8 Maneiras de Motivar e Envolver Sua organização sem fins Lucrativos Voluntários

Se você tem um enorme exército de voluntários e voluntários de gestão de pessoal, ou um punhado de voluntários de relatórios para o fundador da organização sem fins lucrativos, os voluntários são um dos ativos mais valiosos.

voluntários nos Estados Unidos são 63 milhões fortes. Eles sustentam a fundação da sociedade civil. Não importa que tipo de trabalho voluntário eles façam, eles estão contribuindo de maneiras inestimáveis. Eles são heróis! Eles são seus defensores, Campeões, embaixadores e abelhas operárias. Eles preenchem muitos papéis em diferentes capacidades. Seus diversos conjuntos de habilidades dão à sua organização sem fins lucrativos acesso a uma seleção de conhecimentos. Isso inclui membros do Conselho, líderes do Comitê, guias de exibição, inauguradores, administradores e muito mais.Portanto, é imperativo que você recrute e mantenha uma forte base de voluntários. Aqui está um webinar útil sobre como encontrar seus próximos 20 Superstars voluntários com ferramentas gratuitas e estratégias inteligentes. Em conversa com Tobi Johnson, um especialista internacionalmente procurado e mestre em Gestão de voluntários, discutimos como você pode atrair uma base de fãs comprometida para sua causa.

reserve um tempo para assistir ao vídeo e aprender a arte de atrair os melhores voluntários. Esse é um processo contínuo para todas as organizações sem fins lucrativos, pois você precisaria de voluntários para várias atividades agora e no futuro. Mas aqueles que você já possui devem ser mantidos valorizando seu tempo, esforço e habilidades e gerenciando-os com sabedoria. Vamos ver como funciona.

8 Maneiras de Como Motivar e Envolver os Voluntários

1. Verificação de seus pressupostos sobre os voluntários
2. Design de um compromisso voluntário do programa
3. Mostrar o seu apreço
4. Valor de seus voluntários’ tempo
5. Jogar com seus pontos fortes
6. Comunicar e de ouvir seus comentários
7. Dar voluntários de treinamento e recursos de que eles precisam
8. Cultivar os seus voluntários para outros, maior funções

Verificação de seus pressupostos sobre os voluntários

Antes de concentrar-se no envolvimento e motivação de seus voluntários, verifique suas próprias suposições. Pense racionalmente sobre o valor que os voluntários fazem ou podem trazer para sua organização. Seus voluntários são como dinheiro no banco e devem ser valorizados de acordo.Quando uma instituição de caridade recebe um presente de, digamos, US $25.000 ou mais, isso é considerado uma contribuição importante. Mas e o voluntário que dá mais de mil horas de tempo pessoal a uma organização sem fins lucrativos? Qual é o valor disso? Sua organização sem fins lucrativos sabe o valor de uma hora de voluntariado e o ROI de reter apoiadores?De acordo com o setor independente, o valor médio nacional estimado do tempo de voluntariado para 2018 foi de US $25,43 por hora. Para muitos voluntários dedicados, isso pode chegar a um presente de US $25.000 em um ano ou ao longo da vida, como resultado.

trate os voluntários como membros da equipe para este exercício: Liste seus empregos e horas e quais funcionários apropriados ganhariam fazendo os mesmos trabalhos. Certifique-se de incluir um número de benefícios que os funcionários equivalentes ganhariam. Resumir esses números para fazer um caso poderoso para investir em voluntários.

os voluntários não são “trabalho livre” e não são “pouco qualificados”. Essa atitude leva à profecia autorrealizável de esperar e, portanto, tolerar, um desempenho medíocre por voluntários. Os doadores de tempo exigem tanto investimento contínuo e organizado quanto funcionários pagos ou doadores de dinheiro. Isso tornará possível manter seus voluntários sem fins lucrativos motivados e engajados, bem como responsáveis e confiáveis.

Projete um programa de engajamento voluntário

frequentemente, o envolvimento voluntário é tratado muito abaixo do topo da organização. Pode ser uma subunidade de qualquer departamento disposto a abrigá-lo que não seja necessariamente um lar lógico para ele. Um programa de voluntariado forte e saudável é idealmente Tratado do topo da organização.O voluntariado deve ser percebido como uma função crítica de gerenciamento da organização. Deve ser discutido na sala de reuniões e incluído no planejamento de longo alcance e outras atividades de missão crítica.

uma política de engajamento voluntário deve ser desenvolvida pela administração, voluntários-chave e liderança. É preciso mais do que apenas criar uma experiência de qualidade para os voluntários, por isso inclua metas e estratégias. Por sua vez, isso deve se tornar um conjunto de diretrizes e padrões que sua organização sem fins lucrativos pode replicar em todos os pontos de contato voluntários.Se você não tem uma política de engajamento voluntário, dê o primeiro passo planejando uma sessão de brainstorming sobre o tema do engajamento voluntário. Para começar, pense nessas 3 coisas:

quais são as motivações dos voluntários sem fins lucrativos?

a decisão de ser voluntário, como a decisão de doar financeiramente, é emocional. Os voluntários são motivados por coisas diferentes. As pessoas geralmente se envolvem por um ou mais dos seguintes motivos:

