Articles /

Zidentyfikuj cele i pożądane rezultaty

po wybraniu priorytetowych potrzeb, które chcesz rozwiązać, jesteś teraz gotowy, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat swoich celów i pożądanych rezultatów dla populacji focus. Jasne cele i pożądane wyniki są ważne, aby wiedzieć, dokąd zmierzasz, upewnić się, że wszyscy partnerzy są na tej samej stronie, skupić wysiłki na tym, co najważniejsze, i mierzyć twój wpływ.

po co identyfikować cele i wyniki?

jasne cele i wyniki pomogą Ci wybrać najbardziej odpowiednie techniki lub procesy, które zostały zidentyfikowane poprzez badania i/lub konsensus wśród ekspertów jako najbardziej skuteczne (czasami nazywane “najlepszymi praktykami”). Pomogą Ci również określić, w jaki sposób określisz, czy robisz postępy.

jakie są cele i pożądane rezultaty?

cele odzwierciedlają to, co masz nadzieję osiągnąć w przyszłości-dostarczają wizji wykonywanej pracy i określają, co ma być osiągnięte. Cele to szerokie stwierdzenia, które często mają wiele strategii związanych z ich osiąganiem. Cel powinien być oparty na niektórych potrzebach zidentyfikowanych w Kroku 1.

w powiązaniu z celem pożądany wynik opisuje, w jaki sposób populacja docelowa może się zmienić w oparciu o pomyślne ukończenie strategii. Zazwyczaj wyniki są związane ze zmianami w:

  • wiedza: co ludzie uczą się lub wiedzą na temat (np. kamienie milowe rozwoju dzieci, wpływ palenia na zdrowie dziecka)
  • postawy: jak ludzie czują się wobec tematu (np. postawy wobec rodzicielstwa, postawy wobec nadużywania alkoholu i narkotyków)
  • umiejętności: rozwój umiejętności (np. umiejętności rodzicielskie, taktyka rozwiązywania konfliktów)
  • zachowania: zmiany w zachowaniu (np., maltretowanie dzieci, problemy z zachowaniem dzieci)

pożądane wyniki sprawiają, że cele stają się bardziej konkretne, dzięki czemu zmieniając te wyniki, zbliżasz się do wyznaczonego celu.

jak rozwijać cele dla swojej społeczności?

cele, które identyfikujesz, powinny być uzasadnione priorytetowymi potrzebami, które zidentyfikowałeś w wyniku pracy w Kroku 1. Cel to stwierdzenie, w jaki sposób chciałbyś, aby Twoja społeczność zmieniła się w wyniku programu, który wdrażasz, więc nie wyrażaj swojego oświadczenia o celu jako działania. “Wdrożenie programu wizyty w domu” nie jest użytecznym celem; nie opisuje, w jaki sposób Twoja praca poprawi życie dzieci i rodzin. I pamiętaj-nie potrzebujesz wielu celów. Jeden lub dwa dobre, jasne cele pomogą Ci zachować koncentrację.

oto kilka przykładów celów:

  • ograniczenie wykorzystywania dzieci i zaniedbań w rodzinach docelowych.
  • popraw umiejętności rodzicielskie wśród matek po raz pierwszy.

Jak określić pożądane rezultaty?

pożądany wynik to stwierdzenie, które sprawia, że cele są bardziej konkretne. Aby opracować użyteczny zestaw pożądanych wyników(czasami nazywanych celami lub oświadczeniami o wynikach), musisz opisać, jakie konkretne zmiany chcesz wystąpić jako bezpośredni wynik programu, który pomoże Ci osiągnąć Twoje cele.

CDC opracowało koncepcję “inteligentnych” wyników (Centers for Disease Control and Prevention, 2011). “SMART” może pomóc ci pamiętać, że pożądany wynik powinien być:

  • konkretne, opisujące co się zmieni (np., wiedza, umiejętności, postawy, zachowania) i dla kogo (np. matki, dzieci)
  • mierzalne, koncentrujące się na tym, jak wiele zmian jest oczekiwanych
  • osiągalnych w danym przedziale czasowym
  • Realistyczne, dokładnie uwzględniające zakres problemu
  • etapowo, wskazujące, kiedy wynik zostanie zmierzony.

powinieneś mieć co najmniej jeden pożądany wynik dla każdego celu i możesz mieć więcej niż jeden. Pożądane rezultaty powinny być logicznie powiązane, aby wspierać osiągnięcie celu (- ów). Pomocne może być spojrzenie wstecz na ocenę potrzeb społeczności, którą ukończyłeś w Kroku 1 i zanotowanie dostępności pomiaru dla twojej społeczności, aby określić wyniki i sposób ich pomiaru, dla kogo i kiedy.

