Resolução de Erros de tempo de execução e Outros Problemas Causados pelo Seu Cache do Navegador

Se você estiver usando o Singular web app e enfrentando de forma anormal tempos de resposta lento, erros de execução, ou outras questões, a origem do problema pode ser inválido informações armazenado no seu navegador. Você pode resolver o problema rapidamente apenas limpando o cache do navegador.

recomendamos tentar esta solução primeiro, antes de entrar em contato com o Suporte Singular para relatar um problema.

os navegadores geralmente armazenam informações em um cache (armazenamento local temporário) em seu computador. Isso permite que os navegadores recarregem imagens e outros conteúdos da web mais rapidamente.

isso pode causar problemas se um site como o singular Web app atualiza um arquivo, mas seu navegador tenta usar uma versão mais antiga desse arquivo que foi armazenado no cache. O resultado são erros e recursos que não funcionam conforme o esperado.

como identificar problemas de Cache

se você estiver tendo problemas usando o aplicativo Web Singular, você pode verificar se o cache está causando os problemas mudando para o modo “privado” ou “anônimo” em seu navegador. O modo privado não usa o cache.

para verificar se o cache está causando os problemas:

1. Abra uma janela no modo privado. Por exemplo, no Google Chrome, abra uma janela anônima. No Firefox, selecione Arquivo > nova janela privada.
2. ir para app.singular.net e faça login em sua conta.
3. Use a mesma funcionalidade que causou problemas antes e veja se os problemas ainda estão presentes.
4. se os problemas não estiverem presentes no modo privado, isso significa que você deve limpar o cache do navegador.

Como Limpar o Cache do Seu Navegador

Para limpar o cache do navegador e os cookies:

1. Feche todas as janelas e abas do seu navegador.

2. , em Seguida, abra um novo tempo e faça o seguinte:

   No Chrome:

   • Clique em “mais” ícone no canto superior direito.
   • selecione Mais Ferramentas > Limpar dados de navegação…
   • no menu suspenso Intervalo de tempo, selecione o tempo todo.
   • marque as caixas de seleção Cookies e outros dados e as imagens e arquivos em cache
   • clique em Limpar dados.

   No Firefox:

   • Selecione História > Limpar Histórico Recente…
   • No intervalo de Tempo para limpar lista suspensa, selecione Tudo.
   • marque as caixas de seleção Cookies e Cache.
   • clique em OK ou Limpar agora.

   para obter mais informações e outros navegadores, consulte:

   • o Google Chrome
   • Safari
   • Mozilla Firefox
   • Internet Explorer
   • Microsoft Borda
   • Opera
3. Feche o navegador, abra novamente.
4. faça login em sua conta Singular e tente a funcionalidade que funcionou mal antes.
5. se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato com o Suporte Singular.