najczęstsze problemy z PS4 i jak je naprawić

PS4 ma kilka iteracji, które zostały wydane na przestrzeni lat, a także wiele wersji oprogramowania. Czasami może to prowadzić do pewnych problemów, jeśli gra lub część oprogramowania wprowadza usterkę.

jeśli napotkasz problemy, przewodnik Stealth obejmuje najczęstsze problemy z PS4 i możliwe rozwiązania, które pomogą Ci wrócić do gry.

jeśli rzeczy opisane w tym przewodniku nie pomogą, możesz użyć strony internetowej Sony, aby zdiagnozować, a następnie uzyskać pomoc za pośrednictwem oficjalnych kanałów.

możesz również użyć Komunikatu o błędzie firmy Sony, aby przeszukać bibliotekę i postępować zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów. Jeśli uda ci się znaleźć problem ze sprzętem PS4, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta PlayStation.

w tym momencie Twoja konsola może nie być objęta gwarancją producenta: w takim przypadku pamiętaj, że być może będziesz musiał zapłacić opłatę za naprawę.

: Migająca niebieska lampka kontrolna

niesławna “Niebieska linia śmierci” to sposób, w jaki twoje PS4 informuje o problemie. Pulsująca Niebieska linia ostrzega, że Twoje PS4 może nie działać.

normalne Konsole pulsują na niebiesko, a następnie stają się białe. Jeśli PS4 nadal pulsuje na niebiesko, a następnie wyłącza się, oznacza to, że konsola nie wysłała sygnału do telewizora, co powoduje zablokowanie urządzenia i zatrzymanie normalnej pracy.

firma Sony uważała, że problem był odosobnionym incydentem i opublikowała przewodnik rozwiązywania problemów, w którym wyszczególniono opcje potencjalnych poprawek.

chociaż problem był powszechny przy uruchomieniu, nadal występuje w przypadku niewielkiej części użytkowników i jest bardziej prawdopodobne, że będzie to problem, jeśli konsola została wyprodukowana pod koniec 2013 roku.

potencjalne rozwiązania:

Zaktualizuj oprogramowanie telewizora-czasami problem może być po stronie telewizora. Jeśli masz nowszy telewizor, zwłaszcza z połączeniem internetowym, prawdopodobnie można go zaktualizować i czasami rozwiązać problem.

Sprawdź HDMI — spróbuj zmienić kabel HDMI, aby sprawdzić, czy to uniemożliwia telewizorowi uzyskanie sygnału.

sprawdź zasilanie-naciśnij przycisk zasilania na PS4 przez siedem sekund, aż system dwa razy zadzwoni i wyłączy się. Następnie odłącz przewód zasilający od gniazda i sprawdź złącze AC IN i przewód zasilający pod kątem widocznych uszkodzeń.

Sprawdź dysk twardy-upewnij się, że system PS4 jest wyłączony, a następnie odłącz przewód zasilający i inne podłączone kable, a następnie wysuń pokrywę dysku twardego na zewnątrz. Po wyjęciu sprawdź dysk twardy pod kątem potencjalnych uszkodzeń i upewnij się, że jest prawidłowo włożony do wnęki dysku twardego.

Resetuj Kontroler-Naciśnij i przytrzymaj przycisk PS na kontrolerze, aż lampka systemowa zmieni kolor na pomarańczowy. Następnie naciśnij i przytrzymaj ponownie przycisk PS, aż lampka zmieni kolor na biały. W niektórych sytuacjach może to spowodować prawidłowe uruchomienie PS4.

jeśli żadne z tych rozwiązań nie naprawi sytuacji, skontaktuj się z firmą Sony.

problem: migająca czerwona lampka kontrolna

problem “czerwonej linii śmierci” nie jest tak powszechny jak wspomniana powyżej Niebieska linia. Wiąże się to z problemami z przegrzaniem, często z powodu awarii wentylatora. Może się to zdarzyć w dowolnym momencie sesji gry i nie dotyczy tylko włączania konsoli.

potencjalne rozwiązania:

zrób sobie przerwę — naciśnij przycisk zasilania znajdujący się z przodu PS4 przez siedem sekund lub do momentu, gdy system uruchomi sygnał dźwiękowy i wyłączy się. Następnie odłącz zasilanie i pozostaw konsolę na dłuższy czas lub do czasu, aż wystarczająco ostygnie, a następnie ponownie ją włącz. Daj mu przynajmniej godzinę lub dwie.

daj fanom miejsce-umieść PS4 w dobrze wentylowanym miejscu, aby mieć wystarczająco dużo miejsca na oddychanie, unikając dywanów i podobnych usług, gdy tylko to możliwe. Potencjalnie pomocne może być umieszczenie konsoli pionowo. Nie zakrywaj konsoli niczym i pozwól na dużo powietrza.

jeśli żadne z tych rozwiązań nie naprawi sytuacji, skontaktuj się z firmą Sony.