Wskazówka 1-2 zawiera kilka przykładów pożądanych rezultatów dla każdego z celów wymienionych powyżej.

Przykładowe cele i pożądane rezultaty

cel: ograniczenie wykorzystywania i zaniedbywania dzieci

  • pożądany efekt: 10% zmniejszenie liczby uzasadnionych przypadków maltretowania na 1000 dzieci w ciągu roku
  • pożądany efekt: 10% zmniejszenie liczby wizyt na pogotowiu dla dzieci w ciągu roku

cel: poprawa umiejętności wychowawczych

  • pożądany efekt: 20% wzrost liczby matek po raz pierwszy świadomych kamieni milowych rozwoju do końca programu
  • pożądany efekt: 20% zmniejszenie liczby matek po raz pierwszy, które stosują surowe taktyki rodzicielskie do końca programu

Gol: Popraw wyniki porodu

  • pożądany rezultat: 10% zmniejszenie wskaźnika urodzeń w całej Wspólnocie do końca roku
  • pożądany rezultat: 10% zmniejszenie wskaźnika urodzeń przedwczesnych w całej Wspólnocie do końca roku

Identyfikacja celów i pożądanych rezultatów Twojej społeczności

w tej sekcji przedstawiamy narzędzie cele i pożądane rezultaty, które pomoże Ci w procesie identyfikacji celów i pożądanych rezultatów twojej pracy. Po narzędziu znajdziesz Przykład Townville, którego możesz użyć, aby pomóc ci w samodzielnym wypełnieniu narzędzia.

narzędzie 2-1. Cele i pożądane rezultaty

instrukcje dotyczące wypełniania narzędzia cele i pożądane rezultaty:

  1. celem jest wizja tego, jak twoja społeczność może się zmienić w wyniku programu, który wdrażasz. Wypełnij cele, które identyfikujesz w lewej kolumnie tego narzędzia. I pamiętaj-nie potrzebujesz wielu celów. Jeden lub dwa dobre, jasne cele pomogą Ci zachować koncentrację.
  2. spójrz na drugą kolumnę narzędzia. Spróbuj swoich sił w określeniu pożądanych rezultatów dla każdego z celów, które zidentyfikowałeś. Możesz zapoznać się z przykładowym arkuszem roboczym i opisem tego, jak Townville to zrobił, zanim sam spróbujesz. Aby to zrobić, należy określić, co następuje:
    • co (konkretnie) będzie trzeba zmienić, aby osiągnąć swój cel
    • dla kogo to zmieni
    • jak będziesz mierzyć pożądany wynik, korzystając z wskazówek w tym rozdziale, jeśli to konieczne.
  3. powtórz Krok 2 dla każdego z celów programu, dodając wiersze do Narzędzia w razie potrzeby.

narzędzie 2-1. Cele i pożądane rezultaty
Zobacz w nowym oknie Pobierz wersję Microsoft Word

Townville przykład 2-1. Cele i wyniki Townville

opierając się na ich ocenie potrzeb, Koalicja społeczna Townville była już dość pewna swoich celów. Biorąc pod uwagę zwiększony odsetek maltretowania dzieci w Townville, a także wysoki odsetek hospitalizacji z powodu kontuzji, koalicja społeczna wybrała dwa cele dla Townville: (1) zmniejszone maltretowanie i zaniedbanie dzieci oraz (2) zmniejszone hospitalizacje z powodu urazów u małych dzieci.

Identyfikacja wyników była nieco trudniejsza: jakie wymierne wyniki można było ustalić? Korzystając z ich pracy w Kroku 1, Koalicja społeczna Townville zdała sobie sprawę, że zmniejszenie uzasadnionych przypadków wykorzystywania dzieci i poprawa wiedzy rodziców na temat środków ostrożności w domu były ważnymi wynikami. Osiągnięcie tych wyników pomogłoby im zbliżyć się do swoich celów.

jak mogli mierzyć swój postęp w kierunku tych wyników? Koalicja przyjrzała się już niektórym statystykom na temat swojej społeczności, więc znała rodzaje środków, z których mogą korzystać, w tym dane z lokalnego działu usług ochrony dzieci (CPS).

ponieważ chcieli zmienić zachowania rodziców w domu, aby pomóc chronić dzieci przed niezamierzonymi obrażeniami, zdecydowali, że zrozumienie przez rodziców bezpieczeństwa w domu będzie musiało się zmienić i że będą musieli to ocenić za pomocą ankiety dla rodziców.

bramki Townville

pytania o pożądane rezultaty

pożądane rezultaty odpowiedzi

Cel 1: ograniczenie wykorzystywania i zaniedbywania dzieci

co się zmieni?

społeczne wskaźniki maltretowania dzieci

dla kogo?

rodziny z dziećmi do
5 lat

jak będzie to mierzone?

