Windows Vista SP1 FAQ

opierając się na komentarzach, które otrzymaliśmy na blogu zespołu Windows Vista, opracowaliśmy FAQ odpowiadający na niektóre z najczęstszych pytań dotyczących Windows Vista Service Pack 1 (SP1) i procesu instalacji. Zaktualizujemy FAQ odpowiednio, gdy pojawi się więcej pytań.

Windows Vista SP1 powinien być dostępny za pośrednictwem usługi Windows Update, jeśli na komputer nie ma wpływu żadna z przyczyn wymienionych w KB948343. Jeśli uważasz, że Twój komputer nie jest dotknięty przyczynami wymienionymi w KB948343, ale nadal nie masz systemu Windows Vista z dodatkiem SP1 dostępnym za pośrednictwem usługi Windows Update-sugeruję skontaktowanie się z Pomocą techniczną firmy Microsoft (patrz poniżej), która ma dostępnych agentów pomocy technicznej, aby pomóc w rozwiązaniu problemu, dlaczego Windows Vista z dodatkiem SP1 może nie być dostępny za pośrednictwem usługi Windows Update.

pytanie: Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat systemu Windows Vista SP1?

więcej informacji na temat systemu Windows Vista SP1 można znaleźć tutaj.

pytanie: Windows Vista SP1 nie pojawia się dla mnie pod Windows Update. Dlaczego?

istnieje kilka powodów, dla których Windows Vista SP1 może nie pojawić się w Witrynie Windows Update. Powodem może być to, że używasz urządzenia ze sterownikiem, który został oznaczony jako potencjalnie problematyczny, używasz języka, z którym Windows Vista SP1 nie jest jeszcze dostępny, lub po prostu nie masz zainstalowanych wszystkich aktualizacji z usługi Windows Update. Pełna lista powodów znajduje się szczegółowo tutaj. Również: zobacz wpis na blogu na temat Windows Vista SP1 i Windows Update tutaj.

pytanie: Powiedziałeś, że jednym z powodów, dla których mogę nie zobaczyć SP1, jest to, że mam zainstalowane pewne sterowniki urządzeń. Jakie są sterowniki, które wykryje usługa Windows Update, które uniemożliwią mi oglądanie systemu Windows Vista SP1?

możesz zobaczyć całą listę sterowników urządzeń, które zablokują instalację systemu Windows Vista SP1 tutaj.

pytanie: jaki jest cel nie oferowania użytkownikom SP1 na podstawie posiadanych sterowników urządzeń?

robimy to, aby pomóc naszym klientom zapewnić najlepszą możliwą aktualizację, korzystając z usługi Windows Update, aby selektywnie oferować SP1 na komputery PC. W przypadku, gdy komputer ma jeden lub więcej sterowników, które naszym zdaniem mogą być problematyczne, usługa Windows Update nie będzie oferować dodatku SP1. (Możesz zobaczyć pełną listę sytuacji, w których SP1 nie chce się zainstalować i konkretne problematyczne sterowniki tutaj).

ponieważ nowe sterowniki rozwiązujące te problemy są udostępniane, korzystamy z usługi Windows Update, aby również dostarczać zaktualizowane sterowniki na komputery PC. Po dostarczeniu zaktualizowanych sterowników i zastąpieniu potencjalnie problematycznego Sterownika na komputerze, SP1 zostanie zaoferowany temu komputerowi.

pytanie: Jeśli mam wersję sterownika, która może być problematyczna, czy mogę pobrać najnowszy sterownik z usługi Windows Update, a następnie zainstalować system Windows Vista SP1?

nie wszystkie urządzenia z problematycznymi sterownikami wymienione tutaj mają jeszcze zaktualizowane sterowniki, które rozwiązują problemy z systemem Windows Vista SP1. Kontynuujemy współpracę z naszymi partnerami, aby zapewnić zaktualizowane sterowniki. Niektóre zaktualizowane sterowniki urządzeń są obecnie dostępne w Witrynie Windows Update.

pytanie: jeśli mój komputer nie ma żadnych sterowników wymienionych jako problematyczne, dlaczego jeszcze Windows Vista SP1 nie może być mi oferowany w usłudze Windows Update?

kb948343 wymienia kilka dodatkowych powodów, dla których Windows Vista SP1 może nie być dostarczany w usłudze Windows Update, a także możliwe rozwiązania. Być może korzystasz z systemu Windows Vista z pakietem językowym, który nie jest jeszcze obsługiwany lub być może nie zainstalowałeś jeszcze wszystkich ostatnich aktualizacji z usługi Windows Update.

pytanie :nie widzę Windows Vista SP1 oferowane mi na Windows Update, ale chciałbym go zainstalować i tak. Jak mam to zrobić?

