a introdução da pesquisa
quando você criou uma grande pesquisa on-line, você vai querer gerar uma taxa de resposta tão forte como você pode, como quaisquer ações significativas que você é capaz de tomar vai depender da confiabilidade e qualidade de seus dados de resposta.
é por isso que a introdução ao questionário é tão importante, pois você só tem uma janela de tempo muito curta para chamar a atenção dos entrevistados, para ligá-los e incentivá-los a fazer sua pesquisa.
portanto, não só precisa ser atraente, os aspectos do que você inclui na introdução da pesquisa também são vitais, se você deseja obter o máximo de respostas concluídas possível.
Survey intro essentials
seu propósito: indique os motivos por trás de sua pesquisa e exatamente o que você deseja alcançar com ela. Ao ser claro e transparente sobre o propósito da sua pesquisa, é mais provável que você seja percebido como uma empresa em que o entrevistado pode confiar e pode querer ajudar.
Por exemplo, se você distribuir um questionário para saber mais sobre povos pontos de vista sobre o clima e meio ambiente, e o potencial impacto que suas escolhas de estilo de vida estavam tendo sobre isso, você pode querer escrever algo semelhante à seguinte:
Com este questionário pretendemos saber mais sobre o que você e seus colegas pensam sobre escolhas de estilo de vida e seu efeito sobre o clima e meio ambiente.
Estado de quem você é
as Pessoas vão ser mais relutantes em partilhar quaisquer dados com uma empresa desconhecida, por isso é importante fornecer o nome de sua empresa e talvez algumas informações básicas sobre você.
então, se você fosse proprietário de uma academia e quisesse que as pessoas respondessem à sua pesquisa, talvez quisesse escrever algo nas seguintes linhas:
prazer em conhecê-lo. Nós somos o Ginásio de Fitness sério, e queremos fazer mais para melhorar a sua saúde e fitness.
Diga-lhes por que eles foram escolhidos
Cada pesquisa tem um público-alvo, mas se você pode rapidamente deixar sabem o que é sobre eles que se encaixa com o seu critério, irá aumentar o seu reconhecimento e interesse em ajudar você.
então, se você estava visando um público adolescente, você pode gostar de escrever algo da seguinte forma:
quer saber por que você foi escolhido? Estamos procurando obter a visão de adolescentes entre as idades de 13-19, e é por isso que você é o ajuste ideal!
Indique quanto tempo levará para ser concluído
seja honesto e franco sobre a duração da sua pesquisa, pois você arriscará as pessoas a abandoná-la, se quando elas chegarem no meio do caminho, parece estar demorando muito mais do que o esperado.
geralmente, a maioria das pessoas prefere pesquisas mais curtas, portanto, para garantir isso, limite seu questionário apenas a perguntas essenciais.
ao discutir a duração da sua pesquisa em sua introdução, você pode gostar de escrever algo como:
nós apreciamos o quão precioso é o seu tempo. É por isso que incluímos apenas algumas perguntas essenciais, que não devem levar mais de um minuto no total para serem concluídas.
Tranquilizá-los sobre privacidade
também É importante ser claro e aberto sobre isso, permitindo que sabem exatamente como você pretende usar seus dados, tanto para os inquiridos que são anônimas e aquelas que não são. Se você fizer isso, eles serão mais propensos a responder às suas perguntas com sinceridade.
Se fôssemos usar a pesquisa de clima exemplo, de novo, por anônimo inquiridos você quiser, você pode escrever algo como segue:
Os resultados desta pesquisa vai ajudar a dar-nos um maior conhecimento dos povos ” escolhas de estilo de vida e como eles podem mudar devido a uma maior consciência do clima e questões ambientais. Mas não se preocupe, não enviaremos spam de forma alguma. Suas respostas permanecerão completamente anônimas.
em contraste com os entrevistados que não eram anônimos, você poderia escrever algo semelhante ao seguinte:
agradecemos que nos avise quem você é. Não queremos enviar spam a você de forma alguma, os dados que coletamos serão usados apenas para essa finalidade de pesquisa.
você só tem uma quantidade limitada de espaço na tela de introdução da pesquisa, portanto, se você quiser ser mais completo, sempre pode adicionar um link à sua política de privacidade para aqueles que desejam revisar isso com mais detalhes.
ofereça-lhes um incentivo
as pessoas adoram ganhar coisas, por isso são uma maneira ideal de aumentar suas taxas de participação. Embora o prêmio não precise ser caro, certifique-se de que ele tenha alguma relevância para o tópico da sua pesquisa e para o público ao qual você está tentando entrar em contato.
