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“os editores apreciam sua franqueza porque estamos todos tão acostumados a ter conversas ridículas e felizes” de executivos da plataforma, disse O colunista da mídia do New York Times Ben Smith à Digiday.Quando Brown entrou pela primeira vez no Facebook em 2017, ela teve a tarefa impensável de restabelecer a confiança das empresas de mídia na rede social. As infames mudanças de algoritmo de 2016 deixaram os editores piores para o desgaste, ou mesmo fora do negócio, e perceber que depender de uma única plataforma de tráfego não era mais uma tática comercial aceitável. Desde então, a dinâmica editor-plataforma tem sido tumultuada, na melhor das hipóteses.

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fora do palco e nos escritórios do Facebook na cidade de Nova York, Brown não é vista por seus colegas e parceiros de mídia que trabalham com ela tão ameaçadores quanto suas palavras podem ter parecido inicialmente.”Ela sempre foi uma atiradora direta conosco”, disse Nick Thompson, CEO da The Atlantic e editor-chefe anterior da Wired, que foi o papel em que ele mais trabalhou com Brown. “Ela representaria a visualização do Facebook e você diria a ela que concordou ou discordou e ainda seria amiga.”Isso é em grande parte devido ao fato de que Brown não cortou os dentes no Vale do Silício como muitos de seus colegas de mídia social. Ela construiu sua carreira em estações de notícias locais e nacionais como correspondente político e como âncora de notícias, além de fundar sua própria startup de notícias educacionais sem fins lucrativos, a 74 em 2014.

” o papel de ser o chefe de notícias em uma plataforma tem sido tradicionalmente uma função de RP em que você executa interferência externamente e não tem poder interno. Não sei se o Facebook quando a contrataram, percebe que ela era mais do que isso. Mas ela obviamente é alguém que tem uma capacidade real de operar politicamente, dentro e fora da empresa”, disse Smith.

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Brown disse que ainda se considera jornalista, mas que é uma força que a diferencia na empresa de tecnologia — e para os parceiros de mídia que estão acostumados a lidar com executivos de plataforma que não têm experiência em mídia.”Meu relacionamento com o Facebook é extremamente complicado”, disse Thompson, representando uma posição em que muitos editores se encontram. “Eu relatei no Facebook. Eu dirigi uma publicação que muitas vezes era bastante crítica ao Facebook, mas que também dependia do Facebook para tráfego ou aquisição de assinantes. E eu competi com o Facebook no mercado de anúncios. O que eu diria sobre Campbell é que você poderia conhecer sobre algo que o Facebook estava construindo e você não sentiu que ela estava parecendo.Ao tentar reconstruir essa confiança, Brown disse que tirou de sua experiência como jornalista e como líder de negócios de mídia para criar iniciativas que beneficiariam empresas de mídia de todas as formas e tamanhos, de veículos nacionais a redações locais.

“as redações têm sucesso por causa do jornalismo e dos jornalistas. Campbell entendeu isso”, disse Romy Drucker, co-fundador da 74. A equipe de Brown no Facebook foi responsável por projetos como o Facebook News, que inicialmente recebeu uma recepção morna dos editores, mas está constantemente se tornando uma fonte de referência mais séria à medida que as ferramentas de atribuição melhoram. Além disso, seus programas aceleradores de três meses, que visam aumentar a receita de assinatura paga dos participantes, parecem ter tido um impacto positivo na receita dos participantes.Dos quatro anos em que esteve no Facebook, Brown disse que está mais orgulhosa das notícias do Facebook. “As notícias são uma pequena parte do que as pessoas compartilham no Facebook, mas é fundamental desempenhar nosso papel para ajudar a construir comunidades informadas. Criar um destino de notícias além do feed de notícias nos ajuda a fazer isso”, disse ela. Brown se formou com um diploma de ciência política na Regis College, mas percebeu durante seu trabalho de pós-graduação no Capitólio que a política não era para ela. Enquanto visitava uma amiga no WNYC studios, ela disse que a agitação de uma redação pré-transmitida a fazia sentir que estava em casa. Para iniciar sua mudança de carreira em notícias de transmissão, Brown enviou 200 currículos de vídeo, aos quais apenas um estúdio respondeu e posteriormente a contratou — KSNT em Topeka, Kansas.Depois de alguns anos, Brown acabou na NBC, onde trabalhou com o jornalista Tim Russert, que a ensinou a ser cética e crítica em todas as histórias que relatou. Mais tarde, isso foi aplicado ao seu tempo na CNN e no lançamento do 74 com Drucker.

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“ela é uma visionária que não se inscreve em ortodoxias e tem uma maneira envolvente de desafiar qualquer pensamento fixo que você possa ter sobre um problema. Eu nunca pensei em nós como ‘parceiros de negócios’, mas como aliados que lideram juntos em direção a uma missão e visão compartilhadas”, disse Drucker.

a “mentalidade de advogado do diabo” que Brown desenvolveu sob Russert “me ajudou no Facebook porque não tenho experiência em tecnologia. Eu estava entrando nesse ambiente que era tão novo para mim e eu tinha muito a aprender. Mas não ter medo de fazer um milhão de perguntas, que é o que fui treinado para fazer, e recuar se você tiver uma ideia, e articulá-la” a ajudou a avançar na empresa de mídia social, ela disse.

isso também é o que puxou as pessoas para sua equipe no Facebook. Rachel Schindler estava no Facebook há pouco mais de um ano, quando foi apresentada a Campbell pela primeira vez durante uma reunião em toda a empresa e disse que se destacou de uma formação de Líderes de equipe que estavam fazendo apresentações como alguém que não era apenas bem falado, mas apaixonado pelos projetos em que sua equipe estava trabalhando. Schindler mais tarde se juntou à equipe de Brown como a estratégia global, planejando a liderança da operations news depois de tomar nota de que Brown era alguém para quem ela queria trabalhar.”Ela tem uma capacidade única de ser direta e empregar conversas reais, mas é extraordinariamente empática e compassiva”, disse Meredith Carden, que supervisiona a integridade e as escalações globais de notícias, e trabalhou para Brown por mais de três anos e meio. “Ela mostra muito cuidado com as pessoas com quem trabalha e com as pessoas que trabalham para ela”, o que foi particularmente evidente durante a pandemia do coronavírus.Carden disse que, embora existam mais de 100 pessoas nas reuniões globais de notícias do Facebook, Brown dedicaria regularmente partes significativas das reuniões semanais ou quinzenais para verificar os seres do poço de seus funcionários.

no início deste ano, Schindler deixou a empresa de mídias sociais, para servir como um co-fundador e vice-presidente de crescimento e de produtos em Punchbowl Notícias, mas no processo de decidir se quer ou não aderir a este arranque, ela disse Brown atuou como mentor primeiro, em vez de seu chefe, para certificar-se de Schindler levou a melhor no próximo passo em sua carreira.

“na verdade, foi muito difícil para mim sair porque adoro trabalhar para ela”, disse Schindler.