• Eles querem contribuir para uma causa na qual acreditam
• Eles querem aprender novas habilidades
• a Sua necessidade para cumprir negócios e/ou expectativas sociais
• Eles querem ter um sentido de propriedade e de controle que eles não podem encontrar em uma situação de trabalho
• Eles estão motivados por um desejo de mudança
• Eles querem se divertir e aproveitar o que eles estão fazendo
• Eles querem conhecer novas pessoas

Pensar em cada um desses motivos e construir o seu programa em torno deles. E seja franco sobre perguntar a cada um de seus futuros voluntários sobre seus motivos, para que você possa combiná-los melhor com uma tarefa.

por que os voluntários saem?

de acordo com uma pesquisa da United Way, Aqui estão as principais razões pelas quais os voluntários deixam uma organização (em ordem de importância):

• Eles foram subutilizados
• O ambiente físico não apoiar os seus esforços
• A atmosfera era impessoal, tenso ou frio
• Eles fizeram uma sugestão que não foi agido ou reagido a
• Eles não ver a conexão entre o trabalho de um dia e outro
• Veterano de longo prazo voluntários não iria deixá-los em seu “insider” do grupo
• Eles não sabem como para dizer que queria sair
• Funcionários tratados como uma interrupção, não tão bem-vindos, previsto ajuda
• A realidade de sua experiência não era o que eles esperavam quando assinaram

para que os voluntários continuassem sendo voluntários, eles devem se sentir valorizados. Eles devem ver os resultados de seu trabalho e ser respeitados. Considerar por que os voluntários se envolvem e por que eles saem é um bom catalisador para projetar uma política de engajamento voluntário.

dica profissional: tenha uma “declaração de direitos e responsabilidades”voluntária.

por que preciso de uma declaração voluntária de direitos e responsabilidades?

é um documento bastante útil para ter. Ele pode ajudá-lo a desenvolver uma política e guiá-lo através do processo de administração.

também pode ser usado como uma ferramenta de entrevista e início de discussão. Não dê apenas como um hand-out. Será ignorado completamente. Passar por isso com um voluntário em potencial ajudará a orientá-los e definir o tom adequado para o novo relacionamento.

este processo também pode alertá-lo para quaisquer problemas potenciais com o jogo. Uma das responsabilidades propostas pode fazer um possível voluntário recusar e revelar problemas com a partida que você prefere saber mais cedo ou mais tarde. Talvez não seja um bom ajuste, ou talvez você possa discutir como corrigir o problema com antecedência.

Mostrar o seu apreço

Tratar seus voluntários como principais doadores. Eles dão seu tempo, energia e, às vezes, fundos. Mostre seu apreço com a administração diária. Os voluntários são diversos e cada um requer interação personalizada—isso, por sua vez, fortalecerá seu relacionamento.

as possibilidades são infinitas, mas existem maneiras de reconhecer voluntários que você pode incorporar em seu menu de elogios individuais e esforços de apreciação em grupo.

Aqui estão alguns deles:

• em primeiro lugar, agradeça aos seus voluntários. E depois agradeça-lhes novamente.
• hospede uma festa de agradecimento voluntária e, se o orçamento permitir, permita a família ou outros convidados. Adicione um tema e incentive todos os funcionários a participar. Exija que os funcionários que trabalham regularmente com voluntários participem de um exercício de apreciação criativa.
• tenha uma cabine de fotos em um almoço para gravar seus voluntários comemorando. Coloque as fotos em seu site e publique-as em suas mídias sociais.
• hospede um evento exclusivo. Voluntários em St. Anthony’s em St. São Petersburgo, FL. foram tratados com um pequeno cruzeiro capturado em vídeo e colocado no YouTube. Pense em uma excursão a uma atração local ou viagem de campo a um museu ou performance. Os locais podem oferecer um Acordo ou doar o tempo, especialmente se você retribuir, tornando-os um patrocinador oficial.Se não houver orçamento para um evento, cada departamento poderá gravar uma mensagem de vídeo sobre por que os voluntários são valiosos. Consolide as mensagens e reproduza o vídeo durante uma reunião de rotina de voluntários.
• enviar notas manuscritas de apreciação. Notas manuscritas são raras hoje em dia, então quando isso acontece, é notado e apreciado.
• compartilhe as histórias de sucesso de seus voluntários para demonstrar a diferença importante que eles fazem. Se um voluntário ajudasse uma criança que não fala Inglês a aprender a ler um livro em inglês O tempo todo, certamente isso seria algo para cantar.
• homenageie os principais Voluntários de maneiras grandes e pequenas. Pequenos esforços de reconhecimento significam muito-em Configurações impressas, on-line e de eventos.
• designe um reconhecimento de “voluntário do mês” ou algo que ocasionalmente apresenta voluntários em seu boletim informativo, mídia social e outros meios de comunicação.

