benefícios de Texting

desde 2015, Pew Research deduziu que 97% dos americanos texto pelo menos uma vez por dia. Estima-se que 8,3 trilhões de mensagens de texto foram enviadas naquele ano, em todo o mundo. Alguma matemática rápida para perspectiva, que é perto de 23 bilhões de mensagens por dia. 16 milhões de mensagens por minuto.

Agora, em 2019, esse número continuou a crescer, e não mostra sinais de desaceleração.

mensagens de Texto começou como uma grande ferramenta para enviar mensagens curtas para a família e amigos, mas ao longo dos anos tornou-se uma das mais populares maneiras de compartilhar informações importantes, rivalizando com o e-mail & chamadas de telefone. Além disso, não é mais reservado apenas para conversar com pessoas que você conhece. 80% das pessoas agora estão usando mensagens de texto para se comunicar com as empresas de alguma forma.

algumas coisas crescem muito para ignorar, em 2019 mensagens de texto como uma ferramenta de negócios é um deles. Então, se você está procurando maneiras de trabalhar mensagens de texto em seu negócio, escola, sem fins lucrativos, ou projeto de paixão, ou você está apenas olhando para aprender mais, Você está no lugar certo.

as vantagens das mensagens de texto

embora os benefícios das mensagens de texto sejam vastos, trabalharemos para quebrá-las com base nos motivos mais populares pelos quais nossos clientes veem sucesso com a plataforma.

o alcance do SMS

na última década, o número de textos enviados aumentou 7.000%! Enviar mensagens de texto é para 2019 o que o e-mail foi para 1999. É a nova maneira de alcançar quase todos instantaneamente e superar o ruído dos outros canais de marketing supersaturados. Mas quem você está realmente alcançando e até onde você pode realmente esticar? Aqui está um vislumbre atrás da cortina.

• Pesquisadores prevêem 6 bilhões de pessoas vai enviar e receber mensagens de texto SMS, até 2025 (GSMA Inteligência)
• O mais popular demográficas para mensagens de texto é de adolescentes com adolescentes norte-Americanos envio e recebimento de 67 mensagens de texto por dia, em média (Pew Research Center)
• mensagens de Texto é a mais usada forma de comunicação entre os Americanos com menos de 50 anos de idade (Gallup)
• as Mulheres tendem a gastar um pouco mais mensagens de texto do que os homens (RealityMine, AdWeek)
• mensagens de Texto é 3-8X mais preferido do que cara-a-cara comunicação através de todas as gerações (Agility PR)
• 89% das pessoas gostariam de enviar mensagens de texto com empresas (BusinessWire)

começando a tirar a foto? O baralho é empilhado em favor de mensagens de texto, mas apenas 48% das empresas estão atualmente equipadas para se comunicar com os clientes via texto. Enquanto SMS / texto continua sendo o canal mais solicitado para uso comercial (Smarsh, Wealth Management).

agora que você está familiarizado com o quão acessíveis são as mensagens de texto, vamos dar um passo adiante e dar uma olhada na rapidez com que as mensagens de texto nos permitem chegar um ao outro.

• Textos têm 99% de taxa de abertura (Singlepoint)
• 95% dos textos são lidos dentro de três minutos (Forbes)
• tempo de resposta Médio de um texto é de 90 segundos (CTIA)
  • e-Mail, em média, é de cerca de 90 minutos
• Envio e recepção de um texto é 10 vezes mais rápido do que colocar uma chamada de voz (PR Newswire)

mais depressa do que as chamadas de telefone. Melhores taxas de abertura do que e-mail. Dar às pessoas uma maneira mais eficiente de se comunicar, especialmente com uma empresa, é recompensado por taxas de resposta mais fortes e rápidas. Um estudo da Velocify até relata que 45% das mensagens de texto comerciais recebem uma resposta, em comparação com 6% dos E-mails.

Texting é pessoal

como mencionamos antes, texting já foi um espaço para se conectar com familiares e amigos próximos. Agora, é mais um espaço aberto, mas os destinatários ainda têm controle sobre quem é capaz de alcançá-los. Leis de texto completas explicam por que o marketing de texto em massa requer consentimento expresso por escrito. Mas o subtexto com isso é que, quando sua empresa é bem-vinda na caixa de entrada de alguém, ela é considerada igualmente como as mensagens de amigos próximos e familiares.

sua empresa pode usar essa conexão pessoal próxima a sua vantagem enviando materiais direcionados que fornecem valor agregado e, finalmente, conversões em vendas.

