as maneiras mais eficazes de promover sua loja Online de acordo com 25 profissionais de comércio eletrônico

existem maneiras aparentemente infinitas de você gastar tempo promovendo e crescendo sua nova loja online.

mas para a maioria dos proprietários de lojas de comércio eletrônico, tentar lidar com todos os métodos de uma só vez não é a maneira certa de impulsionar o crescimento. Não apenas seus esforços consumirão todo o seu tempo, mas você provavelmente produzirá resultados sem brilho. Afinal, é difícil fazer algo muito bem quando você se espalha muito magro.

a melhor abordagem é escolher um número limitado de maneiras de promover sua loja online. Concentre seus esforços nesses canais e meça seus resultados para ver o que está funcionando e o que não está.

então, com o tempo, você pode expandir e refinar seus esforços com base no que você sabe que está impulsionando o crescimento e as vendas.

mas por onde você deve começar?

em nossa pesquisa mais recente, entrevistamos um grupo de profissionais de marketing de comércio eletrônico para descobrir os canais mais eficazes para promover uma nova loja online. Conteúdo, influenciador, e-mail e marketing de mídia social lideraram a lista.

Nós também perguntamos aos nossos entrevistados para compartilhar as estratégias específicas que eles usam para impulsionar o crescimento e as vendas em seus canais recomendados. Aqui está o que aprendemos.

como promover uma nova loja online com marketing de conteúdo

“quando se trata de lojas online, sempre tivemos os maiores sucessos promovendo nossos clientes por meio de marketing de conteúdo”, diz Andrew McLoughlin, da Colibri Digital Marketing. “A publicação oferece uma oportunidade para explicar o que diferencia uma loja das demais e constrói um corpus de conteúdo que também pode alimentar uma presença mais forte nas redes sociais.”

Katie Bolton, da Jaywing Australia, concorda: “Produzir conteúdo gratuito e valioso cria confiança em sua marca, mantém as pessoas informadas e ajuda você a classificar nos mecanismos de pesquisa. Você verá o poder do marketing de conteúdo por meio de compartilhamentos sociais, maior visibilidade nos mecanismos de pesquisa e maior tráfego.”

então, que táticas específicas você deve usar? Nossos entrevistados ofereceram várias sugestões.

Publique mais do que apenas postagens de Blog

Bolton argumenta que administrar um blog é uma das melhores maneiras de criar seguidores leais e criar reconhecimento de marca, especialmente se você estiver publicando conteúdo no topo do funil. Mas outros entrevistados recomendam ir além de apenas publicar postagens de blog.

“se você quiser que sua loja se destaque, forneça conteúdo gratuito a clientes em potencial”, diz Devin Stagg, da Pupford. “Não quero dizer apenas blogs. Você também deve distribuir peças de conteúdo valiosas e detalhadas, como ebooks e cursos.”

se você precisar de nada além de um nome e endereço de E-mail para os visitantes acessarem esses conteúdos premium, Stagg diz: “Você pode comercializar para esses visitantes por meio de campanhas de E-mail no futuro.”

Jason Acidre, da Grit, recomenda o uso de conteúdo de vídeo para se destacar: “Acho que uma das maneiras mais subestimadas de promover uma nova loja online é criar conteúdo de vídeo de alta qualidade que mostre o que um determinado produto faz e como ele beneficia seus usuários.Depois de publicar o conteúdo do vídeo, Acidre diz: “promova-o fortemente nas mídias sociais.”

não Negligencie SEO

de Acordo com James Boston de Paperlust, combinando o marketing de conteúdo e SEO é particularmente eficaz quando você está com a comercialização de um produto que tem alto volume de pesquisa por termos genéricos (ex: “convites de casamento”).”Atingir todos os nossos principais termos principais nos permitiu nos tornar o jogador Número um no mercado australiano”, diz Boston, “com mais de 50.000 visitas orgânicas por mês.”

