Marketing de aquisição: tudo o que você precisa saber 2021

construir consciência e visibilidade para sua marca é ótimo. Mas para manter seu negócio funcionando, você precisa fazer com que os consumidores se separem de seu dinheiro suado. Este é um feito difícil, mas é aí que entra o marketing de aquisição.

então, o que é marketing de aquisição? E como você pode usá-lo para conquistar novos clientes? Abaixo, respondemos a essas perguntas e muito mais.

o que é marketing de aquisição?

o marketing de aquisição promove produtos para um novo público e Visa adquirir novos clientes. Portanto, é uma parte fundamental do marketing de comércio eletrônico de todas as empresas.

mais especificamente, o marketing de aquisição Visa perspectivas que estão na fase de “interesse” ou “consideração” do funil de conversão. Portanto, o marketing de aquisição não está preocupado com o conhecimento da marca, trata-se de criar táticas e estratégias para atingir os consumidores que estão pesquisando ou considerando a compra de um produto.

canais-chave para Marketing de aquisição

certos canais e táticas permitem que as marcas se conectem com pessoas fora de sua base de clientes atual. Muitos deles também permitem que você leve novas perspectivas além da consciência até o ponto de consideração e conversão.

o melhor canal para o seu negócio dependerá do seu público-alvo, dos seus recursos e dos produtos que vende. Mas aqui estão alguns eficazes que os profissionais de marketing tendem a usar com mais frequência:

1. Blogging, vlogging e outra criação de conteúdo

o conteúdo é uma parte essencial de todos os planos de marketing, mas é particularmente impactante para os clientes em potencial que estão no estágio de consideração do funil de aquisição de clientes.

o conteúdo de qualidade leva as perspectivas além da fase de conscientização e as educa sobre seus produtos ou marca. Também é fundamental construir a confiança que os consumidores precisam para converter com confiança.

você pode compartilhar insights de especialistas, conhecimento do setor e notícias por meio de artigos, postagens de blog, vídeos e guias para download. As marcas agora podem até tirar proveito de vídeos compráveis e outras mídias compráveis para levar os consumidores direto do interesse para a conversão.Criar conteúdo é um ótimo primeiro passo ao construir uma estratégia de aquisição de clientes. É mais eficaz em engajar novos públicos do que a publicidade e fornece algo para compartilhar nos outros canais listados abaixo.

2. SEO

obtenha mais do conteúdo que você cria, otimizando-o para mecanismos de pesquisa, como Google, YouTube e Bing.Isso significa que seu conteúdo tem maior probabilidade de aparecer na parte superior dos resultados da pesquisa e obter mais cliques. Isso aumenta a visibilidade entre os novos clientes em potencial, bem como aqueles que já estão cientes de sua marca. Se eles procuram um termo genérico como’ drill ‘ou uma marca como’ Black+Decker’, eles provavelmente estão na fase de consideração do funil.

para ajudá-los com suas pesquisas, certifique-se de otimizar o conteúdo do seu blog, e-books, estudos de caso e white papers. Certifique-se de usar palavras-chave, subtítulos, links internos e texto alternativo. Para conteúdo de vídeo, considere enviar scripts também.

essa é apenas a ponta do iceberg quando se trata de SEO. Mas vale a pena o esforço porque depois de começar a classificar na página um do Google, você desfrutará de muito tráfego sem custos contínuos.

até então, você pode considerar pagar por colocações de anúncios nos resultados da pesquisa. O Google Ads é fácil de usar e sua segmentação contextual é particularmente útil para alcançar novos clientes em potencial. Não requer nenhum dado comportamental para que você possa se conectar com pessoas que estão interessadas em seus produtos, mas não interagiram com sua marca no passado.

3. Mídia social

a pessoa média gasta 145 minutos percorrendo as mídias sociais todos os dias. Portanto, este é um ótimo lugar para educar os consumidores sobre sua marca. E muitos profissionais de marketing já estão fazendo isso.

para 73% dos especialistas em mídias sociais, a aquisição de clientes é sua prioridade para 2021. Facebook, Instagram, Youtube e LinkedIn aumentaram seus orçamentos para a maioria deles.

obviamente, a mídia social é ótima para o reconhecimento da marca. Mas depois de se conectar com os consumidores, você pode apresentá-los com conteúdo que aumenta o interesse em seus produtos. Faça isso compartilhando postagens de blog, imagens e vídeos do seu site. Você também pode criar conteúdo nativo para cada plataforma.

se você está procurando uma maneira infalível de colocar seu conteúdo na frente dos consumidores interessados em seus produtos, também pode apresentar anúncios pagos a seguidores, visitantes anteriores e usuários com interesses específicos.

