Ambiente de Marketing: Significado, Características, Tipos e Importância

Ambiente de Marketing: Significado, Características, Tipos e Importância!

1. Significado do ambiente de Marketing:

o ambiente de marketing refere-se a todos os fatores internos e externos, que influenciam direta ou indiretamente as decisões da organização relacionadas às atividades de marketing. Os fatores internos estão sob o controle de uma organização; enquanto os fatores externos não estão sob seu controle. Os fatores externos incluem forças governamentais, tecnológicas, econômicas, sociais e competitivas; considerando que os pontos fortes, fracos e competências da organização fazem parte de fatores internos.

os profissionais de marketing tentam prever as mudanças, que podem ocorrer no futuro, monitorando o ambiente de marketing. Essas mudanças podem criar ameaças e oportunidades para o negócio. Com essas mudanças, os profissionais de marketing continuam a modificar suas estratégias e planos.

2. Características do ambiente de Marketing:

o ambiente de marketing de hoje é caracterizado por inúmeras características, que são mencionadas da seguinte forma:

1. Forças específicas e gerais:

refere-se a diferentes forças que afetam o ambiente de marketing. Forças específicas incluem essas forças, que afetam diretamente as atividades da organização. Exemplos de forças específicas são clientes e investidores. Forças gerais são aquelas forças que afetam indiretamente a organização. Exemplos de forças gerais são fatores sociais, políticos, legais e tecnológicos.

2. Complexidade:

implica que um ambiente de marketing inclui vários fatores, Condições e influências. A interação entre todos esses elementos torna o ambiente de marketing complexo por natureza.

3. Vibração:

a vibração implica a natureza dinâmica do ambiente de marketing. Um grande número de forças delineia o ambiente de marketing, que não permanece estável e muda com o tempo. Os profissionais de marketing podem ter a capacidade de controlar algumas das forças; no entanto, eles não conseguem controlar todas as forças. No entanto, entender a natureza vibrante do ambiente de marketing pode dar uma oportunidade aos profissionais de marketing para ganhar vantagem sobre os concorrentes.

4. Incerteza: Isso implica que as forças de mercado são imprevisíveis por natureza. Todo profissional de marketing tenta prever as forças do mercado para fazer estratégias e atualizar seus planos. Pode ser difícil prever algumas das mudanças, que ocorrem com frequência. Por exemplo, o gosto do cliente por roupas muda com frequência. Assim, a indústria da moda sofre uma grande incerteza. A moda pode viver por alguns dias ou pode ser anos.

5. Relatividade:

explica as razões das diferenças de demanda em diferentes países. A demanda de produtos de qualquer setor, organização ou produto em particular pode variar dependendo do país, região ou cultura. Por exemplo, os sarees são o vestido tradicional das mulheres na Índia, portanto, está sempre em demanda. No entanto, em qualquer outro país ocidental, a demanda de saree pode ser zero.

3. Tipos de ambiente de Marketing:

a venda de uma organização depende de suas atividades de marketing, que por sua vez dependem do ambiente de marketing. O ambiente de marketing consiste em forças que estão além do controle de uma organização, mas influenciam suas atividades de marketing. O ambiente de marketing é de natureza dinâmica. Portanto, uma organização precisa se manter atualizada para modificar suas atividades de marketing de acordo com a exigência do ambiente de marketing. Qualquer mudança no ambiente de marketing traz ameaças e oportunidades para a organização. Uma análise dessas mudanças é essencial para a sobrevivência da organização a longo prazo.

um ambiente de marketing compreende principalmente os seguintes tipos de ambiente:

1. Micro Ambiente

2. Ambiente Macro

a discussão desses ambientes é dada abaixo:

1. Microambiente:

microambiente refere-se ao ambiente, que está intimamente ligado à organização e afeta diretamente as atividades organizacionais. Pode ser dividido no lado da oferta e no ambiente do lado da demanda. O ambiente do lado da oferta inclui os fornecedores, intermediários de marketing e concorrentes que oferecem matérias-primas ou fornecem produtos. Por outro lado, o ambiente do lado da demanda inclui clientes que consomem produtos.

vamos discutir as forças microambientais nos seguintes pontos:

I. fornecedores:

fornece matéria-prima para produzir bens e serviços. Os fornecedores podem influenciar o lucro de uma organização porque o preço da matéria-prima determina o preço final do produto. As organizações precisam monitorar os fornecedores regularmente para conhecer a escassez de suprimentos e a mudança no preço dos insumos.