Paperlust utiliza as seguintes estratégias para direcionar o tráfego com conteúdo e SEO:

• Fundamental Conteúdo: “Muitos clientes que vêm para o seu site nas primeiras fases do processo de compra e pode precisar de mais educação sobre o produto ou sobre como usá-la”, de Boston, diz. “Ter um bom conteúdo fundamental levará a um melhor tempo no local e um melhor engajamento é um dos sinais usados pelos mecanismos de pesquisa para validar a precisão das palavras-chave.”
• Remarketing: “temos um grande número de blogs que visam o pesquisador em estágio inicial”, diz Boston. “Quando alguém visita um desses blogs, nós os rastreamos usando cookies de remarketing, então servimos conteúdo e mensagens específicas para eles nas semanas seguintes enquanto navegam na web e nas redes sociais. O Remarketing é muito mais barato do que comprar a aquisição (centavos versus dólares) e nos dá um ROAS de 8 a 15 vezes.”
• Outreach: “Outreach usando marketing de conteúdo para nós é sobre a criação de consciência da marca”, diz Boston. “Entramos em contato regularmente com todos os principais blogs e revistas de casamentos com novos conteúdos que produzimos. Muitas vezes, o envio de conteúdo não solicitado funciona, mas em outros momentos você precisa ir mais longe. Para revistas como a Vogue, organizamos produtos e fotos de produtos com base em sua direção criativa.Rich Snippets: “rich snippets permitem que os mecanismos de pesquisa entendam melhor quais informações estão contidas em cada página da Web”, diz Boston. “No entanto, muitos perdem a oportunidade de marketing de conteúdo de usar trechos. Eles precisam incluir uma descrição clara e concisa de um produto, não um sinal carregado de palavras-chave para os mecanismos de pesquisa.”

e enquanto os resultados da Paperlust mostram que combinar marketing de Conteúdo e SEO pode levar a um crescimento notável, Boston adverte que “SEO é uma estratégia de médio a longo prazo. Pesquisa paga e social”, diz ele, ” ainda é fundamental para ganhar exposição onde não dominamos organicamente.”

considere a pesquisa paga para crescimento de curto prazo Casey Bryan, da Grand Cru Digital, recomenda ” obter Anúncios do Google-Anúncios do Google Shopping e alguns anúncios de marca de exibição/vídeo—configurados para a nova loja imediatamente para ajudar a obter o novo nome da empresa por aí.”

” então, “Bryan diz,” tenha estes funcionando enquanto implementa SEO em andamento. Essa estratégia chamará a atenção imediatamente, ao mesmo tempo em que lançará as bases para o crescimento orgânico de longo prazo.”

Katie Bolton, da Jaywing Australia, concorda: “O benefício da publicidade PPC por meio de mecanismos de pesquisa é que você pode escolher para quais palavras—chave específicas seus anúncios—e, portanto, seu conteúdo-são exibidos.”

e à medida que você se estreita para aumentar seu canal por meio de pesquisa paga, fique de olho em suas métricas mais importantes com este painel de pesquisa paga.

Como Promover uma Nova Loja Online com Influenciador de Marketing

“Influenciador de marketing é uma das maneiras mais eficazes de promover uma nova loja on-line”, diz Peacock Alley do Ryne Higgins.

a melhor parte do marketing de influenciadores é que é fácil e barato começar. Tudo o que você precisa fazer é identificar influenciadores relevantes e enviar seu produto para testar e revisar.

como Christian Schauf da Uncharted Supply Co. diz: “a melhor maneira de promover e cultivar uma nova loja online é colocar seu produto na frente das pessoas com maior probabilidade de usá-lo. Na Uncharted, enviamos nosso principal produto, O Seventy2 Hour Survival Bag, para especialistas em sobrevivência e blogs de sobrevivência para que eles revisem e postem em seu site.”

de acordo com Higgins, enviar seus produtos para influenciadores leva a dois grandes benefícios: “primeiro, ajuda você a ganhar exposição através do público do influenciador. Em segundo lugar, atua como garantia de qualidade para os consumidores que gostam de estudar comentários antes de fazer uma compra (que é a maioria deles).”

para Alejandra Melara do Gray Group International, o segundo ponto de Higgins é fundamental: “acreditamos que, para começar a produzir receita online, o mais importante é construir confiança com seu público. Ter um influenciador relevante promover seu produto não só aumenta seu tráfego, mas também ajuda você a começar a construir um relacionamento de confiança com seu público.”

mas quando se trata de marketing de influenciadores, maior nem sempre é melhor. “Não trabalhe com influenciadores com milhões de seguidores”, diz Jonathan Aufray, do Growth Hackers. “Comece pequeno. Encontre o que eu chamo de macro-influenciadores—aqueles que têm entre 10.000 e 100.000 seguidores—em seu nicho. Certifique-se de que seus seguidores estejam engajados e correspondam ao seu público-alvo.”

