Strategia marketingowa Tinder rozpakowana: 4 lekcje dla marketerów aplikacji randkowych

jeśli chodzi o aplikacje randkowe online, Tinder króluje. To nie był pierwszy, aby uruchomić, ale przekształcił krajobraz randkowy tak skutecznie, że “przesuń w prawo” jest teraz znane zdanie, nawet wśród tych, którzy nie korzystają z aplikacji! Zdobycie takiego poziomu rozpoznawalności marki nie jest łatwe — zwłaszcza gdy strategia marketingowa Tinder koncentruje się na przekazie ustnym. Jednak korzystając z lekcji płynących z pozyskiwania użytkowników i grywalizacji, konkurencyjne aplikacje mogą pozostawić swój ślad w przestrzeni.

w tym artykule przeanalizujemy strategię marketingową Tindera, aby podkreślić najważniejsze wnioski z fenomenalnego sukcesu firmy.

chcesz więcej takich spostrzeżeń? Sprawdź ” jak promować aplikację w 2021 roku: lekcje od liderów mobilnych.

przejdź do sekcji…

Strategia marketingowa Tindera

Zidentyfikuj swoich odbiorców

wdrażaj lokalne strategie

Gamify the dating experience

strategia marketingowa Tindera na urządzenia mobilne

Znajdź odpowiednich użytkowników, aby ponownie zaangażować

gotowy, aby ponownie zaangażować i ponownie przekonwertować swoich najcenniejszych użytkowników?

Zidentyfikuj swoich odbiorców

Tinder ma wielu konkurentów w świecie randek online. Marki, które były pierwsze na scenie, takie jak OkCupid i eHarmony, mają świadomość marki, podczas gdy nowi gracze, tacy jak Bumble, oferują innowacyjne rozwiązania typowych problemów związanych z dopasowaniem. Co sprawia, że Tinder jest ostatecznym doświadczeniem randkowym dla tak wielu użytkowników? Z powodzeniem ukierunkowane na niewykorzystany rynek-młodych dorosłych.

przed Tinderem randki online w Stanach Zjednoczonych nie były otwarte na młodych singli. Platformy takie jak eHarmony były popularne wśród demografii boomer i Gen X, ale nie udało się połączyć z Milenium. Uznając, że młodzi ludzie stanowią ogromną szansę, Tinder zbudował całą strategię wokół docierania, angażowania i zatrzymywania miejskich millennial singli.

wydaje się to dziś oczywiste, ale udane aplikacje pełzają, zanim będą mogły chodzić. Jeśli nie możesz zbudować podstawowej grupy odbiorców, która napędza dalszy rozwój, Twoja aplikacja randkowa prawdopodobnie nie stanie się zjawiskiem globalnym. W przypadku Tindera sukces z Milenium ostatecznie przeniósł się na rynki Gen Z, które obecnie stanowią ponad połowę bazy użytkowników aplikacji. Obecnie aktualne szacunki sugerują, że 83% użytkowników Tinder jest w wieku poniżej 34 lat.

więc jak Tinder połączył się ze sceptycznymi tysiącletnimi demografiami, zwłaszcza gdy rynek aplikacji mobilnych odnajdywał swoje podstawy?

wdrażaj lokalne strategie

chociaż Tinder ma globalny zasięg, każda aplikacja randkowa, którą warto zainstalować, musi oferować zlokalizowaną usługę. W końcu chcesz dopasować się do kogoś w pobliżu, a nie w połowie świata! Niestety szybkie budowanie lokalnej publiczności może być wyzwaniem, dlatego Tinder polegał na przedrejestracyjnych technikach marketingu szeptanego.

podobnie jak media społecznościowe, najlepsze okazje do wczesnych aplikacji randkowych były na kampusach uniwersyteckich. W 2012 roku, ówczesna CMO Whitney Wolfe udała się na rozdziały swojego bractwa w całym kraju, wygłaszając rozmowy na temat usługi i zachęcając studentów do zainstalowania aplikacji. Po zakończeniu każdej sesji Wolfe udał się do pobliskich bractw, aby przedstawić podobne wprowadzenie. Kiedy członkowie Bractwa zainstalowali aplikację, znaleźli wielu lokalnych singli z istniejącymi profilami.

podobnie jak udane aplikacje z innych kategorii, znacznie łatwiej jest dotrzeć do lokalnych i regionalnych odbiorców niż zacząć w skali globalnej. Skoncentrowane, miękkie uruchomienie pozwala wydawcom testować funkcje aplikacji, rozwiązywać niezamierzone problemy i uzyskiwać informacje, które mogą dotyczyć podobnych rynków w innych lokalizacjach. Budowanie historii sukcesu może również przyczynić się do działań marketingowych szeptanych, które ułatwiają rozszerzenie, gdy aplikacja jest gotowa.

