envio e garantias
envio de seu novo réptil
enviamos usando o serviço noturno FedEx. Ou seja, quando agendamos o envio com você e ele é enviado( sai de nossas instalações), você o recebe durante a noite. Isso não significa que, se você pedir hoje, você o receberá amanhã.
temperatura / Tempo grátis:
se você está entre 40f e 90f nós podemos enviar a sua porta se o seu tempo de chegada por FedEx é 1030am. Se for 12pm -430 pm, verificaremos o envio seguro caso a caso e pode ser necessário manter a retirada na FEDEX.
se a sua baixa noturna for 25-39f, é obrigatório manter a retirada no centro de navios FedEx mais próximo. Forneceremos o endereço para coordenar uma opção de coleta viável.
se os seus temps estiverem no dia acima de 90f-é obrigatório realizar a coleta no centro de navios FedEx mais próximo. Forneceremos o endereço para coordenar uma opção de coleta viável.
NÓS ENVIAMOS MON.-QUARTAR. SOMENTE-O ENVIO DE QUINTA-FEIRA ESTÁ DISPONÍVEL, MAS NENHUMA GARANTIA DE CHEGADA AO VIVO COMO SE ATRASASSE POR QUALQUER MOTIVO, VOCÊ NÃO RECEBERÁ ATÉ A SEGUNDA-FEIRA SEGUINTE.
certas condições devem ser atendidas para que possamos honrar a garantia de chegada ao vivo. DOAS raramente ocorrem. Se por acaso ocorrer, não descarte o animal! Por favor, mantenha congelado como você precisa nos enviar fotos dentro de 2 horas da chegada, e pode ser solicitado a enviar o animal de volta para verificação.
condições para Garantia de chegada ao vivo – sem exceções!!!
1 – alguém deve assinar o pacote na primeira tentativa de entrega. Se ninguém assinar, a garantia é nula. Se você solicitou que seu pacote fosse mantido em sua estação FedEx local, você deve pegar dentro de 2 horas.
2 – não somos responsáveis por endereços de entrada incorretos que você inseriu ao fazer o pedido. Se é nosso erro, você está coberto. Se for seu erro, a garantia é nula.
3 – Todas as reclamações devem ser feitas dentro de 2 horas a partir do recebimento do envio. Prova de uma foto com nosso rótulo e nosso animal claramente falecido. Não descarte o animal, coloque em zip-lock e congele até obter mais instruções de nós.
embora garantamos a chegada ao vivo se as condições acima forem atendidas, se você tiver um problema com o animal, você DEVE nos notificar por escrito dentro de 24 horas por e-mail ou através do serviço de mensagens do site.
garantia de saúde:
os animais criados em cativeiro têm uma garantia de saúde de 7 dias – a garantia é estendida após 7 dias se você nos notificar de qualquer problema durante esse período.
os animais coletados em campo têm uma garantia de saúde de 3 dias – os animais coletados em campo são visivelmente saudáveis. Não garantimos que os répteis coletados em campo estejam livres de parasitas internos, embora os tratemos como método de precaução. A garantia é prorrogada após 3 dias se você nos notificar de qualquer problema durante esse período de tempo.
não somos responsáveis por quaisquer taxas ou custos veterinários.
embalagem:
nós embalamos seu pedido da maneira mais segura e eficiente possível. Todos os pedidos de animais são enviados em uma caixa de papelão forrada de espuma de estireno usada especificamente para o transporte de répteis. Dependendo das condições climáticas, podemos incluir uma bolsa de gelo ou uma bolsa de calor gratuitamente para a segurança dos animais. Também usamos criopaks.
se as condições meteorológicas forem muito severas para enviar, iremos notificá-lo e organizar uma futura data de envio. Tudo isso é feito para a segurança do animal!.
reembolsos / cancelamentos:
há uma taxa de US $10,00 para cancelamentos!!!! SEM EXCEÇÕES-TRABALHAMOS DURO PARA PROCESSAR UM PEDIDO E DESCOBRIR A LOGÍSTICA DE ENVIO, RESERVAR SEU ANIMAL, ETC ETC. – PARA QUE OS REEMBOLSOS DE CANCELAMENTOS SEJAM ACESSADOS EM US $10.00 Taxa
não há taxa para reembolsos de itens fora de estoque.
Desculpe, não reembolsamos ou recuperamos animais por serem skittish, assustados, defensivos ou “agressivos”
os animais mostrados em nosso site são exemplos dos animais disponíveis e são fotos de estoque! Para exata de fotos de um determinado animal, por favor, só texto: 786-770-7183
Se você está insatisfeito com a compra, você está convidado a enviá-lo de volta para o reembolso do preço do animal. Nós não reembolsar o transporte, nem pagar o transporte para o retorno.
se você recusar o envio, você não receberá um reembolso por nada.
se um lagarto perder a cauda no transporte em raras ocasiões, ofereceremos um desconto.
teremos o prazer de trabalhar com você para resolver quaisquer problemas que você possa ter. Sob nenhuma circunstância o crédito será processado sem a devolução do animal.
a saúde e segurança do animal vem em primeiro lugar!
tentamos manter-nos atualizados sobre todas as leis que parecem crescer diariamente. Não enviaremos conscientemente nenhum animal ou produto para onde é ilegal. Por favor, faça pesquisas antes de encomendar. Você é 100% responsável e concorda em encomendar, de conhecer suas leis locais em relação a animais e produtos.
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