6 habilidades essenciais de comunicação para sua carreira e como desenvolvê-las-mais do que Motivação: estudo, carreira e inspiração para a vida

ser capaz de se comunicarefetivamente é essencial para profissionais de todos os níveis, não importa em qualindústria você está. Comunicar-se com sucesso envolve compartilhar ideias,sentimentos e observações de uma forma clara, ao mesmo tempo em que leva tempo para resistir e responder aos outros.

então, que habilidades você precisa para ser um fortecomunicador? Vamos dividir as habilidades de comunicação nas seguintes áreas:

• a Ouvir e habilidades de compreensão – howwell entendemos outros
• habilidades Verbais – como bem podemos beunderstood no discurso
• habilidades de Escrita – como efetivamente podemos conveyour ideias através da escrita
• habilidades Interpessoais – howeffectively podemos “ler o espaço” e adaptar nosso estilo de comunicação para ouraudience

Estas são as áreas que você precisa para melhorar um pedido para se tornar um melhor comunicador. Com base nessas áreas principais, Aqui estão as 6 principais habilidades essenciais de comunicação para dominar sua carreira, além de conselhos sobre como desenvolvê-las:

• 1. Escuta ativa

você já deve saber que ouvir é fundamental para uma boa comunicação, mas é fácil interpretar mal o que alguém está dizendo Se você não está tomando o tempo para fazer perguntas esclarecedoras. Lista ativaenvolve prestar muita atenção ao que alguém está dizendo e garantir que vocêreclar o que eles querem dizer usando frases como “então, apenas para esclarecer…” ou ” você quer dizer xyz…?”

nem toda escuta é igual. Selectivelistening, por exemplo, é uma técnica de escuta que filtra a informação irrelevante e se concentra apenas no “núcleo” do que está sendo dito. Embora essa técnica seja ocasionalmente adequada, ela tem o potencial de causarmiscomunicação durante uma conversa no local de trabalho.

com a escuta ativa, seu objetivo é ouvirque a outra pessoa está tentando se comunicar, em vez de assumir e, em seguida, esperarpara a sua vez de dar a sua opinião. Se a escuta ativa não vem naturalmente para você, pode ser uma habilidade difícil de desenvolver, mas depois de adotá-la, outrasem torno de você notará rapidamente a diferença que faz para o seu estilo de comunicação.

para desenvolver habilidades de escuta ativa, você podeComece apenas com seu grupo de amigos próximos — faça perguntas abertas sobre seu fim de semana, seus interesses ou como eles estão se sentindo no trabalho. Através da escuta ativa, você pode entender melhor o que outra pessoa está tentandodiga, e você pode responder de uma maneira que seja mais apropriada.

• 2. Capacidade de resposta

você é rápido para voltar para as pessoas quandoeles chegar até você ou você esperar muito tempo para responder a um e-mail?

no trabalho, a capacidade de resposta é sobre forneceruma resposta oportuna a uma consulta, e-mail ou telefonema. Como grande parte da nossa comunicação é através de meios virtuais, é muito mais fácil adiar a resposta,sem enfrentar consequências imediatas. No entanto, não responder ao acustomer ou colega pode dar ao destinatário a ideia errada. Ser responsivo é especialmente importante se você é um gerente ou líder porque é construído quando as pessoas sabem que seus líderes estão ouvindo, Respondendo e processando suas idéias. Todo mundo quer ser respeitado, apreciado e ouvido,então tomar o tempo para responder, mesmo que apenas para dizer: “Deixe-me voltar para vocêquando eu tiver mais informações”, pode percorrer um longo caminho para melhorar o seucomunicação com os outros.

evite deixar E-mails ou telefonemas sem resposta por mais de 48 horas e desenvolva um processo que permita responder com cuidado a cada consulta.

• 3. Entendendo diferentes estilos de comunicação

tendo uma consciência de como otherscommunicate pode melhorar muito a sua capacidade de se comunicar com eles. Emcomunicação comportamental, existem quatroestilos distinct de comunicação: agressivo, assertivo, passivo e passivo-agressivo.

