Travel Club – um guia completo 2020-soluções de viagem personalizadas

tabela de conteúdo

1. o que é um clube de viagens?
2. quais são os efeitos do crescimento dos negócios do starting travel club?
3. como iniciar um clube de viagens?
4. Como Os Clubes De Viagens Ganham Dinheiro?
5. como saber qual clube de viagens é scam?
6. 6 coisas por que os clubes de viagens serão a próxima grande coisa
7. clubes de viagens vs Agências De Viagens Online

o que é um clube de viagens?

o Travel club é uma organização ou entidade que cuida da necessidade de viagem do indivíduo, incluindo voos, acomodações, cruzeiros, carros e, geralmente, benefícios de luxo auxiliares, tudo em uma única associação para um usuário. O Travel Club também pode oferecer os seguintes benefícios para o cliente:

1. ofertas aprimoradas de hotéis
2. ofertas de aluguel de férias
3. assistente pessoal
4. acesso ao lounge do aeroporto e muito mais..

quais são os efeitos do crescimento dos negócios do starting travel club?Os programas de benefícios de viagem são implementados dentro da empresa para oferecer vantagens viáveis aos seus membros ou mesmo funcionários. Eles são o primeiro passo sério na ligação com seus clientes, membros ou funcionários em um nível emocional de oferta de fugas e ofertas de viagens, e podem até aumentar a retenção de clientes a longo prazo. Reter clientes fiéis torna-se um processo de desenvolvimento contínuo que aumenta a frequência de compra e aumenta um fluxo ilimitado de receita.A implementação de um programa de Clube de viagens de alta qualidade vem com inúmeros lucros e benefícios mensuráveis tanto para seus clientes quanto para sua marca. Se você fizer isso direito, inovadoras plataformas de viagens de marca branca podem oferecer uma série de benefícios, incluindo –

oferecer recompensas experienciais

o cliente moderno procura experiências únicas e recompensas não convencionais que oferecem gratificação imediata. Oferecer recompensas personalizadas e personalizadas aumentará o nível de satisfação do cliente e estabelecerá lealdade a longo prazo com sua marca. Campanhas e ofertas direcionadas darão uma vantagem competitiva à sua marca, resultando em taxas de conversão mais altas. Com mais de 75% dos clientes dispostos a compartilhar suas informações pessoais em troca de recompensas personalizadas, pontos de fidelidade e serviços prioritários, os clubes de viagem e as recompensas de viagem aumentarão o apelo das recompensas para incentivar compras repetidas.

aumentar a satisfação e a receita do cliente

o programa de fidelidade de viagens é um programa com lados diferentes que atende estrategicamente a várias personas do comprador. Isso ajuda a aumentar a satisfação do cliente e leva ao aumento das receitas no longo prazo. A viagem é o motivador final e oferece aos membros, funcionários ou membros valiosos do loyalty club a chance de ganhar mais recompensas pessoais, como economia de hotel, acesso ao lounge do hotel.

acesso a informações

as marcas podem utilizar os dados dos clientes do travel club para criar e gerenciar perfis de clientes, adaptar suas ofertas e obter um conhecimento aprofundado do comportamento de compra. Essas informações podem ser utilizadas para segmentação de comércio eletrônico e perfil omnichannel para medir os resultados de campanhas de marketing. A análise de dados pode servir de base para ajustar a estratégia geral de marketing e criar recompensas atraentes para atrair mais clientes. A personalização adequada das ofertas garantirá uma segmentação precisa e maximizará a precisão de toda a estratégia de marketing.

adicionar maior valor vitalício

Travel club tira o foco de empurrar os clientes a gastar mais e, em vez disso, se concentrar em criar valor significativo para eles. As marcas podem segmentar e recompensar melhor seus clientes com base em seu comportamento de compra. Isso ajudará na identificação de perfis de clientes não lucrativos que podem custar mais dinheiro do que geram. Esta é uma maneira eficiente de recompensar seus clientes leais ou VIP e incentivar esses grandes gastadores a trazer lealdade ao cliente entre eles.

como iniciar um clube de viagens?

um clube de viagens reúne viajantes com ideias semelhantes, organizações de viagens e Agências de turismo para atividades relacionadas a viagens em todo o mundo. Como os consumidores hoje em dia são específicos com seus requisitos de viagem além dos pontos típicos, essas necessidades são atendidas perfeitamente por um clube de viagens.

