Proste Pytanie Strategiczne: W Jakiej Branży Jesteśmy?

By: Phil Gibbs, Principal with the Disruption Lab

każdy dyrektor musi nieustannie odpowiadać na pytanie: “czym się zajmujemy?”Wydaje się to dość proste pytanie, na które z pewnością odpowiedziano, gdy opracowywano oryginalny biznesplan. Dla wielu firm dobrze spreparowana misja jest sposobem komunikowania odpowiedzi wielu składnikom. I co roku kierownictwo korporacyjne wycofuje się na coroczną sesję strategii i planowania, gdzie odpowiedź jest dyskutowana i być może udoskonalana.

więc Ford i Nissan zajmują się samochodami, prawda? I Community Health, Tenet i HCA są w branży szpitalnej? SunTrust, Wells Fargo i Pinnacle są w branży bankowej? Sears, Walmart i Amazon zajmują się sprzedażą detaliczną? A Nokia jest w branży telefonii komórkowej-czekaj, są jeszcze w pobliżu?

może to nie jest takie proste pytanie. Zarówno Ford, jak i Nissan ogłosiły, że są w branży mobilności, która jest diametralnie inna niż budowa, sprzedaż i konserwacja samochodów. Co ciekawe, Community Health, Tenet i HCA są w bardzo podobnych sytuacjach do byłych firm samochodowych. W rzeczywistości istnieje wiele podobieństw między pomieszczeniami szpitalnymi a samochodami. W ciągu najbliższych kilku lat popyt na oba produkty będzie znacznie spadał, napędzany technologią. A SunTrust, Wells Fargo i Pinnacle stoją w obliczu podobnych spadków-fintech sprawia, że tradycyjny bank, jak samochody i szpitale, jest reliktem przeszłości.

Sears, Walmart i Amazon to historia dla siebie. Sears nadal koncentruje się na prowadzeniu sprzedaży detalicznej. W rzeczywistości Sears był “Amazonką” swoich czasów, z ich sklepami i katalogami zakłócającymi pracę małych kupców w całym kraju. Niestety, Sears jest w rozdziale 11 bankructwa. Walmart pojawił się i zakłócił Sears, ale musiał dokonać dużego nacisku na sprzedaż online, aby uniknąć zakłóceń przez Amazon.

Amazon początkowo zajmował się sprzedażą książek online. Następnie firma rozszerzyła się na sprzedaż online praktycznie wszystkiego. Wsparcie dla przetwarzania w chmurze stało się główną gałęzią działalności. Portfel Firm Amazon nadal rośnie. I rozwijać się. Czym zajmuje się Amazon?

zanim odpowiemy lub spróbujemy odpowiedzieć na to pytanie, nie zapominajmy o Nokii. Tego lata w ramach naszego corocznego programu Executive Innovation mieliśmy okazję odwiedzić dawną siedzibę Nokii w Helsinkach w Finlandii. Większość z nas zna Nokię jako byłego światowego lidera w dziedzinie telefonów komórkowych. Ale historia Nokii rozpoczęła się ponad 150 lat temu, Kiedy odpowiedź na pytanie: “w jakiej branży jesteśmy?”to byłby interes papierni. Z biegiem lat odpowiedzi obejmowałyby gumowe buty i opony, Kable, telefony komórkowe i sprzęt infrastruktury telekomunikacyjnej. Aby dodać do złożoności, jeśli zgubiłeś jeden z kultowych laboratoriów badawczych na świecie, Bell Labs, możesz być zaskoczony, wiedząc, że są one obecnie własnością Nokii.

strona internetowa Nokii umieszcza to, co uważam za odpowiedni pozytywny obrót w historii firmy: “niewiele firm ma udokumentowane zdolności Nokii do przekształcania, rozwijania nowych technologii i dostosowywania się do zmian warunków rynkowych.”Prawdziwa historia Nokii nie jest to dobrze udokumentowana porażka, ale fakt, że nadal stoi i wprowadza innowacje jako globalna firma po ponad 150 latach.

odpowiedź Nokii na pytanie ” Czym się zajmujemy?”, najwyraźniej wydaje się być wynalazkiem i transformacją. Krótka historia Amazon wskazuje na biznes eksperymentowania i podwajania tego, co działa. Odpowiedź Nissana można opisać jako zrozumienie zadania do wykonania-mobilność – i dostosowanie.

wraz ze wzrostem tempa zmian, a cykle życia udanych firm stają się coraz krótsze, firma, która definiuje się jako statyczny produkt lub usługę, jest bardzo zagrożona. W przeszłości kapitałochłonne branże miały pewną ochronę, ale technologia szybko niszczy tę przewagę-pytają koncerny samochodowe i szpitale.

odpowiedź na pytanie: “Czym się zajmujemy?”, być może jest prostsze, niż się początkowo wydawało. Każda organizacja dzisiaj musi być w branży ciągłego wprowadzania innowacji nowych firm, aby zastąpić istniejące firmy, które nieuchronnie zostaną zakłócone. Chociaż odpowiedź jest dość prosta, odzwierciedla prawdziwą zmianę w funkcjonowaniu organizacji.

duże organizacje skupiają się na realizacji istniejących firm o stosunkowo długich cyklach życia, jednocześnie poświęcając niewiele uwagi zakładaniu i zatwierdzaniu nowych firm – ogólnie postrzegane jako zadanie przedsiębiorców i startupów. Nowa rzeczywistość sugeruje, że duże organizacje muszą zmienić równowagę, przeznaczając więcej zasobów na ciągłe tworzenie nowych firm, które mają stosunkowo krótkie cykle życia.

czym się zajmujesz?

Phil jest założycielem Disruption Lab, gdzie koncentruje się na przełomowych innowacjach i rozwoju korporacyjnym. Przez ponad dekadę kierował Executive Learning, jedną z wiodących firm w kraju, które wspierają ciągłe doskonalenie (utrzymanie i innowacje w zakresie wydajności), szczególnie w opiece zdrowotnej, a także współpracował z liderem branży HCA i Instytutem poprawy opieki zdrowotnej (IHI).

jego doświadczenie biznesowe obejmuje współtworzenie wielu firm, w tym E|SPACES i LifeFilez. Oprócz swojego doświadczenia w startupach, Phil pełnił funkcję dyrektora w firmie inwestycyjnej na wczesnym etapie i pracował / konsultował się z wieloma dużymi organizacjami, w tym z Oak Ridge National Laboratory na początku swojej kariery. Jego zainteresowanie innowacjami rozpoczęło się od jego badań doktoranckich na Ohio State University, koncentrujących się na zrozumieniu, w jaki sposób organizacje osiągają zarówno wysoką wydajność, jak i wysokie Innowacje.