Cuidado Com Os 7 Riscos Do Negócio De Comércio Eletrônico

Alerta De Alerta! Pode haver alguns riscos sérios que você precisa avaliar antes de iniciar seu negócio de comércio eletrônico. Ao definir o orçamento, metas e estratégias do seu negócio, nunca ignore os riscos do comércio eletrônico. As empresas de comércio eletrônico e o risco estão interconectados para sempre e você precisa prestar atenção antes que seja tarde demais.

a lista é longa se compilarmos todas as ameaças, mas a maioria delas inclui roubo de dados, hacking de sites, golpes etc.Neste blog, estamos quebrando os sete riscos mortais que podem arruinar seu negócio e as soluções para ajudá-lo a enfrentar essas ameaças.

quais são os possíveis riscos dos negócios de comércio eletrônico?

o negócio de comércio eletrônico deu muita exposição e acesso a um público maior. Certamente não foi possível alcançar através de métodos convencionais de varejo.

no entanto, também tornou proprietários de empresas e clientes propensos a sérias ameaças à segurança.

As sete mais inevitável ameaças para o e-commerce incluem:

• Quebra de segurança Online
• Cliente disputas e restituições
• Violação de propriedade Intelectual
• Baixo do ranking de SEO
• cartões de Crédito golpes
• mau serviço ao cliente
• Fraco métodos de autenticação

Estes são alguns dos muitos riscos que estão te segurando de maximizar o seu verdadeiro potencial.

1. Violação de segurança on-line

seu negócio de comércio eletrônico é vulnerável a violações de segurança on-line e ataques cibernéticos.Alguns desses riscos de segurança on-line podem incluir phishing, hacking de sites e serviços da web desprotegidos.

existem muitos hackers que podem violar a rede de uma empresa e acessar informações confidenciais.

portanto, é necessário que a segurança do seu site de comércio eletrônico seja muito forte.

Qual é a solução?

você precisa das melhores práticas de gerenciamento de dados para tornar sua segurança on-line rigorosa.

sugerimos algumas soluções que podem ajudá-lo a proteger o seu negócio. Você deve:

• impor camadas adicionais de segurança de rede. Você pode começar pelo firewall.
• depois disso, você pode adicionar mais camadas no site por meio de formulários de contato, caixas de inscrição e consultas de pesquisa.
• seu provedor de serviços de desenvolvimento web pode ajudá-lo a configurar a segurança do seu site.
• certifique-se de iniciar e encerrar suas transações com certificação SSL
• selecione uma plataforma de comércio eletrônico segura e segura que use linguagem de programação orientada a objetos.
• continue monitorando seu site regularmente e peça à sua empresa de hospedagem para verificar se há vírus ou malware em seus servidores.
• Limpe os registros antigos do banco de dados e mantenha uma quantidade mínima de dados.

2. Disputas e Reembolsos de clientes

um dos maiores problemas com compras on-line no setor de comércio eletrônico é que os clientes agora podem reivindicar reembolsos em pedidos contestados.

na maioria das vezes, a disputa surge quando o produto nunca chega e o valor foi cobrado da conta de clientes.

às vezes, o cliente é cobrado duas vezes e, às vezes, a descrição do produto não corresponde ao produto real.

Qual é a solução?

você pode evitar pedidos contestados e pedidos de estorno por:

• evitando a expedição do produto errado.

• não cobrando o cliente até e a menos que você tenha certeza de que todos os itens foram enviados e entregues.

• usando o número de rastreamento para cada pedido que é colocado e enviado.
• os scanners de código de barras ajudam a minimizar os erros relacionados ao pagamento.

3. Violação da propriedade intelectual

a violação da propriedade intelectual também é uma das ameaças comuns de segurança dos negócios de comércio eletrônico.

a proteção do IP é muito importante no setor de comércio eletrônico e inclui logotipos de sites, conteúdo, slogans, produtos e outras imagens e ícones.

a violação das regras de direitos autorais e da propriedade intelectual pode causar uma grande perda.

Qual é a solução?

poucas técnicas podem ser usadas para se livrar desse risco.

• não copie o IP de nenhuma outra empresa.
• aplicar fortes regras de direitos autorais.
• Treine seus funcionários em relação à segurança IP.
• nunca divulgue informações confidenciais durante bate-papos ao vivo porque elas não são seguras.
• empregam protocolos escritos rígidos e aplicam políticas e práticas de segurança.

4. Baixo ranking de SEO

de muitas ameaças de comércio eletrônico, SEO e marketing digital do seu negócio também podem se tornar um risco sério.

o Google continua mudando seus algoritmos e afeta drasticamente sua classificação.

baixo ranking SEO significa baixo tráfego para o seu site que, em última análise, resulta em menos número de vendas.Portanto, você precisa se concentrar no marketing digital do seu negócio de comércio eletrônico também.

Readmore: Arte de marketing Digital de impulsionar vendas e gerar leads

Qual é a solução?

se um especialista em SEO profissional não está cuidando do marketing do seu site, então há chances de que o tráfego do seu site caia.

• Encontre as palavras-chave certas para promover seus produtos.
• Use as ferramentas certas para pesquisar
• Faça uma estratégia eficaz de mídia social.

5. Golpes de cartão de crédito

transações suspeitas e informações roubadas de cartão de crédito são riscos comuns de negócios de comércio eletrônico.

Hackers ou qualquer pessoa pode usar um cartão de crédito roubado para fazer uma transação on-line.

sua segurança on-line deve ser forte e firme o suficiente para pegar uma transação duvidosa.

Qual é a solução?

você pode usar as seguintes técnicas para evitar compras fraudulentas:

• você deve estar em conformidade com PCI porque a conformidade com PCI protege os dados de um titular de cartão de crédito e mantém o firewall.
• Use a autenticação Secure Sockets Layer para a proteção de dados.
• os certificados SSL são importantes para transações.
• eles podem autenticar sua identidade comercial e criptografar os dados que salvam os dados de serem roubados.

6. Pobre serviço Ao cliente

pobre serviço ao cliente ou experiência pode ser um sério desligar para os clientes. Eventualmente, isso pode prejudicar o seu negócio.

inclui muitas brechas que vão desde seus agentes de atendimento ao cliente rudes e não profissionais até o gerenciamento de inventário não atualizado.

entregas erradas também podem fazer você perder negócios.

Qual é a solução?

• seja sempre educado quando estiver falando com seus clientes.
• concentre-se em exceder as expectativas de seus clientes.
• sempre responda graciosamente às perguntas do seu cliente e peça desculpas por seus erros.
• Use um software eficaz de gerenciamento de inventário para salvar seus clientes de qualquer inconveniente.
• tente fornecer entregas precisas.A personalização é a chave para impressionar os clientes.

7. Métodos de autenticação fracos

se você tem métodos de autenticação fracos e muito básicos, então você está propenso a mais ataques cibernéticos.

se você estiver autenticando um usuário por ID e senha somente, há chances de que essas informações possam ser roubadas.

você precisa de métodos de autenticação fortes para sua segurança on-line que possam resistir a ataques.

Qual é a solução?

• a melhor solução para esse problema é que você deve usar métodos de autenticação de dois fatores ou multifatores.
• é a maneira perfeita de melhorar sua segurança online.
• ele adiciona uma camada extra de segurança e pode solicitar um código de verificação diferente de ID e senhas.

assim, todos os riscos acima mencionados e suas soluções podem ajudá-lo a superar os problemas de segurança e os riscos dos negócios de comércio eletrônico.

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