O que fazer quando o Portal do Office 365 cair

o Portal do Office 365 é o principal site de portal para os usuários acessarem seus aplicativos e administradores da nuvem O365 para acessar os consoles de administração desses aplicativos. Infelizmente, o Portal O365 tornou-se indisponível para algumas regiões nas últimas semanas, fazendo com que usuários e administradores que dependem dele percam o acesso a seus aplicativos e consoles de administração.

usuários e administradores podem verificar o painel de integridade do serviço do Office 365 (SHD) para verificar o status dos serviços do Office 365, mas esse painel está hospedado no próprio portal. Se você não conseguir acessar o portal, não poderá alcançar o SHD. Doh! Existe um site” fora da banda”, http://status.office365.com, que monitora a saúde do SHD. A partir daí, você deve poder clicar no link para acessar o SHD. No entanto, cuidado com as limitações do O365 SHD.

no entanto, isso é um pouco como a raposa observando o galinheiro. Vários críticos apontaram que a Microsoft levou mais de 30 minutos para relatar que houve uma interrupção em maio de 2017. Desde esse incidente, outros usuários relataram interrupções aleatórias no portal em várias regiões, mas o SHD nunca indicou que havia um problema. Leia o Artigo complementar sobre as limitações do Office 365 SHD de Paul Robichaux.

Existem vários gratuito de monitoramento de terceiros sites que você pode usar para verificar o Office 365 disponibilidade, tais como downdetector e isitdownrightnow.com. Isso é útil para verificar se um serviço está disponível apenas para você devido a uma interrupção de rede ou se é mais um problema global. No entanto, esses sites geralmente monitoram apenas um ou dois URLs O365. Você deve usar uma solução mais robusta como o Mailscape 365 para monitorar toda a disponibilidade de Serviço do Office 365.

só porque o Portal O365 está inativo, não significa que você e seus usuários não possam acessar seus aplicativos. Aqui está uma lista de links que vão diretamente para aplicativos de usuário se o O365 Portal não está disponível:

• Portal Alternativo
• Dynamics 365
• o Exchange Online
• Painel de Controlo do Exchange
• Formulários
• OneDrive para Negócios: https://<tenantname>-my.sharepoint.com
• Planejador
• PowerApps
• SharePoint: https://<tenantname>.sharepoint.com
• a Oscilação
• Equipes
• Yammer
• Loja
• Stream

inquilino Office 365, os administradores podem utilizar os links seguintes para aceder directamente a O365 de administração consoles:

• Alternativo Portal de Administração
• portal Azure e Azure AD Portal
• Cloud App de Segurança
• Centro de Administração do Exchange
• Fluxo de Admin Center
• Intune
• OneDrive para Negócios Admin Center
• PowerApps Admin Center
• Segurança & Compliance
• Centro de Administração do SharePoint: https://<tenantname>-admin.sharepoint.com
• o Skype para Negócios Admin Center
• Yammer

Você pode querer anotar esses links para fazer referência a próxima vez que o portal não está disponível.

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a solução da ENow é como seu próprio detector de interrupção pessoal que pertence exclusivamente ao seu ambiente. A solução da ENow monitora todos os componentes cruciais, incluindo seus servidores híbridos, a rede e o Office 365 a partir de um único painel de vidro. Saber imediatamente quando um problema acontece, onde está a falha e por que o problema ocorreu, garante que quaisquer interrupções sejam detectadas e resolvidas o mais rápido possível.