10 de Marketing Exemplos de Estudo de Caso: Aprender a dominá-Los em Suas Campanhas

Existem milhões de posts, artigos e vídeos na internet que tentam dar-lhe conselhos sobre marketing. De acordo com o Google, pelo menos 7.050.000 peças de conteúdo exclusivo incluem a frase “dicas de marketing.”

mas com muito conteúdo desatualizado e preenchido escrito para construir um site, é difícil encontrar conselhos aplicáveis que realmente funcionem online.

neste artigo, você aprenderá com exemplos de estudo de caso de marketing que demonstram o que é preciso para dominar canais como mídia social, e-mail marketing e PPC, bem como como usar estudos de caso em suas próprias campanhas.

não confie em palavras vazias. Aprenda práticas recomendadas de marketing poderosas com backup de exemplos e dados.

o que é um estudo de caso de marketing?

em marketing, um estudo de caso é um estudo aprofundado da eficácia de uma determinada ferramenta, tática ou estratégia. Ele se concentra em resultados mensuráveis, como um aumento nas vendas, visitantes ou horas de produção.

normalmente, inclui alguns elementos-chave:

• Introdução ao cliente/client
• O problema do cliente necessário para resolver
• A solução (e o contexto do qual a sua empresa/software foi o ajuste direito)
• Dados de antes e depois da implementação da solução

Em um sentido, um estudo de caso documenta a viagem de trabalho com sua empresa. E isso dá aos clientes em potencial um motivo para confiar em sua empresa.

quais são os diferentes tipos de estudos de caso em marketing?

no marketing, existem três tipos principais de estudos de caso que são comumente usados:

1. Estudos de caso em terceira pessoa ou cliente: destacam a experiência de um cliente específico trabalhando com sua empresa ou usando seu produto.

2. Estudos de caso explicativos: esses estudos de caso exploram o impacto de um fenômeno ou tática, como a estratégia de marketing da empresa e como ela impactou seu crescimento. Nesse caso, não se baseia na experiência em primeira mão, mas sim na observação e na inferência.

3. Estudos de caso de implementação: um estudo de caso de implementação leva o estudo de caso médio do cliente um pouco mais longe, concentrando-se na implementação real e cobrindo-o em detalhes.

Você também pode dividir os estudos de caso ainda mais pelo tipo de meio que eles usam — vídeo ou texto.

e em 2021, os estudos de caso em vídeo estão se tornando cada vez mais populares. Muitas empresas até as usam como anúncios de remarketing para abordar possíveis objeções.

por que você deve usar estudos de caso?

Os estudos de caso são uma maneira poderosa de provar que seus produtos ou serviços funcionam, mostram seus conhecimentos e criam confiança com clientes em potencial.

é uma maneira de fazer a transição de apenas “dizer” ao seu cliente e, em vez disso, começar a “mostrá-lo” por meio de exemplos. Há uma razão pela qual o antigo copywriting maxim diz: “Mostre, não conte.”A confiança dos consumidores nas empresas para dizer a verdade em materiais publicitários é menor do que nunca. Em 2020, apenas 14% dos consumidores disseram confiar na publicidade para ser honesto sobre um produto ou serviço.

mas isso não significa que você não pode gerar confiança no site da sua empresa.

Os consumidores confiam em avaliações, depoimentos e dados de terceiros. Na verdade, 91% das pessoas de 18 a 34 anos confiam nas avaliações on-line tanto quanto nas recomendações pessoais.

Então você precisa de prova social. E os estudos de caso do cliente-especialmente aqueles que entrevistam o cliente-são o melhor dos dois mundos. Você pode destacar dados enquanto obtém uma poderosa prova social que mostra que seu produto funciona.

quando apenas adicionar um simples depoimento de cliente ao seu site pode aumentar as taxas de conversão em até 34%, imagine o que um estudo de caso detalhado pode fazer.

estudo de caso de E-mail marketing: sua fonte de terapia

Se você acha que o e-mail é um meio do passado, pense novamente. Na ActiveCampaign, temos centenas de estudos de caso recentes que comprovam o contrário.

por exemplo, sua fonte de terapia recebe um retorno de investimento (ROI) de 2000% de nossas campanhas simplesmente aproveitando a automação básica de marketing.

em particular, um e-mail de carrinho abandonado básico representa cerca de 30% de toda a receita gerada por automações.

com ActiveCampaign, isso é incrivelmente fácil de configurar. Você pode aproveitar nossas integrações com as principais plataformas de comércio eletrônico, como WooCommerce, Shopify e muito mais.

Porque o estudo de caso entra em detalhes sobre exatamente como a empresa conseguiu os resultados, é uma combinação de uma implementação de estudo de caso e um regular na terceira pessoa, estudo de caso.Instagram marketing case study: Converse

Se você olhar para todas as principais contas do Instagram em roupas, Converse tem uma taxa de engajamento muito maior do que seus concorrentes.

em 1,79%, eles têm uma taxa de engajamento orgânico mais de 15 vezes maior do que a Nike.

