Quatro Razões Por que a Compaixão É Melhor Para a Humanidade do Que a Empatia

Em tempos de crise e de instabilidade social, a liderança compassiva pode unir-nos como seres humanos, como uma cola que nos une a todos em tempos de agitação. Sem isso, nos tornamos indivíduos solitários, enfrentando desafios sozinhos. Por dez anos no projeto potencial, fizemos pesquisas no campo da liderança compassiva e ajudamos milhares de executivos a se tornarem mais compassivos. Neste trabalho, enfrentamos um grande desafio: os líderes confundem empatia com compaixão.

o lado negro da empatia

a empatia é uma emoção importante e fundamental para a conexão humana. É a faísca que pode inflamar a compaixão. Mas por si só, sem compaixão, a empatia é um perigo para os líderes. Por mais controverso que isso possa parecer, o raciocínio é simples: a empatia é a tendência do cérebro de se identificar com aqueles que estão perto de nós – próximos, próximos em familiaridade ou próximos em parentesco. E quando temos empatia com aqueles próximos a nós, aqueles que não são próximos ou são diferentes parecem ameaçadores. Quando não controlada, a empatia pode criar mais Divisão do que Unidade.Empatia e compaixão são muito diferentes. Eles são representados em diferentes áreas do cérebro. Com empatia, nos juntamos ao sofrimento de outras pessoas que sofrem, mas não conseguimos realmente ajudar. Com compaixão, damos um passo longe da emoção da empatia e nos perguntamos ‘ Como podemos ajudar?’. Para os líderes, reconhecer as diferenças entre empatia e compaixão é fundamental para inspirar e gerenciar os outros de forma eficaz. Lembre-se desses quatro pontos principais ao responder ao seu povo com compaixão, em vez de empatia.

1. Empatia é impulsiva. A compaixão é deliberada.A empatia é considerada a parte reflexiva e automática da nossa psicologia que se origina nos centros emocionais do cérebro. Sentimentos empáticos, pensamentos e decisões são gerados principalmente em um nível inconsciente, o que significa que estamos menos conscientes e menos intencionais sobre essas decisões. A compaixão é considerada a parte reflexiva e deliberada de nossa psicologia que se origina nos centros cognitivos do cérebro. Sentimentos, pensamentos e decisões compassivos passam por filtros de consciência, o que significa que podemos deliberar, refletir e melhorar as decisões.

2. A empatia é divisiva. A compaixão é unificadora.Empatia é a tendência de se juntar ao sofrimento dos outros, particularmente aqueles que estão perto de nós. Mas a empatia é limitada. Quando se trata de ajudar “estranhos” que estão sofrendo, nossos cérebros percebem isso como um trabalho árduo e rejeitam o esforço. Embora nosso instinto seja apoiar e proteger nosso grupo interno, podemos perceber pessoas de fora como parte de um grupo externo e uma ameaça à nossa identidade social. Um estudo recente descobriu que a empatia desencadeada pela conexão social torna mais provável que desumanizemos indivíduos vistos como pertencentes a um grupo externo. Em seu extremo, a empatia pode alimentar aversão àqueles que são diferentes de nós. A compaixão é a União no sofrimento dos outros, independentemente de sua identidade social ou pessoal. É a perspectiva de que, no sofrimento de qualquer pessoa, existe uma humanidade comum – o reconhecimento de que, independentemente da formação cultural, orientação sexual ou idade de uma pessoa, você é como a outra pessoa naquele momento. Líderes compassivos trabalham para elevar-se acima de seus preconceitos inconscientes para ver todas as pessoas na organização com valor semelhante. Ao fazer isso, os líderes incentivam atitudes de virtude e altruísmo em toda a organização, para todas as pessoas.

3. A empatia é inerte. A compaixão é ativa.Embora a empatia possa se sentir bem no início, também pode fazer você se sentir preso. Como você está se juntando ao sofrimento dos outros, mas não está tomando nenhuma ação para resolver ou remediar o problema, sua empatia pode se transformar em ruminação sobre o problema. Pessoas propensas à resposta empática também têm maior probabilidade de apresentar sintomas depressivos. A compaixão, por outro lado, é mais construtiva. Começa com empatia e depois se vira para fora, com a intenção de ajudar. Com compaixão, os líderes fazem a escolha consciente de transformar a emoção em ação. E ao fazer isso, líderes compassivos são percebidos como mais fortes e competentes, capazes de tomar decisões e fazer as coisas. E a compaixão em uma organização desencadeia outros resultados positivos: colaboração aprimorada, confiança e lealdade da equipe.

