Como iniciar um negócio de babá (sem ser babá)

Philip Taylor: Bem-vindo ao Podcast de dinheiro a tempo parcial. Eu tenho comigo hoje, Christina Twigg de Easy Care Sitters. Isso é easycaresitters.com. e hoje vamos falar com Christina sobre sua história-começando seu negócio ao lado. Ela também tem um trabalho em tempo integral que ela gerencia também, então vamos falar sobre isso, e sobre seu negócio, que é um serviço de babá que ela dirige— várias famílias, várias assistentes, parece. Então, estou animado para ouvir sobre isso. Já vi o site dela. Parece muito legal, então vocês precisam dar uma olhada. É em easycaresitters.com bem-vinda, Christina.Christina Twigg: obrigado, oi.Philip Taylor: então a primeira pergunta que eu sempre faço às pessoas é: por que você decidiu começar a ganhar algum dinheiro a tempo parcial?

Christina Twigg: Bem, eu tinha trabalhado muito tempo, quase dois anos, para uma empresa de cuidados infantis onde eles fizeram tudo, mas eu corri o aspecto de babá. Quando saí da empresa, comecei a trabalhar como recepcionista. Lembrei-me do tempo que tive lá e do quanto gostei, e pensei que se dirigisse apenas uma agência de babysitting, não apenas uma empresa de creches que se concentrava em tantas coisas, mas apenas babysitting, eu seria capaz de dar aos pais um serviço realmente focado e personalizado— algo em que eles poderiam realmente confiar e confiar. Decidi que também posso tentar. Eu tinha ótimas conexões com todos os assistentes com quem trabalhei no passado e decidi: “por que não tentar?”Se eu tiver sucesso, isso é maravilhoso e eu faria minha própria coisa. E se não o fiz, pelo menos sempre Posso Dizer: “Tentei” e não me arrependo. Foi o que aconteceu há mais de três anos.Philip Taylor: Incrível. Então conte – nos sobre o negócio. Explique quais serviços você fornece.

Christina Twigg: Claro. É muito simples. Basicamente, tenho um grupo de assistentes que foram verificados em segundo plano e certificados de CPR. Eu os contrato todos com base em referências de amigos, referências de babá ou mesmo referências de pais, então tenho um nível de conexão com eles. Não há contratação de Lista de Craig ou qualquer coisa assim. E, o que acontece é que um pai pode me enviar um e—mail ou me ligar-geralmente é por e-mail, e eles dizem que precisam de uma babá para uma determinada data e hora. Entre em contato com as assistentes para eles. Então, os pais não precisam ligar para 30 pessoas, eu faço isso por eles. E uma vez que eu encontrar alguém, eu configurá-lo. Dou à babá todas as informações de que ela ou ele precisa para chegar lá e os pais recebem uma confirmação com uma foto da babá junto com uma pequena biografia, informando-os um pouco mais sobre a babá. Eles são explicados a taxa horária, e é basicamente assim que funciona.Philip Taylor: Incrível. Então você é como o sitter dispatch?Christina Twigg: Sim, eu sou como um agente de certa forma, para babá.Philip Taylor: sim, uma espécie de corretor. Então, por que as pessoas viriam ao seu negócio versus algo como a babá na rua ou algo assim-eu acho que é chamado sittercity.com ou algo assim. É mais um site genérico e maior.Christina Twigg: eu acho que o benefício de assistentes de Cuidados fáceis sobre Sitter City é que é uma pequena empresa e é de minha propriedade, uma pessoa que você realmente conhece. Eu sou a pessoa real que o executa, então é um serviço muito personalizado. Falas sempre comigo. Sittercity.com por outro lado, você tem acesso a muitos assistentes e é capaz de ver o perfil deles online, mas você realmente não fala com alguém. Você paga on-line e, em seguida, entre em contato com a babá diretamente, o que pode ser ótimo, mas se você estiver em uma pitada e precisar de alguém de última hora, ter que entrar em contato com assistentes separadamente uma e outra vez pode ser difícil. Considerando que, entrando em contato comigo, você liga para uma pessoa— ou envia um e-mail para uma pessoa, e eu sou o único que faz o trabalho na web e entra em contato com os assistentes 30 Plus para você. Em termos de babá na rua, acho que é por isso que o sistema funciona em grandes cidades como Nova York ou, você sabe, espero que algum dia L. A, São Francisco. É porque a coisa toda, “sitter down the street” não é tão comum aqui como seria nos subúrbios onde você está em um bairro. Muitas vezes, os pais precisam muito de alguém e não têm um vizinho em quem possam confiar, por isso é realmente feito para um tipo Metropolitano de destino.Philip Taylor: Sim, isso faz muito sentido. Você encontrou um grande nicho lá. Você tem concorrentes que estão fazendo uma coisa semelhante?Christina Twigg: Sim, definitivamente existem alguns. Eu posso pensar em quatro ou cinco na área de Nova York. Alguns deles existem há muito tempo como o Babysitters Guild of New York. Mas pelo que vi no site deles e pelo que ouvi, eles não têm sido muito ativos ultimamente. E, felizmente, eles não são muito concorrentes. Os outros ao redor que são um pouco mais semelhantes ao meu modelo, têm um preço um pouco mais do que o meu. Eu definitivamente preço meu serviço competitivamente para que eu possa ganhar a vantagem.Philip Taylor: muito bom. Bem, eu gosto do som da maneira como você começou o negócio. Você estava realmente trabalhando em uma creche para que você meio que aprendeu as porcas e parafusos por trás do processo de se envolver com os pais e você viu uma oportunidade lá para tomar certos elementos disso e usá-lo como um negócio. Muitas pessoas sentadas em um trabalho como esse não pensariam necessariamente de forma empreendedora. Então, o que o motivou a pensar assim? Ou o que você acha que é diferente sobre você que disse: “Eu posso realmente ir fazer isso?”

