Roszczenia, spory i ugody: co powinien wiedzieć wykonawca

roszczenia budowlane, spory i ugody to koszmar wykonawcy. Większość wykonawców-w tym wykonawców elektrycznych – nie rozkoszuje się myślą o złożeniu roszczenia, ale na dzisiejszym rynku, jeśli nie rościsz sobie roszczeń za wykonaną pracę, prawie na pewno trafisz do likwidacji.

rozsądnie jest rozpoznać sytuację i radzić sobie z nią w realistyczny, pozytywny i rozsądny sposób, zamiast szczotkować rzeczy pod dywan do końca pracy, z obawy przed zakłóceniem stosunku umownego. Jest prawie niespotykane, że nie ma zmian w projekcie między rozpoczęciem a zakończeniem. Nierzadko zdarza się również, że wykonawca otrzymuje pełny zwrot kosztów za wykonane prace. Na podstawie tych dwóch stwierdzeń prawie zawsze będzie roszczenie do każdego projektu. To, co będzie dalej, ma fundamentalne znaczenie dla każdego wykonawcy. Chociaż roszczenia są zazwyczaj związane z wykonawcami, istnieją przypadki, w których konsultanci mają prawo do dochodzenia dodatkowego odszkodowania.

Ogólnie rzecz biorąc, definicja zakresu zdefiniuje to: wielu wykonawców wykonuje dodatkowe prace, bezpłatnie, na początku projektu, ponieważ nie chcą zakłócać relacji z inżynierem na początku. W wielu przypadkach koszty tego rosną, dopóki wykonawca nie zorientuje się, że traci pieniądze, co skutkuje następnie złożeniem niepoważnych roszczeń, które naprawdę zaburzają związek. Na dzisiejszym rynku niskich marż, niekompetencji i braku doświadczonego personelu praca Menedżera kontraktów graniczy z niemożliwym. W większości umów strony mogą rościć roszczenia wyłącznie zgodnie z umową, ponieważ, stosując klauzule reklamacyjne, strony zrzekają się prawa do złożenia roszczenia bezpośrednio do postępowania arbitrażowego lub sądowego.

generalnie wykonawca musi dochodzić swoich uprawnień w postaci klauzuli w umowie, która mu na to pozwala. Metoda rozwiązywania roszczenia określa stosunek do projektu.

inżynier / wykonawca projektu:

• Wygrana / przegrana: partia z postawą totalnej wygranej pozostawia drugą stronę niezadowoloną i ogólnie skutkuje słabym projektem.
• przegrana / lose: gdy obie strony mają postawę all-out win, niezmiennie obie przegrywają.
• wygrana/wygrana: Strony współpracują, aby stworzyć najlepsze rozwiązanie każdego problemu.

wszystkie udane projekty mają podejście win/win trudno jest w pełni zdefiniować zakres prac – w rzeczywistości jest to prawie niemożliwe, dlatego zawsze będą prace nie zdefiniowane w zakresie, który ma być wykonany. Zrozumiałe jest zatem, że osoba wykonująca go powinna zostać wypłacona, a jeśli nie ma automatycznego ponownego dochodzenia odszkodowania, jedynym sposobem jest roszczenie. Postawa win/lose rzadko skutkuje udanym projektem.

podstawy roszczeń

kilka podstawowych rzeczy należy zrobić, jeśli jesteś zaangażowany w roszczenia, są to:

• przeczytaj uważnie umowę na początku projektu.
• zapoznaj się z zakresem prac na początku.
• sprawdź, czy to, co robisz, jest wyraźnie określone w zakresie umowy. Jeśli tak nie jest, wymień wariancje i w każdej wariancji wykonaj następujące czynności:
• Zdefiniuj różnicę
• kosztuj różnicę
• Znajdź klauzulę w umowie, która umożliwia roszczenie. Jeśli nie ma klauzuli, nie masz roszczenia.
• poinformuj o zamiarze zgłoszenia roszczenia, podając klauzulę, zgodnie z którą zamierzasz złożyć wniosek (pamiętaj, że musi to nastąpić w określonym w umowie terminie).
• pamiętaj, że każda zmiana lub opóźnienie będzie kogoś kosztować. Istnieje ograniczona liczba powodów, dla których Wykonawca ma podstawę roszczenia i tylko kilka elementów jest niekontrolowanych. Każda zmiana może stanowić roszczenie każdej ze stron. Wykonawcy czasami nie są świadomi, że określony zestaw okoliczności lub zdarzeń może stanowić reklamację. Szczegółowy program budowy jest dobrym wskazaniem na zmianę okoliczności, która może skutkować roszczeniem.

