najważniejsza strona w podręczniku Corporate Identity Manual

każda firma powinna mieć podręcznik corporate identity manual. Podręcznik identyfikacji wizualnej określa, w jaki sposób marka, wizerunek i wiadomości Twojej firmy są dostarczane do opinii publicznej, a zwłaszcza do kluczowych odbiorców.

ale zanim odpowiemy na palące pytanie, Jaka jest najważniejsza strona w podręczniku tożsamości korporacyjnej, zagłębimy się nieco głębiej.

identyfikacja wizualna to nie to samo, co wizerunek firmy. Clive Chajet, pisząc o wizerunku firmy, czyni te rozróżnienia:

wizerunek firmy to postrzeganie firmy przez jej różnych odbiorców, tj. to, jak wygląda ona dla osób postronnych, takich jak społeczność finansowa lub potencjalni konsumenci.

Corporate identity jest tym, co korporacja decyduje się wykorzystać, aby kształtować te postrzeganie.

aby ułatwić pracownikom konsekwentne prezentowanie tożsamości korporacyjnej, wiele firm publikuje podręcznik tożsamości korporacyjnej. Podręcznik identyfikacji wizualnej jest po prostu zestawem instrukcji, jak przedstawić rzeczy, takie jak logo i jak dokładnie opisać firmę.

Identity = Brand

Laurence Ackerman, były partner w legendarnej firmie projektowej Anspach Grossman Portugal, mówi, że oprócz kompleksowych standardów projektowych, firmy zarządzają swoją tożsamością poprzez:

• język (konkretne słowa i zwroty do usług)
• charakterystyczne tematy i wiadomości (“slogany”)
• działania i polityki (CSR: Społeczna odpowiedzialność biznesu)

wraz z rozwojem firmy i zaangażowaniem większej liczby osób, istota marki jest wyrażana przez wielu menedżerów i komunikatorów. Jak królować w tym wszystkim i utrzymywać standardy, a także budować markę, gdy Firma i jej historia ewoluują i rosną?

podręcznik identyfikacji wizualnej jest kluczowym narzędziem w tym zakresie. Pozycjonuje firmę, bez względu na to, jak duża lub mała. Znaczenie spójnej typografii, stosowania kolorów, umieszczania logo i takie nie może być brane za pewnik. Wszystko to zostało opisane w podręczniku identyfikacji wizualnej.

dobre podręczniki tożsamości pomagają projektantom i menedżerom komunikacji stworzyć wizualny głos dla firmy, który może obejmować biblioteki fotografii i standardy obrazu, a także profesjonalne szablony publikacji. Wytyczne te budują potężniejszą tożsamość korporacyjną, która z kolei wpływa na opinię publiczną, a ostatecznie na wizerunek firmy.

prawdziwa moc Twojego podręcznika tożsamości

kiedy byłem kierownikiem ds. komunikacji korporacyjnej w firmie ubezpieczeniowej, odziedziczyłem nowe logo i nieustępliwy segregator pełen standardów tożsamości i zaleceń. (Było to w czasach, gdy trzeba było wszystko wydrukować, a plik PDF nie był możliwy.)

standardy “work in progress” były zbyt uciążliwe, a długość strony sprawiała, że drukowanie było zaporowe. Więc usiadłem i przesiałem zawartość i nadałem priorytet wszystkim, aby zobaczyć, jak Mogę dostać ostateczną instrukcję do 16 stron.

po opublikowaniu podręcznika identyfikacji wizualnej życie wewnętrznego “policjanta z logo” i obrońcy marki stało się łatwiejsze – ale nie tak, jak się spodziewałem. Myślałem, że wszyscy będą teraz przestrzegać starannie sformułowanych zasad i wymagających szczegółów, nad którymi pracowaliśmy przy pisaniu i projektowaniu podręcznika. Okazało się, że większość ludzi nie przeczytała dokumentu. Dzwonili do mnie z pytaniami i pytali, jakie są zasady.

więc podręcznik stał się moim przewodnikiem. Trzymało mnie to na dobrej drodze, konsekwentnie i, co ważniejsze, stało się prawem ziemi w firmie.

kiedy miałem już instrukcję, mogłem zadzwonić do wiceprezesa resortu i powiedzieć z przekonaniem, że logo nie może być opublikowane z tym cieniem na ciemnym tle, bo tak jest napisane na stronie 4.

a dlaczego miałby mnie słuchać? Ponieważ na pierwszej stronie podręcznika identyfikacji wizualnej znalazł się podpisany list prezesa firmy wprowadzający i zatwierdzający standardy brandingowe.

to była najważniejsza strona w podręczniku.