¿Por qué cambiar a una Agencia de Marketing Integrada?

El marketing es tanto un arte como una ciencia. Cuando se trata de coordinación y mensajería consistente, el marketing también es otra cosa: desafiante.

Una cosa es crear una gran campaña (léase: ¡súper difícil!)- pero una vez que se aprueba la campaña, eso es solo el comienzo. La siguiente fase es cuando creas o actualizas todos los puntos de contacto que necesitan reflejar la nueva campaña. Eso podría significar cualquier cosa, desde anuncios impresos y digitales, hasta señalización en la tienda, mensajes en espera, imágenes de redes sociales, páginas de destino de sitios web y más.

Si trabajas con varias agencias, por ejemplo, una agencia de diseño web, una agencia de redes sociales, una agencia digital, tienes un trabajo bastante importante en tus manos asegurándote de que todas las agencias estén informadas sobre la nueva campaña, su papel y cómo su pieza debe integrarse con todas las demás. Si la agencia de redes sociales recomienda un cambio, ahora las agencias digitales y de sitios web también deben ajustar su trabajo para mantenerse consistentes, pero no sabrán hacerlo a menos que juegues como mariscal de campo. O, a menos que ya estén trabajando juntos.

Enter: agencias de marketing integradas.

¿Qué es una agencia de marketing integrada?

Una agencia integrada es una agencia que puede satisfacer todas las necesidades de marketing de un cliente, de sopa a frutos secos, incluidas la marca, la creatividad, el diseño, la estrategia, lo digital, el desarrollo web y las comunicaciones.

Las agencias integradas son capaces de gestionar campañas de marketing multiplataforma desde el inicio (branding y concepción de campañas) hasta el final (ejecución). Las agencias de marketing integrado comúnmente tienen departamentos / equipos que se especializan en servicios clave como SEM/PPC, redes sociales, marketing entrante, relaciones públicas y más. Básicamente, es como un montón de agencias especializadas bajo un mismo techo. Pero como todos son parte de un equipo, hacen el quarterbacking por ti. Todo el equipo fluye y refluye para que la campaña permanezca estrechamente integrada y fácilmente adaptable. Además, una agencia integrada puede evaluar, recomendar y ejecutar fácilmente una combinación más amplia de tácticas basadas en las necesidades de un cliente que una agencia especializada.

¿por Qué importa?

Póngase en el lugar de su cliente por un segundo. Cuando vean por primera vez el paquete de tu producto, podrían tener curiosidad por saber más. Por lo tanto, recogen su teléfono inteligente y visitan su sitio web. Excepto que se confunden porque tu sitio web no se parece en nada al embalaje. ¿Fueron al sitio equivocado? ¿Ordenaron la cosa equivocada? ¿Esta empresa es legal? Esto crea una experiencia en línea y fuera de línea inconexa para su cliente potencial, y esta confusión puede llevarlos a seleccionar otro producto en su lugar.

Las campañas de marketing ya no son un solo canal

Los consumidores de hoy consumen información en múltiples plataformas, a menudo al mismo tiempo. Estos puntos de contacto sirven como hitos importantes en el recorrido del cliente, lo que ayuda a comunicar los diversos beneficios de su marca y a convencer a los clientes de que su producto es la solución adecuada. Si su organización no tiene un plan de marketing integrado, entonces está perdiendo oportunidades para interactuar con un cliente potencial y convertirlo.

La coherencia es clave

La gestión de una campaña de marketing integrada y multiplataforma se puede hacer sin una agencia integrada, pero eso introduce desafíos innecesarios. La colaboración y la coherencia se vuelven más difíciles cuando es necesario que se produzcan entre las partes interesadas internas y un puñado de organismos o equipos especializados. Al igual que un juego de teléfono, esto abre la oportunidad de mensajes inconexos o falta de comunicación sobre la apariencia adecuada. También agrega tiempo (y el tiempo es dinero) cuando se requieren cambios o adaptaciones.

No transmitir una gran idea

Hablando de tiempo-el tiempo es a menudo el enemigo de las grandes ideas. A veces, una nueva idea de campaña puede surgir inesperadamente y ser aplastada con la misma rapidez debido a la falta de capacidad o recursos. Esto es especialmente cierto para las organizaciones que están administrando algunas de sus funciones de marketing internamente (como el desarrollo de redes sociales o web). Trabajar con una agencia integrada no significa que necesite usar todos sus servicios en todo momento. Saber que su agencia tiene las capacidades para ejecutar una campaña de principio a fin, independientemente del medio, significa que puede aprovecharlas para idearlas (dos cabezas, o cuatro, o cinco, son mejores que una) y ejecutarlas. La experiencia y la capacidad agregadas cuando lo necesite pueden garantizar que no se pasen por alto grandes ideas.

Claro, también puede haber desafíos

Por otro lado, las agencias integradas a veces pueden tener mala reputación por ser lentas o más caras que las tiendas especializadas. Inicialmente, estas preocupaciones a menudo son ciertas debido a dependencias internas que causan desafíos de programación, pero está gastando menos tiempo en comunicarse y revisar la coherencia entre las agencias. Una agencia integrada puede parecer más cara en la superficie, pero a menudo resulta más eficiente al final, ya que pueden compartir conocimientos institucionales y datos entre departamentos que conducen a una mejor comprensión de su marca y el consumidor final, en otras palabras, ofrecer valor para usted.

Cómo saber si tu agencia de marketing está realmente integrada

¿No estás seguro de si la agencia con la que estás trabajando está “integrada”? Aquí hay 3 maneras en las que puedes saber:

1. ¡Pregúntales! Pregunte sobre todos los servicios especializados que necesita. ¿Pueden manejar el diseño web? ¿Embalaje? ¿Redes sociales? ¿SEM? Si se realiza un cambio, ¿quién es responsable de comunicarlo a todos los demás equipos, usted o la agencia?
2. Eche un vistazo a quién viene a planificar reuniones. ¿Es solo un administrador de cuentas o hay representantes de varios departamentos que se reúnen?
3. Hazles una prueba. Comunique un cambio a una persona o departamento y evalúe qué tan bien se difunde esa información entre los equipos relacionados.

Si bien las agencias especializadas pueden ser las adecuadas para algunos proyectos, especialmente para tareas únicas, como diseñar un solo folleto o promocionar un evento singular, las agencias de marketing integradas realmente brillan cuando se trata de un trabajo de comunicación de marca y campaña integrado, donde múltiples especialidades deben trabajar juntas para transmitir un mensaje coherente en múltiples plataformas.

¿Quieres saber más? Echa un vistazo a algunas de las campañas integradas que hemos entregado a los clientes aquí.

Acerca de Ethos

Ethos es una agencia de marca multiplataforma que desarrolla y ejecuta campañas de marketing integradas a través de múltiples canales para empresas dentro y fuera de Maine.

En Ethos, creemos que la forma más efectiva de establecer el rumbo de marketing de una empresa es encontrando su verdad fundamental: su ethos. Sabemos que una vez que descubrimos y comunicamos esa verdad fundamental, realmente podemos marcar la diferencia para los objetivos comerciales y de marketing únicos de cada cliente.

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