Taxa de Retenção de Funcionários: Tudo o que Você Precisa Saber

Estamos no meio de uma revolução no local de trabalho. A maneira como trabalhamos e onde trabalhamos está sendo constantemente desafiada e alterada. Também está forçando os empregadores a repensar suas estratégias de aquisição de talentos e retenção de funcionários para acompanhar essas mudanças constantes. Isso significa que a taxa de retenção de funcionários é uma das métricas de RH mais importantes que podem ajudá-lo a entender o quão bem sua organização mantém seus funcionários.

escusado será dizer que os empregadores querem manter seus melhores talentos. Não fazer isso só causa interrupções no local de trabalho, mas também é prejudicial para os resultados gerais dos negócios. Algum nível de rotatividade é inevitável, pois os funcionários sempre seguirão em frente. Isso pode ser devido à aposentadoria, ou um funcionário pode precisar se mudar ou não pode continuar a trabalhar, por exemplo. E, então, é claro, os funcionários às vezes estão em busca de melhores oportunidades.Obter funcionários altamente talentosos na organização é um desafio à medida que a guerra pelo talento continua. É por isso que mantê-los a bordo deve ser uma prioridade para qualquer organização. Por que e como você calcula a taxa de retenção de funcionários? Vamos mergulhar.

conteúdo
Qual é a taxa de retenção de funcionários?
fórmula de retenção de Funcionários
por que saber a taxa de retenção de funcionários é importante?
como você calcula a taxa de retenção de funcionários?
o que é uma boa taxa de retenção de funcionários?
como melhorar a taxa de retenção de funcionários

Qual é a taxa de retenção de funcionários?

a taxa de retenção de funcionários é uma medida da capacidade de uma organização de manter uma força de trabalho estável. Mostra o número de funcionários que permanecem em uma empresa por um determinado período de tempo em comparação com o número total de funcionários nesse período.

retenção de Funcionários fórmula

Abaixo está a fórmula para calcular a retenção de funcionários:

Aqui estão alguns exemplos simplificados de como você iria usar a fórmula:

Exemplo 1

Uma empresa de marketing digital tem 300 funcionários. Durante o último ano, 15 funcionários saíram.

taxa de retenção de funcionários = ((300 – 15) / 300) x 100 = 95% de retenção de funcionários.

Exemplo 2

no início da pandemia COVID-19, uma empresa de eventos ao vivo teve que reconquistar mais de 2.000 funcionários. Na época, seu número de funcionários era de 5.000.

taxa de retenção de Funcionários = ((5000 – 2000 ) / 5000 ) x 100 = 60% de retenção de funcionários

exemplo 3

no último ano, um banco multinacional decidiu avançar para um banco digital e, como resultado, fechou todas as suas agências bancárias. Como resultado, mais de 10.000 funcionários (caixas bancárias, recepcionistas, etc.) perderam seus empregos. Eles tinham um número médio de 200.000.

taxa de retenção de Funcionários = ((200 000 – 10 000) / 200 000 ) x 100 = 95% de retenção de funcionários

Por que é conhecer a sua taxa de retenção de funcionários importante?

existem algumas razões pelas quais conhecer a taxa de retenção de funcionários é crucial:

• reduzindo os custos da empresa-estudos mostram que a substituição de um empregado custa 6 a 9 meses de salário em média. Portanto, entender as taxas de retenção para reduzir custos é vital.
• aumentar a produtividade dos funcionários – quanto mais tempo alguém fica com a organização, mais produtivo se torna. Isso ocorre porque os funcionários entendem como fazer as coisas muito mais rápido, são capazes de fazer conexões mais rápidas e fazer as coisas melhor. A alta taxa de rotatividade de funcionários também leva à interrupção na continuidade e, portanto, na produtividade.Melhorar o engajamento dos funcionários-entender sua taxa de retenção permite que você trabalhe em aspectos cruciais para o engajamento dos funcionários – como construir sua cultura organizacional, melhorar o moral dos funcionários, desenvolver pipelines de talentos e criar equipes eficazes.
• abordando questões de recrutamento-sua taxa de retenção indicará suas Áreas de foco como organização. Você entenderá se está em risco em determinadas funções e em determinados departamentos. Como resultado, você pode trabalhar proativamente para resolver quaisquer problemas que possam ocorrer.

mais importante, entender as taxas de retenção de funcionários ajuda a identificar fatores críticos para qualquer organização. Normalmente, os funcionários que têm habilidades críticas e sob demanda estão sendo constantemente recrutados e são difíceis de encontrar. Muitas vezes referidos como “funcionários de alto potencial”, esses funcionários são cruciais para qualquer organização a partir de habilidades técnicas e perspectivas de liderança.