Christina Twigg: Eu acho que é isso-meu marido gosta de dizer que eu sou um pouco louco porque eu sou um multi-tasker, então eu sempre quero fazer alguma coisa, e a ideia meio que apareceu na minha cabeça. E uma das assistentes com quem eu costumava trabalhar, eu disse a ela como uma piada, “talvez eu comece minha própria agência de babá”, e ela foi tão solidária e disse: “absolutamente! Devias fazê-lo.”Ter alguém realmente apoiando você no que você achava que era apenas uma inclinação boba é realmente útil. Eu acho que eu sou um pouco de um empreendedor e gosto de fazer minha própria coisa, e ser capaz de dizer que estou prestando um serviço muito útil, sabendo que os pais são capazes de chegar ao trabalho ou ir na sua data noite, ou quando sua babá chama eles não estão em um atolamento, é uma sensação muito boa ser essa pessoa para ajudar. E eu acho que essa é a parte atraente disso, sabendo que estou administrando um negócio que ajuda sua vida a correr mais suavemente.Philip Taylor: eu gosto. Parece óptimo. Vamos voltar um pouco antes de irmos em frente e falar sobre— e você pode ter mencionado isso um pouco, mas talvez falar— se puder, compartilhe comigo sua situação financeira quando você decidiu administrar este negócio do lado. Você viu isso como uma maneira de trazer alguma renda extra para sua família?Christina Twigg: sim, eu sabia que a princípio seria um pouco arriscado apenas porque obviamente é configurar uma LLC e obter um site, etc., você precisa colocar algum dinheiro nela. Mas, eu também sabia que, em geral, em termos de iniciar sua própria empresa, esse negócio em particular tem pouco ou nenhum capital para iniciá-lo. Eu só tenho que configurar a LLC, contratar os assistentes, etc., mas não era como abrir um restaurante onde eu precisaria de milhares de dólares para perceber isso. Então, meu pensamento era que seria ótimo começar isso e fazer com que fosse como uma conta poupança secreta que eu nunca acessaria, a menos que houvesse uma emergência. E é por isso que eu corro enquanto trabalho em tempo integral. Mas, o que descobri é que, nos últimos anos, realmente existe um mercado para isso. Especialmente em Nova York. E porque eu estive focada em fornecer um bom serviço, é óbvio que eu quero estar lá para o pai e quero dar-lhes a atenção que eles merecem, eu não estava chegando ou a tentar expandir a minha base de clientes muito, porque ter o trabalho em tempo integral, significa que eu realmente tenho que trabalhar o meu trabalho em tempo integral, também. Então, por enquanto, é uma espécie de conta poupança, mas minha esperança é que eu vou ganhar confiança e, em seguida, apenas morder a bala e torná-lo uma coisa em tempo integral e realmente crescer. Espero que não seja uma conta poupança— será “a” conta.Philip Taylor: Certo. Incrivel. Parece-me bem. Então, quantos assistentes você tem?Christina Twigg: eu tenho 30 assistentes na lista agora.Philip Taylor: Ok, e quantos você usa por semana?Christina Twigg: você sabe, é realmente esporádico, mas eu diria em algum lugar entre pelo menos 5 por semana a 20.Philip Taylor: Ok.Christina Twigg: é uma espécie de todo o lugar. Algumas semanas estão muito ocupadas e sinto que quase todas as babás estão lá fora, mas outras estão um pouco mais relaxadas. Então está sempre mudando.Philip Taylor: Você obtém um recorte padrão de cada sessão?Christina Twigg: na verdade, como eu faço isso é que não faço um corte da taxa horária da babá. O que eu faço em vez disso, é que os pais têm que me pagar uma taxa de reserva.Philip Taylor: Oh, isso mesmo. Você mencionou isso.