E existem diferentes platfroms para escolher como privados de viagem do clube de plataformas pode fornecer o itinerário personalizado para cumprir membro-requisitos específicos, então não há TrackBack de Viagem, programa de Recompensas, que permitem a seus membros para compartilhar seus benefícios com o poder de um simples, compartilháveis link e também há hostsuite agência de plataforma em que você pode descobrir novas receitas através da partilha de receitas capacidade e assumir o controle de sua plataforma com o agente de gerenciamento de função.

agende uma demonstração

portanto, é preciso estar familiarizado com os know-how do mercado de viagens para exibir um modesto grau de disciplina para começar. Aqui estão as principais dicas para se aventurar nos negócios do travel club –

escolher nicho

escolher seu nicho é importante. Qual é o teu foco? Qual deve ser o tema? Depois de descobrir isso, você pode começar a navegar na web ou conversar com os empresários de viagens.

você deve se sentir preparado para fazê-lo direito. Tenha uma ideia clara antes de Partir.

visão

depois de vasculhar a web e ter poucas ideias, você pode começar com uma ‘visão’. Você pode começar de forma independente ou ajudar os clubes de viagens existentes. Não é importante considerar que, se você começar de forma independente, precisará fazer muito trabalho de base. Em outras palavras, você tem que começar do zero.

a coisa boa sobre parcerias com outros clubes de viagens é que você será servido várias coisas em um prato. Isso ajuda você a se estabelecer no mercado e colher recompensas muito rápido.

Travel Club Hosting

Antes de restringir a hospedagem dos travel clubs, você deve perguntar a eles em detalhes sobre o layout e a comercialização de seu próprio travel club. Você deve discutir em detalhes as etapas necessárias para a implementação de campanhas de vendas e muito mais.

avaliando a estratégia

quando estiver pronto, avalie seu plano de negócios e descubra quais erros de vendas e marketing precisam ser evitados a todo custo. Você pode usar a ajuda do seu clube de viagens como membro anfitrião para obter informações valiosas.

personagem em desenvolvimento

para crescer, você deve desenvolver um personagem. Você pode precisar recrutar alguns membros para espalhar a palavra online e offline. Ao fazer isso, lembre-se de que tudo deve ser transparente.

conta bancária

configurar uma conta bancária assim que iniciar o seu travel club é necessário. Afinal, você precisa manter os depósitos de seus membros com segurança. O melhor é que você pode fazer isso online.

vendas e Contratos-

vender, acima de tudo, requer consistência. Não tem espaço para as tentativas tímidas. Isso começa com o desenvolvimento de uma estratégia para encontrar perspectivas ou membros certos em seu território. Portanto, trabalhe continuamente para estabelecer sua USP no mercado e não convide nenhuma influência negativa voluntariamente.

o contrato de associação é crucial para todos e não deve haver exceções a ele. Certifique-se de que todos os membros da sua associação ao travel club o leiam totalmente e o assinem.

Como Os Clubes De Viagens Ganham Dinheiro?

compreender o ganho, valor & resgate

a capacidade de economizar milhas através de um clube de fidelidade de viagem é o que recebe milhões de viajantes preocupados com o orçamento inscritos neles. Muitos admitirão que é muito mais fácil se concentrar em economizar para as próximas férias quando recebem pontos ou ganham Milhas toda vez que fazem uma compra qualificada.

ser capaz de observar o que sua lealdade está indo para torna a adesão muito mais lucrativa para um membro

no entanto, ainda há usuários tentados a ingressar em um clube de fidelidade, apenas para encontrá-lo assustadoramente complexo.

datas de blecaute, restrições rígidas ou incapacidade de entender sua posição dentro da plataforma de recompensas podem deixar os usuários desconfiados de cometer.Alcançar esses usuários pode ser um desafio, mas fornecer segurança e simplicidade em seus membros lhes dará muito mais confiança em ingressar e se tornar um membro valioso da lealdade.

quem é o usuário ideal?

cada programa de recompensa de Fidelidade é diferente. Geralmente falando, a última milha baseado em programas de recompensa são diferentes dos seus homólogos convencionais, tornando-os ideais para as pessoas que cumprirem os seguintes critérios de–

• Flexível destinos de viagens
• Preferir a simplicidade
• Nenhuma empresa aérea de preferência
• Generosos benefícios de viagem
• datas de Viagem são, muitas vezes, flexível
• muitas Vezes, viajar para o estrangeiro
• gostam de receber benefícios de valor agregado

Ganhando

clube de Fidelidade membros podem ganhar milhas ou de viagem do clube de pontos de lealdade em compras, basta fornecer o seu detalhes da associação ao concluir a compra. Alguns programas de fidelidade também oferecem vantagens adicionais, como upgrades de assento, acesso ao lounge do aeroporto, refeições gratuitas, espaço para as pernas extra, desconto de bagagem e muito mais para seus membros de elite. Isso adiciona flexibilidade para viajantes que desejam atualizações, no entanto, sem pagar de seu próprio bolso. À medida que o mundo “encolhe” devido à viagem se tornar mais conveniente, as recompensas baseadas em viagens se tornam muito mais valiosas.

