Como Conduzir uma Eficaz Análise de Gap

• Sharlyn Lauby
• 7 Jul 2020

recentemente, eu estava facilitando a aquisição de talentos seminário e nós estávamos discutindo planeamento da força de trabalho. Durante a discussão, mencionei fazer uma análise de lacuna tradicional e alguém fez a pergunta ” Como você faz uma análise de lacuna?”. É uma grande pergunta. Quantas vezes falamos sobre “preencher a lacuna” ou “fechar a lacuna” sem passar pelo processo de fazê-lo corretamente?

então, eu vim com cinco etapas que poderiam ajudar a facilitar a fazer uma análise de lacuna. Eu compartilhei com os participantes do seminário, e eu queria compartilhá-lo com você também.

objetivo: o objetivo de uma análise de lacunas é identificar onde a organização está atualmente e onde gostaria de estar (ou seja, a “lacuna” entre o estado atual e o desejado).

benefícios: Uma análise de lacunas pode ajudar a organização a identificar áreas de melhoria, descobrir diferenças entre percepções de negócios e realidade, estabelecer prioridades e garantir que os requisitos do projeto sejam cumpridos.

Passos Para Uma Análise De Lacunas

Passo 1. Identifique o objetivo ou problema a ser examinado. Qual é o escopo da análise? A resposta não pode ser tudo, é simplesmente muito ampla. Por exemplo, em uma análise de pessoal, é entender a lacuna entre as habilidades atuais e futuras da força de trabalho.

Passo 2. Avalie o estado atual. É fundamental durante esta etapa não assumir. Mesmo se você acha que conhece o estado atual, use esta oportunidade para confirmar suas suposições. Esteja preparado para fazer muitas perguntas. E observe que este não é o momento de propor soluções.

Etapa 3. Estabelecer o estado futuro ideal. A organização deve chegar a um consenso sobre a questão: “Se tudo funcionasse de acordo com o plano, onde estaríamos?”No caso de um plano de pessoal, a questão se torna: “se tudo funcionasse de acordo com nosso plano, como seria nossa força de trabalho em termos de habilidades disponíveis?”

nota: a construção de consenso não significa que todos na organização precisam amar a resposta. Isso significa simplesmente que todos precisam ser capazes de viver com a resposta. Grande diferença!

Passo 4. Compare o estado atual com o estado futuro. E quantificar a lacuna. Digamos que analisamos todos os funcionários de nossa organização e percebemos que 20% deles não são proficientes na competência tecnológica (I.E. pouco ou nenhum conhecimento de software de processamento de texto e planilhas). Podemos descobrir que deste 20%:

• o treinamento insuficiente causou 5%,
• os desafios de pessoal causaram 7%,
• os cortes orçamentários causaram 2% e
• os gerentes que não enviam funcionários para o treinamento causaram 14%.

Passo 5. Resuma os resultados e apresente recomendações. Os resultados da etapa quatro nos dão um caminho para “preencher a lacuna” e priorizar nossos esforços. As organizações podem considerar o uso de uma ferramenta como o SMART para desenvolver metas. SMART significa específico, mensurável, acionável, responsável e com limite de tempo. Pode manter os esforços e recursos organizacionais no caminho certo.

as organizações podem usar uma análise de lacunas para muitas situações e ter um processo consistente ajudará a manter as conversas focadas. Isso permite que a organização use os recursos organizacionais de forma eficaz, mantenha um cronograma razoável e produza um resultado que se alinhe com o negócio.

imagem tirada por Sharlyn Lauby enquanto explorava as ruas de Fort Lauderdale, FL