Tecnologia em Comunicação Empresarial – Tendências para 2021 e Além

A transição para o trabalho remoto no início da pandemia jogou muitas empresas para um loop. Durante os primeiros meses de ajuste, tornou-se evidente a importância da comunicação interna. Antes, os membros da equipe tinham amplas oportunidades de passar e falar com um colega de trabalho. Agora que muitos ainda não estão cara a cara, utilizar a tecnologia na comunicação empresarial é crucial. Uma estrutura de comunicação sólida e amigável para dispositivos móveis é a chave para o sucesso.

como parece que o trabalho remoto veio para ficar, beneficiará os líderes empresariais a olhar para trás nos últimos meses e reavaliar. O que funcionou durante esse tempo? As coisas precisam ser reestruturadas? O que será necessário para o sucesso no futuro? Abaixo estão algumas dicas e áreas de foco para otimizar a tecnologia na comunicação empresarial para uma força de trabalho remota e híbrida.

Mais Comunicação Visual

à medida que as empresas continuam a trabalhar principalmente remotamente, o vídeo aumentará de importância. A comunicação tem seus desafios quando os membros da equipe São remotos, mas a comunicação visual realmente ajuda a preencher essa lacuna. Ser capaz de ver os membros da equipe ajuda a construir uma sensação de camaradagem e ajuda todos a se sentirem menos isolados uns dos outros, tornando a colaboração mais produtiva. O bom é que o 5G, que está se aproximando rapidamente, tem largura de banda disponível para suportar vídeo de ultra-alta definição para conferência. Isso tornará a videoconferência ainda mais atraente e eficaz para o trabalho remoto.

conteúdo sob demanda para comunicações

não apenas o vídeo beneficiará sua força de trabalho na forma de conferência e reuniões, mas também é a maneira preferida de consumir todo o conteúdo em geral. Na verdade, os funcionários têm 75% mais probabilidade de assistir a um vídeo do que ler texto. Aproveite o vídeo para materiais de treinamento, comunicações da empresa, comunicações operacionais e baseadas em pares, etc. Use ferramentas como o MS Stream para compartilhamento interno. O YouTube e o Vimeo são ótimos para mensagens voltadas para o exterior para reforçar sua marca, promover produtos e serviços ou colocar sua empresa em uma posição de autoridade.

em qualquer lugar/a qualquer hora flexibilidade

a tecnologia na comunicação empresarial é amplamente centrada no trabalho remoto. Temos testemunhado um grande impulso móvel ao longo do ano passado. Isso só continuará quando o 5G finalmente chegar e oferecer ainda mais mobilidade. Deve-se pensar em permitir que sua força de trabalho trabalhe quando e onde for conveniente para eles, talvez dentro de certas diretrizes. Embora isso possa não funcionar para todos os tipos de indústria, aqueles que se prestam a esse tipo de flexibilidade verão uma demanda por isso.

de acordo com o Owl Labs State of Remote Work 2020, 1 em cada 2 pessoas não retornará a empregos que não oferecem trabalho remoto após o COVID-19. Este estudo também mostrou que 75% das pessoas são iguais ou mais produtivas em casa, enquanto 80% esperam trabalhar em casa pelo menos três vezes por semana. Se você não planeja estender uma opção de trabalho em casa depois que a pandemia terminar, você pode querer reconsiderar.

experiência do funcionário, bem-estar e engajamento

há muito tempo dissemos que as expectativas do consumidor impulsionam os requisitos de negócios. Isso nunca foi mais verdadeiro do que é hoje, especialmente com uma força de trabalho altamente móvel. Quando se trata de tecnologia na comunicação empresarial, os funcionários esperam ferramentas fáceis de usar, fáceis de acessar e funcionais. As ferramentas de comunicação da sua empresa precisam ser construídas para proporcionar experiências excepcionais. Se não forem, você terá dificuldade em atrair e reter talentos.

outra área para se concentrar é o bem-estar e o engajamento. Enquanto isso costumava ser responsabilidade do Departamento de RH, agora está provando ser uma parte vital da estratégia geral de negócios. Funcionários não engajados e mal-intencionados dificultam a produtividade e a inovação. A abertura de canais de comunicação usando ferramentas adequadas ajuda os líderes empresariais a avaliar o bem-estar e o engajamento de seus funcionários.

comunicação Operacional

crie Melhores Canais para comunicação operacional interna. A comunicação operacional eficaz permite que diferentes departamentos realizem os objetivos operacionais de sua empresa de forma mais rápida e eficaz. Essa forma de comunicação é crucial para o sucesso da sua empresa, conectando o dia-a-dia, nas ações básicas de seus funcionários em vários departamentos. Uma boa comunicação é o que permitirá o sucesso em um nível operacional. Isso impulsionará a eficiência e a produtividade.

é aqui que entram ferramentas como Slack e Teams. Ferramentas como essas permitem a comunicação de cima para baixo, de baixo para cima e horizontalmente com equipes interdepartamentais funcionais. Isso evita lacunas de comunicação, aumentando a produtividade e a experiência dos funcionários. Essas ferramentas também permitem o acesso a documentos importantes de qualquer lugar, permitindo que seus funcionários coloquem suas mãos facilmente nas informações de que precisam para fazer seu trabalho corretamente.

mais comunicação

os funcionários precisam se sentir conectados à sua organização para atuar em seu nível mais alto. Quando ocorrem lacunas na comunicação, os funcionários ficam menos engajados e perdem essa mentalidade de “equipe”. Informações importantes, como novos projetos e iniciativas, devem ser comunicadas regularmente para promover a transparência. Além disso, em vez de comunicações unidirecionais, como boletins informativos por e-mail, considere a criação de uma intranet ou portal de funcionários. Isso permitirá que você receba feedback dos membros da equipe e inicie discussões. Certifique-se de que suas comunicações contenham tópicos específicos mais direcionados. O envio de comunicações mais gerais e não aplicáveis não apenas perde tempo, mas também impede que seus funcionários leiam as comunicações aplicáveis no futuro.

aumentar a frequência das comunicações aos funcionários será importante. Especialmente à medida que mudamos de totalmente remoto para mais de um ambiente de trabalho híbrido. Mas não é apenas a quantidade de comunicação, mas a qualidade que realmente ajudará a melhorar a produtividade e o moral da equipe. À medida que as empresas começam a abrir seus espaços de trabalho de volta aos funcionários, será crucial utilizar espaços que promovam conversas e colaboração. Espaços de trabalho abertos que dão aos funcionários a liberdade de reunir onde eles escolhem incentiva a colaboração criativa e aumenta a produtividade. De fato, a pesquisa diz que isso por si só pode aumentar a produtividade do trabalhador em 25%.

Considerações Finais

para muitas empresas, as iniciativas mobile-first estão no horizonte há muito tempo. A tecnologia na comunicação empresarial vem evoluindo desde que se tornou mainstream. Não foi até COVID aparecer, contudo, que as empresas foram forçadas a olhar para a estrutura de sua empresa a partir de uma lente móvel. Como está bem claro que o trabalho remoto veio para ficar, Agora é a hora de olhar para trás no último ano e meio e avaliar o que funcionou e o que poderíamos ter feito de maneira diferente. Formas eficazes de comunicação serão a chave para o sucesso. As ferramentas continuarão a evoluir para otimizar essa parte crucial dos negócios. Cabe a nós descobri – los e utilizá-los!