o que é um agregador de SMS?

Texting é um canal de comunicação em ascensão. Ao contrário de outras táticas de marketing móvel que desapareceram dentro e fora da popularidade, o SMS continua a fornecer seu valor.

explica por que, em nosso relatório de marketing por SMS de 2020, descobrimos que 61% das empresas e profissionais de marketing pesquisados estão aumentando seus orçamentos de marketing de texto e 41% viram um aumento em suas taxas de aceitação do consumidor no ano passado.

à medida que mais empresas decidem enviar mensagens de texto para seus clientes, surgem dúvidas sobre como os Serviços de mensagens, como o SimpleTexting, funcionam.

uma parte essencial do quebra-cabeça é agregadores de SMS.

o que é um agregador de SMS?

os agregadores de SMS são a ligação entre redes de operadoras, como T-Mobile e AT&T, e provedores de software de mensagens de texto–como SimpleTexting.

um agregador de SMS fica entre nosso software e todas as operadoras sem fio para garantir a conformidade da operadora. Sem eles, precisaríamos trabalhar diretamente com cada operadora–há mais de 125 nos EUA–e tentar entender todos os seus requisitos específicos. Portanto, se você deseja enviar mensagens de texto para seus clientes usando o SimpleTexting, não enviamos a mensagem para cada operadora sem fio diferente, usamos um agregador de SMS para fazer isso por nós.

enviamos suas mensagens SMS para um agregador, e o agregador descobre a operadora sem fio apropriada e, em seguida, encaminha-a para entrega. Tudo isso acontece em um instante.

por que não ir direto para um agregador de SMS?

os agregadores de SMS enfrentam uma dor de cabeça semelhante às operadoras. É muito demorado lidar com centenas de milhares de mensagens de diferentes marcas o tempo todo. Portanto, para trabalhar com um agregador de SMS, você precisa se comprometer com volumes de mensagens por mês que a maioria das empresas não consegue atingir. Você também precisa construir uma plataforma SMS inteira capaz de enviar e receber mensagens.Mesmo organizações multinacionais com o volume necessário decidem que a dor de cabeça de lidar com agregadores–bem como desenvolver e manter software sofisticado–não vale a pena.Portanto, um provedor de software SMS como o SimpleTexting funciona com milhares de empresas, fornecendo um serviço de SMS rico em recursos e lidando com um agregador de SMS-que é um processo complicado e demorado.

aqui está outra maneira de pensar sobre isso. Digamos que você queira construir uma casa em um terreno vazio.

um agregador de SMS é como Home Depot. Você pode obter os suprimentos crus para construir uma casa lá, mas você ainda não tem uma casa. Você não tem desejo, tempo ou experiência para começar a construir sua casa do zero, então você emprega uma empresa para fornecer todos os serviços necessários, ou seja, construtor, arquiteto, engenheiro civil e assim por diante.

nesta analogia, somos o serviço de construção de casas tudo-em-um. Obtemos as matérias-primas e os diversos conhecimentos necessários e juntamos tudo, permitindo que as empresas enviem textos a um preço acessível com o mínimo de esforço.

Qual é a diferença entre um agregador de SMS Tier-1 e Tier-2?

2016 foi o último ano em que a common Short Code Administration (CSCA) publicou uma lista de operadoras de SMS Tier-1 e Tier-2 nos Estados Unidos. Isso significa que o processo de avaliação de um agregador agora requer uma análise mais detalhada dos serviços que eles fornecem junto com suas conexões diretas.

operadoras de SMS Tier-1 são agregadores que têm conexões de diretor para as cinco principais redes de operadoras nos EUA (Verizon, em & T, T-Mobile, Sprint e US Cellular). Esses agregadores suportam SMS e MMS.

os agregadores Tier-2 oferecem conexões diretas a pelo menos três das cinco principais operadoras dos EUA e fornecem suporte apenas para SMS.

os Gateways SMS e agregadores de SMS são os mesmos?

a resposta curta é sim. É um termo mais técnico que vem do caminho que uma mensagem SMS leva.

quando você envia um texto, ele primeiro vai para uma torre de celular próxima sobre um caminho chamado canal de controle e, em seguida, para um centro de SMS (SMSC). O SMSC reenvia essa mensagem para a torre mais próxima do destinatário e depois vai para o telefone.

esses SMSCs são responsáveis pelo manuseio dos protocolos de comunicação das operadoras sem fio. (Um protocolo de comunicação é um sistema de regras que permite que duas ou mais Entidades de um sistema de comunicação transmitam informações.)

o problema é que cada grande operadora sem fio tem seu próprio SMSC e usa seus próprios protocolos de comunicação.

as plataformas de mensagens de texto, como o SimpleTexting, precisam se conectar aos SMSCs das operadoras sem fio para enviar e receber mensagens de texto. É aqui que entram os gateways SMS. Em vez de suportar vários protocolos SMSC diferentes, usamos um gateway SMS.

Portanto, outro termo para agregadores de SMS são os provedores de software SMS gateway. Como já mencionamos, eles têm vários acordos com provedores de celular para enviar e receber mensagens de texto por meio dos centros de SMS dessas redes.

Mais Perguntas?

Se você tiver mais perguntas sobre o mundo do SMS marketing, nós recomendamos que você confira os seguintes recursos:

• O Final de SMS Marketing Guia
• Guia Completo para O SMS Conformidade

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