Valor de sua voluntários tempo

Pessoas voluntário porque eles querem fazer a diferença no mundo. Eles têm vidas ocupadas e responsabilidades concorrentes como todos nós. Portanto, se eles não sentem que estão fazendo a diferença, eles não continuarão a doar seu tempo e energia.Assinar qualquer um que avance para “ajudar” de maneiras vagas, sem objetivos e coordenação claros, simplesmente desperdiça tempo – tanto para o pessoal pago quanto para os voluntários. Dê aos voluntários um senso de propósito enquanto eles estão trabalhando com você-defina expectativas, defina metas e certifique-se de que eles tenham o que precisam para aproveitar ao máximo seu tempo.

as reuniões de voluntários são importantes para apoiar linhas de comunicação abertas, mas não realizam reuniões desnecessárias ou saem da sua agenda. Envolva-os rapidamente.

Jogar com seus pontos fortes

Voluntários que gostam de usar os seus conhecimentos para uma boa causa. Portanto, permita que eles apliquem seus pontos fortes para melhorar sua organização e garantir que a tarefa seja desafiadora e estimulante.

não use apenas seus voluntários para fazer o trabalho que ninguém mais quer fazer.

se os envelopes precisam ser recheados, que assim seja, mas talvez os coloque no comando do projeto. Faça o seu melhor para utilizar seu conjunto de habilidades, garantindo que cada tarefa ou departamento designado seja significativo e agradável para eles de alguma forma.

Dica profissional: Respeito a sua singularidade

seria natural para atribuir um contador para o departamento financeiro ou de uma ex-enfermeira ao paciente da ala de um hospital, mas perceber que os voluntários podem querer fazer algo diferente do que eles fazem ou fizeram em suas vidas profissionais. O contador pode preferir trabalhar com animais ou conhecer e cumprimentar pessoas. A enfermeira pode preferir trabalhar em uma exposição de arte.

desde que sejam capazes e possam fazer o trabalho, atribua-os à sua tarefa/área preferida. Um voluntário feliz é um voluntário leal.

Comunique – se e ouça seus comentários

Ouça o que seus voluntários dizem. Voluntários que se sentem ignorados provavelmente não serão voluntários por muito tempo. Portanto, peça suas opiniões, ouça suas sugestões e sempre acompanhe. Quando um voluntário se aproxima de você com uma ideia, ouça e faça perguntas. Se puder ser acomodado, informe – os quando entrar em vigor.

no entanto, se for um que não é acionável, siga com uma explicação oportuna. Entenda o que o voluntário quer, aprenda quais são suas expectativas e comunique-se regularmente. O nível de engajamento de seus voluntários reflete sua capacidade de ouvir seus desejos, necessidades e sugestões.

Dica Pro: Crie uma pesquisa de feedback.

os voluntários devem ser capazes de falar diretamente, mas algumas pessoas não se sentem confortáveis em dar feedback construtivo em um ambiente de grupo ou durante reuniões individuais. Uma pesquisa bem projetada pode ser distribuída regularmente ou Disponível em todos os momentos para solicitar feedback. Ou use um aplicativo de pesquisa on-line como JotForm Survey Maker ou SurveyMonkey. E torne seus nomes opcionais. Dessa forma, um voluntário pode aumentar sua(s) preocupação (s) sem se destacar, e isso garantirá um feedback honesto.

dê aos voluntários o treinamento e os recursos de que precisam

certamente, voluntários sem fins lucrativos merecem o maior respeito. Forneça a eles os recursos e ferramentas de que precisam para ter sucesso, seja uma caneta e papel ou um computador com o software adequado. Fornecer recursos também inclui fornecer treinamento suficiente para fazer seu trabalho.É fundamental que a equipe que está interagindo com seus voluntários esteja “na mesma página” quando se trata de padrões de engajamento voluntário. Os voluntários devem ter um ponto de boas-vindas-pessoa disponível para eles que tenha tempo para suas perguntas. Este ponto-pessoa deve ter a capacidade de orientá-los para o seu trabalho, eo desejo de ajudá-los a melhorar o seu conjunto de habilidades.Realizar avaliações regulares de desempenho com voluntários é outra maneira de tratá-los como colegas de trabalho e mostrar a eles que você apóia seus esforços e deseja vê-los ter sucesso. Respeite-os o suficiente para gastar tempo falando sobre seu trabalho e aumentar suas responsabilidades (quando apropriado).

cultive seus voluntários para outras funções maiores

seus voluntários também podem ser líderes-funcionários, consultores, membros do Conselho e consultores. Seu pool de voluntários pode render não apenas outros recursos humanos, mas doadores. Claro, você terá voluntários que só querem aparecer e ajudar com qualquer tarefa que você fornecer. No entanto, o cuidado e a alimentação de todos os seus voluntários são fundamentais para a reputação e o crescimento da sua organização. Você nunca sabe de onde os recursos virão, então pense em sua força voluntária como uma rede de oportunidades.

Conclusão

Motivar e engajar voluntários sem fins lucrativos é mais fácil do que a sua organização pode pensar. Porque seus voluntários querem fazer a diferença.

permita que eles cresçam e, juntos, seu trabalho criará mudanças que apoiam sua missão. E não se esqueça de se divertir com seus voluntários—eles são pessoas fenomenais que compartilham seu mesmo desejo de sucesso.