Zaawansowany Przewodnik po niestandardowym marketingu treści

najwyższy czas, aby naprawdę zaangażować odbiorców.

dlaczego?

angażujące, wysokiej jakości treści są siłą napędową content marketingu.

ale nie sugeruję, abyś robił to w tradycyjny sposób, ale używając treści w czasie rzeczywistym, które inspirują i pchają czytelników we właściwym kierunku.

niezależnie od tego, czy jesteś marketerem treści, czy właścicielem firmy, który bloguje tylko kilka razy w miesiącu, masz wybór: możesz nauczyć się tworzyć różnorodne treści, które wspierają Twoich klientów, lub zatrudnić doświadczonych copywriterów, którzy zrobią to za Ciebie.

istnieje tysiące pisarzy dostępnych do wynajęcia. Ale znalezienie profesjonalnego pisarza, który naprawdę rozumie, jak rozwijać i pielęgnować publiczność, jest trudne.

według jednego z badań w 2019 r.oszałamiające 90% marketerów twierdzi, że zatrudnianie talentów marketingowych jest trudne.

treści niestandardowe odgrywają istotną rolę w procesie pielęgnacji leadów. Nie każdy rodzaj treści skutecznie angażuje odbiorców.

potrzebujesz treści, które przyniosą satysfakcję Twoim klientom.

czy kiedykolwiek przeczytałeś jakiś post popularnego blogera lub pisarza, który mówi ci, aby stworzyć ” wartościową treść?”Czy zastanawiałeś się” co to znaczy?”W końcu to, co jest” wartościowe”, jest całkowicie względne.

to, co uważam za wartościowy wpis na blogu, może brzmieć jak gówno lub treść.

jednym ze sposobów, w jaki możesz wyróżnić się w środku intensywnej konkurencji, jest skupienie się na tworzeniu niestandardowych treści. Nie musisz się martwić, bo przeprowadzę Cię przez 3-stopniowy proces.

po pierwsze, podstawy …

co to jest zawartość Niestandardowa?

marketerzy cyfrowi mają różne definicje ” treści niestandardowych.”Jednak najbardziej odpowiednia definicja, którą widziałem, pochodzi od Adotas. Daje nam jaśniejszy obraz tego, co naprawdę oznacza niestandardowa treść:

niestandardowe treści-pionierskie przez ludzi takich jak pohly & pohly ponad 50 lat temu z Magazynem airline — były zazwyczaj tworzeniem treści mających na celu budowanie powinowactwa z istniejącymi odbiorcami. Treść ta wzmocni markę, przekaże wartość produktu i stworzy nowe możliwości. Treści niestandardowe to tworzenie “treści markowych” dla klienta. W większości przypadków tworzone są treści niestandardowe, aby klient mógł komunikować się z własnymi istniejącymi klientami.

z tej definicji widać, że skupiamy się zwykle na istniejącym kliencie. (Oczywiście treści niestandardowe mogą również przyciągać nowych klientów, gdy są skutecznie dystrybuowane.

Content Marketing vs. Treści niestandardowe

zarówno content marketing, jak i treści niestandardowe to procesy relacji z klientami, które wymagają unikalnych i dobrze spreparowanych treści. Niezależnie od tego, jakie podejście podejmiesz, musisz zainwestować swój czas lub pieniądze w tworzenie treści. Jest to konieczne, jeśli chcesz, aby Twoja strategia marketingowa odniosła sukces.

marketerzy coraz częściej poświęcają więcej pieniędzy na tworzenie treści. Hubspot stworzył świetną infografikę pokazującą stan content marketingu w 2019 roku.

ale jaka dokładnie jest różnica między treścią niestandardową a marketingiem treści? Szczerze mówiąc, zgadzam się z wieloma marketerami cyfrowymi, że kilka terminów używanych w naszej branży naprawdę wskazuje na to samo.

to też prawda. Wiele osób postrzega content marketing jako” nowy termin ” dla treści niestandardowych.

markowe treści, niestandardowe media, media konsumenckie, Dziennikarstwo marki, publikowanie klientów i marketing treści to niektóre z powiązanych ze sobą terminów, których ludzie używają, opisując, czego wymaga tworzenie wspaniałych treści dla klientów.

jednak myślę, że błędem jest oglądanie niestandardowych treści przez dokładnie ten sam obiektyw, co content marketing. Treści niestandardowe są często dostosowane do grupy docelowej, którą już zbudowałeś.

