ser profissional – o que isso realmente significa?

fui inspirado a escrever este blog por um político – Stephen Dorrell, MP e ex-Secretário de Estado da saúde que recentemente abordou um grande grupo de cirurgiões sobre profissionalismo. Ele falou sobre a necessidade de profissionais para “sofrer de descontentamento divino” sobre o próprio trabalho – desafiar-se frequentemente sobre o que eles estão fazendo e como isso poderia ser feito melhor. Ele sugeriu que tal “descontentamento divino” deveria ser institucionalizado dentro das organizações, de modo que em todos os níveis haja vontade de questionar (por mais difícil que seja a questão) e, assim, tentar melhorar.

ser considerado altamente profissional é, na minha opinião, um dos maiores elogios que se pode receber no mundo do trabalho. Por outro lado, ser considerado não profissional é uma acusação potencialmente séria que, na pior das hipóteses, pode acabar com as carreiras. O profissionalismo foi definido no dicionário Merriam-Webster como”a habilidade, bom senso e comportamento educado que se espera de uma pessoa treinada para fazer um trabalho bem”.A palestra de Stephen Dorrell me levou a revisitar o que ser um profissional significa no meu trabalho como psicólogo ocupacional. Como todas as profissões, temos um código de conduta profissional (ética e padrões) baseado em quatro princípios-chave: Respeito; Competência; responsabilidade; e integridade. Na Edgecumbe Health trabalhamos com algumas situações desafiadoras (médicos e outros clínicos em situações interpessoais difíceis dentro de sua equipe) em que nosso profissionalismo é testado na maioria dos dias da semana. Ser profissional significa, entre outras coisas, tratar os clientes com o máximo respeito e cuidado, suspendendo o julgamento por tempo suficiente para ouvir sua história. Significa comportar – se com integridade-mantendo-se fiel às habilidades e comportamentos esperados de nossa profissão, em vez de se desviar além dos limites de onde nos sentimos competentes ou qualificados, por mais pressão que possamos sentir do cliente para se comportar de outra forma. Por exemplo, não sou treinado em aconselhamento de relacionamento, psicoterapia ou diagnóstico clínico de problemas de saúde mental, como ansiedade, depressão ou transtornos de personalidade. Então, para mim, Agir profissionalmente significa ser claro no início ou quando tais problemas surgem e quando eu não posso ajudar, para dizer isso e tentar assinar o cliente para uma fonte alternativa de Ajuda. Significa garantir que tudo o que faço tenha uma base de evidências válida sempre que possível (e ser honesto se não tiver). Significa estar disposto a falar e falar Se vejo um colega fazendo algo que me preocupa e que acho que pode estar prejudicando ele ou os outros. Da mesma forma, ser profissional significa ouvir e procurar entender as preocupações que os outros podem levantar sobre mim e tentar evitar reagir defensivamente ou negar o problema.

embora tudo isso seja esperado como parte de ser um psicólogo fretado, nem sempre é fácil de alcançar. Parte de ser um profissional, portanto, envolve buscar supervisão regular de um indivíduo qualificado que possa ajudar no processamento de situações difíceis com os clientes e me permitir examinar o que fiz, por que fiz e quais outras abordagens eu poderia ter tomado.A noção de “descontentamento divino” é um fardo potencialmente oneroso para indivíduos perfeccionistas que dirigem a si mesmos e aos outros implacavelmente para atender a altos padrões. No entanto, ser profissional também significa ser tolerante com erros e falhas, mantendo um senso de perspectiva e bom julgamento e não obcecado com detalhes. Lapsos no comportamento profissional podem e ocorrem mesmo nos indivíduos mais profissionais. Errar é humano-mas o verdadeiro lapso no profissionalismo é quando há uma falha em aprender com o evento ou uma falta de vontade até mesmo de considerar a própria contribuição para um problema e, em vez disso, buscar a culpa em outro lugar.

George Bernard Shaw notoriamente afirmou que “uma profissão é uma conspiração contra os leigos” – em outras palavras (segundo ele) um grupo de pessoas que juntos e fechar fileiras; guiado pelo auto-interesse e, ao invés de interesses das pessoas a quem eles servem (pacientes, clientes, público, etc.). Infelizmente, este provou ser o caso no contexto de muitos escândalos recentes que abalam a saúde, as finanças e o jornalismo. É por isso que talvez nunca tenha havido um momento mais importante para revisitar o que significa se comportar profissionalmente.Em última análise, o profissionalismo está no centro da governança e os líderes de organizações em todos os setores fariam bem periodicamente para revisitar sua própria marca de profissionalismo e o que isso significa para as pessoas a quem servem.

pelo Dr. Jenny King