seis chapéus de pensamento

como descobrir o que é uma boa ideia

seis chapéus de pensamento (6º) foi desenvolvido pelo consultor internacionalmente respeitado Edward de Bono. Seu trabalho agora é amplamente utilizado em Educação e Negócios.

é uma técnica útil para ajudar grupos:

• envolva – se no desenvolvimento e compartilhamento de ideias
• tome melhores decisões sobre quais ideias progredir
• Alinhe seu pensamento-então, usando o pensamento paralelo em vez de confuso ou conflituoso

a técnica é baseada na ideia de que existem seis chapéus imaginários. Cada chapéu tem uma cor diferente e representa um tipo diferente de pensamento. Quando você ‘coloca’ um chapéu, você opera exclusivamente nesse modo de pensar. Quando você muda de um chapéu para outro, você muda os modos de pensamento. E é importante que todos pensem da mesma maneira ao mesmo tempo – evitando assim conflitos fúteis positivos versus negativos.

de Bono usa uma metáfora de chapéus porque:

• há uma ligação entre’ pensar ‘e’ chapéus ‘– por exemplo, as pessoas dizem ‘ Coloque seu boné de pensamento. Portanto, a ideia faz sentido para as pessoas quando você explica a elas
• os chapéus podem ser colocados ou retirados com muita facilidade. Isso incentiva as pessoas a mudar e pensar de maneiras diferentes, em vez de ficar preso em um modo.

Qual é o problema?DeBono desenvolveu a técnica tendo notado que quando decisões críticas ou contenciosas precisam ser tomadas, as equipes podem se encontrar em impasse, incapazes de tomar uma decisão e seguir em frente. E há momentos em que as equipes ficam presas em uma rotina, simplesmente reciclando as mesmas idéias ou variações sobre o mesmo tema. Este último é especialmente desafiador quando o que é realmente necessário é algum pensamento criativo focado para impulsionar mudanças significativas e inovadoras no que a equipe faz ou como o faz.

então, como podemos trazer discussões turbulentas para uma conclusão aceitável para todos, ou abrir novas formas de pensar? A resposta de Bono foi criar uma estrutura para o pensamento focado e sistemático – os seis chapéus do pensamento.

quais são os princípios?

de Bono escolheu seis chapéus para cobrir as diferentes abordagens para pensar que havia identificado, e deu-lhes cores diferentes para permitir fácil associação e visualização. Cada chapéu colorido representa um tipo particular de pensamento, cada um com suas próprias “regras” sobre esse tipo de pensamento.

6TH exige que todos que participam de uma discussão ou na tomada de decisão para ‘colocar’ o mesmo chapéu ao mesmo tempo e só usar esse chapéu naquele momento. Ao percorrer as diferentes formas de pensar coletivamente, uma abordagem mais arredondada é tomada para avaliar uma ideia, e novas vias de discussão são frequentemente descobertas.

importante de Bono enfatizou que 6º era sobre modos de comportamento e não personalidades individuais. Claro, muitas pessoas têm preferência por certos tipos de pensamento. (E no mundo dos negócios, o pensamento “crítico” é altamente considerado, enquanto nas artes o pensamento “criativo” é mais frequentemente elogiado. Portanto, quando há duas ou mais pessoas com preferências diferentes envolvidas em uma discussão, pode, não surpreendentemente, ser muito difícil obter consenso, pois cada pessoa está convencida de que o seu é o ponto de vista mais preciso. Ao exigir que todos usem a mesma maneira de pensar – ao mesmo tempo, o 6º garante que todos tenham a oportunidade de transmitir suas opiniões e que todos os ângulos da questão sejam devidamente explorados. E você tem uma discussão completa e aberta com todos que trabalham juntos.

Os Seis Chapéus do Pensamento explicado

O Chapéu Branco, de factos & informações

o chapéu vermelho-sentimentos & intuição

O Chapéu Amarelo – benefícios & > vantagens

Black Hat – cuidado & problemas

o chapéu verde-criatividade & soluções

O Chapéu Azul – gerenciamento de pensar

De Bono incentivados diferentes sequências de chapéus, chamado de pré-seqüência de conjunto, para permitir que diferentes tipos de discussões: então um conjunto para a inovação, um conjunto para análise de risco, um conjunto para promover a discussão.

Como posso usar esta ferramenta?

6TH pode ser usado para ajudar a progredir discussões, alcançar consenso e impulsionar a inovação. Aqui estão alguns exemplos de como o usamos com nossos clientes.

1. Facilitação

6TH é muito útil como uma ferramenta de facilitação, definindo uma estrutura para a discussão. Uma sequência predefinida para os chapéus pode ser acordada no início, dependendo do tipo de discussão. Assumindo o chapéu azul, o facilitador pode então supervisionar o processo e manter a discussão movendo-se pela sequência do chapéu nos intervalos acordados.

6TH é uma ótima ferramenta para reconhecer quando um grupo de pessoas caiu em pensamento de 1 chapéu e a discussão não vai a lugar nenhum. O facilitador então precisa mover o grupo para um chapéu diferente para abrir a discussão. Por exemplo, descobrimos ao facilitar equipes que estão procurando novas ideias para projetos, ou querendo fazer mudanças nos processos internos, como reduzir a quantidade de burocracia interna, que pode haver uma tendência ao pensamento Black Hat. As pessoas se concentram nos problemas ou obstáculos para fazer algo novo ou diferente. “Isso nunca vai funcionar”, nossos processos não permitem que isso aconteça.”Eles ficam presos em uma rotina, sempre se concentrando no ‘por que não deveríamos’ e, como resultado, nada muda e nenhuma nova ideia é levada adiante.

