A Evolução do Marketing (Infográfico)

unicelular vendas folhas de todos os ecossistemas complexos que dependem de relações interdependentes entre os produtos, empresas e clientes, a evolução do marketing, é um conto.

fica ainda mais impressionante quando você pensa no fato de que esse processo de seleção natural só acontece há pouco mais de um século.

a evolução do Marketing: De 120 Anos de História

Enquanto há diferentes escolas do pensamento de marketing, em termos de origem da disciplina e suas diversas fases, o início do século 20 é um bom ponto de partida para os nossos propósitos

Nos últimos 12 décadas, o marketing passou da simples ato de informar consumidores em potencial sobre a existência de um determinado produto para uma complexa teia de interações que ocorrem na pessoa, através da imprensa, nos meios de comunicação e nas mídias sociais.

Qual é a evolução do Marketing?

a evolução do Marketing refere-se às fases distintas pelas quais as empresas passaram à medida que continuaram a buscar maneiras novas e inovadoras de alcançar, manter e aumentar a receita por meio de vendas e parcerias de clientes. Desde os anos 1900, uma variedade de estratégias diferentes têm sido empregadas à medida que vários setores criaram e refinaram suas abordagens de marketing.

quando começou a disciplina de Marketing?

a resposta a esta pergunta é bastante sutil. Para ter uma noção aproximada das origens do marketing, vamos ao dicionário de etimologia Online. Os autores traçam esse termo até a década de 1560, quando foi usado para descrever “compra e venda, ato de transacionar negócios em um mercado.”Essa é uma definição bastante literal, mas é um bom lembrete de que, antes da criação de conceitos de marketing, o “marketing” ainda existia. Foi apenas uma atividade bastante simples.

de acordo com nosso dicionário, o primeiro uso Citado da palavra “marketing” em seu sentido empresarial moderno — o “processo de mover bens de produtor para consumidor com ênfase em publicidade e vendas” — vem de 1897.Embora tenha levado algum tempo para o campo passar de uma abordagem centrada no produto para o que entendemos como uma orientação de marketing hoje, as raízes dessa disciplina remontam à virada do século XX.

O Que Faz Com Que O Marketing Evolua?

dois fatores centrais impulsionam a evolução do marketing:

• tecnologia de Marketing: quando o campo começou, a publicidade impressa ilustrada era um dos únicos canais de comunicação viáveis disponíveis para os profissionais de marketing, além de merchandising na loja e interações pessoais. Hoje, o marketing digital aproveita tecnologias que vão desde mensagens de texto multimídia até e-mail e muito mais.
• necessidades dos clientes: o que os consumidores exigem hoje que não fizeram ontem? O que eles podem pagar Agora que estava além de seu alcance no passado? Se você não consegue acompanhar seu público, seus concorrentes definitivamente o farão.

quais são os diferentes estágios na evolução do Marketing?

para nossos propósitos, discutiremos quatro fases distintas da evolução do marketing. Embora os especialistas estejam um pouco divididos em suas interpretações das várias estratégias que os profissionais de marketing usaram para conectar produtos aos consumidores e vice-versa, achamos que essas são as etapas mais importantes a serem estudadas:

1. Produção orientação
2. Vendas de orientação
3. orientação de Marketing
4. Relação de orientação

A Produção Era: Produtos de Desenvolver a Partir de uma Sopa Primordial

A Revolução Industrial definir o cenário para o marketing moderno. Todos os ingredientes certos foram acumulados, resultando em marketing como o conhecemos agora: a promoção de produtos de consumo produzidos em massa.

consequentemente, os primeiros esforços de marketing assumiram uma orientação de produção. A teoria de trabalho era que os clientes simplesmente precisavam ser informados sobre quais mercadorias estavam disponíveis para eles. Afinal, você não pode comprar algo se não souber que existe.

o modelo T de Henry Ford

esta abordagem talvez seja melhor resumida por uma citação de Henry Ford: “se você tem uma coisa realmente boa, ela se anunciará.”A abordagem da empresa foi pesada no texto e altamente informativa, enfatizando preço, qualidade e padronização.

na verdade, a montadora estava tão focada na produção que a publicidade nacional cessou inteiramente durante períodos de alta demanda. Embora os revendedores individuais continuassem a colocar anúncios locais com recursos nominais de marca fornecidos pela empresa, a Ford parou de anunciar entre 1917 e 1923.

uma era de marketing diferente estava começando a tomar forma.