Content marketing jest zwykle ” zwrócony na zewnątrz.”

innymi słowy, chodzi o tworzenie i publikowanie przydatnych treści, które przyciągną nowych potencjalnych klientów i klientów dla Twojej firmy. Ma również na celu poprawę rankingów w wyszukiwarkach.

z drugiej strony treści niestandardowe nie skupiają się na przyciąganiu nowych odbiorców, ale raczej na angażowaniu istniejących.

na przykład Moz zwykle tworzy niestandardową zawartość dla istniejących użytkowników witryny i członków premium. Ten rodzaj treści nie przyniesie żadnych korzyści nowym użytkownikom, którzy po raz pierwszy odwiedzą witrynę.

teraz, gdy znasz różnicę między content marketingiem a niestandardowymi treściami, a także związek między nimi, możesz się zastanawiać, dlaczego musisz tworzyć niestandardowe treści w ramach strategii treści.

przeanalizujmy podstawowe zalety dodawania niestandardowych treści do strategii marketingowej:

i). To wypełnia lukę: większość klientów poddaje się, gdy wyszukują w Google odpowiedzi dotyczące konkretnego produktu, którego używają i nie znajdują odpowiednich wyników wyszukiwania.

ale kiedy dostosujesz niestandardowe treści, aby odpowiedzieć na popularne pytania w swojej niszy, z powodzeniem wypełniłeś lukę.

to pomocne połączenie środowiska i okoliczności zachęci obecnych klientów do pozostania.

oto przykład co mam na myśli: Evernote. Ta firma rozumie, jak wypełnić lukę i udzielić pomocnych odpowiedzi swoim obecnym użytkownikom.

kiedyś udostępnili post, zatytułowany “robienie notatek: jak tworzyć codzienność za pomocą Evernote”, aby odpowiedzieć na pytania użytkowników.

wiele marek ma stronę Często zadawanych pytań (FAQ) na swojej stronie, która pomaga istniejącym i zainteresowanym klientom zrozumieć, jak działa produkt.

inne firmy odnoszą się do tego samego typu strony, co ” Baza wiedzy.”Z samej etykiety można powiedzieć, że klienci znajdą więcej informacji o produkcie niż nowi użytkownicy witryny.

strona bazy wiedzy Awebera jest dogłębna, przydatna i dobrze sformatowana.

jeśli masz już klientów lub lojalnych odbiorców z pytaniami i chcesz zapewnić lepsze odpowiedzi, może chcesz przeszukać Quora dla tych pytań.

gdy go znajdziesz, utwórz z niego film lub post na blogu, dogłębny artykuł, taki jak ten, a może infografikę. Możliwości są prawie nieograniczone.

ii). Zapewnia bardzo potrzebną pomoc istniejącym klientom: sukces każdej firmy online zależy od tego, jak dobrze pomagasz klientom, gdy tego potrzebują.

kiedy tworzysz zaradnych przewodników, pozycjonujesz się jako autorytet. I odróżniasz swój biznes od tłumu. Mój zaawansowany przewodnik po SEO stworzył głębsze połączenie z czytelnikami mojego bloga. Skąd mam wiedzieć?

po opublikowaniu tych zaawansowanych przewodników moje zaangażowanie na blogu dramatycznie wzrosło. Konkretnie, komentarze na Quicksprout poszedł z 50 do 200 na post, w wielu przypadkach.

czasami wszystko, co musisz zrobić, aby zdobyć szacunek swoich obecnych klientów, to stać się liderem myśli.

innymi słowy, Wyjdź poza tworzenie treści. Zacznij udzielać przydatnych odpowiedzi, które zabierają twoją perspektywę z punktu A do punktu B. Użyj tej sugestii jako wiodącej strategii marketingowej.

iii). Pielęgnuje lojalnych odbiorców: Content marketing to twoja tajna broń do przyciągania nowych odbiorców.

ale nie wystarczy ich przyciągnąć. Trzeba je też pielęgnować i utrzymywać. Szacuje się, że 5% wzrost retencji klientów może zwiększyć rentowność firmy. Ma to sens, gdy czynnik koszty znalezienia nowego klienta w porównaniu do utrzymania istniejącego.

więc jak zatrzymać klientów, których pozyskałeś poprzez content marketing?