valor

filhotes de fidelidade incentivam membros frequentes ou de elite a permanecerem leais com níveis de status de associação. Os níveis de associação são atribuídos de acordo com seu comportamento de gastos e o número de compras. Cada camada atrai progressivamente mais benefícios e vantagens, como embarque prioritário, estadias de cortesia, pacotes de spa e benefícios luxuosos, como descontos exclusivos para membros em compras de luxo no topo.

resgate

uma chave para a conveniência e satisfação do Usuário é permitir que eles resgatem milhas diretamente na plataforma de reserva original, idealmente no travel club ou na plataforma de fidelidade da sua marca.Além de milhas, hotéis e aluguel de carros, muitas vezes comercializam suas recompensas como “pontos” que podem ser trocados ainda mais por complementos, como estadia de cortesia, café da manhã gratuito, upgrades de aluguel de carros e muito mais. As conversões de fidelidade podem variar amplamente, mas permitir que os usuários espalhem seus pontos e até mesmo misturá-los com dinheiro parcial lhes dá satisfação por meio de economia e engajamento usando seu site para reservar suas viagens.

acima de tudo, os usuários estão buscando um programa de fidelidade que eles sentem fornece valor real e vale a pena o seu tempo e dinheiro que estão gastando, a fim de receber os benefícios em primeiro lugar. Portanto, leve em consideração os aspectos de valor e resgate ao planejar como recompensar seus usuários mais engajados.

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como os clubes de viagens ganham dinheiro?

1. repetir compras por clientes fiéis:

os clubes de viagens dependem principalmente de programas de fidelidade do cliente para impulsionar as vendas e aumentar a receita. É um fato bem conhecido que reter clientes existentes leva 5x menos do que converter um novo. Os clientes fiéis gastam cerca de 67% a mais do que os recém-adquiridos. Os programas de fidelidade de viagens fornecem aos seus membros valor adicional e tornam isso um acordo ganha-ganha.

1. taxas de Adesão

a maioria dos programas do travel club usa camadas para segmentar seus membros. Quando você se inscreve no programa, você começa com o status de nível mais baixo pagando taxas nominais de associação. À medida que você viaja com frequência e gasta mais, você atinge progressivamente níveis mais altos. Como os benefícios de Fidelidade são oferecidos a todos os membros inscritos no programa de fidelidade, eles colhem benefícios na forma de descontos, brindes, cupons, atualizações, etc. em curso de volta todas as vezes.

“o modelo baseado em assinatura de programas de recompensa de viagens pode ajudar as empresas a gerenciar as flutuações de vendas a partir de um fluxo constante de taxas de associação recorrentes. “

como saber que o travel club é uma farsa?

A melhor maneira para verificar se a sua viagem clube provedor está dando um bom produto é para verificar minuciosamente o processo de reserva e certifique-se de que o inventário é viver, robusto, e tem verdadeira fixação de preços

ao Vivo Inventário:

Verifique com o seu provedor de que, quando os usuários reservar hotéis, voos e mais de que seus bilhetes e os quartos são válidas e podem ser trocados quando elas aparecem para a sua estadia. Existem provedores que lutam para mostrar inventário ao vivo que está atualizado. Isso significa que um usuário pode aparecer em um hotel e seu quarto não está disponível e eles estão tendo que gastar mais para um upgrade ou não recebem um quarto.

inventário robusto com marcas:

quantos hotéis seu provedor tem em seu arsenal? Marcas como a Custom Travel Solutions têm 2,6 milhões de hotéis para oferecer, enquanto marcas como a SaveOn Resorts promovem apenas cerca de 1 milhão. Embora essas marcas possam promover grandes hotéis de marcas, elas estão disponíveis em todo o mundo? Faça essas perguntas antecipadamente e certifique-se de que sua oferta seja capaz de fazer backup de seus preços com disponibilidade que promova maiores economias devido a mais concorrência.

nenhum preço “Gotcha”:

muitas vezes uma tática dos principais provedores de OTA, o preço “gotcha” é quando um clube pode dizer sobre o preço, mas não inclui impostos e taxas antecipadamente, então, depois de verificar, você vê que o total é muito, muito maior. Certifique-se de que seu provedor e clube estejam mostrando preços verdadeiros e não ocultando taxas ou impostos locais. Os provedores que mostram impostos e taxas antecipadamente permitem que os usuários pesquisem em todo o inventário do clube muito mais facilmente, sem ter que ir até o checkout.

