szkolenia z zarządzania sprzedażą detaliczną: 7 rzeczy, które motywują pracowników tak samo, jak pieniądze

Każdy menedżer detaliczny lub właściciel firmy chce mieć zespół, który jest pracowity, zmotywowany i skoncentrowany na osiąganiu celów sprzedaży i zysku firmy. Dobrą wiadomością jest to, że motywowanie przedstawicieli handlowych detalicznych nie zawsze wymaga rzucania pieniędzy w członków zespołu.

nagrody to tylko jeden ze sposobów motywowania pracowników sklepów. Pamiętaj, że uznanie, odpowiedzialność i budowanie relacji również odgrywają kluczową rolę. Mając to na uwadze, oto niektóre z rzeczy, o których mówimy w naszej praktyce doradztwa detalicznego:

1. Bądź hojny ze swoim uznaniem-każdy chce wiedzieć, kiedy robią świetną robotę, ale często nie słyszą. Pochwal się każdą poprawą dokonaną przez członków Twojego zespołu i nie zapominaj, że chwalenie ich publicznie jest jeszcze lepsze!

2. Daj członkom zespołu odpowiedzialność-niezależnie od tego, czy chodzi o wykonywanie regularnych zadań, takich jak sprawdzanie zamówień czy czyszczenie półek, zajęte ręce często powodują wyższy poziom energii, a wyniki tworzą dumę i własność w wynikach firmy.

3. Spraw, aby Twoje pomysły były ich – czasami chodzi o to, jak prosisz ludzi, aby coś zrobili. Zamiast mówić ludziom, co chcesz zrobić; zapytaj ich w sposób, który sprawi, że poczują się tak, jakby wpadli na ten pomysł. “Chciałbym, żebyś zrobił to w ten sposób “zamienia się w” myślisz, że to dobry pomysł, jeśli zrobimy to w ten sposób?”

4. Pomóż im się uczyć – zamiast dawać bezpośrednią reprymendę, gdy pracownik zmaga się z zadaniem, najlepsi menedżerowie detaliczni wiedzą, że pośrednie podejście do poprawy często działa najlepiej. Zapytaj członków zespołu “czy masz jakieś pomysły, w jaki sposób możesz inaczej wykonać to zadanie?”

5. Umieść ludzi odpowiedzialnych za ich kwotę – zamiast podawać odgórne kwoty sprzedaży, poproś członka zespołu o miesięczną prognozę planowanych wyników. Trenuj ich, że oczekujesz, że zawsze będą starali się poprawić wyniki z przeszłości i że dostarczą Ci planu, w jaki sposób to zrobić.

6. Rozdawaj nagrody wraz ze swoim uznaniem-niezależnie od tego, czy jest to wykrzykiwanie komuś na spotkaniu w sklepie, przyznawanie nagrody sprzedawcy detalicznego miesiąca, Czy kupowanie pizzy dla zespołu w nagrodę za osiągnięcie celu zespołowego, Twoje nagrody nie muszą niszczyć banku.

7. Zrób to osobiście-dowiedz się o członkach zespołu, ich rodzinach, zainteresowaniach i tym, co jest dla nich ważne. Upewnij się, że okresowo poświęcasz kilka minut, aby sprawdzić się z nimi, aby upewnić się, że są szczęśliwi w swoim stylu życia … w końcu powodem, dla którego pracują, jest poprawa ich życia!

chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zmotywować i ulepszyć personel sklepu? Skontaktuj się z nami, aby uzyskać bezpłatną godzinną konsultację i analizę potrzeb lub zapytać o nasze programy szkoleniowe w zakresie zarządzania sprzedażą detaliczną.

– David Goodwin jest głównym właścicielem Retail Advocacy Group. RAG oferuje usługi doradcze dla sprzedawców detalicznych, a także oferuje rozwiązania szkoleniowe w handlu detalicznym za pośrednictwem swojej spółki zależnej ds. usług szkoleniowych w handlu detalicznym. Możesz również dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach szkoleniowych prowadzonych przez instruktorów, e-learningu i innych szkoleniach dla sprzedawców detalicznych na stronie www.retailertrainingservices.com.