o que é considerado Spam de E-mail e como evitá-lo

spam de E-mail. Qualquer pessoa com um endereço de E-mail provavelmente o encontrou. Embora o software e os filtros anti-spam prendam muitas mensagens indesejadas, o spam ainda é responsável por 45% de todos os e-mails, de acordo com SpamLaws.com.

embora a maioria dos spam venha de fontes suspeitas que estão tentando enganar assinantes, às vezes marcas respeitáveis criam acidentalmente mensagens de spam. Essas mensagens são mais frequentemente sinalizadas por um filtro de spam e colocadas na pasta de spam em vez da caixa de entrada.

como profissional de marketing, você obviamente deseja evitar a pasta spam a todo custo. Para garantir que seus e-mails cheguem às caixas de entrada dos assinantes sem incidentes, aqui está o que você deve saber sobre spam.

entendendo o spam de E-mail

a maioria das pessoas define spam como lixo eletrônico. Embora possa parecer uma definição básica, é realmente uma boa. Uma definição mais detalhada seria e-mails não solicitados e irrelevantes que chegam à sua caixa de entrada.

o Spam geralmente é enviado em “explosões” de E-mail em massa na esperança de que alguém o abra. Às vezes, é enviado por uma empresa legítima na esperança de abrir alguns negócios, mas algum spam é enviado por indivíduos duvidosos que estão tentando atrair as pessoas para uma farsa. Independentemente da finalidade, esses e-mails são enviados sem a permissão do destinatário e são considerados spam.

mas nem todo spam é enviado por cibercriminosos que procuram tirar proveito das pessoas. Mesmo as empresas mais confiáveis podem estar enviando spam sem saber.

como os filtros e o software anti-spam detectam spam?

software anti-spam e filtros escaneiam e-mails em busca de sinalizadores vermelhos. Esses sinalizadores vermelhos são baseados em atributos comuns de mensagens de spam.

no momento em que um e-mail é enviado, no momento em que ele chega à sua caixa de entrada, os filtros examinarão um e-mail e decidirão se ele é entregue na sua caixa de entrada ou na pasta spam.

quando um e-mail é enviado para você, Seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) e provedor de caixa de entrada de E-mail, como Gmail ou Yahoo!, irá enviá-lo através dos filtros que eles construíram em seus sistemas. Há muitas coisas levadas em consideração, incluindo o conteúdo de seus e-mails, a frequência com que você envia e sua reputação de envio. Os filtros analisam partes específicas de um e-mail, como a linha de assunto, o conteúdo do E-mail e até os dados do cabeçalho. Os dados do cabeçalho são como o GPS de um e-mail. Ele rastreia de onde veio um e-mail, para onde vai o e-mail e quando chega em várias paradas. Os filtros analisam esses dados para qualquer coisa fora do comum e rebaixam os e-mails para a pasta de spam se algo estiver fora do lugar.Além disso, existem listas globais de spammers chamadas listas negras. Se um filtro detectar um e-mail enviado por um spammer na lista, o e-mail será banido da caixa de entrada.

os filtros também estão verificando a mensagem; procurando sinais de spam reveladores. E – mails com linhas de assunto suspeitas, mensagens com um excesso de imagens ou URLs encurtados-apenas para citar alguns. Se você não está ciente desses sinais de alerta, pode estar enviando e-mails sem saber rotulados como “spam”.’

a evolução constante de spammers e filtros de spam

Spammers são inteligentes. Eles sabem como os filtros de spam funcionam e estão em constante evolução para enganar os filtros e entregar sua mensagem. Felizmente, à medida que os spammers evoluem, o mesmo acontece com os vários filtros. E as caixas de entrada também evoluíram, dando ao usuário mais ferramentas para controlar o que vê.Os provedores de caixa de entrada de E-mail tornaram mais fácil para os assinantes sinalizar um e-mail como spam. Por exemplo, digamos que você receba um e-mail que está divulgando um remédio para o resfriado comum, e você não tem ideia de onde esse e-mail veio. Você pode marcá-lo como spam e bani-lo para a pasta spam.

filtros para provedores de caixa de entrada examinam e-mails de assinantes em todo o mundo marcados como spam. Eles procuram semelhanças e usam as informações para fortalecer seus filtros. Essencialmente, os assinantes estão ensinando filtros de spam o que é spam e o que não é.

o fato de que os filtros de spam estão evoluindo é bom– mantém a Internet um lugar seguro para os usuários. No entanto, em um esforço para ser o mais seguro possível, esses filtros de spam podem ocasionalmente pegar e-mails de sua marca. Cabe a você aprender como enviar e-mails melhores para que suas mensagens nunca cheguem à pasta spam.

