala pracownikom zadawać pytania i otrzymywać wyjaśnienia dotyczące zmian oraz komentować ich specyficzne obawy i obawy dotyczące zmian. Jest to również okazja do zebrania informacji zwrotnych od pracowników pierwszej linii na temat zmiany i działań związanych z zarządzaniem zmianą.

raport Best Practices in Change Management zawiera dane pokazujące, że największy wpływ na pracowników mają komunikaty od dyrektora generalnego/kierownictwa wyższego szczebla (jest to omówione w harmonogramie sponsoringu, jednym z 5 planów zarządzania zmianami) i ich bezpośredniego przełożonego lub menedżera. Skuteczny coaching może złagodzić wiele przyczyn oporu i zbudować wsparcie dla zmiany w całej organizacji.

jakie są kroki do opracowania planu coachingowego?

Umożliwienie przełożonym i menedżerom bycia skutecznymi trenerami zarządzania zmianą

przygotowanie programu zarządzania zmianą i dostarczenie tego programu przełożonym. Z organami nadzoru należy zająć się kilkoma kluczowymi obszarami:

• dlaczego zaangażowanie przełożonych jest ważne w zarządzaniu zmianą?
• Jak rozmawiać z pracownikami o zmianach?
• jak trenować moją grupę przez zmianę?
• jak trenować poszczególnych pracowników poprzez zmianę?
• jakie są oczekiwania coachingu w tym projekcie (częstotliwość, terminy, agendy itp.)?

opracuj działania coachingu grupowego i harmonogram

nadzorcy powinni przygotować się i spotkać ze swoimi grupami w celu omówienia zmiany. Kluczowe komunikaty powinny być przekazywane przez zespół ds. zarządzania zmianą.

Coaching Grupowy podczas zmiany jest skutecznym medium dystrybucji informacji i gromadzenia informacji zwrotnych. Może pomóc w budowaniu wsparcia dla zmian i łatwości troski i oporu. Jest to również skuteczna metoda nauczania pracowników o modelu ADKAR i jak go używać, gdy przechodzą przez zmiany.

opracowywanie indywidualnych działań coachingowych i osi czasu

indywidualne sesje coachingowe to indywidualne możliwości dla przełożonych i menedżerów do pracy nad zmianą z konkretnymi pracownikami. Otrzymane wiadomości twarzą w twarz są ważne, ponieważ pracownicy pracują nad zmianą i starają się działać w zmienionym środowisku.

Model ADKAR zapewnia menedżerom i przełożonym narzędzie do skutecznego trenowania i zarządzania osobami podczas inicjatyw zmian. Narzędzie pomaga określić:

• na jakim etapie procesu zmiany jest każdy pracownik?
• Jak mogę pomóc moim pracownikom w procesie zmian?

model ADKAR może uniemożliwić skupienie się na złych rzeczach z pracownikami w niewłaściwym czasie. Każda osoba będzie w różnych etapach modelu ADKAR. Coaching indywidualny to proces oceny, na jakim etapie modelu ADKAR doświadcza pracownik i rozwijania działań, które pomogą mu przejść przez zmianę.

Coaching ludzi przez zmianę

zwiększanie wpływu na zarządzanie zmianą jest czymś, co każdy zespół zarządzający zmianami chce zrobić. Tak często menedżerowie zmian zapominają o znaczeniu coachingu w naszym ogólnym planie zarządzania zmianą. Coaching jest skutecznym środkiem do tworzenia pożądania, wiedzy, umiejętności i wzmocnienia u pracowników front-line. Pracownicy pierwszej linii, którzy chcą uczestniczyć i wspierać zmianę, mają wiedzę na temat zmian, mają zdolność do wdrożenia wymaganych umiejętności i zachowań dla zmiany oraz otrzymują wsparcie, aby utrzymać zmianę, są nieocenione dla sukcesu projektu.