Por que isso?Vamos dar uma olhada em como eles alcançam esses números:

ao olhar para as principais postagens do Instagram da Converse, você percebe rapidamente uma tendência. Colaborações com criadores e artistas influentes – ultimamente Tyler, o Criador-obtêm um nível diferente de engajamento.

O post promovendo seu novo sapato de colaboração obteve mais de 183.000 curtidas em algumas semanas. Converse até deu um passo adiante e produziu um curta-metragem com Tyler.

Se você deseja alcançar um número maior de pessoas, combinar o público é uma ótima estratégia.

Este é um exemplo de uma exposição de um estudo de caso.Primeiro, trabalhamos para trás a partir dos poderosos resultados do Instagram da Converse. Em seguida, identificamos táticas que contribuem para seus altos níveis de engajamento.

porque não trabalhamos diretamente com Converse, e estamos apenas observando como um estranho, este é um estudo de caso explicativo.

estudo de caso de marketing de conteúdo: porch.com

Fractl é uma agência de marketing de conteúdo que trabalhou com porch.com por mais de um ano para ganhar 931 links de domínio exclusivos, 23.000 visitas orgânicas mensais e muito mais.

o estudo de caso se concentra nos resultados sobre o método — isso significa que é um estudo de caso típico em terceira pessoa.

eles estão mostrando os resultados que a empresa gerou para um cliente externo específico sem entrar no how-to.

esses tipos de estudos de caso são mais úteis para persuadir clientes potenciais hesitantes a embarcar. Mostrar que você gerou resultados para empresas ou pessoas semelhantes no passado é a melhor maneira de provar seu conjunto de habilidades.

dependendo do seu público-alvo, entrar em detalhes com um estudo de caso de implementação pode ser uma opção melhor.

estudo de caso SEO: estudo Zapier de Ryan Berg

Este estudo de caso aprofundado de Ryan Berg é um exemplo perfeito de como você pode usar estudos de caso explicativos em seu marketing.Ele divide a estratégia de SEO do Zapier e como eles criaram mais de 25.000 páginas de destino exclusivas para diferentes termos de pesquisa.

a principal estratégia da Zapier gira em torno da segmentação de palavras-chave relevantes de cauda longa, como “integração do aplicativo a + app B.”Essa é a chave que eles usaram para gerar tráfego orgânico sério a longo prazo.

ao quebrar os líderes do setor e como eles alcançaram o sucesso, você pode emprestar parte do poder e da credibilidade de sua marca.

Você pode usar esses tipos de estudos de caso se seus clientes não permitirem que você entre em detalhes sobre as táticas que você usa para aumentar sua presença online.

esses estudos de caso demonstram aos clientes em potencial que você sabe do que está falando e tem a experiência necessária para ajudá-los a ter sucesso em seu setor.

estudo de caso PPC: Google Ads and Saraf Furniture

quando se trata de publicidade pay-per-click (PPC), o Google foi um dos primeiros inovadores. E em 2021, ainda é o maior anunciante digital do mundo, com us $146,92 bilhões em receita publicitária em 2020.Você pode não pensar que eles precisam de mais credibilidade, mas o Google ainda usa estudos de caso, especialmente em mercados emergentes como a Índia.

Este estudo de caso mostra como o Google Ads ajudou a Saraf Furniture a gerar 10 vezes mais leads de entrada a cada mês e a contratar 1.500 novos carpinteiros como resultado.

sem entrar em detalhes dos métodos, é outro estudo de caso típico de terceira pessoa projetado para construir confiança.

estudo de caso de marketing de vídeo: L’Oréal e YouTube

neste estudo de caso, vários membros da equipe de marketing global da L’Oréal detalham exatamente como usaram os anúncios do YouTube para lançar um novo produto.Como resultado da campanha, eles conseguiram estabelecer seu novo produto como o número 2 em sua categoria e ganhar 34% de todas as vendas em massa em uma rede de varejistas on-line.

o estudo de caso divide como eles usaram o YouTube para diferentes estágios-da conscientização à lealdade. É outro exemplo de um estudo de caso de implementação em terceira pessoa.

estudo de caso de Remarketing: Adroll e Yoga Democracy

AdRoll é uma plataforma de remarketing que rastreia seus visitantes e permite que você mostre anúncios direcionados pela internet.

seu estudo de caso com Yoga Democracy mostra perfeitamente o poder da plataforma.

Olhar para estes destaques:

• 200% aumento nas conversões
• 50% de redução no CPA
• 19% do total da receita atribuída a AdRoll

Estas são as métricas que você gostaria de mostrar qualquer cliente em potencial. O estudo de caso vai em detalhes sobre como eles construíram uma campanha de remarketing eficaz, incluindo e-mails de recuperação de carrinho e anúncios.

devido ao detalhe, você pode classificar isso como um estudo de caso de implementação.