II. intermediários de Marketing:

ajuda as organizações a estabelecer um link com os clientes. Eles ajudam na promoção, venda e distribuição de produtos.

os intermediários de Marketing incluem o seguinte:

A. revendedores:

ele compra os produtos das organizações e vende aos clientes. Exemplos de revendedores são atacadistas e varejistas.

B. Centros de distribuição:

ajuda as organizações a armazenar as mercadorias. Um armazém é um exemplo de centro de distribuição.

C. Agências de Marketing:

promove os produtos da organização, conscientizando os clientes sobre os benefícios dos produtos. Uma agência de publicidade é um exemplo de agência de marketing.

D. intermediários financeiros:

fornece financiamento para as transações comerciais. Exemplos de intermediários financeiros são bancos, organizações de crédito e organizações de seguros.

III. clientes:

os clientes compram o produto da organização para consumo final. O principal objetivo de uma organização é a satisfação do cliente. A organização realiza as atividades de pesquisa e desenvolvimento para analisar as necessidades dos clientes e fabricar produtos de acordo com essas necessidades.

IV. concorrentes:

ajuda uma organização a diferenciar seu produto para manter a posição no mercado. Concorrência refere-se a uma situação em que várias organizações oferecem produtos semelhantes e tentam ganhar participação de mercado adotando diferentes estratégias de marketing.

2. Macroambiente:

macroambiente envolve um conjunto de fatores ambientais que está além do controle de uma organização. Esses fatores influenciam significativamente as atividades organizacionais. O ambiente Macro está sujeito a mudanças constantes. As mudanças no ambiente macro trazem oportunidades e ameaças em uma organização.

vamos discutir esses fatores em detalhes:

I. ambiente demográfico:

o ambiente demográfico é o estudo científico da população humana em termos de elementos, como idade, sexo, educação, ocupação, renda e localização. Também inclui o crescente papel das mulheres e da tecnologia. Esses elementos também são chamados de variáveis demográficas. Antes de comercializar um produto, um profissional de marketing coleta as informações para encontrar o mercado adequado para o produto.

o ambiente demográfico é responsável pela variação nos gostos e preferências e nos padrões de compra dos indivíduos. As mudanças no ambiente demográfico persuadem uma organização a modificar estratégias de marketing para atender às necessidades de alteração dos clientes.

II. ambiente econômico:

o ambiente econômico afeta a estrutura de custos da organização e o poder de compra dos clientes. O poder de compra de um cliente depende da renda atual, Preços do produto, economia e disponibilidade de crédito.

o ambiente econômico dos fatores é o seguinte:

A. inflação:

influencia a demanda dos clientes por diferentes produtos. Por exemplo, preços mais altos da gasolina levam a uma queda na demanda por carros.

B. taxas de juros:

determina as atividades de empréstimo da organização. Por exemplo, o aumento das taxas de juros para empréstimos pode levar as organizações a cortar suas atividades importantes.

C. desemprego:

leva a um estado sem renda, que afeta o poder de compra de um indivíduo.

D. renda do cliente:

regula o comportamento de compra de um cliente. A mudança na renda do cliente leva a padrões de gastos alterados para os produtos, como alimentos e roupas.

E. Política Monetária e Fiscal:

afeta todas as organizações. A política monetária estabiliza a economia controlando as taxas de juros e a oferta monetária em uma economia; enquanto a política fiscal regula os gastos do governo em várias áreas, coletando a receita dos cidadãos tributando sua renda.

III. ambiente Natural:

o ambiente Natural consiste em recursos naturais, que são necessários como matéria-prima para fabricar produtos pela organização. As atividades de marketing afetam esses recursos naturais, como o esgotamento da camada de ozônio devido ao uso de produtos químicos. A corrosão do ambiente natural está aumentando dia a dia e está se tornando um problema global.