Para quebrar essa maneira de pensar pedimos perguntas-chave para mudar o grupo do Chapéu Amarelo pensamento, dar-lhes espaço e tempo para explorar as vantagens e soluções para diferentes processos ou idéias. “Que oportunidades isso poderia apresentar?”Quais são as vantagens de trabalhar dessa maneira?””Existem benefícios?”

em outros casos, quando encontramos um grupo falando em círculos em torno de um problema com muitas suposições voando, introduzindo algum pensamento de chapéu branco – ” quais são os fatos neste caso?– – pode ajudar a esclarecer a situação, assim como “vamos nos lembrar do que definitivamente sabemos…”

2. Chegar a um consenso

chegar a um consenso na tomada de decisões em grupo é provavelmente o 6º mais conhecido. Dependendo do grupo, pode parecer uma pergunta impossível às vezes, mas é o resultado mais desejado. O uso do 6º garante que o grupo visualize o problema de todos os ângulos e ajuda a tirar os indivíduos de uma mentalidade específica. Todos têm a oportunidade de realmente obter sua visão e trabalhar coletivamente em direção a um resultado que não é impulsionado por preferências individuais, que podem criar conflitos, mas pelo desejo de obter o melhor resultado possível por meio de consenso.

por exemplo, um cliente recente estava ficando frustrado com a falta de adesão de sua equipe de gerenciamento sênior para aumentar seu investimento em apoiar voluntários. Com um pouco de treinamento, ele aplicou o 6º à discussão e descobriu que eles estavam gastando muito tempo pensando em Chapéu Branco, concentrando-se principalmente nos fatos e números em torno de novos funcionários e custos. O que ele e a equipe de gerenciamento sênior não tinham feito era levar em conta como as pessoas se sentiam sobre o que o investimento poderia significar para a organização e seus voluntários. Nosso cliente voltou e equilibrou o chapéu branco Pensando com um chapéu vermelho “como nos sentimos em relação aos nossos voluntários?””Qual é a sua reação intestinal a essa ideia?”Ao finalmente reconhecer como as pessoas estavam se sentindo sobre o que os voluntários trazem para a organização acima e além das considerações financeiras, o SMT foi capaz de chegar a um consenso e nosso cliente para obter seu maior investimento.

3. Criatividade e inovação

At = mc usamos o 6º para decidir qual das ideias geradas em um brainstorm de criatividade deve ser movida para a inovação. Examinamos cada ideia criativa e usamos os chapéus para explorar adequadamente sua viabilidade e implementação potencial.

também usamos essa abordagem para incentivar os grupos a se afastarem dos negócios como de costume, para trazer uma nova dimensão para a discussão. Os chapéus incentivam as pessoas a abraçar uma linha diferente de pensamento em um ambiente estruturado. O chapéu verde inicial é fundamental nessas discussões. Centra-se na criatividade, abrindo espaço para novas ideias. É importante neste ponto que você não permita que nenhum chapéu preto pense em matar ideias. O pensamento Green Hat permite a discussão de uma nova ideia de projeto que parece estar fora do escopo do trabalho pelo qual a organização ou equipe é conhecida. A saída é muitas vezes uma lista de brainstormed. Se você tem 20 ideias, provavelmente precisa cortá-las. A Red Hat permite que você selecione talvez cinco que as pessoas “sentem” têm alguma tração. Em seguida, Chapéu Amarelo seguido de chapéu preto aplicado a cada idéia funciona as vantagens e desvantagens. Finalmente, uma repetição da Red Hat ajuda a escolher a ideia “vencedora”.

histórias de sucesso mais amplas

existem alguns exemplos bem conhecidos no setor privado onde o 6º foi usado com sucesso, incluindo Motorola, IBM e Boeing. Eles relataram resultados significativos, como cortar os tempos de reunião pela metade e debater com sucesso novos produtos. Talvez menos louvável, os pesquisadores do Novo Maiô Speedo usaram o 6º para contornar as novas regras estabelecidas pelas autoridades olímpicas. Eles começaram com chapéu verde para gerar novas idéias, em seguida, mudou-se para os chapéus Preto e amarelo para pesar a viabilidade dessas idéias.

no setor sem fins lucrativos, a ODI relata que os governos alemão e do Sri Lanka usaram o 6º para colaborar na reconstrução pós-tsunami. No início das reuniões, eles usaram o método “para gerar um senso compartilhado das questões-chave no processo de reconstrução que precisavam ser mais exploradas e praticamente abordadas.”

os hospitais encontraram o 6º inestimável na reabilitação de crianças com problemas pós-operatórios. Em um caso, os médicos substituíram os chapéus por balões, como uma ferramenta para abrir a conversa entre crianças, suas famílias e a equipe médica encarregada de seus cuidados. E, finalmente, as escolas estão agora ensinando e usando a ferramenta de Bono para apresentar aos alunos diferentes maneiras de pensar e facilitar as discussões sobre questões controversas na sala de aula.

o que vem a seguir?

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artigo: Como Speedo criou o novo maiô (usando 6º)

artigo ODI: mecanismos de colaboração: Seis chapéus de pensamento

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