Wydanie: Uszkodzony port HDMI i wadliwe Kable HDMI

pojawiły się doniesienia o problemie z wbudowanym portem HDMI konsoli z kawałkami metalu blokującymi możliwość połączenia. Alternatywnie Inną częstą skargą jest sam kabel HDMI, który nie działa.

to zostało rozwiązane przez Sony, ale jeśli kupiłeś starszą jednostkę lub kupiłeś ją w drodze odsprzedaży i teraz masz problemy, spójrz poniżej.

potencjalne rozwiązania:

Sprawdź porty HDMI — Przetestuj alternatywne kable, aby określić, czy jest to problem, czy kabel. Sprawdź kabel pod kątem widocznych przerw lub problemów. Jeśli inny kabel działa,może to rozwiązać problem.

wyginaj metal – jeśli widzisz metalowy obtruz, spróbuj go wyginać z powrotem na miejsce. Należy bardzo uważać, aby nie wyrządzać dalszych szkód. Nawet jeśli to zadziała, powinieneś skontaktować się z firmą Sony.

problem: kończy się przestrzeń dyskowa

nowsze modele PS4 dodały dodatkową przestrzeń dyskową jako sposób na dodatkowe zakupy, dzięki czemu można uzyskać około 1 TB miejsca. Dla tych, którzy mają 500GB, choć może to być koszmar, zwłaszcza gdy gry stają się coraz większe – zapytaj każdego, kto ma Call of Duty: Modern Warfare. Nawet aktualizacje wymagają miejsca, a często więcej niż oryginalna gra.

potencjalne rozwiązanie:

podłącz zewnętrzny dysk twardy USB do konsoli — PS4 współpracuje z dowolnym dyskiem twardym USB 3.0. Wystarczy podłączyć go do jednego z portów USB PS4 i wybrać Format jako opcję rozszerzonej pamięci masowej.

wymień pamięć wewnętrzną swojego PlayStation 4-świetną wiadomością jest to, że możesz zmienić pamięć wewnętrzną bez unieważniania gwarancji. Działa każdy 2,5-calowy dysk twardy o pojemności większej niż 160 GB.

problem: problemy z łącznością PlayStation Network

jeden z najczęstszych problemów z PS4-wszystkie gry online są zależne od serwerów producenta. Na szczęście, gdy tak się dzieje, zwykle jest szybko naprawiany. Jeśli jest to problem z serwerem, to jest to przypadek oczekiwania na jego naprawienie. Ale jeśli jest to lokalny problem dla maszyny, istnieje kilka rzeczy, które można zrobić.

potencjalne rozwiązania

zmień ustawienia DNS-sprawdź, czy inne urządzenia działają w sieci domowej. Jeśli tak, ale PS4 nie, spróbuj zmienić ustawienia DNS. Przejdź do ustawień sieciowych i wybierz opcję Niestandardowe dla typu połączenia, którego używasz, czyli Wi-Fi lub przewodowe. Wybierz sieć, wybierz Automatyczne ustawienie adresu IP i wybierz “nie używaj” dla nazwy hosta DHCP. Powinny pojawić się dwa różne ustawienia DNS-wybierz manual. Następnie Ustaw podstawowy DNS jako “8.8.8.8”, a drugorzędny DNS jako “8.8.4.4”. Konsola powinna następnie przejść testy, a Ty będziesz z powrotem online.

Zaktualizuj oprogramowanie routera — postępuj zgodnie z instrukcją routera, aby zaktualizować oprogramowanie lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.

odłącz i ponownie podłącz-odwieczne rozwiązanie, ale działa. Odłącz całą moc od PS4 i routera i odłącz wtyczki. Odczekaj kilka minut przed ponownym połączeniem i przetestowaniem, czy to rozwiązało problem.

problem: Dysk wysuwa się automatycznie lub wcale

niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z wyrzucaniem dysku lub wyrzucaniem bez monitu. Było to bardziej powszechne na wczesnych wersjach konsoli, ale niektóre z tych sztuczek może pomóc.

potencjalne rozwiązania

umieść konsolę pionowo — użytkownicy zgłaszający te problemy często mieli konsolę poziomą i zgłaszali, że posiadanie konsoli pionowo pomogło lepiej dopasować dysk do gniazda i rozwiązało problem.

ręcznie wysuń Dysk — możesz ręcznie wyjąć dysk, całkowicie wyłączając PS4, odłączając od prądu, a następnie zsuwając się z przedniego panelu.

uruchom cykl zasilania-Wyłącz konsolę, odłącz wszystkie przewody i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund. Pozostaw go na co najmniej dwie minuty przed ponownym podłączeniem wszystkich kabli i zasileniem systemu.

jeśli żadne z tych rozwiązań nie naprawi sytuacji, skontaktuj się z firmą Sony.

problem: błędy odczytu płyty

błędy odczytu płyty są skomplikowane, ponieważ mogą być dowolną liczbą rzeczy. Może to być sam dysk, sprzęt go odczytujący lub dane na dysku. Jeśli wystąpi problem z grą fizyczną, którą niedawno kupiłeś, dysk może być wadliwy i możesz spróbować go wymienić lub zwrócić.

możliwe rozwiązania:

uruchom cykl zasilania — Wyłącz konsolę, odłącz wszystkie przewody i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund. Pozostaw go na co najmniej dwie minuty przed ponownym podłączeniem wszystkich kabli i zasileniem systemu.

Zainstaluj ponownie grę-wysuń grę i przejdź do jej ikony na ekranie. Naciśnij przycisk Options na kontrolerze i usuń grę z dysku twardego. Ponownie włóż dysk i ponownie rozpocznij proces instalacji. W przypadku gier cyfrowych, które mają problemy z uruchomieniem, odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji może również rozwiązać problem.

Odbuduj bazę danych-Usuń dysk powodujący problemy i wyłącz konsolę, przytrzymując przycisk zasilania, aż usłyszysz dwa sygnały dźwiękowe. Następnie naciśnij i przytrzymaj ponownie przycisk zasilania przez około pięć sekund, co powinno uruchomić konsolę w trybie awaryjnym. Teraz podłącz kontroler PS4 do konsoli przez USB i wybierz opcję Odbuduj bazę danych. Może to zająć od kilku minut do kilku godzin, więc upewnij się, że masz czas.

zainstaluj najnowsze aktualizacje-Sprawdź aktualizacje systemu lub aplikacji i zainstaluj, jeśli są dostępne.

w przeciwnym razie zawsze możesz mocno zresetować swoje PS4, Jeśli naprawdę nie będzie współpracować.