à medida que mais dados são coletados, as organizações são capazes de fazer iniciativas estratégicas de desenvolvimento. Por exemplo, dê uma olhada neste estudo, a Deloitte realizou em 2020, para entender o que seria incentivar os funcionários a procurar novo emprego:

Tendo tais dados interno combinado com olhar para as taxas de retenção irá permitir às organizações para fazer smart estratégico filmes. Por exemplo, o gráfico acima indica que os funcionários provavelmente se mudarão devido à falta de progresso na carreira. Embora a criação de oportunidades de emprego verticais nem sempre seja possível, as organizações podem olhar para soluções criativas, como a criação de movimentos horizontais, destacamentos, orientação e coaching, e dar aos funcionários de alto potencial projetos importantes para trabalhar. Tais iniciativas podem ajudar a combater a baixa taxa de retenção.

o mesmo estudo também perguntou o que faria os funcionários permanecerem. Estes foram os resultados:

é interessante notar que os fatores que fariam os funcionários saírem e o que os faria ficar não são os mesmos. Portanto, é importante entender a retenção de vários pontos de dados. Como exemplo, e sem surpresa, incentivos financeiros adicionais surgiram como a principal razão pela qual os funcionários permaneceriam com seu empregador atual. Embora nem sempre seja possível pagar mais aos funcionários, você pode combinar isso com dados relevantes de recompensas para entender se o seu programa de remuneração está afetando suas taxas de retenção.

como você calcula a taxa de retenção de funcionários?Vamos dar uma olhada no cálculo da taxa de retenção de funcionários com mais detalhes.

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Etapa 1

Defina o período de tempo para o seu cálculo. Isso requer que você entenda a necessidade do que está tentando calcular. Se, por exemplo, você está tentando calcular quantos membros da equipe de TI deixaram sua organização nos últimos cinco anos, então determinados anos seriam o período de tempo. Ou, por exemplo, você deseja comparar como sua taxa de retenção foi afetada pela pandemia. Você pode querer fazer uma análise comparativa de sua taxa de retenção então.

portanto, você pode calcular o período de tempo do período de pandemia ( por exemplo, 1 de Janeiro de 2020 – junho de 2021), que é de 17 meses. Então, para fazer uma comparação, você pode querer calcular outro período de 17 meses antes da pandemia (por exemplo, 1 Jan 2018 – Junho 2019).

Etapa 2

Determine o número de funcionários no primeiro dia do período de tempo. Você pode extrair os dados sobre o número de funcionários no início do período de tempo do banco de dados de funcionários.

Etapa 3

Determine o número de funcionários no último dia do período especificado. Esses também são dados que você pode extrair do banco de dados de funcionários.

Etapa 4

Use a fórmula de retenção de funcionários para calcular sua taxa de retenção de funcionários. Veja acima sobre como usar a fórmula.

Etapa 5

Compare sua taxa de retenção com um período anterior, padrões do setor e / ou diferentes grupos de funcionários

vamos dar uma olhada em um exemplo de como você pode medir a taxa de retenção:

Cálculo:

de 1 de Janeiro de 2018 – junho de 2019

taxa de retenção de Funcionários = ((500 – 90 ) / 500 ) x 100 = 82% retenção de funcionários

de 1 de Janeiro de 2020 – junho de 2021

taxa de retenção de Funcionários = ((510 – 260 ) / 510 ) x 100 = 49% a retenção de funcionários

É claro que há uma substancialmente menor taxa de retenção no período de 1 de Janeiro de 2020 – junho de 2021. Isso pode ser devido a fatores externos (como COVID-19) ou fatores internos, como insatisfação no trabalho dos funcionários, taxas de engajamento ou outros fatores internos que afetam a retenção de funcionários.

o que é uma boa taxa de retenção de funcionários?

uma taxa de retenção de 99% pode nem sempre ser boa. Alguma rotatividade é útil para permitir oportunidades de crescimento dentro da organização e também oportunidades para trazer talentos externos. Você também pode querer se livrar de Funcionários de baixo desempenho por meio de rotatividade voluntária.

em geral, sua organização deve buscar alta retenção funcional e rotatividade funcional razoável.