” então”, diz Aufray, ” construa um relacionamento com o influenciador e comece a construir e promover conteúdo juntos. Depois disso, analise suas campanhas e otimize.”

um estudo de caso em E-commerce Influencer Marketing Success

Dennis da Core dna compartilha uma história de sucesso de como a startup de comércio eletrônico Frank Body usou o marketing de influenciadores para construir confiança em sua marca e criar um desejo por seus produtos.”Trabalhar com influenciadores não é uma nova tática de crescimento para empresas de comércio eletrônico”, diz Dennis, ” mas a maneira como o corpo Franco abordou foi interessante.”

” desde o início, Frank Body se concentrou em conteúdo ‘autêntico’ criado por outras pessoas para aumentar o reconhecimento de sua marca. Antes mesmo de terem um site, Frank Body enviou milhares de produtos de amostra para aqueles que consideravam micro-influenciadores do Instagram na Austrália—predominantemente maquiadores e blogueiros de beleza.”

” abaixo está um exemplo de uma postagem autêntica de Influenciador no Instagram:”

“o que é único neste post é que o influenciador afirma antecipadamente: ‘este não é um anúncio. Estou obcecado com os produtos @ frank_bod.”Enviar seu produto para alguns influenciadores do Instagram não será suficiente. Havia três coisas que Frank Body fez que tornaram suas colaborações de influenciadores bem-sucedidas:”

1. “eles tinham um ótimo produto que era único e novo no mercado. Os influenciadores ficaram entusiasmados em experimentá-lo.”
2. ” eles enfatizaram a necessidade de respostas ‘reais’ desses influenciadores. Tudo o que eles pediram foi feedback e um compartilhamento em sua página do Instagram se o produto ressoasse, o que aconteceu. Isso mostra uma tendência longe das postagens de influenciadores “polidas” e em direção a um compartilhamento mais autêntico de nossa experiência com um produto.”
3. ” eles combinaram essa campanha de influenciadores com uma campanha de conteúdo gerada pelo usuário focada no cliente, aproveitando as mesmas hashtags e estilo para as imagens. Isso aumentou a credibilidade dessas postagens de influenciadores.”

“os resultados? Esta campanha original de influenciadores enlouqueceu. As pessoas que seguiram esses microinfluenciadores tiveram inveja. Eles queriam o produto e mal podiam esperar para encomendá-lo.”

Então, qual é o takeaway acionável? Dennis diz: “NÃO envie produtos sem rumo para influenciadores e espere se tornar viral. Concentre-se naqueles que têm influência sobre o seu grupo restrito de clientes, enfatize a “única coisa” que você faz melhor do que qualquer outra pessoa e torne toda a experiência crível apoiando a qualidade do seu produto.”

como promover uma nova loja Online com Marketing por e-mail

“temos o benefício de trabalhar em estreita colaboração com lojas online em suas iniciativas de marketing, e vemos consistentemente o marketing por e-mail gerar um ROI maior do que qualquer outro canal de aquisição”, diz Josh Reyes, da SmartrMail.Reyes continua: “os algoritmos que alimentam as mídias sociais e o duopólio do Facebook e do Google resultaram em um custo cada vez maior de fazer negócios e alcançar clientes para varejistas on-line. O e-mail permite que os varejistas se conectem intimamente e abordem seus clientes mais fiéis, permitindo que startups iniciantes desenvolvam exércitos de influenciadores.”

Coffey & Tea Meg Coffey concorda: “concentre-se no seu banco de dados. E-mails são a única coisa sem um algoritmo em jogo.”

na verdade, mesmo se você estiver usando um canal diferente para promover sua loja online inicialmente, você ainda deve usar esse canal para aumentar sua lista de E-mail. Como diz David Balogh, da BOOM Marketing: “Usamos muitos canais de marketing on—line-marketing de influenciadores, mídias sociais e anúncios pagos-mas queremos apenas uma coisa de nossos clientes em potencial: assinar nossa lista.”

” agora, fazemos isso com uma campanha de doação”, diz Balogh. “É assim que construímos nossa lista de E-mails e promovemos principalmente nossos brindes nas redes sociais. Depois de termos o endereço de E-mail de alguém, aproveitamos a automação de marketing por e-mail pré-criada para que, depois que alguém entrar em nossa lista, estejamos prontos para vender se suas ações indicarem que eles estão prontos para comprar.”

mas mesmo se você não se concentrar em marketing de mídia social ao lado de E-mail marketing, você pode começar a construir sua lista de E-mail no primeiro dia. Katie Bolton, da Jaywing Australia, diz que construir um banco de dados de E-mails é tão simples quanto “incluir um formulário de assinaturas de E-mail em algum lugar do seu site.”Capturar as informações de contato de seus primeiros visitantes, diz Arvind Krishnan, da Swym Corporation, “permite que você se envolva com esses visitantes ao longo do tempo e aproveite esse engajamento para gerar conversões. É uma ótima maneira de maximizar o valor de forma sustentável.”

