Prova de que bons gerentes realmente fazem a diferença

boa gestão importa.Se você está lendo isso, provavelmente não precisa ser convincente, mas um dos marcos mais significativos na pesquisa econômica nos últimos anos foi documentar empiricamente que realmente é verdade.

um novo artigo baseia-se neste trabalho e leva-o um passo adiante. Sua principal conclusão é que a diferença entre empresas bem gerenciadas e mal gerenciadas depende em grande parte da qualidade das pessoas que contratam como gerentes.

em 2012, Nicholas Bloom, Raffaella Sadun e John Van Reenen escreveram sobre seu trabalho histórico sobre gestão nessas páginas. Em uma pesquisa, eles perguntaram às empresas se empregavam itens essenciais de gerenciamento, como metas, incentivos e monitoramento. As empresas que fizeram essas coisas, descobriram, eram mais produtivas e mais propensas a suportar.

veja como eles resumem esse trabalho:

no geral, aprendemos três coisas. Primeiro, de acordo com nossos critérios, muitas organizações em todo o mundo são muito mal gerenciadas. As empresas bem administradas estabelecem metas estendidas sobre produtividade e outros parâmetros, baseiam a remuneração e as promoções que oferecem no cumprimento dessas metas e medem constantemente os resultados — mas muitas empresas não fazem nada disso. Em segundo lugar, nossos indicadores de melhor gestão e desempenho superior estão fortemente correlacionados com medidas como produtividade, retorno sobre o capital empregado e sobrevivência firme. De fato, um incremento de um ponto em uma pontuação de gerenciamento de cinco pontos que criamos-o equivalente a ir do terço inferior ao terço superior do grupo — foi associado a uma produtividade 23% maior. Em terceiro lugar, a gestão faz a diferença na formação do desempenho Nacional. Nossa análise mostra, por exemplo, que a variação na gestão é responsável por quase um quarto da diferença de produtividade de cerca de 30% entre os EUA e a Europa.

portanto, a gestão é importante. Mas o que torna as empresas mais propensas a serem boas nisso? Em grande parte, são as pessoas, de acordo com um artigo recente de Bloom, Van Reenen, Stefan Bender, Stefanie Wolter e David Card.

os pesquisadores analisaram dados de pesquisas de 361 fabricantes de médio porte na Alemanha entre 2004 e 2009 e vincularam as empresas a dados sobre seus funcionários. A medida dos pesquisadores sobre a capacidade do trabalhador é um tanto complexa, mas basicamente eles tentam calcular quanto do salário de um trabalhador se deve às suas habilidades e habilidades, com base em seu histórico de trabalho, e depois de contabilizar o quão bem seus empregadores pagam em geral.”Nós pensamos no efeito empregado como sua qualidade e habilidade porque reflete aquelas pessoas que podem comandar um salário Alto, não importa em qual empresa eles trabalham ou em que ano eles estão trabalhando”, Van Reenen me disse. A intuição é que, se você ganhar muito mais dinheiro do que seus colegas em todas as empresas para as quais trabalha, isso provavelmente diz algo sobre sua capacidade ou conjunto de habilidades.

a “qualidade” média mais alta do empregado em uma empresa correlaciona-se com a melhor gestão, os pesquisadores encontraram. Mas eles também analisaram especificamente a” qualidade ” do trimestre superior dos funcionários em termos de remuneração, que eles tratam como um proxy para a administração. Eles descobriram que ter gerentes de qualidade está muito mais correlacionado com uma boa gestão do que apenas ter funcionários de qualidade em geral.

isso não é uma batida nos trabalhadores — ter pessoas talentosas em toda a organização é claramente importante para o sucesso de uma empresa. Mas quando se trata especificamente de uma boa gestão, faz sentido que contratar as pessoas certas em funções gerenciais seja muito importante.Em conjunto, melhores trabalhadores e melhores gestores explicam entre um quarto e metade da ligação entre boa gestão e produtividade que os pesquisadores estabeleceram em trabalhos anteriores. (Os pesquisadores representaram inúmeras outras variáveis nesta análise, incluindo tamanho da empresa, idade, indústria e participação de uma empresa de trabalhadoras.)

novamente, a maioria dos leitores da HBR provavelmente não está surpresa. Mas esse tipo de evidência cimenta o valor da Gestão (e dos gerentes) na literatura econômica e a vincula diretamente ao destino de empresas, indústrias e até economias. O artigo não pode provar que bons gerentes causam uma boa gestão, mas parece provável que sim. “Acho que provavelmente funciona em ambas as direções”, disse Van Reenen sobre a relação causal, observando que as empresas bem gerenciadas estão melhor posicionadas para atrair bons gerentes e que ” melhores gerentes têm maior probabilidade de fazer com que suas empresas adotem as melhores práticas.”

os pesquisadores descobriram algumas outras características notáveis de empresas bem gerenciadas. Por um lado, eles descobriram que a razão pela qual as empresas bem gerenciadas têm funcionários melhores não é apenas que contratam pessoas melhores, mas também que fazem um trabalho melhor de conseguir pessoas piores para sair.

as empresas bem geridas também tendem a pagar melhor aos seus trabalhadores, mesmo depois de contabilizar a capacidade. Eles também tendem a ter menos desigualdade dentro da empresa.

“uma possibilidade é que empresas bem gerenciadas tendem a ter estruturas salariais mais equalizadoras, pois isso cria um melhor senso de trabalho em equipe e uma cultura de ‘estamos todos juntos'”, sugeriu Van Reenen, embora ele tenha advertido que esse resultado nem sempre foi estatisticamente significativo na análise. “Por exemplo, se Funcionários de nível inferior e médio virem altos salários dos executivos enquanto seus ganhos permanecerem baixos, isso pode ser ruim para o moral e o desempenho.”Parece que as empresas de maior sucesso são bem gerenciadas em parte porque contratam os melhores gerentes e em parte porque encontram maneiras de deixar os menos talentosos seguirem em frente. E atrair gerentes de topo significa garantir que eles sejam bem compensados por seus esforços, mas talvez não tanto que outros trabalhadores sejam deixados para trás.