Mystery Shopper

custos de inicialização: abaixo de $2.000
baseado em casa: Pode ser operado em casa.
tempo parcial: pode ser operado a tempo parcial.
Franquias Disponíveis? Não
Operação Online? Não

Mystery shoppers trabalham para empresas como lojas de varejo e restaurantes. Disfarçados de clientes comuns indefinidos, eles compram ou jantam, depois se reportam aos proprietários ou gerentes sobre questões de atendimento ao cliente e qualidade dos alimentos. Como um comprador misterioso (também chamado de comprador secreto ou avaliador anônimo), Você também pode fazer vigilância secreta sobre roubo de funcionário suspeito (ou insuspeito). Você pode relatar a qualidade dos cuidados nos hospitais, o tratamento que recebe dos representantes das agências de cobrança ou os efeitos dos programas de treinamento de clientes corporativos. O Mystery shopping é um grande benefício para as empresas, tanto na área de atendimento ao cliente quanto na prevenção de roubos de funcionários. A maioria dos clientes insatisfeitos não se queixa – eles simplesmente levam seus negócios para outro lugar, assim como os amigos e familiares que contam sobre sua insatisfação. E $2 de cada $3 perdidos por roubo de varejo são atribuíveis aos funcionários e não aos clientes. As vantagens para este negócio são que você pode começar em um shoestring, a tempo parcial, se quiser, pode ser criativo, e você começa a estar fora e sobre todo o dia. Escusado será dizer que você precisa de excelentes habilidades observacionais. Você também deve ser capaz de fornecer um relatório escrito ou oral preciso e detalhado que cita exemplos sem recorrer a Curiosidades. Para relatórios escritos, Você também precisará de boas habilidades de gramática, pontuação e ortografia. E por último, mas não menos importante, você precisa da capacidade do bom detetive ou espião de parecer indefinido para poder retornar ao mesmo local várias vezes e não ser notado ou lembrado.

o mercado

seus clientes podem ser quase qualquer tipo de negócio, embora grandes cadeias e empresas menores com proprietários ausentes façam bons pontos de partida. Assim como os hotéis, que apostam suas reputações em excelente atendimento ao cliente. A melhor maneira de vender para esses clientes em potencial é através de uma campanha de mala direta de cartas de vendas e folhetos. Certifique-se de acompanhar com um telefonema.

equipamento necessário

em alguns estados, um cliente misterioso é visto como um investigador particular e você precisará ser licenciado. Se o seu não é um deles, tudo que você precisa é de seu olho treinado e um veículo confiável ou transporte público para levá-lo em tarefas. Um computador com uma impressora a laser ou jato de tinta e software de processamento de texto será uma vantagem para fornecer relatórios escritos, mas não é necessário se seus clientes aceitarem relatórios orais.