a Página mais importante do seu manual de identidade corporativa

todas as empresas devem ter um manual de identidade corporativa. Um manual de identidade corporativa define como a marca, a imagem e as mensagens da sua empresa são entregues ao público e, particularmente, aos seus públicos-chave.

mas antes de respondermos à pergunta candente de qual é a Página mais importante do seu manual de identidade corporativa, vamos nos aprofundar um pouco mais.

a identidade corporativa não é a mesma que a imagem corporativa. Clive Chajet, escrevendo em Imagem corporativa, faz essas distinções:

imagem corporativa é a percepção da empresa por seus vários públicos, ou seja, como ela aparece para pessoas de fora, como a comunidade financeira ou potenciais consumidores.Identidade corporativa é o que a corporação escolhe usar para moldar essas percepções.

para facilitar a apresentação consistente da identidade corporativa pelos funcionários, muitas empresas publicam um manual de identidade corporativa. Um manual de identidade corporativa é simplesmente um conjunto de instruções sobre como apresentar coisas como logotipos e como descrever o negócio com precisão.

Identidade = Marca

Laurence Ackerman, um antigo parceiro no lendário estúdio de design, Anspach Grossman Portugal, diz que, além de abrangente de padrões de projeto, as empresas a gerir a sua identidade através de:

• Língua (palavras e frases específicas para serviços)
• Distintos temas e mensagens (“slogans”)
• Ações e políticas (RSE: Responsabilidade social corporativa)

à medida que uma empresa cresce e mais pessoas estão envolvidas, a própria essência da marca está sendo expressa por vários gerentes e comunicadores. Como reinamos em tudo isso e mantemos padrões, bem como construímos uma marca à medida que a empresa e sua história evoluem e crescem?

o manual de identidade corporativa é a ferramenta crítica para isso. Ele posiciona a empresa, não importa quão grande ou pequeno. A importância da tipografia consistente, uso de cores, Colocação de logotipo e tal não pode ser tida como garantida. Tudo isso está exposto no manual de identidade corporativa.

bons manuais de identidade ajudam designers e gerentes de comunicação a estabelecer uma voz visual para a empresa que pode incluir bibliotecas de fotografia e padrões de imagem, bem como modelos de publicação profissional. Essas diretrizes constroem uma identidade corporativa mais poderosa que, por sua vez, influencia o público e, finalmente, a imagem corporativa da empresa.

o poder Real do seu manual de identificação

quando eu era o gerente de comunicações corporativas em uma companhia de seguros, herdei um novo logotipo e um fichário inflexível cheio de padrões e recomendações de identidade. (Isso foi nos dias em que você tinha que imprimir tudo e um PDF não era possível.)

os padrões de “trabalho em andamento” eram muito pesados e o comprimento da página tornava proibitivo a impressão. Então eu me sentei e peneirei o conteúdo e priorizei tudo para ver como eu poderia obter o manual final até 16 páginas.

uma vez que o manual de identidade corporativa foi publicado, a vida como o “logo cop” interno e defensor da marca tornou-se mais fácil-mas não da maneira que eu esperava. Eu pensei que todos seguiriam agora as regras cuidadosamente formuladas e detalhes exigentes que tínhamos trabalhado por escrito e projetando o manual. O que descobri foi que a maioria das pessoas não leu o documento. Eles apenas me ligaram com suas perguntas e me perguntaram quais eram as regras.

então o manual se tornou meu guia de referência. Isso me manteve no caminho certo, consistente e, mais importante, tornou-se a lei da terra dentro da empresa.

uma vez que eu tinha o manual no lugar que eu poderia chamar o vice-presidente de pensões e dizer, com confiança, que o logotipo não poderia ser publicado com essa sombra contra um fundo de cor escura, porque diz isso na página 4.

e por que ele me ouviria? Porque, na primeira página do manual de identidade corporativa, havia uma carta assinada do Presidente da empresa introduzindo e endossando os padrões de marca.

essa foi a Página mais importante do manual.