Christina Twigg: É uma taxa de reserva de US $10 para uma reserva ou eles podem comprar um pacote de reserva que é, você sabe, eles recebem 12 reservas pelo preço de 10. Isso é o que eu levo e o resto vai para as meninas.Philip Taylor: então os $ 10 justificam você sair e encontrar a babá e ser o corretor?Christina Twigg: Sim, e também paga pelas verificações de antecedentes e pela certificação CPR, por isso é tudo-em-um.Philip Taylor: Oh, OK. Isso é um negócio único ou você tem que sempre atualizar isso com seus assistentes?

Christina Twigg; Bem, as certificações de CPR geralmente expiram dentro de um ou dois anos, então elas precisam ser recertificadas e a verificação de antecedentes, acredito, é a mesma, a cada dois anos você precisa realizar uma nova.Philip Taylor: essa seria uma das minhas perguntas anteriores. Quero dizer, eu acho que entrar em qualquer tipo de serviço onde você está lidando com o filho de alguém, você sabe, as questões legais envolvidas aqui podem assustar alguém. Então, talvez você possa falar sobre como superou o obstáculo de fazer isso?

Christina Twigg: Claro. Bem, este é outro cenário em que trabalhar naquela empresa de creches realmente me ajudou com isso, então eu não era tão novo nisso. Mas, é claro, a verificação de antecedentes é essencial, então essa foi uma maneira de enfrentar esse obstáculo. Eu sabia que era algo que precisava ser feito. É bom senso. Então, por causa de como o negócio é executado, Eu sou basicamente um agente. Mas estes-todos esses assistentes são freelancers tecnicamente. Eles não estão sob o meu emprego. Então, o que eu faço é que os pais assinem um formulário de isenção de responsabilidade que eu mantenho arquivado, e isso basicamente protege a empresa de qualquer tipo de processo. A menos, é claro, que haja alguma negligência grosseira por parte da babá que então, é claro, eu teria que enfrentar isso. Mas isso é assinado por todos os pais antes mesmo de uma babá ir para lá. É assim que me protejo contra o medo.Philip Taylor: você conversou com um advogado sobre como desenvolver essa forma?Christina Twigg: Bem, eu realmente baseei o formulário no que meu empregador anterior na empresa de creche fez. Eu mudei algumas das estipulações, mas acredito que as deles foram elaboradas por um advogado.Philip Taylor: bom negócio.

Christina Twigg: Sim.Philip Taylor: Você tem algum tipo de relação contratual com os assistentes?

Christina Twigg: Sim. Eles assinam um contrato quando começam. Basicamente, além do código básico de conduta e como eles devem agir, também afirma que não devem trabalhar em outra agência de babá. E também os alerta que, se um pai perguntasse se queria trabalhar com eles diretamente e não com a agência, eles são mais do que bem-vindos a fazê-lo. Mas isso resultará na rescisão imediata de assistentes de Cuidados fáceis.Philip Taylor: muito bom. Então, contratos com os pais, contratos com os próprios assistentes. Você não precisa lidar com nenhum tipo de pagamento com os assistentes e, claro, recebe a taxa de reserva dos pais. Então, aumentar seu negócio é uma questão de aumentar sua taxa de reserva ou aumentar o volume de babá que continua, certo?