odpowiedź jest oczywista: twórz przydatne, świetne treści, które są dostosowane do nich. Odpowiedz na ich pytania i zapewnij zabójczą obsługę klienta po zakupie. O to właśnie chodzi w niestandardowych treściach.

niestandardowe treści, które pokazują użytkownikowi/klientowi, jak osiągnąć lepsze wyniki za pomocą witryny, Oprogramowania, produktu lub narzędzia, które już używają, z pewnością ich zaangażują. Jeśli są zaręczeni, zostaną w pobliżu.

iv). Treści niestandardowe prowadzą do lepszej widoczności marek: jak powiedziałem od początku, celem korzystania z Content Marketingu lub treści niestandardowych lub kombinacji obu jest przyciągnięcie i zadowolenie klienta.

satysfakcja sprawi, że klienci będą ponownie kupować, polecać innym Twoją witrynę, wspominać o Tobie w mediach społecznościowych i używać Twojego produktu do rozwiązywania problemów, zamiast przełączać się na konkurencję.

w rzeczywistości 81% zadowolonych klientów jest bardziej skłonnych do robienia interesów z tobą, jeśli mają pozytywne doświadczenia.

Twoja marka to Twoja tożsamość online. W tej erze informacji potencjalni klienci i klienci mogą nie wiedzieć, kto stoi za świetnym produktem, ale marka zawsze będzie znana.

jako przykład, większość ludzi, z którymi się spotkałem, nie zna założyciela(ów) marki Coca-Cola. Ale to nie powstrzymuje ich przed częstym kupowaniem produktów Koksowniczych.

naprawdę chodzi o markę. Kiedy tworzysz świetne treści, które są dostosowane do Twoich odbiorców, dajesz im otwarte zaproszenie do opowiedzenia innym o Twojej marce, niezależnie od tego, czy robią to w mediach społecznościowych, czy starych dobrych wiadomościach.

jeśli uda ci się skutecznie poprawić swoją markę osobistą w Internecie, zwiększysz atrakcyjność, sprzedaż i przychody w wyszukiwarkach.

jak więc sprawić, by Niestandardowy content marketing działał dla Twojej firmy?

wykonaj następujące trzy kroki:

zrozum osobowość klienta.

mając obecnych klientów w centrum uwagi, Mapuj ich osobowość, aby doskonalić swoje zrozumienie odbiorców docelowych. Persona to nie tylko opis Twoich klientów, ale rzeczywiste lub postrzegane cechy, które mają.

aby uzyskać głęboką wiedzę na temat osobowości odbiorców, musisz znaleźć wgląd w to, o czym myślą Twoi klienci, robiąc z tobą interesy.

co zyskają trzymając się Twojej marki? Nie bierz tych informacji za pewnik, ponieważ jest to istota (lub istota) ich lojalności.

opracowując standardową osobowość kupującego, która pomoże Ci skuteczniej dostarczać niestandardowe treści, powinieneś uwzględnić tło Klienta, Dane demograficzne, cele, wyzwania, wspólne zastrzeżenia i największe obawy.

oto osobowość założyciela Franka. Przedstawia jego cechy i cechy:

na pierwszy rzut oka widać, że tworzenie odpowiednich treści dla Franka jest teraz znacznie łatwiejsze ze względu na informacje o nim, które zidentyfikowałeś.

bez względu na to, jaka jest twoja nisza, mapowanie osobowości klienta powinno być istotną częścią strategii treści.

łatwo jest uzyskać dane demograficzne klientów, jeśli kupili twój produkt lub usługę. Jest to jeszcze łatwiejsze, gdy są w Twojej grupie dyskusyjnej lub witrynie członkowskiej. Jeszcze łatwiej, jeśli jesteś podłączony do mediów społecznościowych.

Hubspot ma świetny zasób o nazwie Make My Persona, który ułatwia proces tworzenia persony kupującego.

badania i docelowe słowa kluczowe skoncentrowane na kliencie.

dobry marketer treści rozumie znaczenie organicznych użytkowników Wyszukiwania. Możesz wygenerować więcej potencjalnych klientów i sprzedaży, gdy zoptymalizujesz pod kątem odpowiednich słów kluczowych. Według NewsCred ” 59% marketerów B2B twierdzi, że SEO ma największy wpływ na generowanie leadów.”

