O guia Avançado para Marketing de conteúdo personalizado

é hora de você realmente envolver seu público.

por quê?

conteúdo envolvente e de alta qualidade é a força vital do marketing de conteúdo.

mas não estou sugerindo que você faça isso da maneira tradicional, mas usando conteúdo em tempo real que inspira e empurra os leitores na direção certa.

se você é um profissional de marketing de conteúdo ou um empresário que só blogs um par de vezes por mês, você tem uma escolha a fazer: você pode aprender a produzir uma variedade de conteúdo que suporte seus clientes ou pode contratar redatores experientes para fazer isso por você.

existem milhares de escritores disponíveis para Aluguer. Mas, encontrar um escritor profissional que realmente entenda como crescer e nutrir um público é difícil. De acordo com um estudo em 2019, 90% dos profissionais de marketing relatam que contratar talentos de conteúdo de marketing é difícil.

o conteúdo personalizado desempenha um papel vital no processo de criação de leads. Nem todo tipo de conteúdo envolverá com sucesso seu público.

você precisa de conteúdo que traga satisfação aos seus clientes.

você já leu algum post de um blogueiro ou escritor popular dizendo para você criar ” conteúdo valioso?”Você se perguntou” o que isso significa? Afinal, o que é “valioso” é inteiramente relativo.

o que eu considero ser um valioso post no blog pode soar como porcaria ou conteúdo regurgitado para você.

uma maneira que você pode se destacar no meio da intensa competição é se concentrando na criação de conteúdo personalizado. Não precisa se preocupar, porque eu vou orientá-lo através do processo de 3 etapas.

primeiro, o básico…

o que é conteúdo personalizado?

os profissionais de Marketing Digital têm diferentes definições de ” conteúdo personalizado.”No entanto, a definição mais relevante que eu vi é de Adotas. Dá-nos uma imagem mais clara do que de conteúdo personalizado realmente significa:

Conteúdo Personalizado — pioneira por pessoas como Pohly & Pohly há mais de 50 anos com a companhia aérea revista — em geral, era a criação de conteúdo destinado a construir uma afinidade com seu público-alvo existente. Esse conteúdo reforçaria a marca, comunicaria o valor do produto e criaria novas oportunidades. Conteúdo personalizado é a criação de’ conteúdo de marca ‘ para um cliente. E, na maior parte, o conteúdo personalizado é criado para que o cliente se comunique com seus próprios clientes existentes.

a partir desta definição, você pode ver que o foco geralmente está no cliente existente. (Claro, o conteúdo personalizado também pode atrair novos clientes quando efetivamente distribuído.)

Marketing de conteúdo vs. Conteúdo personalizado

tanto o marketing de conteúdo quanto o conteúdo personalizado são processos de relacionamento com o cliente que exigem conteúdo exclusivo e bem elaborado. Seja qual for a abordagem que você tomar, você precisa investir seu tempo ou dinheiro na criação de conteúdo. É uma obrigação se você quiser que sua estratégia de marketing seja bem-sucedida.

os profissionais de marketing estão cada vez mais comprometidos em gastar mais na criação de conteúdo. A Hubspot criou um ótimo infográfico mostrando o estado do marketing de conteúdo em 2019.

mas, qual é exatamente a diferença entre conteúdo personalizado e marketing de conteúdo? Honestamente, concordo com muitos profissionais de marketing digital que vários dos termos usados em nosso setor estão realmente apontando para a mesma coisa.

isso também é verdade aqui. Muitas pessoas veem o marketing de conteúdo como” o novo termo ” para conteúdo personalizado.

conteúdo de marca, mídia personalizada, mídia de consumo, jornalismo de marca, publicação de clientes e marketing de conteúdo são alguns dos Termos inter-relacionados que as pessoas usam ao descrever o que é necessário para produzir um ótimo conteúdo para os clientes.

