Quatro Marketing Métodos de Acompanhamento para Melhorar Suas Campanhas

Antes de lançar a sua campanha, mesmo antes de começar o quadro, o primeiro passo em qualquer data-driven marketing de campanha deve ser o de definir metas e compreender como eles serão medidos. Seus objetivos ditarão quais métricas são importantes para sua equipe e, portanto, impulsionarão o software de rastreamento de marketing que você usará.

por exemplo, quando delineamos nosso projeto mais recente, passamos algum tempo pensando nas metas gerais da campanha. Decidimos que queríamos incentivar os clientes em potencial a se inscreverem para uma demonstração de nosso software de rastreamento de chamadas. Para acompanhar esse esforço, identificamos métricas específicas de campanha que demonstrariam sucesso e as ferramentas de rastreamento de marketing para medir o ROI de nosso empreendimento.

métricas específicas da campanha

usamos Marketo para rastrear nossos leads, todos eles, incluindo leads offline, como Chamadas Telefônicas. Os profissionais de marketing orientados a dados sabem que você não pode executar uma campanha bem-sucedida, a menos que esteja rastreando chamadas telefônicas, e é por isso que é uma das principais métricas de rastreamento de chamadas a serem medidas. Para ver nosso número total de leads em qualquer campanha, integramos o CallRail com a Marketo para enviar chamadas para nosso funil de leads como uma atividade de lead, capturando informações de nível de origem para concluir o ciclo de atribuição. Por causa dessa integração, podemos acompanhar o seguinte:

• total de Leads-se seus leads recebidos são lixo ou tesouros, é importante saber o número total de leads que sua campanha está entrando. Você vai querer ter isso para calcular seu lead para MQL para fechar a proporção mais tarde. Essa métrica pode ser rastreada em seu CRM ou software de automação de marketing.
• Marketing Leads Qualificados-usamos Marketo para construir um sistema de pontuação de leads que aponta os leads que precisamos para agir automaticamente. Esse tipo de rastreamento de marketing ajuda os profissionais de marketing a saber que tipo de campanhas ou iniciativas ganham ao transformar prospects em leads quentes e direciona o fluxo e o conteúdo de programas de criação de sucesso.
• leads fechados-com o poder de nossa pilha de rastreamento de marketing integrada, somos capazes de definir certos gatilhos para fechar automaticamente um lead conforme ganho. Ser capaz de entender e provar quais iniciativas de marketing impulsionam os leads mais fechados o ajudará a planejar sua estratégia de marketing com mais confiança e celebrar suas vitórias!
• custo de aquisição de Marketing-chegando a dólares e centavos, por último, determinamos quantos dólares de marketing foram gastos para adquirir o cliente. Entender essa métrica não só ajudará os profissionais de marketing a preparar um orçamento no futuro quando a equipe lançar outras campanhas, mas também os ajudará a desenvolver um senso de investimento de marketing necessário para atrair clientes no futuro.

métricas sociais

o rastreamento de Marketing para redes sociais pode ajudar a identificar o impacto que tweets, compartilhamentos, postagens, têm não apenas no reconhecimento e sentimento da marca, mas também nos resultados finais. Ter uma compreensão de como sua empresa é percebida em todo o público social é importante na construção de uma conexão e confiança na marca. Rastrear a taxa na qual uma empresa ganha fãs ou seguidores e o grau em que os seguidores se envolvem com a marca via social fornecerá pistas sobre a relevância das informações enviadas para o mundo.Ao estabelecer metas no Google Analytics e vinculá-las às iniciativas no Twitter, Facebook e similares, os profissionais de marketing podem ver quando as campanhas sociais deram uma contribuição direta aos objetivos de negócios. Isso pode ser feito usando UTMs. O Google Analytics mostra o impacto que o social tem em sua linha de fundo, dividindo o tráfego por canal.Nenhuma menção ao social está completa sem abordar o aspecto de suporte que as empresas e os consumidores estão implementando para mitigar e resolver problemas. Essa é uma oportunidade para os profissionais de marketing diferenciarem a empresa, criando um processo de como as equipes de marketing e suporte/atendimento ao cliente trabalham juntas para responder rapidamente aos problemas. Essa métrica pode ser mais adequada em uma equipe de suporte / atendimento ao cliente, no entanto, tem grandes implicações em como a marca é percebida e deve ser monitorada de perto com a equipe de marketing.

