ajustadores de perda: suas perguntas respondidas

Qual é o papel da Perda Ajustador?

o trabalho do ajustador de Perdas é investigar as reivindicações de seguro em nome da seguradora, uma vez que atingem um determinado tamanho. O ajustador de Perdas desempenha um papel crucial no processo de sinistros de seguros e geralmente é a primeira pessoa com quem você entrará em contato com a companhia de seguros depois que uma reclamação é registrada.

o ajustador de Perdas normalmente visitará sua propriedade dentro de alguns dias após o início da reclamação pela companhia de seguros. O objetivo desta visita é obter todos os fatos necessários, para que sua companhia de seguros determine se a reclamação é válida e garanta que o valor pago a você esteja correto, de acordo com sua apólice. Esta informação é apresentada à companhia de seguros na forma do relatório do ajustador de Perdas.

leia sobre como você pode usar seu próprio ajustador de perda.

minha companhia de seguros está enviando um ajustador de Perdas, devo estar preocupado?

se a extensão dos danos à sua propriedade exigir a nomeação de um ajustador de Perdas, muitas pessoas buscam sua própria representação na forma de um avaliador de Perdas. Um avaliador de Perdas trabalha para você, não para a seguradora, e gerenciará todos os aspectos de sua reivindicação de seguro. Para ler mais sobre a diferença entre ajustadores de perda e avaliadores de perda, Clique aqui.

como se preparar para uma reunião com seu ajustador de perda.

o que um ajustador de perda procura?

o primeiro dever do ajustador de Perdas é estabelecer se a companhia de seguros é responsável nos termos da sua apólice de seguro e, em caso afirmativo, até que ponto. O ajustador de perda normalmente revisa as seguintes coisas:

• Que um seguro adequado para cobrir a perda
• Que todas as condições e os apoios na política foram atendidos
• Que a perda ou dano à propriedade enquadra os termos da política
• Que a quantidade a ser pedida para que é razoável
• Que apenas válido itens são incluídos na declaração

em última análise, a Perda de Ajustador estará olhando para estabelecer a causa do incidente e se o dano sofrido como resultado, é coberto pela apólice de seguro.

quem paga a taxa do ajustador de Perdas?

a taxa do ajustador de Perdas é paga pela companhia de seguros. Suas taxas são pagas como parte da reivindicação de seguro.

os ajustadores de perda são imparciais?

não é incomum que as pessoas se perguntem como um ajustador de Perdas pode ser imparcial quando são nomeados e pagos pela companhia de seguros. Existem códigos de Conduta estabelecidos pelo Chartered Institute of Loss Adjusters, General Insurance Standards Council e a Association of British Insurers que tentam abordar essa preocupação e exigem que os ajustadores de perdas que operam no Reino Unido o façam de forma imparcial.

algumas pessoas ainda têm um tempo muito difícil tentando lidar com o ajustador de perda por conta própria no entanto. Você pode ver como alguns se lembram de suas experiências de reivindicação de seguro aqui.

Como garantir que você está sendo igualmente representado.

Como posso ajudar o ajustador de Perdas a acelerar o processo?

esses itens podem ser úteis ao atender ao Ajustador de Perdas pela primeira vez:

• recibos para quaisquer trabalhos de reparo de emergência que foram realizados após o incidente
• prova de propriedade de itens perdidos ou danificados de alto valor (recibos, evidências fotográficas de itens danificados etc.)

é importante que você não jogue nada fora até que o ajustador de Perdas tenha inspecionado a propriedade e todos os itens tenham sido contabilizados. Se você descartar algo que não pode ser contabilizado, talvez não consiga reivindicá-lo.

o que posso fazer se não estiver satisfeito com a conduta do ajustador de Perdas?

se você tiver uma reclamação sobre a conduta de um ajustador de Perdas, poderá enviar uma reclamação ao Chartered Institute of Loss Adjusters (CILA). É importante notar que o Chartered Institute of Loss Adjusters não tem jurisdição sobre a liquidação de sinistros de seguros – tais questões devem ser levantadas diretamente com a companhia de seguros. Uma reclamação pode ser encaminhada ao Provedor de Justiça financeiro caso você não encontre uma resolução com a companhia de seguros.

contratar um avaliador de Perdas irritará o ajustador de Perdas?

nomear um avaliador de Perdas para lidar com uma reclamação em seu nome é comum nos dias de hoje. Eles ajudarão a garantir que uma resolução seja atendida de maneira eficiente e oportuna. Com isso em mente, não há razão para que um ajustador de Perdas o impeça de buscar sua própria representação durante o processo de reclamações. Na verdade, muitos ajustadores de Perdas recomendaram aos seus clientes os avaliadores de Perdas Morgan Clark, pois permite que eles se comuniquem com um colega profissional, o que torna o processo de reclamações mais suave.

se você se encontrar em uma posição em que o ajustador de Perdas está tentando dissuadi – lo de usar um avaliador de Perdas, você deve questionar seus motivos-isso pode ser porque eles querem economizar o dinheiro da seguradora, liquidando sua reivindicação o mais barato possível.

o que posso fazer se minha reivindicação for rejeitada/repudiada?

existem certas circunstâncias em que as informações coletadas pelo Ajustador de perdas podem resultar na rejeição de sua reivindicação. Para saber mais sobre as ações que você pode realizar neste cenário, visite esta página.