Seguintes fatores naturais afetam as atividades de marketing de uma organização em uma grande maneira:

um. Recursos naturais:

serve como matéria-prima para a fabricação de vários produtos. Toda organização consome recursos naturais para a produção de seus produtos. As organizações estão percebendo o problema do esgotamento de recursos e tentando melhor usar esses recursos criteriosamente. Assim, algumas organizações se entregaram ao desmercamento de seus produtos. Por exemplo, a Indian Oil Corporation (COI) tenta reduzir a demanda por seus produtos promovendo anúncios, como Save Oil, Save India.

b. Clima:

Isso leva a oportunidades ou ameaças para as organizações. Por exemplo, no verão, a demanda por refrigeradores de água, condicionadores de ar, roupas de algodão e água aumenta enquanto no inverno, a demanda por roupas de lã e aquecedores de ambiente aumenta. O ambiente de marketing é muito influenciado pelas condições climáticas de um país.

C. poluição:

inclui poluição do ar, da água e do ruído, que levam à degradação ambiental. Hoje em dia, as organizações tendem a promover produtos ecológicos por meio de suas atividades de marketing. Por exemplo, as organizações promovem o uso de juta e sacos de papel em vez de sacos plásticos.

IV. ambiente sociocultural:

o ambiente sociocultural compreende forças, como valores básicos, atitudes, percepção e comportamento da sociedade. Essas forças ajudam a determinar que tipo de produtos os clientes preferem, o que influencia a atitude ou decisão de compra, Qual marca eles preferem e a que horas compram os produtos. O ambiente sociocultural explica as características da sociedade em que a organização existe. A análise do ambiente sociocultural ajuda uma organização a identificar as ameaças e oportunidades em uma organização.

por exemplo, os estilos de vida das pessoas estão mudando dia a dia. Agora, as mulheres são percebidas como um membro ativo da família. Se todos os membros de uma família estão trabalhando, então a família tem menos tempo para gastar para fazer compras. Isso levou ao desenvolvimento de shoppings e super mercados, onde os indivíduos poderiam colocar tudo sob o mesmo teto para economizar seu tempo.

v. Ambiente Tecnológico:

a tecnologia contribui para o crescimento econômico de um país. Tornou-se uma parte indispensável de nossas vidas. As organizações que não conseguem acompanhar as mudanças tecnológicas em curso têm dificuldade em sobreviver no ambiente competitivo de hoje.

a Tecnologia atua como uma força em rápida mudança, o que cria novas oportunidades para os profissionais de marketing adquirirem a participação de mercado. Os profissionais de marketing com a ajuda da tecnologia podem criar e fornecer produtos que correspondam ao estilo de vida dos clientes. Assim, os profissionais de marketing devem observar as tendências em mudança na tecnologia.

pontos a Seguir explicam as tendências tecnológicas que afetam o ambiente de marketing:

um. O ritmo de Mudança Tecnológica:

leva à obsolescência de produto em um ritmo rápido. Se o ritmo da mudança tecnológica é muito rápido, as organizações precisam modificar seus produtos conforme E quando necessário. Por outro lado, se a tecnologia não está mudando em ritmo acelerado, não há necessidade de a organização trazer mudanças constantes no produto.

B. investigação e desenvolvimento:

ajuda a aumentar as oportunidades de crescimento para uma organização. Muitas organizações desenvolveram uma equipe separada para R & D para trazer inovação em seus produtos. Organizações Farmacêuticas, como Ranbaxy e Cipla, começaram a colocar maior força em R&D E esses esforços levaram a grandes oportunidades no mercado global.