Gamify the dating experience

jedną z kluczowych różnic między Tinderem a wczesnymi serwisami randkowymi online jest ta pierwsza. Jego interfejs oparty na przesuwaniu jest intuicyjny i łatwy w użyciu. Obsługuje interaktywne doświadczenie typu drop-in, drop-out. Dreszcz nawiązywania połączeń jest wciągający, a nawet przypomina zdobywanie losowych nagród. Funkcje te przyczyniają się do powstania podstawowej pętli “rozgrywki”, która zachęca użytkowników do logowania się cztery razy dziennie przez zbiorowe dziewięćdziesiąt minut.

poza tym, że gamification pomaga Tinderowi na wiele innych sposobów. Z punktu widzenia monetyzacji aplikacja randkowa może lepiej obsługiwać model biznesowy freemium. Użytkownicy zaczynają od ograniczonej liczby kliknięć w prawo i polubień, ale uzyskują nieograniczony dostęp za opłatą abonamentową. Tinder oferuje również indywidualne zakupy w aplikacji wzmocnień, które zwiększają widoczność profilu przez określony czas.

strategia marketingu mobilnego

Znajdź odpowiednich użytkowników, aby ponownie zaangażować

Tinder jest jedną z pierwszych platform randkowych online, która oferuje w pełni mobilne doświadczenie w całej historii-nawet konkurenci, tacy jak OkCupid, musieli przejść z komputerów stacjonarnych do aplikacji. Z tego powodu zespół Tinder doskonale zdaje sobie sprawę, że strategie marketingu mobilnego są niezbędne do dalszego sukcesu. Problem polega na tym, że Tinder ma unikalne względy jako platforma randkowa, która odróżnia ją od innych aplikacji mobilnych.

głównym problemem marketingowym jest retencja. Za każdym razem, gdy użytkownicy dopasowują się i nawiązują długoterminową relację, Tinder traci dwóch klientów. Na powierzchni, to sprawia, że wydaje się, że dorywczo randki jest jedynym Krzesiwo rynku może ewentualnie zachować w aplikacji. W praktyce oznacza to, że Tinder musi podzielić trzy konkretne grupy użytkowników według sposobu, w jaki się wycofują:

1. użytkownicy, którzy pasują do kogoś i rozpoczynają ekskluzywny związek,
2. użytkownicy, którzy pasują do dorywczego partnerstwa i ostatecznie wracają,
3. użytkownicy, którzy mają problemy techniczne, słabe mecze i inne wyzwania nie randkowe.

zrozumienie odbiorców aplikacji randkowej z tej perspektywy daje Tinderowi znacznie bogatszy obraz tego, gdzie aplikacja musi dostosować swoje strategie remarketingowe. Użytkownicy, którzy należą do trzeciej kategorii, mogą zostać przekonani do ponownego uruchomienia aplikacji z odpowiednią kampanią. Tymczasem użytkownicy, którzy wolą luźne relacje, prawdopodobnie powrócą po oknie, które Tinder może zmierzyć i oszacować.

warto jednak zauważyć, że takie podejście wymaga głębokiego zrozumienia danych użytkownika. Marketerzy muszą precyzyjnie segmentować swoje grupy użytkowników i definiować możliwości marketingowe, aby uniknąć obrażania użytkowników w zdrowych relacjach. Dla wielu zespołów wymaga to partnerów reklamowych, którzy mogą ujawnić przydatne informacje z pierwszych lub zewnętrznych źródeł danych i zalecić skuteczne strategie remarketingowe.

gotowy na ponowne zaangażowanie i konwersję najcenniejszych użytkowników?

strategia marketingowa Tindera pomogła mu stać się ostatecznym doświadczeniem online dla dwóch pokoleń. Marketerzy, którzy chcą powtórzyć jego sukces, muszą zacząć od kampanii marketingowych szeptanych, grywalizowanego projektowania aplikacji i wysoce skutecznych działań na rzecz świadomości marki. Kolejnym wyzwaniem jest ponowne zaangażowanie i nawrócenie użytkowników, którzy chcą wrócić po pierwszych meczach.

chcesz zwiększyć zaangażowanie, retencję i przychody aplikacji? Retargeting mobilny może być dla ciebie. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak MOLOCO może zatrzymać cykl utraty aplikacji i przywrócić wygasłych użytkowników.