w celu prawidłowej oceny zakresu i ważności złożonych roszczeń stosuje się zasadniczo następujące przepisy:

• wszystkie fakty i okoliczności związane z roszczeniami są badane w momencie ich wystąpienia lub powstania. W tym celu wykonawca dostarcza inżynierowi / przedstawicielowi pracodawców, dokumentację w formie zatwierdzonej przez pełnomocnika inżyniera/przedstawiciela pracodawców, wszystkich faktów i okoliczności, które wykonawca uważa za istotne i na których chce polegać na poparcie swoich roszczeń, w tym szczegóły dotyczące całego sprzętu budowlanego, robocizny i materiałów istotnych dla każdego roszczenia. Dokumentacja taka jest przekazywana niezwłocznie po wystąpieniu zdarzenia stanowiącego podstawę roszczenia.
• inżynier/Agent pracodawców może rejestrować fakty i okoliczności, dodatkowe do tych zarejestrowanych przez Wykonawcę, które uważa za istotne, a Wykonawca powinien w tym celu dostarczyć inżynierowi / przedstawicielowi pracodawców wszystkie informacje, których może wymagać. Podkreśla to znaczenie szczegółowych i dokładnych “dzienników dzienników” – jeśli to możliwe, poproś inżyniera / agenta pracodawców, aby je podpisał.

niedotrzymanie przez wykonawcę okresu wypowiedzenia określonego w umowie spowoduje przedawnienie. Za każdym razem klauzula wyłączająca w umowie jest wykonalna.

Do ‘ s and don’ts of claims

do not:

• spróbuj wyciągnąć wełnę z oczu inżyniera / agenta pracodawcy/sędziego-on / ona cię złapie i będzie to miało wpływ na wszystkie przyszłe roszczenia.
• zgłaszaj fikcyjne roszczenia – to po prostu marnuje czas WSZYSTKICH i jest szkodliwe.
• składaj kłopotliwe roszczenia i oczekuj, że sędzia przeprowadzi wiele badań nad dokumentami referencyjnymi.
• Załóżmy, że sędzia zna umowę.
• zgłoś niekompletne roszczenia wymagające od inżyniera / agenta pracodawców /sędziego odwołania się do zewnętrznych źródeł w celach informacyjnych.
• rozciągnij taśmę ” w celu uzupełnienia roszczeń wcześniej nie złożonych.

Do:

• zapoznaj się ze wszystkimi przyczynami umownymi, które mają zastosowanie do Twojego roszczenia.
• Zachowaj krótkie i decydujące roszczenia z załącznikami jako rezerwą.
• zgłaszaj roszczenia natychmiast po ich wystąpieniu, nawet jeśli jest to na wczesnym etapie umowy.
• zawsze domagaj się tego, do czego masz prawo.
• Złóż kompletny wniosek i pamiętaj, że pierwsze zgłoszenie jest najlepsze, co otrzymasz
• do głowy wszystkie pisma związane z roszczeniami “bez uszczerbku”. Roszczenia są ważne – nie spiesz się z nimi, ponieważ możesz się uprzedzić w przyszłości.

spory

jeśli roszczenie zostanie odrzucone, zgłoś spór. Większość umów ma procedurę rozstrzygania sporów, począwszy od mediacji przez orzekanie do arbitrażu. Każdy proces jest droższy niż poprzedni. Większość wykonawców idzie prosto do prawnika w celu rozwiązania sporu; prawnicy znają prawo, ale niekoniecznie rozumieją Budownictwo. Może to być szkodliwe dla wykonawcy. Zdaniem autora najlepszym sposobem na rozwiązanie sporu jest konsultacja z ekspertem budowlanym, który ma doświadczenie w roszczeniach i rozwiązywaniu sporów.

zakłócenia

zakłócenia, jedna z największych przyczyn przekroczenia kosztów, to utrata wydajności, zakłócenia, przeszkody lub przerwy w normalnych metodach pracy wykonawcy, co skutkuje niższą wydajnością. W kontekście budowlanym prace przerwane to prace, które są wykonywane mniej efektywnie niż by to było, gdyby nie przyczyna zakłóceń.

zakłócenia są istotną przyczyną przekroczenia kosztów każdego projektu, a jeśli takie zakłócenia są spowodowane przez zespół zarządzający/zespół Klienta, należy wypłacić odszkodowanie wykonawcy, aby zapewnić tworzenie miejsc pracy i stabilizację branży. Zakłócenie ma znaczący szkodliwy wpływ na każdy projekt budowlany i często efekt ten jest realizowany dopiero na długo po jego wystąpieniu. Składa się z dwóch składników, pierwszy jest Tym, który można zmierzyć, a drugi występuje, ale jest bardziej subiektywny niż mierzalny. Dzieje się tak, gdy w projekcie nastąpi zmiana. Może to być opóźnienie,zmiana zakresu lub dowolna zmiana. Oczywiście efekt zależy od zmiany. Wszelkie zakłócenia mają wpływ na koszty, ponieważ każda zmiana wiąże się z kosztami. Dwa rodzaje zakłóceń można zilustrować, zlecając wykonawcy pracującemu w jednym obszarze wykonanie identycznych prac w innym obszarze.