Ci z Was, którzy odkryją, że SP1 nie jest oferowany przez Windows Update nawet po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji z Windows Update, ale nadal chcieliby go pobrać, mogą uzyskać dostęp do naszego “samodzielnego instalatora” z Centrum Pobierania Microsoft:

5 języków (x86 i x64)
wszystkie języki (x86 i x64)

Windows Update pomoże zapewnić lepsze wrażenia, więc jeśli zdecydujesz się odwiedzić Centrum Pobierania Microsoft upewnij się, że:

1. Odwiedź witrynę Windows Update i upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze sterowniki i aktualizacje.
2. Przeczytaj te KBs przed instalacją.

pytanie :mam problem z instalacją systemu Windows Vista SP1. Co mam zrobić?

powinieneś skontaktować się z Pomocą firmy Microsoft & Support. Pomoc techniczna firmy Microsoft & zapewnia wsparcie przez e-mail, czat lub telefon, w którym można porozmawiać z agentem pomocy technicznej firmy Microsoft, aby pomóc w rozwiązaniu problemu z instalacją.

możesz przejść do pomocy Microsoft & wsparcie przechodząc do następującego adresu URL: http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=11732

upewnij się, że wybrałeś ” Windows Vista Service Pack 1 (Wszystkie języki)”. Nieograniczone wsparcie w zakresie instalacji i kompatybilności jest dostępne bezpłatnie do 18 marca 2009 roku.

pytanie :czy kontakt z Pomocą techniczną Microsoft & kosztuje mnie coś?

Nie Nieograniczone wsparcie w zakresie instalacji i kompatybilności jest dostępne bezpłatnie do 18 marca 2009 roku.

pytanie: Co zrobić, jeśli mam zainstalowaną kopię (OEM) systemu Windows Vista? Czy nadal mogę skontaktować się z Pomocą techniczną firmy Microsoft &?

tak. Klienci, którzy kupili komputery z systemem Windows Vista (takie jak HP, Dell, Acer itp.) i potrzebują wsparcia w instalacji systemu Windows Vista z dodatkiem SP1, mają również prawo do bezpłatnej pomocy technicznej w zakresie związanych z nimi problemów z pobieraniem, instalacją i kompatybilnością.

pytanie: w jakich językach dostępny jest Windows Vista SP1?

wersja systemu Windows Vista SP1 w usłudze Windows Update zaktualizuje komputery z 35 obsługiwanymi językami systemu Windows Vista. Pakiety językowe są teraz również dostępne dla użytkowników systemu Windows Vista z dodatkiem SP1.

pytanie: zarządzam komputerami dla dużej firmy. Czy te wskazówki dotyczą mnie?

nasze wskazówki dla osób odpowiedzialnych za aktualizowanie komputerów w kontekście korporacyjnym znajdują się w naszym Przewodniku wdrażania, który jest dostępny na stronie Windows Vista SP1 TechNet.

aktualizacje sterowników:

5/9/2008: zmiany, które wprowadziliśmy w filtrach IDT/SigmaTel, które blokują dostęp do systemu Windows Vista z dodatkiem SP1 dla osób używających niektórych wersji sterowników IDT/SigmaTel, które oznaczyliśmy jako problematyczne:

IDT/SigmaTel

dla komputerów opartych na x86: Sthda.cat -opublikowany 12/17/07 lub wcześniej
dla komputerów opartych na x64: Sthda64. cat-opublikowany 12/17/07 lub wcześniej

IDT/SigmaTel

dla komputerów opartych na x86: Stwrt.cat -opublikowany 12/17/07 lub wcześniej
dla komputerów opartych na x64: Stwrt64.cat -opublikowane 17.12.07 lub wcześniej

wyjątki dla sterowników IDT / SigmaTel zostały wprowadzone w niektórych modelach komputerów Dell, HP i Sony, ponieważ sterowniki te zostały zaktualizowane, aby rozwiązać ten problem przed datą publikacji 17.12.07.

jeśli Sthda*. cat lub Stwrt*.pliki cat istnieją na komputerze i mają zmodyfikowaną datę 12/17/07-Filtr bloku Windows Vista SP1 nie jest stosowany, a Windows Vista SP1 powinien być oferowany za pośrednictwem usługi Windows Update.

jeśli nie istnieją pliki*. cat, patrzymy na konkretne wersje (głównie na komputerach OEM, takich jak Dell, HP i Sony), które mają poprawkę, która została wykonana przed 12/17/07. Jeśli sterownik nie ma tej poprawki, usługa Windows Update nie będzie oferować systemu Windows Vista z dodatkiem SP1.