o Que Procurar em Servidores para Sistemas POS

Hospitalidade e varejo as empresas enfrentam inúmeros desafios de hardware em seus altamente competitivo e em constante mutação ambientes. Eles precisam de sistemas de ponto de Venda (POS) altamente configuráveis e econômicos que sejam seguros e confiáveis.

ao selecionar o servidor certo para seu sistema POS, eles devem procurar plataformas com três características principais: consistência, longa vida útil do servidor e a capacidade de lidar com várias necessidades simultaneamente para reduzir custos.

servidor como Backbone POS

um sistema de ponto de Venda (POS) significa coisas diferentes para pessoas diferentes-não há uma configuração POS definitiva. Muitas tecnologias se transformam em uma solução típica, incluindo rede, acesso à internet na loja, dispositivos POS multifuncionais, quiosques de clientes, sinalização digital, dispositivos portáteis, bem como servidores de back office conectados a um data center na nuvem.

o servidor de back-end continua sendo o backbone da solução POS.

configurações POS e hardware tendem a variar entre três categorias de aplicação geral: tabela/hospitalidade/Restaurantes; Varejo (Loja de conveniência/Mercearia/cadeia); e médico (incluindo dental e veterinária). Em geral, a tecnologia POS mudou de soluções proprietárias fechadas para soluções mais flexíveis que dão ao varejista ou dono de restaurante um melhor controle e compreensão das operações da loja. Mais recentemente, as soluções POS começaram a fornecer interação direta com os clientes, por exemplo, tablets para pedidos e pagamentos.

embora não seja tão glamoroso quanto essas novas ferramentas e brinquedos, o servidor de back-end continua sendo a espinha dorsal da solução POS. Dependendo do aplicativo, os servidores podem fornecer várias funções-um terminal, Reprodutor de sinalização digital e um PC de back office.

deve-se notar que não há nada inatamente diferente em um servidor usado para um sistema POS do que um para outras verticais da indústria. Existem alguns recursos exclusivos, como conectividade e fornecimento do número necessário de portas, mas no fundo não é diferente de um servidor normal. O que faz a diferença é a capacidade da plataforma de servidor do cliente de atender ao nível necessário de controle sobre as operações.

confie em um especialista em servidores

muitos revendedores contam com grandes players do setor, como ScanSource para terminais, dispositivos portáteis, gavetas de dinheiro, impressoras, produtos de energia e outros periféricos. Embora esses gigantes de POS também possam oferecer servidores de back-end, os revendedores geralmente recomendam que os clientes obtenham seus servidores de um especialista em servidores. Muitos revendedores se sentem desconfortáveis em comprar seus servidores do mesmo fornecedor de quem compram suas gavetas de dinheiro. Os revendedores devem procurar servidores que não estejam vinculados a nenhum software ou hardware específico. Procure um fornecedor que tenha experiência na criação de servidores econômicos para todos os aplicativos POS. O foco deve estar em interações próximas com revendedores e um alto nível de atendimento ao cliente que permita que cada revendedor personalize e configure exatamente o que seus usuários finais precisam.

às vezes, uma empresa de usuário final quer usar RAID (array de discos independentes), ou talvez eles querem várias placas de rede porque eles têm uma rede interna e uma rede de cartão de crédito que deve ser mantido separado. Ou eles querem executar o Windows 7 em seu servidor e descobriram que os fabricantes de servidores maiores não oferecem servidores com software de desktop.

procure gerentes de produtos de hardware que trabalham com cada revendedor para determinar as especificações necessárias e revisar as opções de configuração de hardware do servidor disponíveis. Com essa abordagem, os revendedores mantêm uma enorme quantidade de controle sobre o produto do servidor que adquirem. Atuando como co-desenvolvedor, os gerentes de produto devem criar uma solução de servidor POS com base na tecnologia exclusiva dos revendedores, vendas e preferências do cliente.

reduções de custos

para muitos usuários finais de POS, há uma vantagem de custo distinta na seleção de servidores aprovados para executar o software POS desejado e um sistema operacional de desktop em uma plataforma de servidor. Isso pode ser especialmente benéfico para empresas que operam com margens reduzidas. Em vez de ter que comprar servidores sofisticados e outros recursos de hardware, eles podem combinar funções em um pedaço de hardware e economizar dólares significativos. A capacidade de fornecer um servidor de plataforma com um sistema operacional de desktop significa que os usuários finais não precisam suportar várias plataformas diferentes.

isso faz muito sentido, pois em muitos casos não há necessidade real de servidores complicados – são apenas máquinas conectadas. Ninguém está fazendo login, não há Active directory e não há necessidade de serviços de replicação e diretório. Os servidores simplesmente precisam compartilhar alguns arquivos. Portanto, o lado do servidor tem requisitos mínimos. Mas – e é um grande, mas-os usuários finais ainda precisam da confiabilidade que um servidor pode dar, já que os computadores desktop não são projetados para rodar 24 horas por dia, 7 dias por semana, com vários discos rígidos.