Como Promover uma Nova Loja Online em Mídias Sociais

“desde o início, é importante ir viver com seus esforços de marketing de mídia social”, diz Blogging.org’s Zac Johnson. “Isso inclui construir seguidores e também garantir que você tenha presença em todas as plataformas.”

Glacier Wellness’ Samuel Meyers concorda: “o gênio por trás do marketing de mídia social é que ele é projetado para espalhar idéias e notícias como fogo. Como resultado, deve ser um dos primeiros canais para novas empresas obter exposição e trazer tráfego para suas lojas.Instagram: “graças ao seu formato único, achamos o Instagram particularmente eficaz na expansão de nosso público. Ao contrário de outros canais de mídia social que se concentram em dar a você o que você já gosta, o Instagram prevê os interesses dos usuários e oferece novos conteúdos.”

e embora seja possível aumentar seus seguidores nas redes sociais organicamente, você também pode considerar a exibição de anúncios pagos. James Marques, da Iconic Genius, afirma que ” a publicidade nas redes sociais é uma das maneiras mais fáceis e baratas de promover sua loja online.”

como? Marques continua: “a publicidade de mídia Social permite que você segmente seu cliente perfeito com base em interesses, comportamentos, cargos e muito mais. Você também pode usar seu banco de dados de E-mail nas mídias sociais, o que permite redirecionar compradores interessados ou criar Públicos Semelhantes.”Kalie Fry, da McMahon Marketing, concorda:” os anúncios principais do Facebook têm sido um perigo para nós. Eles nos ajudaram a preencher a lacuna entre os estágios de conscientização e consideração, reduzindo o atrito que você normalmente encontraria com os formulários de contato. Integrando-se ao nosso HubSpot CRM, somos capazes de identificar leads mais qualificados e alimentá-los com mais eficiência.”

Dicas para ter Sucesso com Anúncios Pagos em Canais de Mídia Social

Nossos entrevistados oferecido uma série de dicas para ter sucesso com anúncios pagos na mídia social.Ken Marshall, Da Doorbell Digital Marketing, diz que “a chave para a publicidade nas redes sociais é a precisão da sua segmentação demográfica. Você pode usar interesses, hobbies, páginas seguidas, idades, cargos, etc. para obter incrivelmente granular com quem você mostra seus anúncios.”

Marshall recomenda o seguinte processo para direcionar tráfego e vendas com publicidade nas redes sociais:

1. “crie um vídeo envolvente que eduque ou entretenha seu público. Isso permitirá que você obtenha um medidor para seus possíveis apoiadores mais fortes.”
2. ” redirecione a parte do público que assistiu ao vídeo além da metade com um anúncio promocional.”
3. ” redirecione os usuários que não fizeram uma compra com uma oferta especial. Faça-os entrar em seus endereços de E-mail para reivindicar a oferta.”
4. ” envie uma explosão de E-mail no final da campanha com uma mensagem de acompanhamento que envia uma promoção separada construída em torno da prova social e um CTA emotivo.”

“mesmo que você não atinja sua meta de vendas após a campanha, você terá desenvolvido recursos de conteúdo de longo prazo e gerado uma lista de E-mail de usuários interessados para segmentar novamente no futuro.James Boston, da Paperlust, também observa que você pode precisar de abordagens diferentes para campanhas sociais orgânicas e pagas.

“o conteúdo que criamos para Social difere para publicidade paga e para nosso próprio feed orgânico”, diz ele. “Os clientes usam nosso feed mais como um folheto, passando por nossa ampla gama de opções antes de perguntar ou ir ao nosso site. O conteúdo para este propósito é muito tradicionalmente estilizado brotos e planos.”

” no entanto, “Boston continua,” para campanhas de aquisição pagas, o conteúdo é muito mais emotivo. Os vídeos que mostram nossos designs mais luxuosos são filmados usando efeitos de iluminação suave para criar uma conexão emotiva. O conteúdo de re-marketing, incluindo vídeo e fotos, é muito mais focado em mensagens de conversão em relação às nossas propostas de venda exclusivas.”