Christina Twigg: Certo. Em última análise, terá que ser uma mistura de ambos. Estou descobrindo que, para a área de Nova York, a taxa de reserva de US $10 é muito baixa, então as chances são de que o próximo ano suba. E também vou finalmente começar a anunciar para que, é claro, traga mais volume.Philip Taylor: O que você vai fazer em termos de publicidade?Christina Twigg: bem, estou pensando que definitivamente vou colocar anúncios nos quadros de mensagens dos pais. Há tantos em todo o Brooklyn que muitos pais vão pedir conselhos sobre, não só sobre babás, mas sobre comida, vendas de garagem, etc. Então esse é um ótimo lugar para atacá-los. Comecei a fazer publicidade no Yelp. Hoje, na verdade, foi o primeiro dia. E acredito que também vou falar com o Google sobre ter o Google pago a pesquisa. Isso é para o começo.Philip Taylor: e você teve muita sorte com algumas das Relações Públicas que está fazendo? Eu sei que é isso que nos colocou em contato.Christina Twigg: você sabe, eu tive uma outra coisa publicada, eu acho. Eles estavam pedindo aos empresários dicas sobre como tratar melhor seus clientes e isso foi algo que foi publicado no blog há alguns meses. Então, definitivamente tem sido ótimo. Esta “ajuda um repórter” foi definitivamente útil.Philip Taylor: Sim, Sim. Para os ouvintes, se você tem um negócio ou se você tem uma marca, definitivamente confira, “Ajude um repórter”, Haro para breve. Saia daí e comece a se promover com algumas dessas opções. Eu me coloco lá fora como especialista em finanças pessoais e contribuo para outros sites. E então também, eu fonte meus podcasts usando HARO muitas vezes para encontrar pessoas que se encaixam no molde. É difícil encontrar alguém que começou um negócio em regime de meio período,Como você Christina. Então, eu uso esse serviço e eu recomendo que alguém lá fora para usá-lo em ambos os lados da equação. OK, então, fazendo backup por um pouco, quando você começou você fez— quero dizer, você mencionou o site e LLC. Foi fácil para ti? Ou você teve que talvez ajudar alguém para começar? Como fizeste isso?Christina Twigg: Bem, eu fiz isso da maneira mais econômica possível. Para mim, a LLC, não há como contornar isso, então eu compilei toda a papelada, é super rápido e fácil, e você obtém um número de identificação fiscal. Então, quando se tratava de construir o site, Eu queria ser capaz de fazer algo sozinho, em vez de pagar alguém para projetá-lo e Hospedá-lo, porque isso pode ser muito caro. Então, o que eu fiz foi que encontrei wix.com. é um ótimo serviço. Isso torna super fácil construir um site e você pode personalizá-lo. Tem fundos, etc. Você não pode trazer sua própria marca, então você não pode fazer upload de seu próprio plano de fundo, mas há tantas opções que é realmente flexível. Essa foi a maneira mais econômica de fazer um site, fazendo isso em vez de outra pessoa. Uma vez que isso foi feito eu estava meio pronto para ir, você sabe. Eu tinha o site e a LLC e agora era hora de encontrar assistentes. Então, porque eu tinha contatos da minha outra agência, falei com aqueles assistentes e alguns deles queriam trabalhar para mim, então eles se mudaram e foi assim que tudo começou. Quero dizer, é um monte de boca-a-boca, mas uma vez que você tem uma babá você é capaz de obter muitos outros. Foi a mesma coisa com encontrar clientes e pais em potencial. As pessoas gostam de falar. E quando eles estão falando sobre algo novo e emocionante e que espero que gostem, a palavra se espalha.Philip Taylor: então, a LLC, você fez isso sozinho? Arquivar isso online?Christina Twigg: Sim, Apenas online. Foi $300 ou algo para fazer tudo corretamente com o serviço e eles se certificaram de que toda a papelada estava embutida e foi muito fácil e não estressante.Philip Taylor: Oh, você usou um serviço?

