Paynter Chart

Definition of Paynter Chart:

” Back To Glossary Index

Gestão senta – se em torno da tabela de conferência, revendo os dados de qualidade mais recentes sobre rejeições de relatórios de despesas.

“eu não entendo”, afirma o diretor do Departamento de finanças. “Realizamos um evento de melhoria de processos em relação às Não conformidades no ano passado. Foi um sucesso! Quando olhei para as ocorrências gerais ano após ano, elas diminuíram de 108 para 70. Por que você parece preocupado com a situação?”

você puxa o gráfico Paynter para a tela da sala de conferências. É hora de demonstrar ao diretor por que avaliar a situação é mais complexo do que apenas olhar para os números gerais.

uma visão geral: o que é um gráfico Paynter?

um gráfico Paynter é um gráfico que combina características de um gráfico de pareto e um gráfico de execução. Introduzido pela primeira vez na Ford Motor Company, eles são usados quando você deseja comparar várias categorias, mais comumente ao longo do tempo. Eles podem ajudar a mostrar como os esforços de melhoria reduziram ou eliminaram problemas ao longo do tempo ou ajudar a mostrar quando uma nova causa raiz entrou em jogo que aumentou as não conformidades dentro de um subgrupo específico.

também ajuda a dar uma imagem mais completa do Estado de um processo, pois é possível ter uma situação em que os números gerais melhorem, mas uma categoria de não conformidades se torna mais problemática no mesmo período de tempo.

no exemplo acima, um evento de melhoria de processo abordando relatório de despesas não conformidades foi realizado em abril de 2020. As principais categorias de falhas foram rastreadas por um ano.

o gráfico Paynter contém muitas informações para interpretar. Primeiro, demonstra que as não conformidades gerais diminuíram de 108 ocorrências em abril de 2020 para 70 em Março de 2021. Se as ocorrências gerais fossem a única métrica a ser revisada, os resultados do evento seriam vistos como bastante bem-sucedidos, com uma melhoria de mais de um terço a menos de instâncias. Mas as ocorrências gerais não são a única métrica que deve ser considerada.

a boa notícia é que os recibos em falta, despesas não qualificadas e categorias de Aprovadores incorretas estão tendendo para baixo ao longo do ano, portanto, podemos supor que os esforços do evento foram bem-sucedidos e mantidos. Talvez mais trabalho precise ser feito por falta de recibos, mas não há sinais de que os problemas estejam piorando. As outras duas categorias estão próximas de zero e parecem ótimas.

o que é interessante são as outras duas categorias, que são significativamente tendendo para cima. Ocorrências incorretas de fornecedores iniciaram uma tendência de queda, mas começaram a aumentar em setembro de 2020. Isso implicaria que as melhorias do evento estavam funcionando, mas que houve uma mudança em setembro que levou ao aumento das ocorrências. Houve uma mudança no processo durante esse tempo? Os usuários do sistema pararam de realizar as alterações do evento? A tendência requer mais investigação para chegar à causa raiz.

despesas acima do limite foi uma ocorrência baixa no momento do evento, e permaneceu constante até outubro de 2020, quando começou a subir. Em Março de 2020, passou das Ocorrências mais baixas das principais categorias até a segunda maior. É improvável que as melhorias feitas durante o evento afetem negativamente as despesas acima do limite, pois as quantidades mensais permaneceram estáveis por seis meses após o evento.

então, se não foi o evento que levou aos aumentos, o que aconteceu?

o gráfico Paynter permite uma análise mais detalhada da situação. Se a administração estivesse apenas observando as ocorrências Gerais, todos os sinais apontariam para uma ótima situação. Com o gráfico Paynter, fica claro que a situação não é boa notícia. Se o fornecedor incorreto e as despesas acima das categorias de limite continuarem a ser ignorados, é provável que continuem sua subida ascendente e as ocorrências gerais futuras serão maiores.

3 benefícios do uso de um gráfico Paynter

pinta um quadro mais completo quando comparado a uma métrica geral

o gerenciamento geralmente adora usar suas métricas de KPI (indicadores-chave de desempenho) ao medir a saúde de um sistema, mas essas métricas gerais podem ser enganosas. Um gráfico Paynter ajuda a dar uma imagem mais completa sobre a saúde de um processo e pode ajudar a orientar a gestão para apoiar as iniciativas de melhoria de processo certas.

combinando as regras 80-20 ao longo do tempo

o gráfico Paynter nos permite ver quais categorias são as principais categorias de preocupação e como elas mudam com o tempo. Saber se seus principais infratores são um golpe temporário ao longo do tempo ou um grampo mensal da situação pode ajudar a identificar o nível de prioridade ao decidir quais categorias abordar.

demonstra como as Categorias mudam em referência umas às outras

o gráfico faz um ótimo trabalho ao mostrar como uma categoria muda em referência a uma categoria diferente. Um grupo começou a subir ao mesmo tempo em que outro grupo começou a descer? As duas categorias começaram a piorar ao mesmo tempo? As causas principais de cada um estão relacionadas?

o gráfico Paynter faz um ótimo trabalho ao dar sugestões sobre onde procurar dentro de um prazo por uma causa raiz.

3 práticas recomendadas do Gráfico Paynter

• certifique-se sempre de que diferentes fontes de dados estão demonstrando congruência. Você deseja que uma comparação de maçãs para maçãs no gráfico em relação aos dados ou ao gráfico possa enganar o usuário.
• esses gráficos podem estar terrivelmente ocupados com informações, portanto, certifique-se de tornar o gráfico o mais claro possível para ler. Por exemplo, você pode enfatizar partes com cores, eliminar linhas desnecessárias e tornar os títulos, rótulos e legendas o mais claros e organizados possível.
• considere adicionar uma ou duas linhas mostrando quaisquer tendências mais recentes no gráfico, ou quaisquer gráficos ou notas que adicionem ênfase a qualquer ponto específico que você está tentando demonstrar.

Perguntas frequentes (FAQ) Sobre gráficos Paynter

um gráfico Paynter revela a causa raiz do problema?

você precisará de mais ferramentas para perfurar todo o caminho até a causa raiz do problema ou problemas. O gráfico Paynter é uma ótima ferramenta para mostrar os lugares certos para procurar a causa raiz, economizando tempo e dinheiro durante sua investigação.

um gráfico Paynter precisa conter um elemento de tempo?

embora o gráfico Paynter normalmente tenha tempo como uma métrica, ele não precisa usar o tempo. Você pode comparar uma métrica diferente em seu lugar, como produtos diferentes ou clientes diferentes. A chave é que o gráfico demonstre o desempenho de diferentes subgrupos em um esforço para identificar tendências e possíveis origens de causa raiz.

um gráfico Paynter deve substituir um gráfico de Pareto?

Não, esses gráficos têm propósitos diferentes. Um gráfico de Pareto retrata um conjunto de fatores, mostrados em ordem decrescente, para ajudar a demonstrar os fatores mais significativos. Um gráfico Paynter pega várias informações do Gráfico de Pareto do subgrupo e as configura para serem comparadas entre si.

haverá momentos para usar um gráfico de Pareto e tempos para usar um gráfico de Paynter dependendo de quais descobertas você está tentando enfatizar.

os gráficos Paynter fornecem um ótimo método visual para comparar subgrupos

os gráficos Paynter fazem um trabalho maravilhoso ao comparar dados entre subgrupos, permitindo identificar tendências e restringir a localização das causas raiz. É especialmente ótimo para mostrar comparações entre subgrupos ao longo do tempo e demonstrar se as iniciativas de melhoria contínua foram bem-sucedidas ao longo do tempo.

” voltar ao índice do dicionário