Meça o impacto de seus anúncios pagos no crescimento de sua loja online usando este painel de anúncios pagos.

Outras Táticas de Promoção e Canais de Considerar

apesar de o conteúdo, influenciadores, mídia social, e a busca paga e social supera nossa lista das maneiras mais eficazes para promover uma nova loja on-line, nossos entrevistados também compartilhou algumas ideias adicionais para promover a sua loja on-line e off-line.

Chris Bauer da ElevenNorth Clothing Co. diz que há muito valor em promover seus produtos em eventos ao vivo. “Pessoalmente, vi o melhor crescimento vindo de eventos ao vivo: festivais de arte, festivais de cerveja, mercados de agricultores, etc. A chance de interagir com as pessoas—tê—los ver meus produtos e experimentá-los-e contar a eles minha história os deixa viciados.”

” para mim, isso levou ao crescimento orgânico que eu acho que qualquer pequena loja online precisa”, diz Bauer. “Em 2019, tenho a chance de crescer fora apenas da loja online e entrar em algumas lojas locais que venderão meus produtos em cidades e vilas vizinhas.”

Jake McKenzie da Auto Accessories Garage recomenda uma dica simples para promover uma loja online: “ofereça ofertas e promoções especiais. Afinal, existem toneladas de outras lojas online ao alcance dos seus clientes. Ofertas e promoções podem ajudar a diferenciar seu site.”

Jason Acidre da Grit recomenda formar parcerias com concorrentes indiretos. “Procure maneiras de formar parcerias com concorrentes indiretos – aqueles que vendem produtos que complementam os seus. Essas empresas têm listas de E-mail de pessoas que podem estar interessadas em seus produtos, e você pode penetrar em seu público, sendo destaque em seus boletins informativos.”

e Katie Bolton, da Jaywing Australia, diz que há poder nos comunicados de imprensa. Utilize comunicados de imprensa para atrair a atenção da mídia e, por sua vez, promover sua loja para novos clientes em potencial. No entanto, certifique-se de que suas notícias são interessantes! Não espere uma resposta a menos que você esteja dando ao público algo interessante para ler.”Meça o impacto dessa tática de promoção no crescimento de sua loja online com este painel de visão geral da loja.

Então, Qual Tática De Promoção Você Deve Escolher?

espero que agora você tenha toneladas de ideias para novas maneiras de promover sua loja online. Mas por onde você deve começar?

Nós perguntamos aos nossos entrevistados para os seus conselhos, e mais recomendado é que a nova loja on-line proprietários começar pelo desenvolvimento de suas listas de e-mail:

Construção de sua lista de e-mail é um ótimo lugar para começar, porque você pode fazê-lo em um orçamento apertado, e você pode usar os endereços de e-mail que você reunir em cada campanha você executar no futuro.

além disso, e-mail marketing é eficaz, não importa o que você está vendendo. E isso é fundamental, como observa Joe Sloan, da Jurrasic Sands, porque ” a melhor maneira de promover uma nova loja realmente depende do seu público e do seu produto—mais especificamente do custo.”

“se você está vendendo um item por menos de US $35”, diz Sloan, “você provavelmente não tem uma longa jornada do comprador, então as mídias sociais e as postagens promovidas são uma ótima ideia. Facebook e Instagram são um ótimo lugar para começar, porque muitas vendas virão de compras por impulso.”

“se seus produtos são $75 ou mais”, Sloan continua, ” você provavelmente precisará convencer o cliente a fazer uma compra. Isso pode levar várias visitas ao site e E-mails, além de exposição contínua a anúncios online. O melhor lugar para começar neste cenário é com um blog.”

se você decidir começar com algo diferente de construir uma lista de E—mail como sua primeira tática de promoção—ou se você planeja promover por e-mail e outro canal-certifique-se de considerar quais canais serão melhores para os preços dos produtos que você está vendendo. Para descobrir seus canais com melhor desempenho, confira esses exemplos gratuitos de painel de comércio eletrônico.

e, finalmente, considere seu próprio orçamento ao escolher um canal de promoção também. Brian Carter, do BCG, oferece esta recomendação: “com orçamento limitado, recomendamos influenciadores, blogs e E-mail. Em escala, a melhor estratégia de longo prazo é discar para a lucratividade da publicidade.”