As 7 principais Funções e Responsabilidades de um Franqueado

Se você está pensando em investir em uma franquia, você precisa ter uma imagem clara do que é esperado de você. Abaixo, descrevemos as principais funções e responsabilidades de um franqueado e como você pode executá-las para o sucesso a longo prazo.

então, você gosta do som de ser seu próprio chefe enquanto tem o apoio de uma marca estabelecida? Talvez você tenha começado a dar uma olhada nas oportunidades de franquia em sua área? Antes de ir mais longe em sua jornada de franquia, você deve estar ciente das responsabilidades de um franqueado e confiante de que você tem o que é preciso. Fornecemos uma lista detalhando tudo o que o franqueador espera de você. Mas antes de começarmos, vamos nos lembrar do básico do franchising.

o básico do franchising

um franqueado é um indivíduo que concedeu os direitos de fazer negócios usando a marca registrada, o nome comercial e o modelo de negócios do franqueador. O franqueado compra um pacote de franquia do franqueador por uma taxa e concorda em seguir as regras e diretrizes necessárias estabelecidas no contrato de franquia.Para o franqueador, o franchising é uma ótima maneira de expandir seus negócios para atender à demanda do consumidor. Para o franqueado, o franchising permite que eles iniciem seu próprio negócio com a vantagem de seguir um sistema testado e testado com um histórico comprovado de sucesso. Se bem feito, o franchising é um modelo de negócios mutuamente benéfico que pode resultar em sucesso e lucratividade tanto para o franqueador quanto para o franqueado.

as principais funções e responsabilidades de um franqueado

a função de franquia pode ser resumida nas quatro áreas-chave abaixo.

1. para proteger a marca operando a franquia de acordo com os padrões operacionais do sistema with em todos os momentos.
2. para construir uma base de clientes robusta, oferecendo apenas produtos e serviços aprovados e fornecendo atendimento excepcional ao cliente para criar confiança e lealdade.
3. para garantir que todos os funcionários sejam adequadamente treinados para realizar o trabalho esperado deles.
4. para promover a franquia em sua comunidade local, cumprindo as diretrizes ou modelos fornecidos pelo franqueador.

vamos agora explorá-los com mais profundidade e considerar como você pode executá-los da melhor maneira possível.

siga o sistema de franquia

como franqueado, você concorda em seguir o sistema operacional do franqueador. Isso envolve a adesão aos padrões, procedimentos e práticas que eles descrevem no contrato de franquia. Fazer isso é parte integrante da manutenção da consistência que os consumidores procuram em uma marca de franquia.Se isso soa como um compromisso demais, e você luta para conter seu forte espírito empreendedor, então o franchising pode não ser para você.

defender a imagem da marca

uma das responsabilidades mais vitais de um franqueado é manter e desenvolver a imagem da marca. Para garantir que você consiga isso, você precisa cumprir as políticas da HQ e obter autorização antes de lançar campanhas de marketing que você criou por conta própria. Lembre-se de que a negligência ou má prática de uma unidade de franquia pode ter consequências graves e duradouras para o resto dos franqueados.

controle o sucesso e o crescimento do seu negócio

Sim, o franqueador fornece os recursos e o suporte necessários para ajudá-lo a ter sucesso, mas isso não significa que você não seja responsável pelo crescimento do seu negócio. Embora seja importante que você siga as diretrizes que o franqueador delineou, certifique-se de pegar o touro pelos chifres e assumir o controle de seu próprio sucesso.

gerenciar o marketing local

o franqueador pode ser responsável pelo marketing da marca em escala nacional, mas geralmente cabe ao franqueado promover sua franquia em escala local. É quando pode ser muito útil ter conexões existentes em sua área. Forme relacionamentos com outras empresas locais, patrocine eventos e faça tudo o que puder para garantir que os residentes saibam o quão bom é o seu novo negócio. Em outro de nossos artigos, sugerimos oito ideias de marketing externas para expandir seus negócios, então confira.

construir relacionamentos

um dia padrão como franqueado envolve construir e manter relacionamentos, seja com seus funcionários, parceiros de negócios, clientes ou franqueadores.

devido a outros compromissos, você pode não estar presente no local da franquia todos os dias. Isso torna muito importante construir relacionamentos fortes com sua equipe e se comunicar de forma eficaz. Estabelecer relacionamentos robustos também é crucial para construir o reconhecimento da marca.Comunicar suas necessidades e preocupações com o franqueador é essencial para cumprir sua função com sucesso. Veja, por exemplo, relatórios regulares de lucros e despesas, que são necessários para saber como e quando implementar novas regras, como mudanças nos preços. É seu trabalho testar novas políticas para ver como elas são bem-sucedidas e depois relatar ao franqueador.

apoie financeiramente seu negócio

para operar sob a marca do franqueador, você precisa contribuir financeiramente. Isso inclui a taxa inicial do franqueado, custos de equipamentos, taxas de royalties contínuas, etc. Você também pode ver nosso guia completo sobre custos de franquia para saber mais sobre o que está envolvido.

Algo para se lembrar

Não só você deve estar disposto a aprender como executar a franquia de acordo com os franqueadores’ do sistema, mas você também deve estar preparado para aprender todo um conjunto de habilidades que podem ser novas para você. Uma dessas habilidades é a capacidade de usar vários chapéus quando você se torna um franqueado.

ao longo de um dia, pode-se esperar que você lide com as reclamações dos clientes enquanto limpa o chão e tudo mais. O franqueador pode estar no controle da maioria das decisões de negócios, mas eles não são responsáveis pelo dia a dia da franquia. Isso é para você, e assim você deve estar disposto a aprender muito, muito rapidamente.

gostei deste artigo? Recomendamos que você continue sua leitura com as seis coisas a saber antes de se tornar um franqueado.