a indústria de viagens é um dos maiores setores do mundo, que responde por quase 10% do PIB global. No entanto, nos últimos anos, vimos uma mudança drástica na indústria de viagens e Turismo. Ele já fornece um emprego para mais de 290 milhões de pessoas, o que só aumentará no próximo ano.

há uma razão pela qual os clubes de viagens são conhecidos como o futuro da indústria do turismo e estão aqui para ficar. É por isso que as plataformas do travel club verão um boom evidente nos próximos anos: os viajantes estão indo além das ofertas de pacotes

na última década, toneladas de empresas de viagens conseguiram atrair mais viajantes, fornecendo uma ampla gama de passeios e pacotes padrão. No entanto, essa tendência está gradualmente chegando ao fim, pois as pessoas gostam de ter uma experiência personalizada durante a viagem. De acordo com uma pesquisa nos EUA, apenas 6.4% das pessoas gostariam de viajar em passeios em grupo padrão.

o resto deles gostaria de viajar sozinho ou com sua família/amigos para ter uma experiência personalizada. Portanto, tomando a assistência da plataforma travel club, eles podem facilmente atender às suas necessidades e isso também sem causar um dente no bolso

o aumento da economia de assinatura

da Netflix para Spotify e Zipcar para Dropbox, existem várias empresas que tiraram o benefício da crescente economia baseada em membros. É o modelo de negócios do futuro que só vai se expandir a longo prazo. Como os clientes já estão familiarizados com a economia de assinatura, você não precisa começar do zero. No entanto, ao incluir o modelo na indústria de viagens, você certamente pode obter uma vantagem de primeiro motor.

as mudanças nas necessidades dos viajantes do Milênio

os Millennials já superaram os Baby Boomers para serem a maior geração da América. Escusado será dizer que muda tudo para a indústria de viagens atual. Se você deseja ter sucesso e obter resultados produtivos, precisa trabalhar nos benefícios dos membros do travel club, tendo em mente as necessidades dos Millennials.

no entanto, os Millennials não têm nenhum requisito padrão quando se trata de viagens. Há momentos em que eles desejam ir em uma aventura, enquanto às vezes eles gostariam de fazer uma viagem solo. Apenas uma plataforma dedicada do travel club pode ajudá-los a atender às suas necessidades em um único lugar.

inclinação para o turismo responsável

pode surpreendê-lo, mas quase 80% de todas as decisões de viagem são tomadas por mulheres . Não importa se eles estão planejando uma viagem solo ou familiar – eles sempre procuram empresas que ofereçam serviços responsáveis. É exatamente aqui que os benefícios do travel club têm uma vantagem. Ao fornecer serviços como assistência pessoal 24 horas por dia, 7 dias por semana, instalações médicas, documentação rápida e muito mais, eles garantem que você viaje de maneira segura.

“Bleisure” trips and Staycations

estas são as duas principais tendências que só vão aumentar nos próximos anos. Hoje em dia, as pessoas gostam de misturar negócios com lazer enquanto visitam seu destino. Isso os ajuda a explorar um novo lugar, atendendo às necessidades de seus negócios. Além disso, em vez de visitar vários lugares, eles gostam de explorar a cena local e ficar em um só lugar (por ter uma estadia-férias).

idealmente, uma empresa de realização de clubes de viagens pode ajudá-lo a explorar essa tendência. Eles já têm programas de viagens corporativas dedicados e colaboraram com as principais casas de férias também. Isso tornará sua plataforma travel club um destino único para todos os tipos de necessidades de viagem.

a integração da tecnologia com viagens

a tecnologia mudou nosso mundo atual tocando em quase todos os setores. Viajar certamente não é essa exceção. De acordo com o Google, depois de fazer uma pesquisa em seu celular, 79% das pessoas fizeram suas reservas usando seus smartphones (fonte). Como as plataformas do travel club são compatíveis com dispositivos móveis, usá-las economiza bastante tempo e é fácil.Além disso, os viajantes procuram opções como moeda virtual, suporte multilíngue, descontos diários, pontos de recompensa, etc. As soluções avançadas do travel club podem atender a esses requisitos perfeitamente.

clubes de viagens vs Agências de viagens on – line

as principais agências de viagens on-line (OTAs) investem bilhões de dólares para um propósito-para obter os produtos de viagem certos para os clientes certos no momento certo. Grandes OTAs como a Expedia tiveram sucesso criando várias marcas em diferentes sites direcionados a diferentes segmentos de público. Esta tem sido uma bênção mista para companhias aéreas e outros fornecedores (eles pagam altas taxas para OTAs), mas para os consumidores regulares OTAs têm sido muito populares.