Christina Twigg: Sim. Não me lembro do nome do serviço, mas um colega meu na época acabara de fazê-lo. Ele recomendou este portal basicamente, que garante que você preencha os formulários certos, envie tudo para você e acompanhe-o para que você não precise se preocupar com isso. Tudo está em um só lugar.

Philip Taylor: é como legalzoom.com?

Christina Twigg: eu acho que foi legal Zoom, sim!Philip Taylor: ok, bem lá vai você. Por US $ 300-Isso é Nova York. Também incluiu seu serviço. Trezentos dólares é a taxa total-US $200 ou US $300, não me lembro. Mas, sim, isso é algo que todos devem definitivamente sair e fazer para se separarem entre o pessoal e o negócio. De um potencial fiscal você trouxe um contador?Christina Twigg: bem, você sabe, quando Eu arquivo meus impostos pessoais eu também faço os impostos de Cuidados fáceis. E porque ainda somos uma empresa muito pequena, eu realmente não notei muito efeito. Porque não há folha de pagamento, já que não estou pagando nenhum dos assistentes, até agora não tive que me preocupar com nada fiscal.

Philip Taylor: Gotcha. Então mencionou entre 10 e 30 sessões por semana? É verdade?Christina Twigg: sim, sobre isso.Philip Taylor: por US $ 10 por pop, você está falando de US $ 1.200 a talvez US $1.500 por mês em vendas totais?Christina Twigg: esse é um mês muito bom, sim.Philip Taylor: Ok. Muito bem. Isso é um sólido— que vai pagar sua hipoteca ali mesmo.

Christina Twigg: Sim.Philip Taylor: vamos falar sobre horas. Quanto tempo você leva para gerenciar tudo isso?

Christina Twigg: Bem, eu diria que passo pelo menos 3 horas por dia, enviando e-mails aos pais, enviando confirmações para assistentes, gerenciando os horários. E pode levar até 6 horas. Às vezes eu vou me encontrar voltando do meu trabalho diário, mas ainda trabalhando em casa lidando com qualquer coisa de cuidado fácil que eu deixei por último.

Philip Taylor: Gotcha. Então, neste momento, é bastante pesado, mas é um bom dinheiro. Como te pagam?Christina Twigg: eu uso o aplicativo Square e pego as informações do cartão de crédito e as executo.

Philip Taylor: Tem que ser cara a cara ou você tem um sistema de pagamento online?Christina Twigg: não, é – o que eles fazem é me dar suas informações de cartão de crédito e eu mantê-lo em arquivo. Então, sempre que eles fazem uma reserva eu deixá-los saber que eu vou cobrar-los e, em seguida, eu apenas executá-lo através.Philip Taylor: Incrível.

Christina Twigg: Mm-hmm. (Afirmativa).Philip Taylor: tudo bem. Muito. E como você disse, nenhuma sobrecarga em tudo, então é apenas o seu tempo?Christina Twigg: Sim, é muito bom. Quero dizer, a única vez que há sobrecarga é quando estou pagando por uma verificação de antecedentes ou a certificação CPR, mas isso é mínimo.Philip Taylor: Ok, vamos falar sobre isso. Quais serviços você usa para esses?Christina Twigg: o que eu tenho feito é— e eu estou realmente no mercado para um novo provedor, por isso, se você por acaso sabe, eu estou ansioso para o seu conselho. Mas, eu tenho usado as opções de verificação de antecedentes da cidade de babá. Dessa forma, eu sei que é feito corretamente e é legítimo. Para a certificação CPR, pelo menos na área da Grande Nova York, existem muitas opções como a Cruz Vermelha, mas também existem empresas menores. Na verdade, recentemente comecei uma parceria com alguém que administra sua própria certificação de RCP no bairro, então oferecemos descontos uns aos outros. Dessa forma, os assistentes são capazes de obter a certificação CPR por um pouco menos do que o habitual e seus clientes são capazes de obter babá através de mim com um desconto.

Philip Taylor: Bom! Eu tenho um imóvel alugado e tenho que fazer uma verificação de antecedentes. Não me lembro do serviço agora, mas vou enviar um e-mail para você depois. É um ótimo serviço. Eu acho que é $19 por aplicativo.