4. Empatia é desgastante. A compaixão é regenerativa.

sentir o sofrimento de outra pessoa está se esgotando com o tempo. Quando a empatia é desencadeada diante das lutas de outra pessoa, pode trazer um bombardeio implacável de emoções e experiências negativas que, com o tempo, podem minar nossos recursos cognitivos e prejudicar nosso bem-estar mental.

porque a compaixão é intencional e as soluções – focadas-centradas em como ajudar outra pessoa enquanto considera ativamente as várias compensações-são restauradoras versus drenantes. E, quando entregamos essa ajuda, recebemos o bônus adicional de um golpe de dopamina. Ajudar é bom, e estamos motivados a fazê-lo novamente no futuro. A compaixão pode ser desenvolvida: resultados de 15.000 líderes para os líderes, a compaixão é claramente a melhor escolha sobre a empatia. E, como a compaixão não é uma resposta instintiva e puramente emocional, ela pode ser treinada e desenvolvida, assim como qualquer outra habilidade de liderança. Em nosso trabalho com clientes, testemunhamos e apoiamos grandes exemplos de liderança compassiva em organizações globais como IKEA, Unilever, Cisco e Marriott.Além do nosso trabalho de cliente, reunimos dados sobre compaixão de 15.000 líderes em todo o mundo, a maior amostra global até hoje sobre liderança compassiva. Os dados incluem as atitudes autorreferidas e os estados internos de Líderes de quase 100 países e mais de 5.000 empresas.Uma das revelações mais importantes nos dados é que ter uma rotina regular de atenção plena – ou alguma outra prática contemplativa – é um dos melhores caminhos para aumentar a compaixão. A atenção plena geralmente torna as pessoas mais autoconscientes. Com maior autoconsciência, os líderes são mais intencionais sobre como abordam uma questão e mais atenciosos sobre como respondem aos outros. Mindfulness apoia a tomada de decisão deliberada e construtiva que distingue a compaixão da empatia.

você está se perguntando como você se compara a outros líderes? Faça esta breve avaliação de liderança compassiva para descobrir. Você receberá seu próprio relatório personalizado. Se você achar que tem espaço para mais compaixão em sua liderança, aqui estão algumas coisas que você pode fazer:

· tenha mais auto-compaixão: Ter compaixão genuína pelos outros começa com ter compaixão por si mesmo. Se você está sobrecarregado e fora de equilíbrio, é impossível ajudar os outros a encontrar o equilíbrio. A auto-compaixão inclui dormir de qualidade e fazer pausas durante o dia. Para muitos líderes, auto-compaixão significa abandonar a autocrítica obsessiva. Pare de se criticar pelo que você poderia ter feito de maneira diferente ou melhor. em vez disso, Cultive a conversa pessoal que é positiva. Em seguida, reformule os contratempos como uma experiência de aprendizagem. O que você fará de diferente no futuro?

· verifique sua intenção: Crie o hábito de verificar sua intenção antes de conhecer outras pessoas. Coloque-se no lugar deles. Com sua realidade em mente, pergunte a si mesmo: como posso ser o melhor benefício para essa pessoa ou essas pessoas? Adote uma prática diária de compaixão: a compaixão é uma habilidade treinável. Nossos cérebros têm um nível incrível de neuroplasticidade, o que significa que os estados mentais que você desenvolve podem ficar mais fortes e proeminentes. Aqui está um aplicativo que pode ajudá-lo a reconectar sua mente para obter mais compaixão em sua liderança. Ao traçar este novo território de liderança nos próximos meses, lembre-se-seja deliberado, seja unificador, seja ativo e seja regenerativo. Em um mundo cheio de agitação e divisão, aprender, escolher e praticar ativamente a compaixão é um caminho a seguir, uma declaração ativa do que você representa e um testemunho visível do mundo em que deseja viver.

contribuidores: Nick Hobson e Paula Kelley:

Nick Hobson: Nick Hobson, PhD, é Diretor de Ciências Comportamentais e de dados para projetos potenciais e estrategista de design comportamental para organizações e marcas líderes.Paula Kelley: Paula Kelley é Diretora de Marketing for Potential Project e ex-executiva sênior da Deloitte, Citi e BNY Mellon.