Um agressivo communicator é:

• Dominante, ameaçador,hostil
• Exigente, abrasivos
• Explosivo
• Imprevisível

Um comunicador assertivo é:

• Social e emotionallyexpressive
• Honestos
• Mesmo-humorado
• Um bom ouvinte
• Competente e no controle

Um passivo communicator é:

• Apologética
• Indeciso
• Inexpressivos
• Uma vítima

Um passivo-agressivo communicator é:

• Sarcástico
• Confiável
• Carrancudo
• Manipuladora ou duas caras
• Em conflito com o que eles sayand o que significa (diz uma coisa, enquanto fazendo outro)

Um estilo de comunicação assertivo é o onethat exige mais respeito no local de trabalho porque ele é baseado em honestyand nível de tontura. No entanto, ter uma boa compreensão de todos esses quatrosestilos de comunicação é importante e pode ajudá-lo a aprender a reagir quandoconfrontado com uma pessoa difícil.

• 4. Empatia

empatia é a capacidade de reconheceremoções nos outros e ser capaz de simpatizar e entender como eles sãosentindo. Para ser empático, você deve ser capaz de pensar além de si mesmo e de preocupações pessoais.

Empatia é importante na workplacebecause ele permite que as pessoas se relacionam entre si e se sentir compreendido,apreciado e suporte—todos os que contribuem para a sua felicidade no trabalho.É bem documentados feliz que os trabalhadores são mais produtivos que os infelizes trabalhadores.Ser empático não é apenas identificar quando alguém está se sentindo triste—ser capaz de entender quando alguém está de bom humor permite que você se abra sobre suas próprias idéias que podem ajudá-lo a progredir em sua carreira.Desenvolver um senso de empatia depende de olhar para o mundo através dos olhos dos outros e tentar ver o ponto de vista dos outros. É certamente uma das habilidades de comunicação mais importantespara aprender no local de trabalho.

• 5. Linguagem corporal e pistas não verbais

Bodylanguage compõe uma grande parte de como nos comunicamos com os outros, e a maioria de nós provavelmente será melhor em medir alguém com base em sua linguagem corpórea em oposição às suas palavras faladas.

Aqui estão alguns aspectos-chave da comunicaçãoatravés da linguagem corporal:

• contato de Olho
• Mão e o braço gestos
• Postura
• Cruzado ou aberto de membros
• posição do Corpo e ângulo

Apropriado contacto com os olhos, vertical postureand abrir gestos indicam confiança e abertura que fazer alguém moreapproachable; enquanto não houver contato com os olhos, os braços cruzados e uma senta em postura indicatesomeone que é nervoso, a falta de confiança, ou não quer ser abordados.Nossa comunicação não verbal tende a dizer mais do que nosso verbal, o que é importante entender não apenas os outros, mas como podemos nos deparar.

• 6. Habilidades de escrita

a maioria dos trabalhos envolve um elemento de comunicação por escrito, seja escrevendo e-mails ou documentos longos que serão enviados por outros. Ter fortes habilidades de escrita significa ser capaz de escrever yourideas de forma clara e concisa, usando uma variedade de ferramentas de e-mail e bate-papo tocollaborative plataformas, como Folga, Jira e Trello. Escrever bem torna a troca de ideias muito mais fluida e permite que você tenha tempo para criar a resposta certa.Desenvolver habilidades de escrita eficazes não é sempre fácil e depende em grande parte do seu papel e do meio de comunicação com o qual você está trabalhando principalmente. Feedback focado e construtivo pode realmente ajudá-lodesenvolver as habilidades necessárias para melhorar sua escrita.

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Communicationskills são essenciais para alcançar o mais alto nível de sucesso em anyindustry. O uso eficaz de habilidades de comunicação permitirá que você desenvolva emanter relacionamentos positivos com seu empregador e sua equipe.

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