no entanto, acho que é um erro visualizar conteúdo personalizado exatamente da mesma lente que o marketing de conteúdo. O conteúdo personalizado é muitas vezes adaptado para se adequar ao público-alvo que você já construiu.

o marketing de conteúdo geralmente é ” voltado para fora.”

em outras palavras, trata-se de criar e publicar conteúdo útil que atrairá novos clientes em potencial e clientes para o seu negócio. Também é voltado para melhorar os rankings dos mecanismos de pesquisa.

por outro lado, o conteúdo personalizado não se concentra em atrair um novo público, mas em envolver o existente.

por exemplo, o Moz geralmente cria conteúdo personalizado para os usuários existentes do site e membros premium. Este tipo de conteúdo será de pouco benefício para os novos visitantes que visitam o site pela primeira vez.

Agora que você sabe a diferença entre o marketing de conteúdo personalizado e de conteúdo, bem como a relação entre os dois, você pode estar se perguntando por que você precisa para criar conteúdo personalizado como parte de sua estratégia de conteúdo.Vamos examinar os principais benefícios de adicionar conteúdo personalizado à sua estratégia de marketing:

i). Ele preenche a lacuna: a maioria dos clientes desiste quando pesquisam no Google por respostas relacionadas a um determinado produto que usam e não encontram resultados de pesquisa relevantes.

mas, ao adaptar seu conteúdo personalizado para responder a perguntas populares em seu nicho, você preencheu com sucesso a lacuna.

essa combinação útil de ambiente e circunstâncias incentivará seus clientes existentes a permanecerem.

aqui está um exemplo do que quero dizer: Evernote. Esta empresa entende como preencher a lacuna e fornecer respostas úteis aos seus usuários existentes.

uma vez eles compartilharam uma postagem, intitulada “tomando notas: Como Criar lugar comum com o Evernote”, para responder às perguntas de seus usuários.

muitas marcas têm uma página de Perguntas frequentes (FAQs) em seu site que ajuda os clientes existentes e interessados a entender como o produto funciona.

outras empresas referem-se ao mesmo tipo de página que a “base de conhecimento.”Só pelo rótulo, você pode dizer que os clientes encontrarão mais informações sobre o produto do que os novos visitantes do site.

a página da Base de conhecimento do AWeber é aprofundada, útil e bem formatada.

se você já tem clientes ou um público fiel com perguntas e gostaria de fornecer melhores respostas para, você pode querer vasculhar Quora para essas perguntas.

quando você encontrar um, crie um vídeo a partir dele ou uma postagem no blog, um artigo detalhado como este ou talvez um infográfico. As oportunidades são quase infinitas.

ii). Ele fornece ajuda muito necessária para os clientes existentes: o sucesso de todos os negócios on-line depende de quão bem você ajuda os clientes quando eles precisam. Quando você cria guias engenhosos, você se posiciona como uma autoridade. E, você define o seu negócio para além da multidão. Meu guia Avançado para SEO criou uma conexão mais profunda com os leitores do meu blog. Como é que eu sei?

depois de publicar esses guias avançados, meu engajamento no blog aumentou dramaticamente. Especificamente, os comentários sobre o Quicksprout passaram de 50 para 200 por postagem, em muitos casos.

às vezes, tudo o que você precisa fazer para ganhar o respeito de seus clientes existentes é se tornar um líder de pensamento.

em outras palavras, vá além da criação de conteúdo. Comece a dar respostas úteis que levem seu prospecto do ponto a ao ponto B. Use essa sugestão como uma estratégia de marketing orientadora.

iii). Ele alimenta um público leal: o marketing de conteúdo é sua arma secreta para atrair um novo público.

mas, não é suficiente atraí-los. Você também precisa alimentá-los e retê-los. Estima-se que um aumento de 5% na retenção de clientes pode aumentar a lucratividade de uma empresa. Isso faz sentido quando você considera os custos de encontrar um novo cliente em vez de reter um existente.

