Call Center Beat

os associados De Processamento de rede são uma função de suporte em uma empresa normalmente envolvida na solução de problemas técnicos de rede envolvendo comutação de pacotes ou transferência de dados digitais por meio da infraestrutura de rede, que inclui isolar e corrigir problemas em um cabo de internet ou no equipamento de rede específico (roteador, modems, switches, etc).

Network Processing Associate também é responsável por configurar e manter firewalls e outros dispositivos usados para detectar ameaças de segurança, como intrusão, hacking e ataques de vírus. No setor de call center, o Associado de processamento de rede pode se referir a um representante de suporte técnico que presta serviço na solução de problemas de rede. Assim, esse agente geralmente lida com contas que pertencem a empresas de telecomunicações e provedores de serviços de internet.

em vez da especialização necessária para o trabalho, um candidato ideal para um associado de processamento de rede seria uma pessoa com um diploma em BS eletrônica e Engenharia de comunicação. A rede IP é uma necessidade, bem como a compreensão técnica de como as redes de TI funcionam. Uma experiência técnica seria definitivamente uma vantagem. Além disso, a posição exige igualmente que o candidato tenha habilidades de comunicação em inglês proficientes, a fim de transmitir informações da maneira mais clara e simples para leigos ou usuários. Deve-se também ter fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, a fim de identificar facilmente problemas na rede, sem ter observação empírica pessoal da infraestrutura física.

postado originalmente 2012-07-09 10: 04: 16.