métricas do site

certifique-se de rastrear as métricas do site é uma obrigação de rastreamento de marketing. À medida que os profissionais de marketing se aproximam de entender o número de visitantes exclusivos de uma página específica e a taxa de rejeição, é mais fácil identificar e entender as tendências no tráfego para o site, além de ajudar a indicar a integridade das informações na página. Semelhante às métricas sociais, as metas podem ser criadas no Google Analytics em torno de objetivos de vendas vinculados a ações tomadas no site para provar o valor que o site traz para o resultado final.

métricas de E-mail Marketing E Newsletter

os boletins informativos são vitais para o seu mix de comunicação, mas como você sabe o que está funcionando? Seu público não se importa quantas horas foram para a criação de imagens, elaboração de texto, etc. Eles se preocupam com a forma como o conteúdo tornará sua vida mais fácil e é seu trabalho dar às massas, mais especificamente aos seus clientes e potenciais clientes, o que eles querem. O rastreamento de E-mail marketing e newsletter é simples quando você tem as ferramentas certas.

enviamos nossas comunicações através da Marketo. Em Marketo, rastreamos as taxas de abertura e cliques. Vale a pena rastrear essas métricas para realizar testes a/B. Por meio do teste A / B de nossas linhas de assunto do boletim informativo, descobrimos que nossas Taxas de abertura aumentaram quando usamos linguagem focada em negócios diretos em vez de humor. Além disso, ao testar as taxas de cliques em nossa chamada para ações (CTAs), percebemos que a taxa aumentou quando um texto inteligente e acionável, como “otimizar agora”, foi usado em vez de frases usadas em excesso como “leia mais” ou “saiba mais”.

Tracking subscribe and unsubscribe numbers fornece um bom indicador de interesse, relevância da lista e a saúde geral das listas de marketing, que também podem ser rastreadas no Marketo. O crescimento ou a deterioração significativa da lista devem ser abordados e interpretados, pois podem ser sinais reveladores de que sua campanha de boletim informativo precisa de atenção.

por exemplo, queríamos aumentar nossa lista de marketing de boletins informativos e lançar uma campanha para impulsionar as inscrições. Depois de um mês, verificamos novamente em nossa folha de rastreamento de marketing para determinar como estávamos andando e, infelizmente, descobrimos que não estávamos crescendo na lista. Depois de pesquisar as possibilidades, percebemos que a página de inscrição não tinha talento. Nós demos a página uma reforma, incluindo razões pelas quais os profissionais de marketing devem se inscrever, e até mesmo dando pré-visualizações nas dicas que são compartilhadas no boletim informativo, tudo no esforço para direcionar mais olhos para nossos materiais e fornecer recursos para os profissionais de marketing. Depois que a página atualizada foi lançada, imediatamente começamos a ver um aumento no número de assinantes que recebemos.

rastreamento de Marketing para chamadas

nossa capacidade de rastrear leads no nível granular que fazemos é possível por meio de nossa pilha de marketing altamente integrada. As integrações do CallRail permitem que a fonte principal de uma chamada telefônica, seja on-line (por meio de uma página de destino ou via PPC) ou off-line (garantia de vendas, cartões de visita ou comerciais de tv e rádio) seja rastreada e gravada na maioria dos CRMs ou software de automação de marketing. Os profissionais de marketing veem a história completa da jornada de seus clientes em potencial ao longo do ciclo. O resultado? Essa ferramenta de rastreamento de marketing fornece melhor clareza sobre quais palavras-chave direcionam os clientes em potencial para os sites, o que inspira as chamadas telefônicas e, portanto, o que tem melhor desempenho para fechar mais negócios.

quer acompanhar as métricas completas por trás do seu marketing? Comece com o CallRail e comece a integrar seus dados para melhorar seu rastreamento de marketing.