existem muitos exemplos de Revendedores de PDV que experimentam frustração com fabricantes de servidores maiores que não sabem o suficiente sobre os meandros do negócio de PDV para poder ajudá-los a selecionar o servidor certo. O preço e a disponibilidade do produto podem variar de mês para mês, ou mesmo de semana para semana. Os revendedores não têm controle sobre quais discos rígidos ou placas de vídeo acabarão em seus servidores.

os especialistas em servidores devem permitir que os revendedores bloqueiem as configurações exclusivas precisas que estão procurando, enquanto ainda fornecem preços competitivos com os principais fabricantes.

padronização remove riscos

padronização significa fornecer o menor número de visualizações de produtos para cobrir o maior número de soluções. Alguns fornecedores desenvolveram soluções nas quais os clientes do Usuário Final podem obter de três a quatro caixas, todas usando uma placa-mãe/plataforma ou, no máximo, duas plataformas.

padronização significa fornecer o menor número de visualizações de produtos para cobrir o maior número de soluções.

um pode estar em um caso menor, usado na frente em um checkout. Pode ser uma estação de trabalho, como um servidor de back office low-end que também pode ser usado pelo Gerente do restaurante para outras tarefas. Essa experiência significa que os usuários finais podem obter a configuração exclusiva de que precisam enquanto removem os riscos inerentes à personalização de cada servidor – como aprender que um ou outro USB ou placa de rede não funciona conforme necessário.

uma grande vantagem dessa abordagem é que o usuário final não precisa suportar quatro computadores separados diferentes, cada um em mapas de estradas diferentes. A necessidade de suportar várias imagens pode ser frustrante, assim como a necessidade de manter várias pilhas de inventário para peças de reposição. Os gerentes de produtos de Hardware trabalham diretamente com a Intel, fabricantes de placas-mãe, projetistas de caixas e fabricantes de componentes, para estabelecer mapas de estradas e ciclos de vida muito detalhados com os quais os revendedores podem contar.

gerenciamento de ameaças e preocupações de segurança

a segurança é uma das questões mais importantes enfrentadas pelos usuários finais de PDV. A maioria já está em conformidade com os requisitos do padrão de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS), mas há muitos outros aspectos do gerenciamento de ameaças e da segurança agora sendo integrados aos sistemas POS, embora lentamente.

infelizmente, os sistemas POS estão atrasados em tecnologia de segurança. As razões são duplas: os revendedores não gostam de mudanças e os proprietários de lojas se recusam a gastar dinheiro em tecnologia, funcionando como fazem em Margens Finas. As empresas de Software tiveram que adotar essas medidas de segurança e atualizar seu software, então estão começando a entender a necessidade de mudanças. Ao fazê-lo, os revendedores também evoluirão para atender aos requisitos do cliente do usuário final.

existe uma tendência para a virtualização como forma de fornecer um nível mais alto de segurança nas operações de back-end. A virtualização é uma excelente maneira de proteger o ambiente POS, especialmente para aqueles com vários locais. Servidores virtuais por sua natureza são muito seguros. Todos os fornecedores agora querem proteger cartões de crédito, usando serviços de pagamento móvel e carteira digital, e para isso precisarão de servidores seguros de máquinas virtuais (VM) com sistemas operacionais reforçados.

deve-se notar que a falta de “apetite” pela compra de novas tecnologias foi muito exacerbada pela queda do mercado de 2008, que afetou muito os restaurantes e as lojas de varejo. Depois de muitos anos no marasmo, houve um ressurgimento das vendas. Isso já parece estar levando a um aumento na compra de infraestrutura virtualizada, com as melhorias de segurança que acompanham.

outra tendência que está tendo um grande efeito sobre a segurança é a mudança para a infraestrutura baseada em nuvem, em vez de local. No passado, se alguém entrasse em um restaurante de fast food e pegasse um computador e saísse pela porta dos fundos, o ladrão seria capaz de obter uma enorme quantidade de informações. Muitos agora ainda têm um computador no local-mas não abriga informações; tudo foi armazenado com os processadores de cartão de crédito.

os revendedores podem fornecer o que os usuários finais precisam

os revendedores POS precisam ser capazes de personalizar servidores econômicos estáveis, com desempenho de longa vida e roteiros de tecnologia gerenciados. Procure plataformas que foram testadas em campo com os pacotes de software POS mais vendidos, para que os revendedores tenham acesso a uma variedade de blocos de construção de servidores de computador para fornecer soluções vencedoras para o usuário final.