Christina Twigg: Ótimo.Philip Taylor: mas eu duvido que seja tão completo quanto provavelmente o que você precisa. É mais uma verificação de antecedentes financeiros.Christina Twigg: certo, então é mais como verificação de crédito?Philip Taylor: certo, certo. Ele também tem uma verificação de antecedentes criminais. Então eu vou encaminhar isso para você.Christina Twigg: tudo bem. Seria óptimo. Obrigado.

Philip Taylor: E vou incluir isso nas notas do programa para todos que prestam atenção online. Ok, mais algumas perguntas. Sei que está a chegar tarde onde estás. Você já se sentou? Alguma vez o fizeste?

Christina Twigg: Absolutamente. Se houver algum pedido de última hora para que nenhum dos assistentes possa fazer isso, por acaso estou disponível, Eu aceito. Ou, se uma babá acabar ficando muito doente e eu não conseguir que alguém a cubra, mas eu conseguir, eu absolutamente farei isso.

Philip Taylor: Gotcha. Muito bem, mais duas perguntas. Vamos acabar com isto. O primeiro é, o que você fez certo no negócio que você olharia para trás e diria: “estou configurado agora. Estou tendo sucesso agora, ” porque eu fiz isso?Christina Twigg: eu diria que a coisa que eu fiz certo é a minha capacidade de se comunicar com os pais de forma eficaz. Eu me comunico demais quase. Faço questão de responder-lhes o mais rapidamente possível. Eu dou a eles tantos detalhes quanto posso e estou sempre ansioso para ter certeza de que eles sabem o que está acontecendo. Eu nunca quero que eles sintam qualquer dúvida sobre qualquer coisa, então eu diria que é o meu serviço ao cliente que é a razão pela qual o negócio tem feito tão bem, sendo responsivo e disponível.Philip Taylor: incrível, incrível. Isso é algo que não pode ser— bem, eu acho que você poderia replicar isso se você precisasse terceirizar seu trabalho, mas você precisaria passar essa mensagem para quem você tivesse feito isso.

Christina Twigg: Sim.

Philip Taylor: Tipo, é uma grande parte do seu negócio, encontrar aquele nicho do meio que você falou, onde você está entre a babá na rua e os meninos grandes— o bloco grande. Isso tem que ser o seu diferencial, certo?

Christina Twigg: Absolutamente.Philip Taylor: quero dizer, como você disse, pessoas que te conhecem, confiam em você e se sentem confortáveis trabalhando com você. Isso é bom, isso é bom. Agora, e as coisas ao longo do caminho em que você olha para trás e diz: “Bem, se eu não tivesse feito isso” ou “provavelmente foi uma coisa que me impediu de ter sucesso antes.”Ou talvez algo que é atualmente uma dor do seu lado que você está procurando mudar nos próximos períodos.Christina Twigg: eu acho que o que é, é que seria realmente a minha falta de publicidade.Philip Taylor: Ok.Christina Twigg: eu não fiz nenhum. Confiei muito no boca-a-boca. E concedido, isso tem sido ótimo, mas é hora de fazer alguma publicidade Real. Porque, no final do dia, essa é a única maneira de as pessoas saberem quem eu sou e colocarem meu nome lá fora. Então, eu acho que definitivamente … você sabe, eu estou por perto há 3 anos, mas eu não sou tão grande quanto se esperaria depois de 3 anos. Eu acho que é onde eu deveria ter intensificado um pouco mais cedo.Philip Taylor: mm-hmm, mm-hmm (afirmativo). Bom. Bem, eu gosto do site, então eu sei quando as pessoas pousam lá-e, obviamente, quando as pessoas falam com você ao telefone, você é muito agradável de lidar, então, uma vez que você os coloca na porta, acho que você os tem. Mas, você está certo, você tem que ir lá fora e pegá-los.Christina Twigg: certo, certo. Bem, na verdade, o site que você viu é novo.

Philip Taylor: Oh.Christina Twigg: eu só tinha redesenhado. Então isso não é mais o wix.com site. Isso é um,” eu coloquei algum dinheiro nele, ” site.Philip Taylor: Oh, tudo bem. Aqui tens.