zanim zaczniesz tworzyć niestandardowe treści dla swoich użytkowników lub znanych odbiorców, musisz zbadać i wybrać najbardziej odpowiednie słowa kluczowe, aby przyciągnąć przyszłych użytkowników. Ogólne słowa kluczowe po prostu nie wykonają zadania.

uzbrojony w markowe słowa kluczowe, a także inne wyszukiwane hasła, które odpowiedzą na konkretne pytanie użytkownika, mogę tworzyć niestandardowe treści, które przynoszą korzyści natychmiastowym użytkownikom i plasują się wysoko w wynikach wyszukiwania Google.

oto fragment odpowiedniej, niestandardowej treści, która ujawnia zalety i wady Shopify vs.BigCommerce. Ten post jest odpowiedzią na słowo kluczowe “Shopify vs.bigcommerce.”

twórz nieodpartą treść w najbardziej pożądanym formacie.

jeśli chcesz, aby niestandardowe treści działały dla Twojej firmy i angażowały klientów, musisz sprawić, by było to nieodparte.

jednym z powodów, dla których 54% marketerów B2B ma problemy z tworzeniem angażujących treści, Jest to, że tak naprawdę nie poświęcili czasu na badanie grupy docelowej.

treści, które stają się wirusowe, opierają się na jednym: pytaniach klientów. Jak zawsze mówię:

Twoja strona jest przez Ciebie, ale nie dla ciebie.

tak więc tworzenie treści w dowolnym formacie powinno być inspirowane przez użytkowników i klientów.

bez względu na to, jakiego rodzaju treści chcą lub potrzebują, upewnij się, że używasz formuły AIDA, aby treść była przekonująca.

są klienci, którzy wolą Filmy niż treści pisane. Inni pójdą na całość, aby zobaczyć i udostępnić infografikę. Kiedy jesteś zdezorientowany, jaki format treści chcesz wyprodukować, Zadaj pytanie.

możesz wysłać kwestionariusz ankiety do swoich subskrybentów poczty e-mail. Wystarczy prosta ankieta z czterema opcjami. Oto przykład:

jaki format treści lubisz?

• wpisy i artykuły na blogu?
• Filmy?
• infografiki i obrazki?
• ebooki?

zawsze skupiaj się i pracuj przede wszystkim z formatem treści, który preferują Twoi odbiorcy.

uwaga: jeśli preferujesz treści pisane (np. post na blogu lub artykuł), ale zauważyłeś, że większość twoich klientów chce treści wizualnych, musisz dostosować się i znaleźć sposób na włączenie większej liczby wizualizacji. To twoja odpowiedzialność.

podsumowanie

nie zapomnij o marketingowym aspekcie niestandardowych treści.

jeśli twoja obecna publiczność jest mała, nie ma znaczenia, ile czasu, zasobów i kreatywności włożysz w produkcję treści, jeśli nie masz strategii content marketingowej. Krótko mówiąc, nie uzyskasz maksymalnych korzyści.

z tego powodu powinieneś szukać sposobów na ulepszenie następnego kawałka treści, nagradzając obecnych klientów i lojalnych odbiorców.

kiedy ludzie są nagradzani, chętnie odsyłają innych do tego samego bloga lub platformy, która ich zainspirowała.

zobaczysz, że twoja publiczność rośnie, w momencie, gdy zaczniesz nagradzać swoich obecnych klientów.

zorganizowanie konkursu na Facebooku, w którym rozdajesz cenne prezenty (takie jak pierwsze 2 rozdziały nowej książki, wersja beta oprogramowania, dostęp do programu członkowskiego lub cenny czas), może pomóc ci nabrać tempa do nowych treści.

z drugiej strony, bądź świadomy myśli stojących za niestandardowym content marketingiem. Musisz sprawić, aby treści były wyłącznie dla odbiorców docelowych.

jeśli twoja grupa docelowa jest wystarczająco duża-lub po prostu chcesz obsługiwać swoich klientów, niezależnie od rozmiaru – wskazane jest wysyłanie niestandardowych treści za pośrednictwem poczty e-mail lub udostępnianie ich w prywatnych grupach społecznościowych Tylko dla członków.

wszystko, co działa najlepiej – pod warunkiem, że sprawia, że klienci czują się kochani, doceniani i szanowani – będzie działać na rzecz osiągnięcia celów określonych w strategii marketingowej.

czy masz pytania dotyczące niestandardowego marketingu treści i jak go wykorzystać do pielęgnowania i utrzymywania lojalnych odbiorców na swoim blogu?