dwa typy są następujące:

• subiektywne, ponieważ zmniejszenie produktywności zespołu jest trudne do zmierzenia, choć ma znaczący wpływ na koszty. Co więcej, koszty ponownego uruchomienia są zwykle niewyliczane. Oznacza to, że w normalnych kontraktach zakłócenia mogą wyeliminować całkowity zysk wykonawcy i awaryjność projektu. Zdarzenia związane ze zmianą w każdym projekcie mają negatywny i synergiczny wpływ na zmienioną i niezmienioną pracę. Efektem kumulacyjnym licznych zdarzeń kompensacyjnych jest:

1. źle zrozumiane.
2. trudne do precyzyjnego określenia ilościowego.
3. Zakłócenia mają znaczący wpływ na produktywność.

rekomendacja autora dotycząca kontraktów

większość małych i średnich wykonawców nie ma dużej struktury zarządzania i dlatego nie może spędzać zbyt wiele czasu na papierkowej robocie. Niestety, może to być kosztowne w dłuższej perspektywie. Na zlecenie zatrudnimy-na czas określony-doświadczonego konsultanta ds. umów / roszczeń do zapoznania się z umową, zbadania zakresu prac i doradzenia potencjalnych pułapek. Jeśli jesteś zaniepokojony kosztami, najpierw poproś o wycenę. To Ty decydujesz, czy konsultant będzie nadal doradzał ad hoc. Zapisz wszystkie wydarzenia i dyskusje, a jeśli ktoś do ciebie napisze, koniecznie odpowiedz na list. Jeśli masz roszczenie, pamiętaj, że Twoje pierwsze zgłoszenie jest najlepsze, co otrzymasz, więc upewnij się, że jest dobrze przedstawione. Jeśli roszczenie jest znaczące, bez szacunku dla obecnego doradcy, przed złożeniem wniosku należy uzyskać ocenę strony trzeciej. Zanim spieszysz się do prawnika, poproś konsultanta ds. roszczeń, aby zbadał zasadność Twojego roszczenia – następnie możesz, ale nie musisz, potrzebować pomocy prawnika.

zawarcie

• Poznaj i zrozum swoją umowę.
• Bądź świadomy tego, co jest w Twoim zasięgu.
• Zachowaj rekordy.
• uzyskaj kompetentną pomoc, jeśli jej potrzebujesz – na dłuższą metę nie jest droga.
• nie podejmuj pochopnych decyzji.
• bądź proaktywny, a nie reaktywny.
• jeśli klauzula rozwiązywania sporów kontraktowych wymaga mediacji (zalecana), to rozstrzygnięcie, spróbuj uzyskać zarówno mediatora, jak i sędziego wyznaczonego na początku umowy.
• Zadeklaruj spór, jeśli roszczenie zostanie bezzasadnie odrzucone.

o autorze

Neville Gurry ma ponad 50-letnie doświadczenie w branży budowlanej, począwszy od doradztwa strukturalnego, poprzez wielodyscyplinarne Budownictwo, aż po wielodyscyplinarne Zarządzanie projektami. Od kopalni złota w Mali po planowanie i nadzorowanie budowy jedynej w Angoli rafinerii Fina, Gurry jest liderem w budowaniu światowej klasy infrastruktury w całej Afryce. Do jego podstawowych obowiązków należy ułatwianie rozwiązywania sporów umownych oraz doradzanie członkom w zakresie wpływu prawodawstwa na ich działalność. Doświadczony proaktywny kierownik projektu z szerokim zakresem umiejętności i szerokim zrozumieniem wszystkich dyscyplin inżynierskich, Gurry może również pochwalić się doświadczeniem na miejscu w budownictwie wielobranżowym. Jest w pełni obeznany z przewodnikiem PMBOK, a wśród jego kluczowych atutów jest łatwość, z jaką jest w stanie pracować z ludźmi z różnych środowisk w różnych środowiskach. Doświadczenie Gurry ‘ ego obejmuje prowadzenie własnej firmy inżynierskiej NEG Engineering Construction w latach 1994-1996, która skupiała się na zarządzaniu i kontraktowaniu w dziedzinie inżynierii mechanicznej, budowlanej i lądowej.

zapytania: 082 881 7266