então, como você retém os clientes que adquiriu por meio do marketing de conteúdo?

a resposta é óbvia: crie conteúdo útil e ótimo que seja adaptado a eles. Responda às suas perguntas e forneça uma experiência de atendimento ao cliente pós-compra matadora. É disso que se trata o conteúdo personalizado.

conteúdo Personalizado que mostra o utilizador/cliente como obter melhores resultados com o site, software, produto ou ferramenta que eles já usam, mais seguramente a envolvê-los. Se eles estão noivos, eles vão ficar por perto.

iv). O conteúdo personalizado leva a uma melhor visibilidade para as marcas: como eu disse desde o início, o objetivo de usar marketing de conteúdo ou conteúdo personalizado ou uma combinação de ambos é atrair e satisfazer o cliente.

a satisfação fará com que os clientes comprem novamente, encaminhe outras pessoas ao seu site, mencione você nas redes sociais e use seu produto para resolver seus problemas, em vez de mudar para seus concorrentes.

Na verdade, 81% dos clientes satisfeitos são mais propensos a fazer negócios com você novamente se tiverem uma experiência positiva.

sua marca é sua identidade online. Nesta era da informação, prospects e clientes podem não saber quem está por trás de um ótimo produto, mas a marca sempre será conhecida. Como exemplo, a maioria das pessoas que encontrei não conhece o(s) fundador (es) da marca Coca-Cola. Mas isso não os impede de comprar produtos de Coca-Cola com frequência.

verdadeiramente, é tudo sobre a marca. Quando você cria um ótimo conteúdo feito sob medida para o seu público, você lhes dá um convite aberto para contar aos outros sobre sua marca, seja nas redes sociais ou no bom e velho boca a boca.

se você puder melhorar sua marca pessoal online com sucesso, aumentará o apelo, as vendas e a receita do seu mecanismo de pesquisa.

então, como você pode fazer o marketing de conteúdo personalizado funcionar para o seu negócio?

siga estas três etapas:

entenda a persona do seu cliente.

com seus clientes existentes em foco, mapeie sua persona para aprimorar sua compreensão do seu público-alvo. Uma persona não é apenas uma descrição de seus clientes, mas as qualidades reais ou percebidas que eles têm.

para obter um conhecimento profundo sobre sua persona de público, você precisa procurar insights sobre o que seus clientes pensam ao fazer negócios com você.

o que eles esperam ganhar ao aderir à sua marca? Não tome essa informação como garantida, porque é a substância (ou essência) de sua lealdade.Ao desenvolver uma buyer persona padrão que o ajudará a entregar seu conteúdo personalizado de forma mais eficaz, você deve incluir o histórico, a demografia, as metas, os desafios, as objeções comuns e os maiores medos do cliente.

aqui está a persona do fundador Frank. Ele retrata seus traços e características:

de relance, você pode ver que criar conteúdo adequado para Frank é muito mais fácil agora por causa das informações sobre ele que você identificou.Não importa qual seja o seu nicho, mapear a persona do seu cliente deve ser uma parte vital da sua estratégia de conteúdo.

é fácil obter os dados demográficos do seu cliente se ele comprou seu produto ou serviço. É ainda mais fácil quando eles estão em seu grupo de discussão ou site de associação. Mais fácil ainda se você estiver conectado nas redes sociais.

Hubspot tem um grande recurso chamado Make My Persona que facilita o processo de criação buyer persona.

pesquisar e segmentar palavras-chave centradas no cliente.

um bom profissional de marketing de conteúdo entende a importância dos usuários de pesquisa orgânica. Você pode gerar mais leads e vendas ao otimizar as palavras-chave certas. De acordo com a NewsCred, “59% dos profissionais de marketing B2B dizem que o SEO tem o maior impacto na geração de leads.”