dane CPS społeczności

Cel 2: zmniejszenie hospitalizacji z powodu kontuzji

co się zmieni?

zrozumienie przez rodziców odpowiednich procedur bezpieczeństwa w domu

dla kogo?

rodzice dzieci poniżej
5 lat

jak będzie to mierzone?

ankieta dla rodziców

Wskazówka 2-2. Metody zbierania danych do pomiaru pożądanych wyników

metoda

plusy

wady

koszt

ankiety

samodzielne ankiety

  • anonimowy
  • niedrogi
  • łatwy do analizy
  • Standardowy
  • łatwy do porównania z innymi danymi
  • może być stronniczy, jeśli respondenci nie rozumieją pytania lub odpowiedzieć szczerze.
  • może nie mieć zbyt wielu odpowiedzi, a niektórzy respondenci mogą nie odpowiadać na wszystkie pytania.

niskie do umiarkowanych

ankiety telefoniczne
  • to samo, co powyżej, ale może pozwolić na przeprowadzenie większej liczby ankiet i wykonanie większej liczby działań następczych
  • tak samo jak powyżej, ale ci bez telefonów mogą nie odpowiadać; inni mogą ignorować połączenia

Umiarkowany do wysokiego, w zależności od liczby ankiet do wypełnienia

ankiety ustrukturyzowane twarzą w twarz
  • tak samo jak oba powyższe, ale można
    wyjaśnić odpowiedzi
  • tak samo jak oba powyższe,
    ale wymaga więcej czasu i
    czasu personelu

wysoka

nagrany Wywiad

  • obiektywny
  • szybki
  • nie wymaga nowych uczestników
  • może być trudne do zinterpretowania
  • dane są często niekompletne

niskie

otwarte interakcje

otwarte wywiady twarzą w twarz
  • Zbierz szczegółowe informacje
    szczegółowe informacje
  • Informacje mogą być używane do generowania pytań ankietowych
  • potrzeba dużo czasu i wiedzy
    , aby przeprowadzić i przeanalizować
  • potencjał uprzedzeń wywiadów
  • niski do umiarkowanego, jeśli odbywa się to w domu
  • koszt może być wysoki, jeśli zatrudnimy zewnętrznych ankieterów i / lub transkrybentów

pytania otwarte dotyczące pisemnej ankiety

  • może dodać bardziej szczegółowe, szczegółowe informacje do usystematyzowanej ankiety
  • ludzie często na nie nie odpowiadają
  • może być trudno zinterpretować znaczenie pisemnych odpowiedzi

niskie

grupy fokusowe

  • może szybko uzyskać informacje o postawach, percepcjach i normach społecznych
  • Info może służy do generowania pytań ankietowych
  • nie można uzyskać indywidualnych danych z grupy fokusowej
  • może być trudno uruchomić
  • trudno uogólnić tematy do większej grupy
  • może być trudno zebrać
    6-8 osób w tym samym czasie
  • wrażliwe tematy mogą być trudne
    do rozwiązania w grupie fokusowej
  • niski, jeśli odbywa się w domu
  • koszt może być wysoki, jeśli zatrudnienie profesjonalisty
  • zwykle oferowane są zachęty, aby uzyskać uczestników

Inne

obserwacja (dzieci, rodziców, pracowników programu)
  • może dostarczyć szczegółowych informacji o programie, rodzinie itp.)
  • obserwator może być stronniczy
  • może być długi proces

niskie lub umiarkowane, jeśli robią to pracownicy lub wolontariusze

adaptacja Hannah, McCarthy, & Chinman, 2011.

Lista kontrolna 2-1. Zakończenie kroku 2

po zakończeniu pracy nad tym krokiem powinieneś wykonać następujące czynności:

  • ustalone cele programu, które wyraźnie odnoszą się do ustaleń z kroku 1.
  • jasno określiłeś swój cel programu i nie określiłeś go jako działania.
  • Zidentyfikuj pożądane rezultaty, które są powiązane z Twoimi celami, korzystając z inteligentnego formatu.

przed przejściem do kroku 3

teraz jesteś gotowy, aby wziąć informacje opracowane w krokach 1 i 2 i wykorzystać je, aby pomóc ci opracować więcej szczegółów dotyczących planowania i wdrażania programu. Kolejne cztery kroki GTO-HV (od 3 do 6) poprowadzą Cię przez wybór najlepszych metod opartych na dowodach, aby osiągnąć Twoje cele i pożądane rezultaty. W tych krokach przejrzysz wybory programu, które są najbardziej zgodne z programem (Krok 4) w Twojej okolicy i upewnij się, że masz zdolność organizacyjną (Krok 5), której potrzebujesz, aby faktycznie wykonać wybrane działania.

  • ← Poprzedni Rozdział
  • Następny Rozdział →

Leave a Reply