• 75% de pessoas que não se incomoda em receber uma mensagem de texto SMS a partir de uma marca (depois de opt-in) (Rt)
• 64% de todos os consumidores são propensos a ter uma percepção positiva de uma empresa que oferece sms como um canal de serviço (Harris Poll)
• 70% dos EUA. os consumidores apreciam a obtenção de textos ou e-mails de provedores de cuidados de saúde (Lealdade 360)
• possibilidades de Vendas que são as mensagens de texto enviadas converter a uma taxa de 40% maior do que aqueles que não são enviadas mensagens de texto (Velocify)
• SMS chat de texto converte um $6-$20 chamada para um bate-papo que custa alguns centavos por sessão (Forrester)
• 90% de pessoas que dizem que preferem receber um texto de um telefonema de uma empresa (Franquia de Ajuda)
• Mais de 50% dos consumidores preferem o texto para o suporte ao cliente de chamada (Cliente Pensar)

Por que Minha empresa Precisa para Começar a escrever Texto?

neste ponto, imaginamos que você está um pouco sobrecarregado por números. Então vamos trazê-lo para casa com nosso pão e manteiga: texto(ing).

você viu as evidências quantitativas sobre por que sua empresa deve começar a enviar mensagens de texto, mas e os benefícios qualitativos das mensagens de texto? Para começar, você pode conferir algumas das histórias de sucesso de nossos clientes para ter uma ideia de como são as mensagens de texto no mundo real.

caso contrário, vamos deixá-lo fora com os 10 principais benefícios de mensagens de texto para o seu negócio.

1. Texting ajuda a sua empresa a se destacar da concorrência: Apesar de sua crescente popularidade, o SMS ainda não é algo que a maioria das empresas oferece. Entre na vanguarda da tendência e destaque-se entre os pares.
2. Comunique-se sem a necessidade de uma conexão com a internet: como as mensagens de texto não exigem conectividade com a internet, elas podem ser acessadas pelo celular de qualquer pessoa a qualquer hora, em qualquer lugar!
3. Você pode intensificar seu marketing com recursos avançados: no SimpleTexting, oferecemos uma série de recursos avançados, como coleta de dados, autoresponders, modelos, campos personalizados e muito mais. Ferramentas que ajudam você a economizar tempo (e dinheiro).
4. Texting pode trabalhar para melhorar suas estratégias de marketing existentes: Texting é uma ótima ferramenta complementar. Com nossa integração Zapier, você pode até automatizar seu marketing de texto para trabalhar junto com mais de 1.000 aplicativos e ferramentas.
5. crie melhores experiências de atendimento ao cliente com SMS: Graças à velocidade e aos aspectos pessoais das mensagens de texto, você pode se conectar com os clientes ainda mais rápido. Servir os clientes de forma mais precisa e eficiente a partir do seu desktop, SMS habilitado, plataforma.Criar melhores comunicações internas: mensagens de texto não é apenas uma ferramenta para comunicações externas. Também é uma ótima maneira de entrar em contato com sua equipe rapidamente com atualizações importantes, enquetes e outras informações.
6. Comunique-se mais rapidamente e garanta a venda: os clientes tendem a favorecer o provedor que mais responde às suas necessidades. Imagina isto. Você é novo na cidade e procura um lugar para lavar seu cachorro. Você envia 5 mensagens para cinco salões de cães diferentes (por e-mail, mídia social, formulários online, telefonemas e textos). Três deles não voltam para você por alguns dias, um volta para você depois de algumas horas e um responde após 2 minutos. É mais provável que você dê ao seu negócio a resposta mais rápida, pois eles demonstraram valor e profissionalismo. Texting é um dos únicos métodos que oferece esse tipo de reviravolta acessível.
7. Texting oferece métodos de comunicação discretos: em alguns casos, a comunicação discreta é preferida. Imagine que você é um recrutador tentando marcar uma entrevista. Seu cliente não pode muito bem agendar sua entrevista enquanto está sentado na mesa do trabalho que está saindo. As situações são mais comuns do que você pensa, e as mensagens de texto de privacidade podem fornecer uma conversa são valiosas.
8. é barato: ao contrário de algumas ferramentas de marketing, mensagens de texto é relativamente barato. Na SimpleTexting, seu preço é baseado no volume, e estamos sempre felizes em trabalhar com você para encontrar o preço perfeito para suas necessidades. O valor que sua empresa pode receber excede em muito o custo da ferramenta.
9. é fácil de usar: embora a tecnologia às vezes possa sobrevoar a cabeça de algumas pessoas, as mensagens de texto são inerentemente básicas. É uma ferramenta amplamente abraçada através de gerações (embora um pouco mais pelos mais jovens), mas não discriminatória, no entanto. Quando se trata de configurar sua plataforma de marketing de texto, leva apenas cerca de 10 minutos para começar a funcionar. E nossa atenciosa equipe de suporte está lá para você sete dias por semana.

ainda tem dúvidas sobre os benefícios das mensagens de texto? Entre em contato conosco clicando no balão de bate-papo azul na tela. Guerreiros digitais de mensagens de texto felizes!