wszystkie programy, które nie odpowiadają na problemy

pomocy!!! To doprowadza mnie do szału!

mam problem z nie odpowiadaniem cały czas we wszystkim, od programów po Firefoksa i Internet Explorera.

ten laptop ma tylko rok i problemy były praktycznie od dnia, w którym wyszedł z pudełka.

Ok, więc mogę używać programu takiego jak MS Word lub Photoshop lub, ponieważ obecnie używam Adobe Encore do nagrywania DVD. Będę pracował w każdym programie i po około 15-20 minutach miłego płynnego przepływu pracy, nagle te (i inne) programy powiedzą, że nie odpowiadają. Jeśli chodzi o Photoshopa, Worda lub Firefoksa, Zwykle Brak odpowiedzi trwa kilka sekund, a następnie wraca do normy, ale wtedy program jest powolny do końca użytkowania.

w tej chwili, kiedy to piszę, pisałem DVD w Encore. Po zakończeniu renderowania filmów zaczął przetwarzać i nagrywać je na pustym dysku….wtedy zdecydował się przestać odpowiadać.

mój bis nie odpowiada od 20 min. Nie chciałem zabić procesu z obawy, że zrujnuję nagrywanie DVD, jeśli program zdecyduje się wrócić do normalnej funkcji. Ale to robi się niedorzeczne. To marnowanie czasu, marnowanie mojej energii i marnowanie moich szans na zarabianie na życie jako autor DVD dla ludzi / małych firm.

wczoraj, podczas gdy Encore był w trakcie transkodowania plików wideo, Mój laptop po prostu postanowił się zrestartować, powodując, że musiałem ponownie utworzyć DVD Od początku i marnować pół wypaloną pustą płytę.
mój laptop też się restartował przy innych okazjach i zaczęło się to dość niedawno.
zrobiłem skanowanie za pomocą Webroota i Nortona. Nic nie znaleźli. Co jest tego przyczyną?
mam dysk twardy o pojemności 1 TB i mnóstwo pamięci.

co można zrobić, aby rozwiązać ten problem? Nie jestem w najmniejszym stopniu doświadczony komputer, ale również nie ufam, biorąc mój laptop w dowolnym miejscu, aby uzyskać stałe, ponieważ pewnego razu, kilka lat temu, wziąłem laptopa, aby uzyskać stałe za to, że jest tak powolny, a idioci w warsztacie wyczyścili mój dysk twardy! Tak ! Nie kontaktując się ze mną po raz pierwszy, aby dać mi znać, że nie ma innego sposobu, wzięli to na siebie, aby wymazać wszystkie programy i całą moją zapisaną pracę.

co mogę zrobić w domu, co nie jest super techniczne i można to zrobić łatwo?

dzięki.