a taxa média de retenção nos EUA é de 90% – no entanto, varia de acordo com a indústria e o setor. É importante calcular a taxa de retenção por posição ou departamento, pois algumas posições podem estar em maior demanda do que outras, dependendo do mercado de trabalho. Por exemplo, o LinkedIn descobriu que os designers de experiência do Usuário tinham um volume de negócios maior (23%) do que a maioria dos cargos, portanto, reter funcionários com essa habilidade seria uma prioridade óbvia.

como melhorar a taxa de retenção de funcionários

o que os profissionais de RH podem fazer para aumentar a retenção de funcionários em sua organização?

contratar com retenção em mente

isso é especialmente importante em indústrias de alto volume de negócios, como varejo, hospitalidade ou contact centers. Por exemplo, forneça aos seus candidatos uma visualização realista do trabalho e gerencie suas expectativas no processo de recrutamento para que eles estejam cientes de como é o trabalho e a empresa. Além disso, Contrate candidatos que ressoem com os valores da sua empresa. Durante o processo de entrevista, obtenha uma compreensão realista das expectativas e intenções do candidato. Você também pode querer olhar para o mandato anterior de um candidato com outros empregadores.O recrutamento com retenção em mente irá ajudá-lo a garantir uma maior satisfação no trabalho das novas contratações, bem como uma menor taxa de rotatividade no primeiro ano.

Ouça e atue no feedback dos funcionários

este é o feedback coletado de pesquisas de engajamento, grupos focais de funcionários, mas também de entrevistas de saída. O que você pode fazer para que os funcionários permaneçam? É essencial agir em pesquisas de engajamento, pois a falta de ação pode causar ressentimento e insatisfação dos funcionários e também uma atitude geralmente negativa em relação às pesquisas de engajamento daqui para frente.

você precisa agir com base no feedback em um nível organizacional (como possivelmente investir em uma nova plataforma), mas também em um nível individual (como enviar funcionários em programas de desenvolvimento específicos ou dar a certos funcionários de alto potencial projetos extensivos). Também pode ser útil prestar atenção especial aos funcionários de alto potencial e habilidades críticas, porque eles estão em alta demanda e baixa oferta. Você também precisa acompanhar os novos funcionários para evitar a rotatividade antecipada.

aumente o engajamento dos funcionários

os funcionários engajados provavelmente permanecerão com a empresa por mais tempo. É por isso que você precisa colocar um plano sólido de engajamento dos funcionários em prática. Pequenas coisas que você pode fazer para melhorar a satisfação e o engajamento dos funcionários, incluindo um aumento nas oportunidades de aprendizado e crescimento, procedimentos de promoção transparentes, seguro de saúde, Política de licença parental, diversificação de recompensas, reconhecimento e vantagens e fornecimento de trabalho significativo.Além disso, incentivar um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal ajuda a prevenir o esgotamento dos funcionários.

trabalhar na cultura da sua empresa

a cultura e os valores organizacionais têm um impacto na retenção de funcionários. Sempre procure maneiras de tornar sua cultura organizacional mais inclusiva e promover o pertencimento. Para melhorar a cultura da empresa, sempre veja os resultados do seu engajamento pesquisado e esteja ciente do ambiente externo em que você está operando. A cultura da empresa e o ambiente de trabalho demoram muito para se desenvolver e depois se transformar, por isso é importante ser sempre consistente e trabalhar em planos de longo prazo.

promover o desenvolvimento profissional e pessoal

os funcionários que vêem que seu empregador investe em sua formação e desenvolvimento são mais propensos a ficar com a organização. É por isso que você deve se concentrar no desenvolvimento das habilidades e competências de seus funcionários e traçar caminhos de carreira claros para eles. Na maioria das vezes, as organizações investem fortemente em oportunidades e recursos de aprendizado e desenvolvimento; no entanto, ao revisar as estatísticas dos sistemas de gerenciamento do aluno, o uso pode ser bastante baixo. As oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento, portanto, precisam ser propositais e just-in-time.

se um funcionário adquire uma nova habilidade por meio do aprendizado / desenvolvimento, isso deve impactar sua carreira e as oportunidades que eles conseguem exibir essa habilidade. Os líderes da organização também são responsáveis por criar uma cultura de aprendizagem, mostrando sua intenção de se desenvolver por meio de vários programas.

uma palavra final

calcular e melhorar sua taxa de retenção de funcionários permite que sua organização opere de forma mais eficaz e, em última análise, impacte positivamente seu desempenho. Não é uma dessas estatísticas “boas de ter”, mas um imperativo comercial para permanecer competitivo.