4. E-mail

quando se trata de marketing de aquisição, o e-mail é eficaz e econômico. Claro, você só poderá alcançar assinantes através deste canal. Mas algumas pesquisas sugerem que é 40 vezes melhor em envolver o público do que gosta de Twitter ou Facebook.

por esse motivo, o e – mail é uma ótima maneira de levar os clientes em potencial da conscientização até a consideração-e, esperançosamente, para a conversão. Crie fluxos de E-mail que começam com conteúdo útil e culminam em destaques de produtos e códigos de desconto.

o E-Mail é pessoal, personalizável e pode ser ajustado com base no comportamento de seus clientes em potencial. Se você investir recursos suficientes neste canal, sua estratégia de aquisição de clientes certamente terá sucesso.

5 maneiras de melhorar sua estratégia de aquisição de clientes

as técnicas de otimização variam de negócio para negócio. Mas aqui estão algumas táticas amplas que devem impulsionar quase qualquer plano de marketing de aquisição.

1. Conheça seus públicos-alvo

os custos de aquisição de clientes estão aumentando constantemente e, se você não está segmentando as pessoas certas, está desperdiçando recursos preciosos. Portanto, antes de apostar seu orçamento em uma estratégia de aquisição de clientes, você precisa definir claramente seu público.

se houver mais de um grupo para segmentar, você deve criar personas e uma estratégia de aquisição de clientes para cada um deles. Dessa forma, você poderá personalizar anúncios, Conteúdo e mensagens para atender aos interesses e necessidades de cada público. Isso deve resultar em mais aquisições, bem como um melhor ROI.

2. Diversifique seus canais e técnicas de marketing

as marcas que usam uma variedade de métodos de marketing de aquisição têm maior probabilidade de ter sucesso. Eles alcançarão mais perspectivas, atrairão mais leads, obterão mais insights e protegerão contra o fracasso. Se um canal não produzir resultados, não será muito impactante.

essa abordagem também leva em consideração a jornada moderna do consumidor, que geralmente ocorre em uma variedade de canais e plataformas. Portanto, sempre que possível, tente criar uma experiência integrada ao cliente e use uma voz de marca consistente em todas as comunicações – da pesquisa às mídias sociais.

3. Alavancar parcerias

muitas marcas contam com a ajuda de terceiros para o seu marketing de aquisição. Você pode fazer parceria com influenciadores, Celebridades, outras empresas e até clientes para aumentar o interesse em seus produtos entre um novo público.

marcas de comércio eletrônico como Bombas, Leesa Mattress e Girlfriend Collective usam programas de referência para incentivar os clientes a recomendar seus produtos a outras pessoas. Com 81% dos consumidores confiando no conselho de familiares e amigos em relação à publicidade, isso pode ser extremamente eficaz.Por outro lado, empresas como Apple, Missguided, Wayfair e Bonmarché usam programas afiliados para aumentar seu marketing e conquistar novos clientes.

4. Como mencionado acima, as pessoas tendem a confiar mais em outras pessoas do que em empresas. As marcas podem usar esse fato a seu favor, apresentando fortemente histórias de clientes, estudos de caso, avaliações e depoimentos em todo o conteúdo de marketing de aquisição.

neste ponto do funil de vendas, você não deve apresentar perspectivas com um discurso de vendas. Mas você pode permitir que seus clientes falem sobre seus produtos para você.

as postagens informativas do blog podem destacar os clientes e como eles usam seus produtos. Os rodapés da página da Web podem apresentar depoimentos. E os vídeos podem apresentar insights de fãs. As possibilidades são infinitas.

5. Monitore consistentemente os principais KPIs

para avaliar o sucesso de sua estratégia de aquisição de clientes, é importante monitorar métricas como: retorno sobre gastos com anúncios, custo por aquisição e custo de aquisição de clientes. (Você pode descobrir como calcular essas métricas em nosso guia de KPIs de comércio eletrônico.)

embora não haja metas ideais para cada uma dessas métricas, você deseja que o valor da vida útil do cliente seja significativamente maior do que o custo de aquisição do cliente – estamos falando pelo menos três vezes maior.

observando essas métricas, você pode ver como suas campanhas de marketing de aquisição estão se saindo e fazer ajustes conforme necessário. Isso se alimenta de estratégias sustentáveis e de longo prazo.

Pensamentos finais

depois de descobrir sua estratégia de aquisição de clientes, você deve voltar sua atenção para a retenção de clientes.

enquanto você nunca vai ser feito otimizar suas táticas de aquisição, construir lealdade, Lealdade e advocacia entre os clientes recém-adquiridos irá ajudá-lo a aproveitar ao máximo cada aquisição.