Como enviar e-mails melhores e evitar filtros de spam

os assinantes normalmente punem os remetentes marcando e-mails não solicitados como spam. Uma vez lá, você começa a ter uma má reputação com filtros de E-mail, por isso é um caminho perigoso para começar.

quer saber como evitar filtros de spam? Veja como garantir que suas campanhas de E-mail não sejam marcadas como spam.

envie apenas e-mails para assinantes que optaram por

uma das regras fundamentais do marketing por e-mail é enviar apenas e-mails para aqueles que conscientemente se juntam à sua lista. Isso significa que você não deve comprar uma lista e enviar e-mails para pessoas que não conhecem você ou o seu produto, e você não deve assumir que apenas porque você trocaram cartões de visita com um novo contato em uma feira de negócios que ele ou ela quer que seus e-mails

Para se certificar de assinantes deseja receber suas mensagens, criar um duplo processo de opt-in para todos os contatos de e-mail. Quando alguém se junta voluntariamente à sua lista de E-mails, você envia um e-mail de confirmação para essa conta para garantir que eles concordem em receber seus e-mails.

Bem-vindo novos assinantes rapidamente

à medida que novos assinantes ingressam na sua lista, não espere muito para fazer contato. Se você esperar, um assinante pode não se lembrar de se inscrever na sua lista e marcá-la como spam.

para evitar isso, envie um e-mail de boas-vindas para novos assinantes nas primeiras 24 horas. Você não precisa assistir sua lista e enviar manualmente um e-mail, você pode automatizar esse processo. Crie um e-mail de boas-vindas automatizado que cada assinante recebe e acione-o para enviar assim que um novo assinante entrar na sua lista.

o e-mail deve oferecer um olá amigável e definir sua nova relação de E-mail como esta Do Flight Center, uma empresa de reservas de viagens.

Personalize seus e-mails

filtros de Spam procure evidências de que você conhece a pessoa que está enviando por e-mail. Você pode facilmente fazer isso personalizando o e-mail. Use ‘mesclar campos’ para adicionar o primeiro nome de um assinante a uma linha de assunto ou o cargo de um assinante ao corpo de um e-mail ou use outros dados que você tenha sobre seu assinante para personalizar ainda mais suas mensagens.

não apenas os métodos de personalização manterão os filtros de spam felizes, mas também melhorarão suas taxas de abertura. Pesquisas mostram que e-mails com linhas de assunto personalizadas têm 26% mais chances de serem abertos.

envie e-mails do domínio da sua empresa

os profissionais de marketing de E-mail sérios enviam e-mails de endereços de E-mail respeitáveis da empresa, não de contas gratuitas como Gmail ou Hotmail.

Filtros de Spam estão procurando autenticidade e E-mails com @gmail.com ou @hotmail.com conte contra você.

além de configurar um endereço de E-mail da empresa, verifique se o ‘do nome’ também é respeitável. Um e-mail de [email protected] não inspira muita confiança.

aqui está um ótimo exemplo de CoSchedule onde o’ do nome ‘ lê ” Breonna de CoSchedule.”Quando um assinante rola o contato no Gmail, o endereço de E-mail completo e uma foto aparecem.

evite palavras de spam

os filtros de Spam estão procurando “palavras-chave” que os spammers adoram usar. Há uma lista das palavras de spam mais notórias de Mequoda abaixo. Alguns deles são frases óbvias que os golpistas usariam, como” ganhe dinheiro extra “ou” 100% grátis”, mas há outros que as marcas legítimas usariam como” presente grátis “ou” peça agora.”

Você deve tentar evitar as palavras da lista, mas se você está oferecendo um dom gratuito como uma promoção, as palavras “dom gratuito” são difíceis de evitar. Se você estiver usando qualquer uma das palavras de spam, certifique-se de fornecer contexto. Por exemplo, “Jill, você pode receber um presente gratuito com uma compra de US $20 no Bob’s Market” é uma ótima maneira de fornecer evidências de uma oferta legítima. Ou, você pode usar qualquer uma dessas 15 palavras de poder.

evite encurtadores de links

os Spammers encurtam os links porque normalmente não querem nada no e-mail que possa identificar seu paradeiro, portanto, se um filtro de spam vir links encurtados, é uma bandeira vermelha.

como profissional de marketing, conhecer essa informação é importante. Afinal, usar ferramentas de encurtamento de links, como Bitly, é uma prática comum. Mas, é importante evitar links encurtados em seu e-mail.

Use um provedor de serviços de E-mail com um teste de spam

muitos provedores de serviços de E-mail oferecem um teste de spam, que dá aos profissionais de marketing a capacidade de digitalizar através de um filtro de spam antes de ser enviado.

Campanha do Monitor de clientes, por exemplo, pode executar um teste de spam e obter uma lista de spam de prevenção de dicas como esta:

Esse recurso ajuda a fornecer uma camada adicional de proteção para manter seus e-mails de bater a pasta de spam.

encerrar

enquanto o spam é um problema comum, saber como ele é detectado e enviado para pastas invisíveis é menos compreendido. Usando as informações acima, você pode criar sua próxima campanha com confiança, sabendo que tomou precauções para manter suas mensagens fora das pastas de spam.

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