Christina Twigg: Sim.Philip Taylor: então, quem fez isso por você?Christina Twigg: bem, porque eu trabalho em publicidade-Eu sou um copyrighter, meu parceiro de arte é um fenomenal, maravilhoso, senhora talentosa e ela foi incrível o suficiente para concordar em fazê-lo apenas para ter algo para seu portfólio. Então, ela projetou tudo e então eu terceirizei a programação para uma empresa na Índia que a configurou perfeitamente em apenas duas semanas.Philip Taylor: Oh, bom. Bem, parece ótimo.

Christina Twigg: obrigado. Sim, é o meu orgulho e alegria.Philip Taylor: então, há alguma dúvida que eu não fiz que eu deveria ter?Christina Twigg: eu não acho que sim. Eu poderia acrescentar que eu tenho um plano de cinco anos … ou eu estou esperando, um plano de dois anos para não ter mais o trabalho em tempo integral e estar apenas fazendo Cuidados fáceis. Então isso é algo para se esperar.

Philip Taylor: Ok, vamos mergulhar um pouco nisso. O que será necessário para chegar lá, tanto do ponto de vista comercial quanto do seu ponto de vista financeiro pessoal?Christina Twigg: em termos de financiamento, eu sei que se eu sou capaz de obter volume suficiente para que eu tenha pelo menos 20 reservas por dia, então isso tornaria absolutamente financeiramente viável. Isso também significaria que eu, é claro, realmente teria que deixar o trabalho em tempo integral porque eu precisaria ser capaz de dar 100% da minha atenção para que eu pudesse, novamente, entregar o atendimento ao cliente, etc., etc. Isso também significa contratar muito mais assistentes e potencialmente— e isso seria maravilhoso, mas potencialmente ter alguém que está de plantão para que eu saiba que eles estão disponíveis sempre que eu precisar deles— como nos pedidos de última hora, eles aparecerão. Vou saber que posso preenchê-lo com certeza, em vez de esperar que alguém esteja disponível.Philip Taylor: Certo.

Christina Twigg: E eu acho que o que isso significa é meio que trabalhar Meu Traseiro este ano e depois sugá-lo e apenas mergulhar e realmente colocar todos os meus esforços em publicidade, ir a eventos, conhecer pessoas, formando mais parcerias com pequenos vendedores locais como lojas de brinquedos e salões infantis, etc. Espero que isso aconteça.Philip Taylor: muito bom. Então, você gosta do seu show atual de direitos autorais?

Christina Twigg: eu faço. Eu tenho colegas de trabalho maravilhosos e está em um ótimo local e o trabalho, embora às vezes repetitivo, às vezes pode ser muito divertido e criativo. Mas, no final do dia, quando vou para casa e reflito sobre o dia em que não reflito sobre direitos autorais. Eu reflito sobre o que aconteceu com cuidado fácil. Você sabe, estou animado quando recebo um novo cliente, quando recebo uma ótima resposta de um cliente atual dizendo que eles estão tão felizes. É isso que realmente me faz feliz e acho que é isso que preciso para me deixar satisfeito com todos os aspectos da minha vida, sabe?Philip Taylor: Sim. E isso é maravilhoso.

Christina Twigg: Sim.Philip Taylor: isso é maravilhoso e provavelmente é um bom lugar para parar. Então, desejo-lhe tudo de melhor e agradeço que você compartilhe sua história com todos que ouvem no podcast. Muitas informações valiosas sobre como você começou o negócio, como você está gerenciando, então eu realmente aprecio você estar comigo, Christina.

Christina Twigg: Absolutamente. Obrigado por enviar uma edição. Ainda bem que conseguimos agendar.Philip Taylor: certo, e como as pessoas podem se apossar de você ou descobrir sobre o seu serviço?Christina Twigg: bem, eles podem ir para easycaresitters.com, ou eles podem apenas enviar e-mail [email protected], ou se quiserem, podem ligar para 347-855-5437.Philip Taylor: Incrível. Parece óptimo. Se estivermos em Nova York e precisarmos de uma babá, eu sei exatamente para quem ligar.Christina Twigg: por favor, faça, temos muitos turistas, então eu ficaria feliz em ajudar.Philip Taylor: tudo bem. Obrigado Christina.

Christina Twigg: obrigado. Tenha uma boa noite.Philip Taylor: tudo bem, Você também.