O que é Mapeamento de processos? Benefícios e exemplos de mapas de processos

Qual é a definição de mapeamento de processos?

um mapa de processos descreve visualmente o que acontece em um processo de negócios. O mapeamento de processos envolve definir especificamente todas as etapas de um processo, quem é responsável e qual deve ser o resultado, para criar uma série de etapas que funcionam para um resultado final.

é literalmente um mapa para guiá-lo através do seu processo de negócios, identificando os dados, atividades, materiais e pessoas envolvidas.

por que eu precisaria mapear um processo? O mapeamento de processos é um exercício útil ao definir exatamente o que acontece em um processo e entender o estado atual de como sua organização funciona. Mapear a sequência linear de atividades que compõem um processo de negócios ajuda a identificar gargalos ou etapas desnecessárias no processo. Ter uma representação visual disso torna mais fácil explicar o estado atual e as novas alterações aos usuários.Por exemplo, você pode mapear o processo de integração de novos funcionários para verificar se todas as pessoas apropriadas estão informadas e se todos os equipamentos necessários estão prontos para a data de início. Ver todas as etapas apresentadas dá a oportunidade de agilizar o processo e torná-lo o mais eficiente possível.

quais são os benefícios do mapeamento de processos?

Compreender os processos – comunicar visualmente um processo de negócio ajuda a explicar o processo para outros usuários

Assegurar o cumprimento de mapeamento de processos visualmente mostra que você está cumprindo todos os requisitos necessários e ajuda ainda mais a otimizar e padronizar processos para cumprir estritamente os regulamentos

Descobrir e eliminar o desperdício – Identificar etapas desnecessárias em seus processos, assim você pode tornar o processo o mais eficiente possível e

Auxílio de resolução de problemas – uma forma visual, o diagrama de ajuda decisão-decisões e soluções de identificação

como o mapeamento de processos é usado no Business Process Management (BPM)?De acordo com a definição do Gartner, o BPM abrange uma gama mais ampla de atividades e métodos para descobrir, modelar, analisar, medir, melhorar e otimizar processos de negócios. O mapeamento de processos é um componente importante do BPM, pois durante o elemento de descoberta, os mapas de processos são uma visualização útil para demonstrar como as tarefas levam de uma para outra a chegar ao produto final.

os processos podem então ser modelados – uma abordagem mais dinâmica e ágil que coloca os processos no contexto de toda a organização, que suporta ciclos de vida dos processos e melhoria contínua.

Exemplos de mapeamento de processos

Cadeia de hotéis e cassinos – O hotel de 5 estrelas, tem a capacidade de administrar os empréstimos para seus clientes no seu casino chão para permitir-lhes continuar a jogar por mais tempo, mas isso exigiu um intenso escrutínio para garantir a conformidade regulatória. O processo foi mapeado para fornecer total transparência, antes de ser integrado aos sistemas do cassino, gerando relatórios de clique único e verificações de segurança que foram mapeadas dentro do processo.Organização global de logística – A Deutsche Post DHL usou a Bizagi para promover a conectividade dentro de suas operações, atuando como um orquestrador de sua pilha de tecnologia e permitindo a automação de ponta a ponta de 24 processos. Eles agora têm uma automação de 95% no processo de Cobrança do IVA, lidando com um volume diário de 2.500 remessas.

Healthcare provider – um healthcare trust necessário para fornecer à sua equipe cartões inteligentes para permitir o acesso seguro às informações do paciente. A nova solução foi mapeada, testada e implementada em menos de quatro semanas. Os cartões agora podem ser emitidos em menos de 2 semanas, prontos para novos iniciantes, quando costumava levar até 6 semanas.

preciso de software de mapeamento de processos? O software de mapeamento de processos fornece uma maneira eficaz de capturar digitalmente seus processos de negócios. Usar software significa que você pode aproveitar recursos intuitivos como arrastar e soltar ao criar seu mapeamento de seus processos.

Bizagi Modeler, que tem milhões de Usuários, permite criar e otimizar modelos de processo usando a notação padrão BPMN. Quando terminar, você pode publicar processos na biblioteca de processos Bizagi Segura ou em uma variedade de formatos. O melhor de tudo, uma vez que seus modelos de processo estão completos, você pode construí-los em aplicativos de negócios no Bizagi Studio.

baixe Bizagi Modeler gratuitamente agora para começar.