Influenciador de marketing: estudo de caso: Tendência e WarbyParker

Este influenciador de marketing estudo de caso da Warby Parker e Tendência mostra como você pode usar o influenciador de marketing, mesmo com um orçamento limitado.

a campanha “Wearing Warby” foi centrada em Mostrar influenciadores usando óculos Warby Parker em sua vida cotidiana.

de tarefas mundanas como tomar café da manhã a artistas criando uma nova obra — prima-exibiu os produtos da Warby Parker em uso e tornou a marca mais acessível para os seguidores dos influenciadores.

Este é outro estudo de caso em terceira pessoa, pois não entra em muitos detalhes além dos resultados.

estudo de caso de experiência do cliente: App Annie e Coca-Cola

neste estudo de caso, Greg Chambers, diretor de inovação da Coca-Cola, explica O Que App Annie traz para a mesa.

em vez de Números e métricas específicas, ele se concentra nos benefícios gerais que o App Annie tem na experiência do cliente da Coca-Cola.

o formato da entrevista em vídeo também é perfeito para gerar confiança com clientes em potencial.

novamente, este é um típico estudo de caso em terceira pessoa que você vê muito no mundo do marketing.

estudo de caso SaaS: Asana e Carta

claro, não são apenas agências e plataformas de publicidade que precisam dominar o uso de estudos de caso em marketing digital.Vamos explorar um exemplo de um estudo de caso fora da indústria de marketing. A Asana é uma plataforma de gerenciamento de projetos que ajuda as empresas a tornar seus fluxos de trabalho mais eficientes.A Carta usou a Asana para melhorar a transparência e a colaboração interdepartamental em toda a empresa. Também simplificou processos relacionados ao crescimento e dimensionamento, como a contratação e integração de novos funcionários.

É um bom exemplo de um caso de estudo que se concentra mais na experiência vivida e menos nas métricas.

Este é um estudo de caso em terceira pessoa que está mais próximo de uma entrevista ou depoimento de cliente, o que é uma boa opção se for difícil quantificar melhorias com métricas.

melhores práticas: Como usar estudos de caso em suas próprias campanhas de marketing

nesta seção, você vai aprender as melhores práticas para ajudar você a maximizar o valor dos estudos de caso em suas próprias campanhas de marketing.

vejamos quatro etapas que você pode seguir para usar efetivamente os estudos de caso.

inclua um estudo de caso dedicado / página de histórias de clientes em seu site

a maioria das empresas com uma presença online bem-sucedida tem uma dessas páginas. EMule os principais concorrentes do seu setor criando uma versão aprimorada de suas páginas.

Você também pode adicionar uma seção de estudos de caso à sua página de recursos ou blog.

Construa CTAs em suas páginas de estudo de caso

as chances são baixas de que um Googler Aleatório chegue aos seus estudos de caso. Provavelmente, é alguém que acha que pode precisar do seu produto.

portanto, não tenha medo de incluir chamadas à ação em suas páginas de estudo de caso.

compartilhe estudos de caso como parte de suas campanhas de marketing por e-mail

o marketing por E-Mail é o melhor canal para nutrir necessidades potenciais. Isso significa que você deve sempre usar estudos de caso e histórias de sucesso de clientes em suas campanhas.

mas é importante que não pareça muito promocional. Em vez disso, compartilhe os passos exclusivos que tomaram para garantir o sucesso para entregar valor, não apenas lançar.

use anúncios em vídeo de estudo de caso para superar objeções

quando você está pensando em comprar um produto, é fácil se convencer disso.

“é muito caro.””Não vai funcionar para mim.”Há muitas desculpas e objeções por aí.

um vídeo de estudo de caso pode ser uma ferramenta poderosa para superar essas objeções em potenciais compradores.

não negligencie os estudos de caso ao planejar sua próxima campanha de marketing. Na extremidade inferior do funil, em etapas como decisão e ação, eles são uma poderosa ferramenta de marketing.

quando usado corretamente, os estudos de caso ajudarão você a preencher seu pipeline de vendas com leads qualificados.

conclusão

esperançosamente, os exemplos neste artigo ensinaram como você pode usar estudos de caso em mídias sociais, e-mail e marketing de conteúdo.

Você também deve ter aprendido a usar estudos de caso para vender a experiência da sua empresa.

Se você deseja expandir seus negócios, é crucial aprender com as pessoas que foram antes de você. No marketing, tentar aprender todos os princípios do zero por tentativa e erro seria um erro caro.

Se você estiver pronto para aproveitar as ferramentas de automação de marketing e marketing por e-mail que ajudam empresas semelhantes a gerar ROIs de 20x ou mais, inicie seu teste ActiveCampaign hoje mesmo.