C. aumento da regulamentação:

refere-se às diretrizes do governo para proibir produtos inseguros. Os profissionais de marketing devem estar cientes desses regulamentos para evitar sua violação. Cada organização farmacêutica tem a aprovação do controlador de drogas da Índia, que estabelece os padrões para a fabricação de drogas.

vi. ambiente político e Jurídico:

o ambiente político e jurídico consiste em órgãos jurídicos e órgãos governamentais que influenciam e limitam as organizações e indivíduos. Toda organização deve cuidar do fato de que as atividades de marketing não devem prejudicar o ambiente político e legal que prevalece em um país. O ambiente político e Jurídico tem um sério impacto no ambiente econômico de um país. Por exemplo, em algumas regiões de Uttar Pradesh, A Reliance Fresh teve que fechar suas lojas por causa da falta de apoio político.

várias legislações que afetam as atividades de marketing são as seguintes:

A. leis antipoluição, que afetam a produção ou fabricação de vários produtos.

B. legislação do cliente, que tenta proteger o interesse do cliente.

os atos importantes estabelecidos pelo governo indiano, que afetam o ambiente de marketing de uma organização:

I. Prevenção de Alimentos e de Descaracterização – 1954

ii. Medicamentos Lei de Controle – 1954

iii. Companhia Act – 1956

iv. Pesos padrão e Medição de Agir, 1956

v. MRTP – Monopólio e Práticas Comerciais Restritivas de 1969

vi. Apresentação de Ordem de Preço – 1963

vii. Lei de Patentes indiana – 1970

viii. Embalados Commodities Fim – de 1975

ix. Ambiente de Agir – 1986

x. Lei De Protecção Do Consumidor– 1986

4. Necessidade de analisar o ambiente de Marketing:

o ambiente de negócios não é estático. Está mudando continuamente com velocidade rápida.

a análise ambiental de marketing ajudará o profissional de marketing a:

I. familiarizar-se bem com as mudanças no meio ambiente.

II. Obtenha informações qualitativas sobre o ambiente de negócios; o que o ajudará a desenvolver estratégias para lidar com o ambiente em constante mudança.

III. Realizar análise de marketing para entender as necessidades e desejos dos mercados, de modo a modificar seus produtos para satisfazer esses requisitos do mercado.

IV. Decidir sobre assuntos relacionados a políticas governamentais-legais-regulatórias em um determinado país, de modo a formular suas estratégias com sucesso em meio a essas políticas.

V. aloque seus recursos de forma eficaz e diversifique-se em um novo segmento de mercado ou totalmente em um novo negócio que está fora do escopo de seus negócios existentes.

vi. identifique as ameaças do meio ambiente em termos de novos concorrentes, guerras de preços, novos produtos ou serviços do concorrente, etc.; e preparar suas estratégias com base nisso.

VII. Identificar as oportunidades no ambiente e explorar essas oportunidades para a vantagem da empresa. Essas oportunidades podem ser em termos de surgimento de novos mercados; fusões, joint ventures ou alianças; vácuo de mercado ocorreu devido à saída de um concorrente, etc. VIII. identificar suas fraquezas, como menor qualidade de bens ou serviços; falta de experiência em marketing; ou falta de produtos e serviços exclusivos; e preparar estratégias para converter suas fraquezas em pontos fortes.

IX. Identifique seus pontos fortes e explore-os totalmente em vantagem da empresa. Esses pontos fortes podem ser em termos de experiência em marketing, qualidade ou serviços de produtos superiores ou fornecer produtos ou serviços inovadores exclusivos.

5. Importância do ambiente de Marketing:

o estudo do ambiente de marketing é essencial para o sucesso de uma organização.

a discussão sobre a importância do ambiente de marketing é a seguinte:

1. Identificação de oportunidades:

ajuda uma organização a explorar as chances ou perspectivas de seu próprio benefício. Por exemplo, se uma organização descobrir que os clientes apreciam seus produtos em comparação com os produtos dos concorrentes, ela pode aproveitar essa oportunidade dando descontos em seus produtos para aumentar a venda.

2. Identificação de ameaças:

dá sinais de alerta às organizações para tomar as medidas necessárias antes que seja tarde demais. Por exemplo, se uma organização souber que uma multinacional estrangeira está entrando no setor, poderá superar essa ameaça adotando estratégias, como reduzir os preços do produto ou realizar estratégias promocionais agressivas.

3. Gerenciando mudanças:

ajuda a lidar com o ambiente de marketing dinâmico. Se uma organização deseja sobreviver a longo prazo, ela precisa se adaptar às mudanças que ocorrem no ambiente de marketing.