A Era das vendas: As espécies divergem e as marcas surgem no Marketing

alavancar uma orientação de produção é bom se você é praticamente o único jogo na cidade. A partir da década de 1930, porém, tornou-se cada vez mais raro que qualquer empresa desfrutasse permanentemente de um ambiente livre de concorrentes. Assim, em resposta às pressões da seleção natural, as empresas desenvolveram adaptações únicas. Isso resultou em duas inovações centrais do marketing moderno: a importância central das identidades da marca e uma ênfase na orientação de venda.

um Natal muito Coca-Cola

seria um exagero dizer que a era das vendas nos deu Papai Noel? Só um pouco.

na década de 1920, a Coca percebeu algo: a empresa não estava vendendo tanto refrigerante no inverno. Uma abordagem orientada para a produção como a de Henry Ford teria levado a uma diminuição na publicidade durante os meses mais frios, reduzindo o engarrafamento.Em vez disso, a Coca-Cola se concentrou em impulsionar as vendas anexando sua marca ao Papai Noel. Para fazer funcionar, os profissionais de marketing tiveram que solidificar uma imagem do Papai Noel que atrairia os consumidores. Em 1931, eles encontraram o que procuravam nas ilustrações de Haddon Sundblom. Até 1964, a Sundblom continuaria a produzir imagens no icônico estilo Santa que ainda conhecemos e amamos hoje.

A Era do Marketing: as adaptações Inteligentes se concentram em atender às necessidades dos clientes

o desenvolvimento de uma orientação de marketing representou uma mudança radical. Embora o marketing tradicional tivesse se concentrado em simplesmente levar produtos aos clientes e convencê-los a comprar, essa nova abordagem era diferente. Os profissionais de marketing foram orientados a entender melhor as necessidades, preocupações e desejos dos consumidores. Só então as empresas poderiam esperar realmente causar um impacto. Na década de 1980, os clientes estavam no comando.

a Apple rompe

como um conceito de marketing, muitas partes interessadas internas estavam céticas em relação ao comercial do Super Bowl de 1984 da Apple anunciando a estreia do computador pessoal Macintosh. Assista Lee Clow discutir as origens deste anúncio inovador com a Bloomberg.

há muita visão criativa para tirar desta entrevista, mas uma coisa definitivamente salta: eles nunca mostram um Mac. Eles não falam sobre nenhum de seus recursos. Não se trata de fazer você comprar um produto. Todo o comercial é centrado na premissa de que um novo mundo é possível adotando uma abordagem diferente para a adoção da tecnologia — uma que coloca os consumidores individuais, não as grandes empresas, firmemente no centro.

A Era do marketing de Relacionamento: clientes e empresas cooperam para criar sociedades cooperativas

hoje, é prática comum para muitas empresas empregar uma orientação de relacionamento para o marketing. Como conceito de marketing, uma abordagem que prioriza os relacionamentos é focada em incentivar a retenção e a lealdade do cliente, bem como a interação contínua com a marca. Os canais de marketing Digital facilitam a entrega de incentivos de reengajamento aos consumidores, e as campanhas de mídia social tornam as marcas altamente acessíveis. A responsabilidade Social também pode ser uma pedra angular dessa orientação, pois as marcas se esforçam para ser percebidas como parceiras na busca do cliente para criar uma sociedade mais equitativa.

na REI, você é um membro

Equipamentos Ao ar livre e outfitter Atlético REI opera em um modelo cooperativo onde os clientes podem se tornar membros. Por uma taxa única, os membros têm acesso a várias vantagens, incluindo a capacidade de fazer compras em vendas de garagem, onde descontos acentuados estão disponíveis. Essa estratégia facilita a lealdade séria à marca.

olhando para o futuro: a evolução futura do Marketing

A Evolução não pára apenas. No futuro, novas abordagens para o posicionamento de produtos, clientes e marcas levarão a novas abordagens de marketing que formam o próximo estágio da evolução no campo.

como será o Marketing em 2021?Como sempre, novas tecnologias e mudanças nas necessidades dos clientes levarão a novas abordagens no marketing. A adoção contínua de realidade aumentada (RA) e realidade virtual (VR) permitirá que inovadores experientes criem experiências cada vez mais imersivas.

o sucesso de novas plataformas de mídia social também destaca a importância de incentivar a interação entre os consumidores. Em vez de se concentrar apenas nas relações entre o negócio e seus clientes, as empresas encontrarão novas maneiras de participar de forma construtiva e colaborativa dentro de um ecossistema maior liderado pelos consumidores.

faça a evolução do Marketing

tem sido um impressionante 120 anos de evolução do marketing. O próximo século provavelmente nos levará em direções que ninguém pode compreender plenamente agora. Uma coisa é certa: o mais apto sobreviverá.