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O Que É Gestão contingente da força de trabalho?

embora possa ser muito fácil agrupar toda a força de trabalho, quando se trata de uma gestão eficaz do talento, precisa haver uma separação de trabalhadores permanentes e contingentes devido à natureza variada e diferenciada em que eles estão empregados.

Gestão contingente da força de trabalho é a contratação e gestão de funcionários não permanentes. Isso inclui empreiteiros independentes, trabalhadores da gig, contratados sob uma declaração de trabalho (SoW), mão de obra contratada pela Agência e pessoal temporário (saiba mais sobre as diferenças entre cada um desses segmentos aqui).

por que gerenciar a força de trabalho contingente?

a composição da força de trabalho não permanente é complexa, para dizer o mínimo. Mas tem várias vantagens, desde a capacidade de escalar rapidamente recursos e acesso a habilidades de nicho até a entrega de projetos e o atendimento à demanda sazonal.No entanto, sem uma gestão eficaz, os benefícios totais da força de trabalho contingente simplesmente não podem ser realizados. Como no caso em questão, pode haver recursos em uma parte da empresa que pudesse atender a uma necessidade em outra área, mas, devido à falta de transparência em torno dos trabalhadores que estão sendo contratados, caro processos de recrutamento estão sendo implementadas para fonte de habilidades que a empresa já tem acesso.

se também considerarmos o quão fluida é a força de trabalho não permanente, a necessidade de CWM para garantir que os próprios trabalhadores tenham uma experiência positiva é fundamental. Este segmento do seu pool de talentos terá acesso a uma série de outras oportunidades de emprego, por isso, se eles tornam-se indiferentes, nem sempre há a garantia de que eles podem ser re-utilizado quando a necessidade surge novamente.

quais são os principais desafios?

a flexibilidade que a força de trabalho contingente oferece a um negócio é um dos maiores pontos de venda para empregar esse segmento – com empregadores capazes de escalar a força de trabalho para cima ou para baixo, quando necessário, com relativa facilidade. No entanto, é a natureza fluida desse pool de talentos que também cria o maior desafio. Com uma gama tão ampla de maneiras pelas quais os trabalhadores contingentes podem ser empregados, as equipes de RH e compras enfrentarão o gerenciamento de vários fornecedores, em uma variedade de setores, locais e funções de trabalho, bem como uma força de trabalho na qual eles, sem dúvida, não têm supervisão completa.

com diferentes arranjos de trabalho, a maneira como você rastreia e se envolve com cada seção de sua força de trabalho contingente varia significativamente. Como um caso em questão, os trabalhadores da Agência serão muito impulsionados pela Agência pela qual são implantados, então você provavelmente terá um contato e envolvimento muito mais próximos com o fornecedor terceirizado do que o indivíduo.

empreiteiros independentes, por outro lado, estarão muito mais diretamente conectados às funções de RH e compras.Garantir que sua força de trabalho contingente esteja sendo empregada de forma complacente também é um desafio fundamental. Mas com o potencial para o risco a ser passada a cadeia de fornecimento para o cliente final se um indivíduo não estiver a ser pago ou geridos em conformidade, ou não possui o necessário nível de emprego ou trabalho específico de função de certificação, é um altamente elemento crucial do contingente de gestão da força de trabalho que não deve ser menosprezada.

quais são as minhas opções para uma gestão eficaz da força de trabalho contingente?Embora possa haver uma série de desafios quando se trata de gerenciar sua força de trabalho contingente, o fato simples é que é uma necessidade. Talvez mais importante, isso precisa ser feito corretamente. Com o crescimento da economia gig e a dependência de trabalhadores contingentes aumentando (sem mencionar o fato de que mais pessoas querem ser empregadas de uma maneira mais flexível), as empresas que não têm um programa Cwm eficaz logo encontrarão seus pools de talentos competitivos encolhidos.

claro, é possível gerenciar isso internamente, mas exigirá recursos especializados com o conhecimento de processos de gerenciamento de fornecedores e métodos de emprego compatíveis, bem como acesso a dados em tempo real da cadeia de suprimentos contingente da organização. Para equipes de RH e compras já sobrecarregadas, isso na realidade simplesmente não é viável, e é por isso que as opções alternativas são frequentemente escolhidas.

nestes casos, existem três opções principais para uma organização:

• Terceirização de processos de negócios (BPO): ou empregando trabalhadores contingentes sob uma declaração de trabalho. Mencionamos o SoW acima como um segmento da força de trabalho contingente, mas é possível impulsionar elementos do seu CWM por meio desse modelo de emprego. Em essência, você contrataria uma empresa de serviços profissionais terceirizada para entregar um trabalho específico por um custo e período definidos. As pessoas que entregam o trabalho provavelmente serão empregadas por uma empresa de serviços ou operarão por meio de uma empresa limitada, para que você tenha um contrato acordado com a própria empresa para entregar o trabalho.
• utilizando um sistema de gerenciamento de fornecedores: este é essencialmente um software que facilita o gerenciamento contingente da força de trabalho. Muitas vezes, é baseado em nuvem e hospeda uma grande quantidade de dados que informa seu CWM, mas exigirá gerenciamento internamente ou por meio de outra solução de gerenciamento. Tal como acontece com todas as outras plataformas de tecnologia, é tão bom quanto os dados que entram nela e os processos e governança que a cercam.
• contratando um provedor de Serviços Gerenciados (MSP): este é um provedor terceirizado que gerencia todo ou parte do recrutamento contingente de força de trabalho – incluindo o VMS. Esta é frequentemente a escolha preferida para CWM eficaz devido ao acesso que concede às empresas conhecimento especializado e experiência de Conformidade, gerenciamento de fornecedores e plataformas de tecnologia.

colocar seu CWM em ordem agora

o gerenciamento contingente de força de trabalho claramente eficaz é uma necessidade. À medida que os números não permanentes da força de trabalho continuam a crescer, garantir que você tenha os programas em vigor para gerenciar e implantar melhor esse segmento de sua empresa agora é fundamental para garantir que sua empresa possa flexionar e se adaptar no futuro.

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