o motivo é simples-as OTAs facilitam a localização de tarifas online, a busca de quartos de hotel, o planejamento de viagens e muito mais. A proposta de valor OTA não se limita a uma categoria, mas atende a todas as necessidades imagináveis para o viajante conectado. A diversidade de marcas OTA prova quanta oportunidade existe para atender às necessidades de públicos únicos on-line, e até mesmo marcas e organizações que não viajam podem adicionar novas receitas e aumentar a fidelidade dos Membros por meio de uma oferta do travel club.

clubes de viagens fora da indústria de viagens

cooperativas de crédito, por exemplo, muitas vezes fornecem empréstimos de férias para seus membros. Por uma taxa de assinatura adicional, as cooperativas de crédito podem oferecer aos seus membros acesso a um clube de viagens privado on-line, onde eles podem planejar seu voo e hotel a tarifas com desconto.

companhias aéreas, hotéis e outros fornecedores podem se dar ao luxo de oferecer tarifas com desconto através de um clube de viagens privado, porque mesmo com um desconto, o custo de aquisição de clientes é menos caro do que seria através de um OTA. Ao oferecer um clube de viagens, uma marca ou organização pode fazer por seus membros o que de outra forma seria feito por um OTA –

A. conectando-os a produtos e serviços de viagem que valorizam,

B. e melhorando suas vidas dentro e fora da organização,

C. seja uma cooperativa de crédito, grupo de ex-alunos, grupo de funcionários ou programa de fidelidade de varejo.

os clubes de viagens não exigem sobrecarga ou gerenciamento de relações com fornecedores – tudo pode ser oferecido por meio de uma plataforma “software como serviço”. Essencialmente com um clube de viagens, qualquer organização pode atuar como uma agência de viagens on – line-privada, exclusiva e de elite-sem ter que entrar no negócio de viagens.

os clubes de viagens podem ser eficazes em qualquer organização – cooperativas de crédito, grupos de ex-alunos, grupos de funcionários, programas de fidelidade-porque quase todo mundo aspira a viajar, e as economias em uma viagem reservada por meio de um clube de viagens geralmente compensam o preço da Associação anual. Não há desvantagem para a organização, desde que ofereça um clube de viagens que realmente agregue valor real e justifique o custo de uma associação.

o apelo e os benefícios dos clubes de viagens

não apenas o travel club aumenta a receita com as taxas de associação, mas também aumenta a lealdade e a afinidade com a marca – transformando isso em Brand equity, por exemplo, aumentando o número de empréstimos de férias concedidos aos membros da credit union.

com um empréstimo em mãos, o travel club ajudará a aumentar um pouco mais seus dólares de viagem por meio de descontos e acesso de baixo custo a serviços de elite, como evacuações médicas em caso de emergência. Isso é muito mais valioso do que o membro receberia por meio de uma reserva aleatória (e anônima) em um site da OTA – os clubes de viagens ajudam a personalizar o planejamento de viagens e até fornecem um recurso social para viagens em grupo.

os clubes de viagens podem funcionar como uma espécie de OTA sob medida para organizações que estão dispostas a oferecê-lo a seus clientes ou membros. Muitas empresas de serviços financeiros oferecem um motor de reservas em seus sites, não porque eles querem ser OTAs (agente de viagens on-line), mas porque é fácil o suficiente para fazer, agrega valor real e, no final do dia, gera receita auxiliar e valor da marca.

Taxas de Adesão e Benefícios de Viagem

Na verdade, poderíamos pensar em cartão de crédito, programas como o American Express Centurion como viagem de clubes, onde as pessoas pagam centenas de dólares em taxas de adesão apenas para ser parte do Amex marca. Em suas mentes, o preço de uma assinatura de cartão vale bem os benefícios que recebem em troca, incluindo benefícios de viagem, como Milhas de passageiro frequente, acesso ao lounge e serviços de concierge.

como alternativa às agências de viagens on-line, o conceito travel club é útil para qualquer marca, grupo ou organização que deseja uma maneira rápida e fácil de aumentar a receita com as taxas de associação, fortalecer a fidelidade e agregar valor à sua marca. As soluções de viagens personalizadas podem ajudar marcas e organizações que não viajam a criar um clube de viagens on-line sem tirar a atenção de seus principais produtos e serviços – atraindo novos negócios por meio do apelo de benefícios de viagens e estilo de vida de elite.