Antes de trabalhar na criação de conteúdo personalizado para seus usuários ou público conhecido, você precisa pesquisar e escolher as palavras-chave mais relevantes para atrair futuros usuários. Palavras-chave genéricas simplesmente não farão o trabalho.

armado com palavras-chave de marca, bem como outros termos de pesquisa que responderão a uma pergunta específica para o Usuário, posso criar conteúdo personalizado que beneficie os usuários imediatos e se classifica altamente nos resultados de pesquisa do Google.

aqui está um pedaço de conteúdo relevante e personalizado que revela os prós e contras do Shopify vs. BigCommerce. Este post é uma resposta para a palavra-chave “Shopify vs. bigcommerce.”

produza conteúdo irresistível no formato mais desejado.

se você deseja que o conteúdo personalizado funcione para o seu negócio e envolva seus clientes, precisa torná-lo irresistível.Uma das razões pelas quais 54% dos profissionais de marketing B2B lutam para produzir conteúdo envolvente é porque eles realmente não tiveram tempo para estudar seu público-alvo.

o conteúdo que se torna viral capitaliza uma coisa: perguntas do cliente. Como eu sempre digo:

seu site é por você, mas não para você.Portanto, a criação de conteúdo, em qualquer formato, deve ser inspirada por seus usuários e clientes.

não importa o tipo de conteúdo que eles querem ou precisam, certifique-se de usar a fórmula AIDA para tornar o conteúdo persuasivo.

há clientes que preferem vídeos sobre conteúdo escrito. Outros iriam tudo para ver e compartilhar seu infográfico. Quando você estiver confuso sobre qual formato de conteúdo produzir, faça a pergunta.

você pode enviar um questionário de pesquisa para seus assinantes de E-mail. Uma pesquisa simples de uma pergunta com quatro opções serve. Aqui está um exemplo:

qual formato de conteúdo você gosta?

• postagens e artigos de Blog?
• vídeos?
• infográficos e imagens?
• Ebooks?

sempre se concentre e trabalhe principalmente com o formato de conteúdo que seu público prefere.

uma palavra de cautela: se você preferir conteúdo escrito (por exemplo, uma postagem de blog ou um artigo), mas descobriu que a maioria de seus clientes deseja conteúdo visual, precisa se adaptar e encontrar uma maneira de incorporar mais recursos visuais. É da tua responsabilidade.

conclusão

não se esqueça do aspecto de marketing do conteúdo personalizado.

se o seu público existente for pequeno, não importará quanto tempo, recursos e criatividade você dedica à produção de seu conteúdo se não tiver uma estratégia de marketing de conteúdo em vigor. Em suma, você não obterá o benefício máximo.

por esse motivo, você deve procurar maneiras de melhorar seu próximo conteúdo recompensando seus clientes existentes e público fiel.

quando as pessoas são recompensadas, elas terão prazer em Encaminhar outras pessoas para o mesmo blog ou plataforma que as inspirou.

você verá seu público crescer, no momento em que começar a recompensar seus clientes existentes.

Hospedagem de um Facebook concurso onde você dar presentes valiosos (como os 2 primeiros capítulos do seu novo livro, uma versão beta do seu software, acesso a um programa de associação ou seu precioso tempo) pode ajudar a criar o impulso para o seu novo conteúdo.

por outro lado, tome consciência dos pensamentos por trás do marketing de conteúdo personalizado. Você precisa tornar o conteúdo exclusivo para seu público-alvo.

se o seu público-alvo for grande o suficiente – ou você simplesmente quiser atender seus clientes, independentemente do tamanho -, é aconselhável enviar conteúdo personalizado por e-mail ou compartilhá-lo em seus membros privados-apenas grupos de mídia social. O que funciona melhor-desde que faça os clientes se sentirem amados, apreciados e respeitados – trabalhará para alcançar os objetivos que você delineou em sua estratégia de marketing.

você tem dúvidas sobre marketing de conteúdo personalizado e como usá-lo para nutrir e manter um público fiel para o seu blog?

aumente seu tráfego