Por exemplo, se você fosse uma empresa de varejo que estava tentando recolher os pontos de vista de seus clientes em uma pesquisa de satisfação, você pode querer oferecer-lhes a chance de ganhar um voucher para participar, o que eles poderiam, então, passar em uma de suas lojas.
não se esqueça de agradecer a eles
em última análise, os participantes estão desistindo de seu tempo para seu benefício, então não se esqueça de incluir uma linha de agradecimento em algum lugar na introdução da pesquisa.
juntando sua introdução
tendo considerado todos os elementos que você precisará incluir, Agora você está pronto para escrever sua introdução. No entanto, ainda pode ser um desafio garantir que não seja muito longo, não contenha muita informação e atrairá. Então, para ajudá-lo, descrevemos um exemplo de introdução de pesquisa curto e genérico para você abaixo:
Questionário de introdução exemplo
Obrigado por concordar em participar de nossa pesquisa.
estamos em uma busca para descobrir , e é por isso que precisamos de sua ajuda. Nosso público-alvo inclui
(opção a: para respondentes anônimos) tenha certeza de que suas respostas permanecerão completamente anônimas.
(Opção b: para respondentes não anônimos) tenha certeza de que os dados que coletamos serão usados apenas para os fins desta pesquisa.
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dicas Extras para afinar a pesquisa das introduções
Existem alguns pontos adicionais que você pode querer considerar, mas a inclusão de alguns destes dependerá do tipo de pesquisa ou de público-alvo que você está tentando alcançar e se é um grande consumidor ou B2B orientada a um.
melhorar o reconhecimento da marca:
ao adicionar seu logotipo no topo da sua introdução, você não só ajudará a aumentar o reconhecimento da sua marca, sua taxa de resposta também deve melhorar. O Branding ajuda a melhorar a clareza da origem de uma pesquisa, fazendo com que as pessoas se sintam muito mais confortáveis em aceitá-la.
para obter mais informações sobre como você pode incorporar a aparência da sua marca em toda a sua pesquisa, por que não dar uma olhada em nossos recursos de design e marca de pesquisa.
torne sua pesquisa mais conversacional:
trazer mais personalidade para sua introdução, Especialmente se você estiver tentando atrair um público consumidor, também pode beneficiar sua participação na pesquisa e taxa de conclusão.
considere o uso de emoticons:
embora isso dependa da composição do público, você pode pensar em usar emoticons em sua introdução, principalmente se estiver tentando criar um tom mais leve ou divertido.
Mostre seus incentivos:
se você está oferecendo aos entrevistados a chance de ganhar um prêmio, você pode querer ilustrá-lo com uma foto, como um incentivo extra para eles participarem de sua pesquisa.
quando um tom sério está ok: haverá ocasiões em que um tom mais sério e profissional funciona melhor, como uma pesquisa interna de funcionários. Por exemplo, se você estivesse executando uma pesquisa de avaliação de competência de funcionários, um tom sério ajudaria a destacar para seus funcionários a importância do feedback, a revisar seu progresso e destacar quaisquer melhorias que precisassem ser feitas.
Melhorar a qualidade de sua pesquisa introdução
a Partir da sua escolha de tipos de perguntas e as palavras que você usa para eles, para o seu preferido canais de distribuição, depois de ter tomado o tempo para aperfeiçoar todos os outros elementos de sua pesquisa, você não quer negligenciar suas pesquisas introdução.
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